北大國(guó)發(fā)院陳春花教授：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下如何通過(guò)學(xué)習(xí)獲得成長(zhǎng)

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代學(xué)習(xí)面對(duì)哪些挑戰(zhàn)

第一個(gè)挑戰(zhàn)，信息的傳遞方式變了。很多時(shí)候如果我們只傳遞知識(shí)，只傳遞信息，其實(shí)我們是要被技術(shù)所替代，甚至可能會(huì)有一個(gè)機(jī)器人會(huì)把最基本的東西全都講了，所以這是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的挑戰(zhàn)。

第二個(gè)挑戰(zhàn)，學(xué)習(xí)的路徑和方式變得非常多元。我們可以隨時(shí)隨地的學(xué)習(xí)，不一定非要回到課堂當(dāng)中來(lái)，在路上，在任何一個(gè)時(shí)間點(diǎn)都可以學(xué)習(xí)，這對(duì)傳遞知識(shí)的方式提出了挑戰(zhàn)，如果我們傳遞知識(shí)的方式僅僅在紙面的書上、課堂上，其實(shí)你離學(xué)習(xí)很遠(yuǎn)。

第三個(gè)挑戰(zhàn)，沒(méi)有什么最佳實(shí)踐案例，因?yàn)榄h(huán)境一直處于動(dòng)態(tài)變化中。我們?cè)?jīng)特別喜歡的企業(yè)今天會(huì)遇到巨大的挑戰(zhàn)，原來(lái)從不知道的企業(yè)突然的亮相。我們做管理學(xué)研究和教學(xué)的時(shí)候遇到的挑戰(zhàn)就是，你能不能動(dòng)態(tài)的跟蹤這些企業(yè)實(shí)踐，并把學(xué)習(xí)的人和做研究的人做一個(gè)很好的對(duì)接。

第四個(gè)挑戰(zhàn)，也是互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的最大的挑戰(zhàn)，就是不確定性。我們到底是學(xué)知識(shí)，還是學(xué)一種思維方式，還是學(xué)習(xí)能夠運(yùn)用自然方法去解決問(wèn)題，這就對(duì)學(xué)習(xí)本身的結(jié)果也提出來(lái)不同的要求。

在互聯(lián)網(wǎng)下的企業(yè)學(xué)習(xí)需要四個(gè)特點(diǎn)：

第一，需要通過(guò)線上技術(shù)更廣泛的獲取知識(shí)和信息。

第二，需要更加理智的做獨(dú)立的判斷，否則會(huì)被信息淹沒(méi)。

第三，必須有一種能力做動(dòng)態(tài)的互動(dòng)，這種動(dòng)態(tài)的互動(dòng)不僅要跟企業(yè)實(shí)踐，還要跟企業(yè)變化，還要跟消費(fèi)者變化做互動(dòng)。

第四，還需要做出自己獨(dú)立的判斷和行為的選擇。

傳統(tǒng)師徒如何傳承

師徒之間之所以會(huì)出現(xiàn)帶出徒弟餓死師傅，或者徒弟沒(méi)有長(zhǎng)好，師傅長(zhǎng)得很胖，根本的問(wèn)題是我們?cè)诮裉?，無(wú)論是老板跟員工，還是上級(jí)跟下屬之間，如果用這種關(guān)系你肯定沒(méi)有辦法分，因?yàn)槟愕膬r(jià)值很小。

以郭德綱師徒關(guān)系為例，郭德綱和徒弟不應(yīng)該再是師徒，而是變成事業(yè)伙伴，要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)更大的平臺(tái)，這個(gè)時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)，兩個(gè)人可能都會(huì)變得很好，甚至有可能創(chuàng)一個(gè)指數(shù)級(jí)的增長(zhǎng)，可能會(huì)在相聲這個(gè)領(lǐng)域變成一個(gè)獨(dú)角獸。

我最近出了一本新書《激活組織》，以前的組織管理很在意管控，如今組織里角色的安排變了，為什么要激活組織，我講了三個(gè)巨大的變化：

第一，今天絕對(duì)不是通過(guò)分工獲得效率，是通過(guò)協(xié)同來(lái)獲得效率。如果分工做一定得不到最好的效果，但是協(xié)同會(huì)帶來(lái)最好的效果。

第二，今天不再是通過(guò)考核績(jī)效來(lái)進(jìn)行管理，而是創(chuàng)造價(jià)值。如果還是考核績(jī)效，你會(huì)發(fā)現(xiàn)確實(shí)非常少，如果我們可以一起來(lái)創(chuàng)造，會(huì)發(fā)現(xiàn)價(jià)值實(shí)際上是非常非常大。

第三，要有全新的一種組織文化。我們以前講組織文化非常在意的是服從、彼此之間部門和界限的關(guān)聯(lián)，今天我們要求一定要有創(chuàng)造，但是又能夠互相的撫慰，所以對(duì)個(gè)體的要求其實(shí)是變了。

