EMBA管理：野性與理性交融的中國式管理

有沒有中國式管理？

清華大學(xué)在一個(gè)很重要的課題叫“中國式企業(yè)管理科學(xué)基礎(chǔ)研究”，這個(gè)題目通過對30多個(gè)案例的研究，最后提煉出來中國式管理的九條特征：第一個(gè)是“中的精神”，即中庸之道，實(shí)用理性的辯證思維；第二個(gè)是“變的戰(zhàn)略”，高度權(quán)變的調(diào)適思考；第三個(gè)是“強(qiáng)的領(lǐng)袖”，企業(yè)家的品德、魅力與愿景；第四個(gè)是“家的組織”，中國色彩的組織控制；第五個(gè)是“融的文化”，個(gè)人價(jià)值與時(shí)代共鳴；第六個(gè)是“和的環(huán)境”，政治分寸與關(guān)系和諧；第七個(gè)是“集的創(chuàng)新”，標(biāo)桿模仿和整合再造；第八個(gè)是“搏的營銷”，從草根到極致的戰(zhàn)爭；第九個(gè)是“敏的運(yùn)營”，恰當(dāng)高效的基礎(chǔ)管理。

當(dāng)然這個(gè)課題選取的企業(yè)如海爾、聯(lián)想都是一些有代表性的企業(yè)，也有一些國有企業(yè)。如果這么去總結(jié)或者提煉中國式企業(yè)管理的模式的話，那么在制度層面的模式是什么？在方法層面的模式是什么？我們從這九條里幾乎看不到。但對于中國企業(yè)而言，確實(shí)與西方企業(yè)有不同的管理模式，而這個(gè)管理模式可能在哪個(gè)方向上形成模式？有沒有中國企業(yè)管理的模式？和有沒有經(jīng)濟(jì)模式一樣，這些問題可能都在根本上存在爭議，而且否定的意見占主流，盡管如此，不能否定的一個(gè)事實(shí)就是中國經(jīng)濟(jì)現(xiàn)在已經(jīng)是世界第二了，而且每年都以百分之七點(diǎn)多八點(diǎn)多的速度在增長，那怎么解釋這個(gè)現(xiàn)象？如果什么模式都沒有，我們是怎么保持大規(guī)模經(jīng)濟(jì)增長的？

先進(jìn)國家的管理貢獻(xiàn)

我們來看看世界先進(jìn)國家的管理貢獻(xiàn)。

首先是荷蘭的現(xiàn)代會(huì)計(jì)制度，以及股份公司的貢獻(xiàn)，最早的股份公司荷蘭東印度公司，以及股票市場，都是在荷蘭最初帶動(dòng)的。

其次有英國的分工、公司治理，亞當(dāng)斯密《國富論》的分工體系，以及在分工體系推動(dòng)的機(jī)械的設(shè)計(jì)和工業(yè)文明，解決動(dòng)力的工業(yè)文明，瓦特的蒸汽機(jī)，而公司治理其實(shí)源于英國的君主立憲、三權(quán)分立的政治制度。

第三是法國的管理原則，從法約爾開始，他首先把管理提煉出十四條原則，法國的管理的特征就是比較重原則，重誠信。

第四是德國的學(xué)徒制度、勞資合作，德國的法律規(guī)定在董事會(huì)中必須要有勞動(dòng)成員，或者有工會(huì)成員，所以他的勞資合作一直是競爭力的基礎(chǔ)。

第五是意大利家庭企業(yè)的產(chǎn)業(yè)集聚，意大利有大量的分散的家庭企業(yè)，這樣的企業(yè)集聚在一個(gè)區(qū)域里形成一種整體的競爭力和內(nèi)部的系統(tǒng)的分工，最后形成的整體競爭力實(shí)際是世界級的競爭力。

第六是日本的TQC、全面質(zhì)量管理、JIT準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方式在方法層面上對世界有很大貢獻(xiàn)；最后是美國，美國的貢獻(xiàn)就比較多了，包括科學(xué)管理、MRP、戰(zhàn)略管理、分權(quán)制、ESOP、、收益分享、股票期權(quán)、業(yè)務(wù)流程再造等等，美國的管理貢獻(xiàn)不論從理論、方法還是制度上都是非常豐富的。

中國經(jīng)濟(jì)總量達(dá)到了世界第二，中國企業(yè)對世界管理的貢獻(xiàn)是什么呢？當(dāng)前企業(yè)中的哪項(xiàng)制度是在世界上成為一種被復(fù)制或者被學(xué)習(xí)的榜樣的呢？好像沒有。而就方法而言，如我們的“搏的營銷”、渠道的管理等能不能復(fù)制到西方國家，復(fù)制到其它的發(fā)展中國家當(dāng)中去呢？從華為和TCL的事件來看，也都不行。

