EMBA關(guān)注：2017年中國(guó)高級(jí)經(jīng)理人壓力狀況調(diào)查報(bào)告

在我們的現(xiàn)實(shí)生活中也有這樣一群西西弗斯，他們外表光鮮亮麗、令人欽羨，但他們每天也面臨著這樣一塊塊名叫“壓力”的巨石。企業(yè)賦予的使命讓他們不敢懈怠，工作的職責(zé)要求他們以最快的速度推動(dòng)眼前的巨石，然后馬不停蹄迎接下一塊巨石，不許疲憊……他們，就是高級(jí)經(jīng)理人。

高級(jí)經(jīng)理人，作為企業(yè)的中流砥柱，他們肩負(fù)著帶領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的重要責(zé)任，掌握著調(diào)動(dòng)企業(yè)資源的大權(quán)，同時(shí)也不得不承受著由此帶來(lái)的巨大壓力?；仡?016年，從房企管理層大洗牌到撫順特鋼的董事長(zhǎng)自殺身亡，再到天涯社區(qū)的副主編金波猝死，這些事件提示著我們，高級(jí)經(jīng)理人這一群體的生活可能遠(yuǎn)比我們想象的要如履薄冰，他們所承受的壓力要超乎常人。

為了更加了解高級(jí)經(jīng)理人當(dāng)前的壓力狀況，2017年2月，《財(cái)富》（中文版）聯(lián)合北京易普斯咨詢有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱為“易普斯咨詢”）連續(xù)第13次開(kāi)展全國(guó)性的高級(jí)經(jīng)理人壓力狀況調(diào)查，得到了廣大讀者的積極配合，最終共回收有效數(shù)據(jù)1,730份。一份份數(shù)據(jù)是一段段鮮活人生的縮影，從中我們可以管中窺豹，了解高級(jí)經(jīng)理人目前所遇到的壓力和挑戰(zhàn)，關(guān)注他們的心理與身體狀況，為他們的境遇描繪一份簡(jiǎn)圖。

壓力再創(chuàng)新高—焦慮中的西西弗斯

夜深了，Eddie走出燈火通明的辦公大樓，望著眼前濃厚的霧霾，他嘆了口氣。這是他連續(xù)加班的第11天了，馬上就要面臨指標(biāo)考核，身為銷售總監(jiān)的他是團(tuán)隊(duì)的核心，Eddie感到一個(gè)人肩負(fù)著整個(gè)團(tuán)隊(duì)的壓力。其實(shí)，眼前的考核還是小事兒，最令Eddie隱隱感到焦慮的是，經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的不好是否會(huì)波及到企業(yè)的發(fā)展，自己又該從中如何抉擇。一陣?yán)滹L(fēng)吹來(lái)，Eddie收回了思緒，趕快盤(pán)算起明天的工作，快步走入夜色中……

近些年，高級(jí)經(jīng)理人感受到的壓力水平一直居高不下，同時(shí)增長(zhǎng)勢(shì)頭迅猛，他們所面臨的壓力狀況不容樂(lè)觀，非常值得我們警醒。2017年中國(guó)高級(jí)經(jīng)理人壓力狀況調(diào)查結(jié)果顯示，79.1%的高級(jí)經(jīng)理人面臨著高壓力的挑戰(zhàn)，相比2015年年底的調(diào)查結(jié)果增加了1.5%，再創(chuàng)“歷史新高”?。▍⒁?jiàn)圖1）

不同特征的高級(jí)經(jīng)理人面臨的壓力水平有所不同。從不同地區(qū)來(lái)看，已不是我們以往的“大城市、節(jié)奏快、壓力大”這種約定俗成的認(rèn)識(shí)，調(diào)查結(jié)果出人意料地發(fā)現(xiàn)，西北地區(qū)的高級(jí)經(jīng)理人感受到的壓力水平最高，達(dá)到了91.3%；緊隨其后的是華中地區(qū)，有84.4%的高級(jí)經(jīng)理人認(rèn)為自己處在高壓力中；中國(guó)相對(duì)最“輕松”的高級(jí)經(jīng)理人在華北地區(qū)，他們中有75.3%的人認(rèn)為自己壓力較大，遠(yuǎn)低于“壓力山大”的西北地區(qū)；從不同性別來(lái)看，男性高級(jí)經(jīng)理人的壓力水平（80.2%）要明顯高于女性（70.7%）；從不同企業(yè)類型來(lái)看，調(diào)查顯示，國(guó)有企業(yè)和民營(yíng)/集體所有制企業(yè)高級(jí)經(jīng)理人的壓力最高，分別為81.3%和81.1%；而中央省、市、政府機(jī)構(gòu)的高級(jí)經(jīng)理人的壓力最低，僅為67.1%。（參見(jiàn)圖2）