師生之間最重要的是能否把所研究學(xué)習(xí)的知識(shí)價(jià)值影響更大，從而推動(dòng)社會(huì)和市場(chǎng)的進(jìn)步。為什么孔子可以有這么多弟子，為什么這些弟子又可以讓我們把儒學(xué)傳承了下來(lái)，而且影響了我們中國(guó)這么長(zhǎng)的一個(gè)歷史。我相信最重要的是他們彼此之間建立的那樣一種知識(shí)的傳承不是基于個(gè)體，是基于整個(gè)的知識(shí)能不能夠真正去解決問(wèn)題，當(dāng)它真正能解決問(wèn)題的時(shí)候我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們所煥發(fā)的力量是跨越了歷史的。

如何激發(fā)組織的創(chuàng)造力

當(dāng)變化不可預(yù)知的時(shí)候其實(shí)對(duì)組織的另外一個(gè)能力挑戰(zhàn)非常大，就是適應(yīng)變化的能力。什么樣的組織形態(tài)可以在這個(gè)時(shí)代下更有效？我覺(jué)得核心可能要解決三個(gè)問(wèn)題：

第一，優(yōu)秀的人在不在這里。越在一個(gè)變化的時(shí)代，越需要靠人的創(chuàng)造力，優(yōu)秀的人會(huì)不會(huì)在這個(gè)組織平臺(tái)上。

第二，能不能讓這個(gè)組織跟更多組織合作?；ヂ?lián)網(wǎng)的時(shí)代背景下，單一組織很難存活，我們必須要放在一個(gè)大的系統(tǒng)當(dāng)中，有人稱之為生態(tài)系統(tǒng)，也可以稱為價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，所以第二個(gè)要解決的問(wèn)題，能不能在一個(gè)大的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中間做組織間的協(xié)同。

第三，組織自我超越的能力，我們叫作組織彈性。能夠自己不斷地調(diào)整自己，能夠吸引最優(yōu)秀的人，又能夠跟更多組織做更大范圍的價(jià)值網(wǎng)和生態(tài)合作，然后不斷地有彈性來(lái)調(diào)整自己，這樣的組織某種意義上來(lái)講，我們會(huì)比較能夠面對(duì)不確定性。

在動(dòng)態(tài)狀態(tài)下的組織里獲得持續(xù)的增長(zhǎng)其實(shí)非常難，無(wú)論從哪個(gè)角度看，最終還是要回到經(jīng)營(yíng)的能力和經(jīng)營(yíng)的業(yè)績(jī)上。所以，動(dòng)態(tài)的結(jié)構(gòu)下怎么獲取經(jīng)營(yíng)的績(jī)效，其實(shí)是對(duì)組織的一個(gè)比較大的要求，這也是我們?cè)诮裉熳鼋M織形態(tài)設(shè)計(jì)時(shí)候比較困難的地方。

所以，今天在所有的面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的企業(yè)有三個(gè)明顯的特點(diǎn)。第一，劃小單元，目的是構(gòu)造為了能夠動(dòng)態(tài)，有一個(gè)穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)。第二，他準(zhǔn)許在這個(gè)企業(yè)內(nèi)部有一個(gè)比較好的流動(dòng)，不會(huì)把某個(gè)人固化在一個(gè)角色一定要把內(nèi)部的流動(dòng)和安排做出來(lái)，讓他們有機(jī)會(huì)做創(chuàng)造。第三，整個(gè)公司要建立一種真正的信任跟授權(quán)的文化。如果沒(méi)有真正的信任跟授權(quán)的組織文化，你沒(méi)有辦法應(yīng)對(duì)這個(gè)變化。

這里管理者會(huì)遇到兩個(gè)挑戰(zhàn)。第一，你能不能成為一個(gè)被管理者，你本來(lái)是一個(gè)管理者，但是按照今天的組織邏輯來(lái)講，有可能要成為一個(gè)被管理者，能不能做得到，這個(gè)對(duì)很多人的挑戰(zhàn)非常大。第二，你怎么去既做變化，又保持取得績(jī)效，其實(shí)這就是比較難的。像我從組織角度來(lái)看獨(dú)角獸的模式，我都對(duì)它有一個(gè)擔(dān)心，就是它能不能夠真正地去盈利，這是我最大的擔(dān)心，因?yàn)橹挥姓嬲挠?，你才?huì)真正產(chǎn)生可靠的現(xiàn)金流，如果沒(méi)有一個(gè)真正的現(xiàn)金流，我們沒(méi)有辦法談你這個(gè)企業(yè)有穩(wěn)健的發(fā)展基礎(chǔ)，如果你的現(xiàn)金流都是融資來(lái)的，實(shí)際上沒(méi)有太大意義。

所以一定是要每個(gè)人去做創(chuàng)造價(jià)值，這樣一個(gè)形態(tài)可能才能符合我們今天講的互聯(lián)網(wǎng)的形式，謝謝。