EMBA管理 | 稻盛和夫的京瓷哲學(xué)：公司該有怎樣的思維方式

以下內(nèi)容來自稻盛和夫的演講，經(jīng)精編。

提高心性，拓展經(jīng)營是我在盛和塾一直提倡的宗旨。“經(jīng)營者要有出眾的哲學(xué)”，經(jīng)營者的哲學(xué)和公司的業(yè)績是并行的關(guān)系，如果想要拓展經(jīng)營，首先必須要“提高經(jīng)營者自身的心性”。

這里所說的“哲學(xué)”，是人的思維方式，或者可以說是人生觀。經(jīng)營者無論是誰，都應(yīng)該抱有“人生應(yīng)該這樣度過”“想要自己的公司變成這樣”的想法和人生觀。

經(jīng)營者的思維方式為什么重要呢？那是因?yàn)榻?jīng)營者所抱有的想法，決定了經(jīng)營的一切。如果企業(yè)經(jīng)營不順，那既不是干部的責(zé)任，也不是員工的過錯(cuò)，就是經(jīng)營者錯(cuò)誤的思維方式，除此之外并無其他。

京瓷從中小企業(yè)起步取得了快速發(fā)展，以前就有經(jīng)營者這樣說：“稻盛君，您公司已經(jīng)很大規(guī)模了，您卻還是不分晝夜的工作。京瓷是很優(yōu)秀的企業(yè)了，所以，您沒有必要那么拼命地工作了吧。”

那個(gè)提問的人已經(jīng)擁有了一定的個(gè)人資產(chǎn)，公司每年也有數(shù)億日元的利潤，也許是這樣，他才會想：“已經(jīng)有花不完的錢了”“這不是已經(jīng)足夠了嗎？”“還有什么理由必須辛苦工作嗎？”正是抱有那樣的想法，那家小公司的利潤也就那樣，再無提升。如果那個(gè)人說“不，我也想發(fā)展壯大公司”，可能公司發(fā)展會是另外一番景象。在我看來，他的思維方式阻礙了公司的發(fā)展，但他本人并無意識到這一點(diǎn)。一方面坦言“要提高公司業(yè)績”，一方面卻又說“沒必要那么努力工作吧。我想更輕松一點(diǎn)。”這樣的心理和思維方式會左右公司的業(yè)績。

事實(shí)上，經(jīng)營者的思維方式?jīng)Q定了公司的成敗。因?yàn)榻?jīng)營者所想的事，思考的事情都會如實(shí)地反映到自己公司的業(yè)績上。可惜的是，沒有一個(gè)人認(rèn)識到這一點(diǎn)，抱有“自己考慮的事不可能影響自己的公司”這樣想法的人是多數(shù)的。

在講經(jīng)營者應(yīng)有的哲學(xué)和思維方式之前，我想先講一下我的經(jīng)營哲學(xué)誕生的背景。

我27歲創(chuàng)辦京瓷。當(dāng)時(shí)只是一個(gè)擁有28名員工的小公司，但是需要馬上決定的事也是堆積如山。當(dāng)時(shí)，我沒有深入的經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)，也沒有經(jīng)營知識。親戚和朋友里也沒有經(jīng)營者，沒有能商量的人。

那時(shí)候，我把“作為人，何為正確”作為經(jīng)營判斷基準(zhǔn)?；谶@個(gè)判斷基準(zhǔn)，拼命思考該通過什么樣具體的思維方式和方法來展開公司日常的經(jīng)營和工作。

通過實(shí)踐，在持續(xù)思考經(jīng)營和工作應(yīng)有姿態(tài)的過程中，我一點(diǎn)點(diǎn)形成了現(xiàn)在的京瓷的企業(yè)哲學(xué)———“京瓷哲學(xué)”的原型。

經(jīng)營優(yōu)秀的公司，應(yīng)該抱有怎樣的哲學(xué)和思維方式？

有關(guān)78條的經(jīng)營哲學(xué)，我已經(jīng)在盛和塾的內(nèi)刊上詳細(xì)解說并有刊載。今天就其中經(jīng)營者應(yīng)有的幾個(gè)代表性的哲學(xué)思想，依據(jù)企業(yè)的發(fā)展階段給大家講解一下。