中國企業(yè)對世界管理的貢獻(xiàn)是什么？

那么中國企業(yè)對世界管理的貢獻(xiàn)是什么？中國的企業(yè)管理模式到底是什么？有人認(rèn)為在儒家思想基礎(chǔ)上能夠形成中國的管理模式，或者用儒家思想能夠解釋中國的管理模式，這個(gè)命題能否成立？

世界管理大會(huì)的現(xiàn)任主席、華裔美國教授陳明哲，有一門課程，這門課程中有兩個(gè)主題：一個(gè)是他倡導(dǎo)動(dòng)態(tài)戰(zhàn)略管理，而這種動(dòng)態(tài)管理是基于中國傳統(tǒng)智慧來解釋企業(yè)的戰(zhàn)略比如三十六計(jì)；還有一個(gè)重要的主題，就是討論美國一家有名的企業(yè)，林肯電氣的管理模式，他把美國林肯電氣公司的管理模式標(biāo)榜為王道管理的典范。

我們知道王道其實(shí)就是儒家的管理哲學(xué)，道家法家的管理哲學(xué)被稱為霸道，用歷史學(xué)家范文瀾的話來說，儒家是一條明理，道家是一條暗理。中國歷史上，凡是能把明暗儒道兩家的思想運(yùn)用得很到位的君主或者帝王，他的朝代都很興盛，凡是不善于運(yùn)用的都是衰敗的。我們說的“王道”管理指的就是基于儒家學(xué)說，或者說與儒家學(xué)說的基本思想、基本原則、基本觀點(diǎn)相吻合的一套管理模式。

林肯電氣激勵(lì)系統(tǒng)里到底具有一些什么基本的要素，我覺得主要有五條：第一條是按件計(jì)酬，就是我們所說的計(jì)件工資；第二條是給予每個(gè)工人能夠施展才華的工作；第三條是按功勞晉升，從內(nèi)部選拔管理者和培養(yǎng)專家，長期雇傭；第四條是工人參與管理，確?；顒?dòng)計(jì)劃被每個(gè)員工知曉，及時(shí)反饋結(jié)果；第五條是分享，就是在工人、顧客、股東之間分享利潤。

林肯電氣的成功不是短期的成功，從1914年實(shí)行這一套管理模式開始，到1929年就成為美國電焊機(jī)領(lǐng)域的No.1的企業(yè)，一直保持到現(xiàn)在，所以他的模式是是真的模式，具有可復(fù)制性和可持續(xù)性這五個(gè)要素中的按件付酬、長期雇傭參與管理利潤分享這四條是有內(nèi)在聯(lián)系的，對于一個(gè)企業(yè)來說是要怎么把這四條結(jié)合在一起。如果不是長期雇傭，員工參與企業(yè)管理的熱情就會(huì)打折扣，也正是因?yàn)殚L期雇傭，企業(yè)才能涉及分享之道，在這種長期雇傭下，又通過引入計(jì)件工資把競爭引進(jìn)來，讓企業(yè)不至于因?yàn)殚L期雇傭?qū)е缕髽I(yè)的競爭力衰退，員工懈怠，或者搭便車。

所以我們?nèi)タ戳挚想姎膺@個(gè)模式，一定要注重內(nèi)在的機(jī)制，用陳明哲教授的觀點(diǎn)來說，王道思維立足于中國傳統(tǒng)的中庸之道，與“人我和”的哲學(xué)，以及“世界大同”，“以德以仁而非以利服人”的思想。

現(xiàn)在我們所說的以孔子為代表的儒家思想能不能作為中國企業(yè)目前的建立管理模式，建立管理體系的一個(gè)基礎(chǔ)，搞中庸之道行不行，搞仁政行不行，是指與西方這些大公司競爭的話，這套東西行不行。

中國式管理的行為特征

在建國初期，中國企業(yè)完全是是照搬蘇聯(lián)的管理體系，在當(dāng)時(shí)沒有形成一個(gè)穩(wěn)定的模式，直到改革開放以后才開始大量吸收西方的管理模式、管理思想、管理方法、管理理論，慢慢開始形成自己的一套相對穩(wěn)定的管理體系，當(dāng)下中國企業(yè)管理的主要特征就是野性與理性的交融。