01 “付出不亞于任何人的努力”

首先，經(jīng)營者要有的哲學(xué)是：“付出不亞于任何人的努力”。大部分做企業(yè)的人為了追求自己事業(yè)的成功都會拼命努力工作。沒有這種思想準(zhǔn)備的人，本來就不適合當(dāng)經(jīng)營者，也做不了經(jīng)營者。“付出不亞于任何人的努力”的哲學(xué)，是成為經(jīng)營者的前提條件。

創(chuàng)辦京瓷時(shí)，我抱有恐懼心理：如果不拼命地工作，公司經(jīng)營不會順利。因?yàn)榭謶郑移疵毓ぷ??；剡^頭看，絕對沒有錯(cuò)誤?，F(xiàn)在我仍深信不管遭遇怎樣的不景氣，身陷怎樣嚴(yán)峻的環(huán)境，付出比別人加倍的努力是經(jīng)營者的最低條件。

如果問人“你拼命工作嗎？”，幾乎所有人都會回答“是”。我認(rèn)為那樣問沒有意義，要問：“付出不亞于任何人的努力了嗎”“選擇不亞于任何人的工作方法了嗎？”如果沒有更認(rèn)真、更拼命地工作，公司、人生都不會順利。

從27歲創(chuàng)業(yè)以來到現(xiàn)在，我每天都非常認(rèn)真地生活著。我以快80的高齡接受日本航空的會長一職，零薪資地全身心投入日航的重建工作中，也起因于這種哲學(xué)。

它引導(dǎo)了京瓷的成長發(fā)展，也讓日本航空得以重建。毫不夸張地說：除了拼命地工作，再沒有什么經(jīng)營的訣竅了。

02 謀求“慎重堅(jiān)實(shí)的經(jīng)營”

創(chuàng)業(yè)一旦成功，為使事業(yè)穩(wěn)定，就要謀求“慎重堅(jiān)實(shí)的經(jīng)營”。

社會上很多風(fēng)險(xiǎn)投資創(chuàng)業(yè)家，憑借自身的才智，積極果敢地開展事業(yè)，取得一時(shí)的成功，不久由于不顧一切的擴(kuò)張路線導(dǎo)致資金周轉(zhuǎn)困難等，讓企業(yè)不穩(wěn)定，或者在經(jīng)濟(jì)變動的浪潮中被淘汰。雖然數(shù)量很少，但也有把經(jīng)濟(jì)變動作為再飛躍的舞臺從而提升業(yè)績的企業(yè)。

消失了的企業(yè)與生存下來的企業(yè)的差異在哪里呢？我想，在于是否持有“實(shí)行慎重堅(jiān)實(shí)的經(jīng)營”的態(tài)度。

世人往往認(rèn)為經(jīng)營者必須是大膽無畏，與生俱來的鐵腕型的人，其實(shí)不然。真正的經(jīng)營者應(yīng)該是謹(jǐn)慎的人。謹(jǐn)慎的人通過積累經(jīng)驗(yàn)來鍛煉自己，提高心性，然后成長為真正的經(jīng)營者。

京瓷創(chuàng)業(yè)于昭和34年，注冊資金300萬日元，員工28人，發(fā)展到現(xiàn)在，銷售額達(dá)到1兆5000億日元的規(guī)模，全世界員工人數(shù)7萬人左右。

這期間，我擔(dān)當(dāng)了經(jīng)營的掌舵者，實(shí)際上從創(chuàng)業(yè)時(shí)就抱有很大不安：自己是經(jīng)營的料嗎？別說是沒自信，甚至都懷疑自己是否適合做一個(gè)經(jīng)營者。只是因?yàn)榕銮?，以我的技術(shù)為基礎(chǔ)建立了公司，我不得不來經(jīng)營公司。

“無論如何，都不能讓這家公司垮掉；無論如何要使企業(yè)取得成功”，當(dāng)時(shí)我腦子里只有這一個(gè)念頭。

企業(yè)在東證上市后，我對公司的將來擔(dān)心得不得了?，F(xiàn)在我84歲了，這種想法基本上一直沒變。

京瓷從創(chuàng)業(yè)到今天，經(jīng)營環(huán)境絕對不是只有“順風(fēng)”的時(shí)候。從因尼克松沖擊，日元浮動匯率制的過渡開始，因石油危機(jī)訂單急劇減少，市場協(xié)議導(dǎo)致日元快速升值，半導(dǎo)體領(lǐng)域激烈的日米貿(mào)易摩擦的影響，泡沫經(jīng)濟(jì)崩潰后的長期低迷，IT泡沫危機(jī)和近年的雷曼危機(jī)等，公司面臨各種各樣的經(jīng)濟(jì)變動。

但是，即使遭遇了接二連三的動蕩，在全年結(jié)算上京瓷沒有出現(xiàn)過赤字。因?yàn)槲疫@樣的性格，才構(gòu)筑了無論怎樣的經(jīng)濟(jì)變動，都穩(wěn)如磐石的經(jīng)營基礎(chǔ)。

03 “大膽與細(xì)心并存”

這并不是說經(jīng)營者應(yīng)該是一個(gè)膽小的人，迫于做出重要的經(jīng)營判斷時(shí)，只把膽小和懦弱擺在前面，作為經(jīng)營者就不能起到掌握公司命運(yùn)的作用，不能掌舵靈動的經(jīng)營，必要的時(shí)候要大膽決斷。

在這個(gè)意義上，我認(rèn)為經(jīng)營者應(yīng)有“大膽與細(xì)心并存”的哲學(xué)。

不能總是大膽，也不能總是很心細(xì)。必須兼?zhèn)溥@兩個(gè)極端。“大膽”和“細(xì)心”相互交織。

美國作家菲茨杰拉德說過：“第一等的才能是同時(shí)兼?zhèn)鋬蓚€(gè)極端的思維方式，并使其發(fā)揮正常機(jī)能的人。”大膽的地方應(yīng)該大膽，細(xì)心的時(shí)候必須細(xì)心。兼?zhèn)鋬蓚€(gè)極端，并使其正常的發(fā)揮機(jī)能，才能引導(dǎo)經(jīng)營者安定的事業(yè)，并使其成長發(fā)展。

04 “挑戰(zhàn)新事物”

經(jīng)營者不僅要有通過慎重堅(jiān)實(shí)的經(jīng)營讓公司經(jīng)營穩(wěn)定的哲學(xué)，還要有向不同領(lǐng)域邁進(jìn)，“挑戰(zhàn)新事物”，“經(jīng)常從事創(chuàng)造性工作”的哲學(xué)。

企業(yè)的安定，往往容易成為喪失挑戰(zhàn)精神的原因。但是，安于現(xiàn)狀意味著已經(jīng)開始退步。

當(dāng)經(jīng)營者害怕變化，失去了挑戰(zhàn)的意識，這個(gè)集團(tuán)開始走衰退之路了。所以經(jīng)營者是不是滿足于現(xiàn)狀，能不能經(jīng)常實(shí)行變革和創(chuàng)新，會左右集團(tuán)的命運(yùn)。

經(jīng)營者要打破自身容易隨波逐流的內(nèi)心，不管怎樣的困難，都要營造出經(jīng)常挑戰(zhàn)新事物的風(fēng)氣。無論如何，不要畏懼變革，描繪理想，為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)親自帶頭挑戰(zhàn)。

05 “相信人類的無限可能性”

挑戰(zhàn)新事物，并為了實(shí)現(xiàn)它，“相信人類的無限可能性”的哲學(xué)也是很必要的。相信自己的能力，不是停止于現(xiàn)階段的，而是從現(xiàn)在開始鍛煉，是會無限進(jìn)步的。

以自己現(xiàn)在的能力，判斷“能”“不能”，什么新事物都干不了。即使是目前覺得不可能完成的高目標(biāo)，也要下決心在將來某一時(shí)刻達(dá)成，為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，要每天持續(xù)努力地提高自己的能力?？傊?，“能力要看將來時(shí)”是很重要的。

這也是京瓷非常重視的精神，創(chuàng)業(yè)不久后京瓷所生產(chǎn)的產(chǎn)品，只有電視顯像管所使用的絕緣體零部件U型管這一個(gè)。因?yàn)閱纹飞a(chǎn)經(jīng)營是不穩(wěn)定的，要求新產(chǎn)品開發(fā)和事業(yè)的多元化。但是，當(dāng)時(shí)的京瓷，并沒有必需的技術(shù)積累，不斷跑市場，一邊傾聽客戶需要，一邊努力爭取訂單。