這里的野性指的是進(jìn)取性、冒險(xiǎn)精神、靈活性、機(jī)會(huì)主義、重視目的而不是手段、不按規(guī)則出牌、崇尚優(yōu)勝劣汰的社會(huì)達(dá)爾文主義；而理性就是遵循流程、標(biāo)準(zhǔn)，采用預(yù)算管理，追求利潤的最大化，遵守市場規(guī)則和商業(yè)道德，以人為本。是建立在新教倫理、科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)、資本市場、現(xiàn)代公司制度以及現(xiàn)代民主制度上的管理方式。

在西方管理中，也是有野性。比如說相比加拿大人，美國人可能更“霸道”、更富侵略性，細(xì)究美國人的野性我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，它的私有產(chǎn)權(quán)制度就是整個(gè)企業(yè)制度的基礎(chǔ)，也是管理制度化的基礎(chǔ)。管理的制度化、程序化雖然可以帶來效率，但它也可能走向官僚、僵化和衰退。同時(shí)企業(yè)穩(wěn)定制度的形成與自我完善是建立在科學(xué)與民主基礎(chǔ)上的。那么實(shí)際上中國現(xiàn)在在制度層面還形不成穩(wěn)定的模式，制度層面不能形成穩(wěn)定的模式，方法層面就不會(huì)有穩(wěn)定的模式。盡管我們強(qiáng)調(diào)方法很重要，其實(shí)所謂的方法也是今天這樣明天那樣，是隨著市場和環(huán)境在變的，所以“變”也是是中國企業(yè)的一個(gè)特征。

以華為為例看中國式管理的與眾不同

中國企業(yè)的管理有一套與眾不同的地方，從我們研究華為就可以看到這一點(diǎn)。華為作為高新技術(shù)企業(yè)在通信技術(shù)領(lǐng)域所取得的成就和目前的市場地位，西方人是認(rèn)可的。對西方人來說，一個(gè)基本問題是華為為什么會(huì)成功？西方國家對這個(gè)事情很困惑，哈佛和劍橋來做案例研究，但都沒有真正找到華為成功要害和秘訣。

我們通過綱要的整理看到華為的管理，有四個(gè)典型的特點(diǎn)：

第一個(gè)是大戰(zhàn)略，它的特點(diǎn)就是不以直接的競爭對手為對象來研究策略，而是研究超越競爭對手的策略，比如說多元化的問題、安全的問題、最終競爭格局等。其中華為大戰(zhàn)略我這里可以列舉幾個(gè)如從“薇甘菊”到“深淘灘，低作堰”；“上甘領(lǐng)是不打糧食的，但上甘領(lǐng)丟了就沒有打糧食的地方了”；以土地?fù)Q和平，“歐洲公司在中國的利益符合華為的戰(zhàn)略訴求”，這些都是華為的大戰(zhàn)略，它已經(jīng)是完全超出了一般的競爭戰(zhàn)略的層面。

第二個(gè)就是分享制，華為的員工持股在前20年幫助華為成功，但是現(xiàn)在這套制度實(shí)際上成為了華為的羈絆。

第三個(gè)就是以客戶為中心，以奮斗者為本的思想。任正非有文章提到，從哲學(xué)到實(shí)踐時(shí)，企業(yè)越大了，需要的哲學(xué)思考就越多。企業(yè)最大的腐敗就是員工的懈怠，根據(jù)熱力學(xué)第二定律，熱量不可能從低溫物體傳到高溫物體而不產(chǎn)生其他影響，自然界的大趨勢也是最終一定會(huì)走向混沌。企業(yè)也是這樣，組織自發(fā)的演變其實(shí)一定是走向混沌，走向平均化，走向無秩序，走向混沌，走向衰敗。管理其實(shí)就是要逆這種趨勢而動(dòng)，任總一下子抓住熱力學(xué)第二定律為他整個(gè)管理思想找到了理論，真正到了哲學(xué)層面。

第四個(gè)就是“亂中求治，治中求亂”，“只強(qiáng)調(diào)精細(xì)化管理，公司會(huì)萎縮的，精細(xì)化管理的目的，是為了擴(kuò)張不陷入混亂，而非關(guān)緊城門。我們講精細(xì)化管理，不等于不要擴(kuò)張，面對競爭，我們還是要敢于競爭，敢于勝利的”。“亂中求治，治中求亂”是華為管理模式的精髓，有可能代表著中國式管理的基本特征和演進(jìn)方向。

從管理咨詢的角度來看，野性是陽，理性是陰，一陽一陰要恰到好處，缺一不可。為野性管理植入理性，為理性管理恢復(fù)野性，這就是中國企業(yè)管理咨詢的基本的思考方式。