但是，沒有給剛剛成立的小公司下單的客戶。談成的買賣也都是被其他客戶拒絕的，技術(shù)上不能制造的，或者是合不上成本的。

我說我們能做到，接受訂單，無設(shè)備、無技術(shù)、無人才，但是全體員工費(fèi)盡心血制造出產(chǎn)品，完成了交貨。

經(jīng)過這樣持續(xù)挑戰(zhàn)的日子，京瓷成為了這個(gè)領(lǐng)域的先驅(qū)者。歸根結(jié)底，是因?yàn)楸в?ldquo;能力要看將來時(shí)”的思維方式。

06 “樂觀思考，悲觀計(jì)劃，樂觀實(shí)行”

為了不讓任何人都認(rèn)為不可能的新事物的挑戰(zhàn)無果而終，其推進(jìn)方式是很重要的。作為經(jīng)營者的我，以“樂觀思考，悲觀計(jì)劃，樂觀實(shí)行”的步驟，推進(jìn)創(chuàng)新領(lǐng)域的工作。

創(chuàng)業(yè)時(shí)期，我為了迎合客戶需求，在新產(chǎn)品開發(fā)和新市場開拓等方面，經(jīng)?？紤]新的課題，想法一旦基本成型，就會立刻召集公司的干部，收集各方的意見。

有目光交匯就能認(rèn)同的人，也有不管我怎樣激情洋溢地講話也冷淡回應(yīng)的人。我傾注更多的熱情，拼命地解說直到讓全體員工認(rèn)同我為止。但是突然，那些頭腦冷靜的人說我的構(gòu)想是欠斟酌的。那些人是名校出身的優(yōu)秀的人。

對于這個(gè)蘊(yùn)藏著巨大可能性的新事業(yè)，我只是闡述了我的構(gòu)想，并沒有細(xì)致地對它進(jìn)行求證。有人否定，我的熱情就被澆滅了。一個(gè)可能有所作為的事業(yè)就這樣被扼殺在萌芽階段。這樣的事情時(shí)有發(fā)生。

優(yōu)秀的人，因?yàn)橛胸S富的知識，面對話題時(shí)，會在現(xiàn)有的常識范圍內(nèi)對此進(jìn)行判斷，對新事物常持否定態(tài)度。所以我在闡述一個(gè)新的構(gòu)想時(shí)，我說給那些能馬上跟隨我的話題，并且想去實(shí)踐的人聽。他們的反饋?zhàn)屛覔碛嘘U述的激情，構(gòu)想也會擴(kuò)大到充滿夢想的事業(yè)中去。

我會挑戰(zhàn)新事物，為了實(shí)現(xiàn)它，我認(rèn)為保持超級樂觀的態(tài)度是至關(guān)重要的。在構(gòu)思階段，如果不帶著夢想和希望，不堅(jiān)信自己能夠做到，就會失去挑戰(zhàn)的信心。

但是僅僅憑樂觀去展開工作必然要受挫。在具體制定計(jì)劃的階段，必須悲觀地把所有的條件都徹底考慮在內(nèi)。為此，這時(shí)我就會召集之前持反對意見的冷靜、優(yōu)秀的人。我讓他們把負(fù)面影響因素都列舉現(xiàn)出來，然后逐一尋找解決方法。這樣一來，就會對制定的計(jì)劃進(jìn)行更精密的審視，進(jìn)而提高實(shí)現(xiàn)的可能性。

在計(jì)劃完全之后，實(shí)施階段再重新交給那些樂觀的人，讓其推進(jìn)。因?yàn)橥菩幸豁?xiàng)新的計(jì)劃時(shí)，往往會有意想不到的阻礙發(fā)生。此時(shí)，要堅(jiān)信不管遇到什么困難，一定能夠克服，并能傾注熱情，心無旁騖地推進(jìn)計(jì)劃。

舉例來說。DDI推行的移動通信事業(yè)，就是現(xiàn)在的手機(jī)事業(yè)，正是對“樂觀地構(gòu)想，悲觀地計(jì)劃，愉快地實(shí)行”的忠實(shí)實(shí)踐。

公司創(chuàng)建不久，針對要展開手機(jī)事業(yè)的前身——車載電話事業(yè)的計(jì)劃，內(nèi)部爭論不斷，當(dāng)時(shí)的大家都覺得這是無稽之談。

當(dāng)時(shí)所謂的車載電話，是把體型較大的信號發(fā)送接收機(jī)安裝在后備箱里，聽話筒安裝在車內(nèi)。通話費(fèi)用相當(dāng)?shù)陌嘿F，如果不是大公司的領(lǐng)導(dǎo)，無法享受此服務(wù)。

當(dāng)京瓷把IC用的封裝芯片推向世界后，大家都確信“如果可以實(shí)現(xiàn)IC小型化，那么不久就可以把大的信號發(fā)送接收機(jī)變成體型小的IC，內(nèi)置于聽話筒內(nèi)。這樣普及開來，不久手機(jī)的時(shí)代就要到來了”。

突破了車載電話事業(yè)的限制，在DDI董事會議上，大家都認(rèn)為手機(jī)的時(shí)代一定會到來，一致主張加入手機(jī)事業(yè)領(lǐng)域。但是，在社員當(dāng)中有許多在NTT和郵政局出身的通信事業(yè)的專家，更何況即使在當(dāng)時(shí)的美國和日本的NTT也不一定能保證移動通信事業(yè)的完全成功，所以大部分專家對此事業(yè)持否定態(tài)度。

只有一個(gè)人說“不，正如會長所言，我感覺這項(xiàng)事業(yè)很有意思”。雖然他可能并不完全理解其中的緣由，但卻說：“我贊成”。我非常高興，說道：“感謝你的肯定，即使大家都反對也沒關(guān)系，就我們兩個(gè)一起干吧”。DDI的移動通信事業(yè)，正是從兩個(gè)人這樣“樂觀地構(gòu)想”，說完“一起干吧”之后開始起步的。

計(jì)劃制定交給那些能夠悲觀縝密思考的人。

實(shí)際上，從當(dāng)時(shí)決定展開移動通信事業(yè)時(shí)就遇到了很大的阻礙。繼DDI之后，日本道路工團(tuán)和豐田旗下的日本高速通信業(yè)相繼表明要推行移動通信事業(yè)，在其能夠使用的頻段范圍的劃分上，同一地區(qū)，除了NTT以外，只能允許一家公司并存。

我提案把日本列島單純地分成東西兩部分，通過抽簽的方式?jīng)Q定。但是首都圈對方表示勢在必得，同時(shí)也聲明中京圏（名古屋周邊地區(qū)）作為其本部，也不能相讓。另一方面郵政局也不同意通過抽簽決定的方法，所以協(xié)商無果而終。

這樣繼續(xù)沖突下去，最后受影響的是日本國民。我想如果自己退一步的話，一切便可平息，于是就把對方覬覦的首都圈和中京圏讓了出去，在其他地區(qū)展開事業(yè)，就此達(dá)成了協(xié)議。

在DDI的公司會議上匯報(bào)此事時(shí)，索尼的盛田先生和牛尾電機(jī)的牛尾先生愕然地說到“也就是說你把包子的餡給了別人，給自己落下了包子皮？”我回答：“有先輸后贏這樣一種說法，讓我們盡全力把普通的包子皮變成金光閃閃的包子皮”。

我并不是抱著必輸?shù)囊饽罱o出這樣的回答的。在這些不利的條件下，與對方達(dá)成協(xié)議時(shí)，我的腦中基本上已經(jīng)有了模擬運(yùn)營的方案：在已經(jīng)展開的遠(yuǎn)距離電話線路為中心，像“葡萄串”一樣，在北海道﹑東北﹑北陸﹑近畿﹑中國﹑四國﹑九州﹑沖繩等全國各地設(shè)立局域網(wǎng)的移動電話公司。這樣一來，從遠(yuǎn)距離網(wǎng)絡(luò)到局域網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建一個(gè)不依存NTT的全國貫通的通信網(wǎng)，進(jìn)而和NTT進(jìn)行抗衡。

依據(jù)此戰(zhàn)略，盡可能悲觀地制定計(jì)劃。即使把包子的餡——黃金地帶的首都圈和中京圏拱手讓人，也會縝密地進(jìn)行模擬演練來觀察此事業(yè)能否成功。即使以悲觀地態(tài)度來制定計(jì)劃，正是預(yù)感到此事業(yè)有成功的可能性，才會這樣如履薄冰地奮不顧身。

在悲觀地制定好計(jì)劃之后，要重新回歸樂觀。“為了日本國民，不管怎樣都要成功。我們的動機(jī)至善，私心了無。只要盡人事，就一定會得到天助”，持有這種單純的﹑心無旁騖的一定會成功的想法是至關(guān)重要的。

背負(fù)著這樣的使命，樂觀地展開事業(yè)，在首都圈和中京圏以外的地區(qū)設(shè)立的8家au沖繩電話公司，與當(dāng)初的擔(dān)心相反，業(yè)績都穩(wěn)步提升。同時(shí)也大幅度地克服了區(qū)域分配的不利影響，漸漸縮小了和在首都圈和中京圏展開業(yè)務(wù)的IDO（日本移動通信株式會社）之間的差距，即使和NTT相比，發(fā)展態(tài)勢也超乎想象的好。

隨著KDDI的起步，IDO的合并加入，au沖繩集團(tuán)發(fā)展為au，成為營業(yè)額接近４兆5,000億日元的KDDI事業(yè)的中堅(jiān)支柱。

我想正是因?yàn)閳?jiān)持了“樂觀地構(gòu)想，悲觀地計(jì)劃，樂觀地實(shí)行”的哲學(xué)思想，最終才走向了成功。

只有不斷地挑戰(zhàn)新事物，企業(yè)才能發(fā)展。在進(jìn)行構(gòu)想時(shí)，能力要看將來時(shí)，要始終保持樂觀，制定計(jì)劃時(shí)，要做到徹底的悲觀；實(shí)踐時(shí)要重新回歸樂觀，直抵成功。展開事業(yè)需要這樣的過程，對此過程進(jìn)行統(tǒng)籌的，正是經(jīng)營者本人。

在競爭激烈、企業(yè)被要求追求獨(dú)創(chuàng)性的當(dāng)下，作為經(jīng)營者“不斷挑戰(zhàn)新事物，并通過實(shí)踐走向成功”顯得越來越重要。

至此，為了促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，經(jīng)營者必須持有的哲學(xué)思想已經(jīng)通過具體的例子進(jìn)行了說明。如果把上述哲學(xué)思想付諸實(shí)踐，一定能打造出一流的企業(yè)。

為了維持通過上述此方法打造出的一流企業(yè)，該有何作為呢？

07 “要謙虛，不要驕傲”

我認(rèn)為經(jīng)營者保持“要謙虛﹑不要驕傲”的哲學(xué)思想是頭等重要的事。

創(chuàng)辦了一流的企業(yè)，周圍的人就開始慢慢恭維起經(jīng)營者。不知不覺中，經(jīng)營者就會開始變得傲慢，并且，自己絕對不會察覺到此變化。正因?yàn)槿绱?，?jīng)營者才要堅(jiān)決地告誡自己要“要謙虛﹑不要驕傲”，下定決心提醒自己一定不要變成上述樣子。

我把“要謙虛﹑不要驕傲”作為京瓷的經(jīng)營口號。針對此經(jīng)營口號，在社員戒除傲慢之態(tài)之后，在此基礎(chǔ)上增加了“要持續(xù)地努力”。在謙虛的基礎(chǔ)上付出無邊的努力是至關(guān)重要的。

如果事業(yè)越做越順利，人類就不可避免地會變得傲慢，然后失敗。同時(shí)也會變得自滿：“這樣就差不多了”，心里那根弦就會松懈，開始追求安樂。這些都將成為以后工作的陷阱。

縱觀戰(zhàn)后企業(yè)的經(jīng)營史，不禁讓人感到心酸。歷史悠久，社會評價(jià)高，本來可以持續(xù)良好經(jīng)營的企業(yè)，或渡過了自己起伏不平的經(jīng)營歷程，或像被某物吞噬一樣迅速衰退，最終導(dǎo)致破產(chǎn)，正所謂死尸累累的慘狀。

每次看到這樣的慘狀，我都會想“果然還是因?yàn)榻?jīng)營者變得自滿，墮落，才導(dǎo)致了這樣的慘態(tài)”。直到現(xiàn)在我都一直不厭其煩地在京瓷持續(xù)強(qiáng)調(diào)“要謙虛﹑不要驕傲，要持續(xù)地努力”的哲學(xué)思想。

從2010年開始，我大概花了3年時(shí)間著手對日本航空進(jìn)行重建，并且最終成功。對其社員，我也同樣告誡他們要“要謙虛﹑不要驕傲，要持續(xù)地努力”。

當(dāng)時(shí)，我向社員介紹的是“空中漂浮的人力自行車”的故事。雖然是空想，但是持續(xù)腳蹬的話，傳動裝置就會運(yùn)行，就成為像浮在空中的直升機(jī)一樣的乘用工具?，F(xiàn)在的日航正浮在空中，因?yàn)橛兄亓?，所以只要還懸在空中，就不能停止腳蹬。更何況是要逆著重力反方向上升，所以必須比此前要更用力地腳蹬。如果腳蹬的力量減弱一點(diǎn)，其力小于重力的話，“自行車”就會漸漸下降，最終墜落到地面。

經(jīng)營同樣如此。如果想要維持公司的高收益，就不得不付出和之前同樣的努力和心血。

企業(yè)當(dāng)下的經(jīng)營狀況良好，正是一直以來社員齊心協(xié)力努力的結(jié)果，但這絕不能保證未來亦如此。企業(yè)的未來如何要看從當(dāng)下開始你要付出怎樣的努力。

這也是85歲的我依然努力工作的原因。

今天，我向大家介紹了幾個(gè)發(fā)展企業(yè)經(jīng)營者需持的哲學(xué)理念。重要的并不是理解或不理解這些哲學(xué)理念，而是要心念要成為這樣，不時(shí)地反省，為心領(lǐng)神會這些理念而持續(xù)付出的努力。

正如同佛教和基督教中所說的戒律一樣。佛僧和信徒從佛或神那里獲得訓(xùn)誡，并要堅(jiān)守這些戒律。但是，即使是宗教界的長老級人物，也不可能完全遵守來自佛和神的戒律。人類也是，想要遵守卻怎么也做不到。但即使這樣也要想著一定要堅(jiān)守，事事不忘翻閱教義和圣書，進(jìn)行反省。這樣做和不這樣做的人所獲得的人生和經(jīng)營的成果是完全不同的。

我們每天要不斷反省。一邊反省，一邊要努力地去踐行這些哲學(xué)理念。通過這些努力，一點(diǎn)點(diǎn)磨煉自己的靈魂，提升自己的心性。我認(rèn)為這樣的反省和努力，是在踐行這些哲學(xué)理念時(shí)最重要的東西。

經(jīng)營者自身努力提升自身的心性，凈化自身的靈魂，員工就會想“如果跟著這樣優(yōu)秀的人…”，一定會盡力為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

不管是何種行業(yè)，想要抓住員工的心，給企業(yè)注入活力，經(jīng)營者自身必須要擁有能夠吸引社員的人格魅力。

當(dāng)然，經(jīng)營企業(yè)，構(gòu)建銷售和物流體制，管理會計(jì)和財(cái)務(wù)體系，以及整備具體的經(jīng)營方法，這些都是不可或缺的。但是想要實(shí)地推行這些體制和方法，是需要員工的協(xié)助的。

作為經(jīng)營者，可以命令員工，通過權(quán)力讓員工對自己臣服。但是如果員工沒有從心里認(rèn)可你，那么到頭來，為工作所付出的所有努力都會付諸東流。相反，如果員工信任，尊敬經(jīng)營者，想著為自己的公司鞠躬盡瘁，即使經(jīng)營者不發(fā)出指示，員工也會自己自主地開始工作。

所以，經(jīng)營者要通過踐行這些哲學(xué)理念，提升自己的心性，追求具備讓員工尊敬的人格。同時(shí)也要努力讓員工有這樣的想法：“既然社長有這么好的構(gòu)想，我們尊敬社長，和社長有同感，所以我們要和社長一起為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)力量”。