究竟是什么帶給了高級(jí)經(jīng)理人如此大的壓力呢？2017年的調(diào)查結(jié)果顯示，51.9%的高級(jí)經(jīng)理人認(rèn)為“經(jīng)濟(jì)環(huán)境不好，影響企業(yè)發(fā)展”給自己帶來(lái)了壓力，此項(xiàng)“蟬聯(lián)”了壓力源的“冠軍”。（參見(jiàn)圖3）對(duì)于經(jīng)濟(jì)環(huán)境的擔(dān)憂，一直以來(lái)都是高級(jí)經(jīng)理人壓力源里的“主力軍”，這也體現(xiàn)在高級(jí)經(jīng)理人對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的看法上。今年的調(diào)查結(jié)果顯示，僅有40.8%的高級(jí)經(jīng)理人對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)持樂(lè)觀態(tài)度，相比去年下降了1.3%；與此同時(shí)，45%的高級(jí)經(jīng)理人對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形式持保守態(tài)度，不確定中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展走向?qū)?lái)會(huì)怎樣。緊隨經(jīng)濟(jì)環(huán)境問(wèn)題之后，43.6%的高級(jí)經(jīng)理人認(rèn)為“越來(lái)越差的空氣質(zhì)量”是壓力的主要來(lái)源，相比去年增加了6.2%；位列第三位的壓力源是“居住環(huán)境及出行過(guò)度擁擠”（31.2%）。

從高級(jí)經(jīng)理人的主要壓力源我們不難看出，焦慮，是貫穿在其中的“主旋律”。對(duì)經(jīng)濟(jì)政策的焦慮、對(duì)生存環(huán)境的焦慮，以及對(duì)生活狀態(tài)的焦慮都帶給了高級(jí)經(jīng)理人巨大的壓力。2016年，全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的低迷、中國(guó)經(jīng)濟(jì)處于轉(zhuǎn)型升級(jí)階段、霧霾在中國(guó)各個(gè)地區(qū)的“全面發(fā)力”以及各地房?jī)r(jià)猛漲與調(diào)控政策的出臺(tái)，這些都帶給了高級(jí)經(jīng)理人巨大的現(xiàn)實(shí)焦慮。然而，當(dāng)這些大環(huán)境帶來(lái)的壓力投射到高級(jí)經(jīng)理人個(gè)體上時(shí)，他們又是以何種形式去呈現(xiàn)這種焦慮呢？面對(duì)壓力，他們又是如何“奮力反擊”的呢？

應(yīng)對(duì)中規(guī)中矩—適應(yīng)中的西西弗斯

總算完成了一天的工作，王先生揉了揉疲憊的雙眼。對(duì)于王先生來(lái)說(shuō)，這是忙碌的一天，卻也是常態(tài)的一天：見(jiàn)客戶，開(kāi)會(huì)，處理下屬匯報(bào)的工作，回到家后，妻子與孩子早已睡去。明天他還要早起，但他卻舍不得去休息，因?yàn)樗X(jué)得這是他一天里難得的“充電減壓”時(shí)間，翻開(kāi)那本很久都沒(méi)有讀完的書(shū)，王先生的思緒卻又被工作牽扯著，最近自己出現(xiàn)了工作倦怠的趨勢(shì)，焦慮感與日俱增，自己的工作效率也不如從前，到底該如何調(diào)整呢……

壓力不僅催促著高級(jí)經(jīng)理人“案牘勞形”，也迫使著他們“苦其心志”。2017年的調(diào)查結(jié)果顯示，壓力仍然對(duì)高級(jí)經(jīng)理人的生活方面產(chǎn)生嚴(yán)重的負(fù)面影響，61.8%的高級(jí)經(jīng)理人認(rèn)為壓力使自己產(chǎn)生了消極情緒，位列首位，相較于去年上升了2.2%；具體來(lái)看，15.5%的高級(jí)經(jīng)理人經(jīng)常感到悲觀，11.6%的高級(jí)經(jīng)理人經(jīng)常覺(jué)得不愉快，甚至2.4%高級(jí)經(jīng)理人出現(xiàn)了抑郁傾向；與此同時(shí)，壓力對(duì)工作方面也有著較大的負(fù)面影響，72.5%的高級(jí)經(jīng)理人感到壓力使自己的工作效率降低，45.1%的高級(jí)經(jīng)理人則對(duì)工作失去了興趣。

達(dá)爾文說(shuō)過(guò)，“具備持續(xù)生存能力的物種，不是最強(qiáng)壯的，也不是最具智力的，而是對(duì)變化能夠反應(yīng)最迅捷的”。面對(duì)迅猛多變的壓力，高級(jí)經(jīng)理人也有著多樣的應(yīng)對(duì)方式。2017年的調(diào)查結(jié)果顯示，高級(jí)經(jīng)理人的壓力應(yīng)對(duì)方式相比以往并無(wú)太大變化，依舊以“閱讀”、“聽(tīng)音樂(lè)”、“運(yùn)動(dòng)”這傳統(tǒng)的老三樣為主。（參見(jiàn)圖4）但是今年有33.8%的高級(jí)經(jīng)理人選擇通過(guò)“閱讀”來(lái)減壓，該應(yīng)對(duì)方式從去年的第三名一躍成為今年最受歡迎的解壓方式；另外，33.4%的高級(jí)經(jīng)理人選擇“聽(tīng)音樂(lè)”以及32.4%的高級(jí)經(jīng)理人選擇“健身、運(yùn)動(dòng)”來(lái)減壓。壓力對(duì)高級(jí)經(jīng)理人的影響正如2016年的流行語(yǔ)“感覺(jué)身體被掏空”描述的那樣，因此越來(lái)越多的高級(jí)經(jīng)理人還是希望能夠通過(guò)像“閱讀”這樣的較為私密、安靜的日常減壓活動(dòng)來(lái)充實(shí)自己，以“輸入”這一方式來(lái)對(duì)抗壓力帶來(lái)的“枯竭感”。

從調(diào)查中不難看出，高級(jí)經(jīng)理人雖然有自己的壓力應(yīng)對(duì)方式，但是仍然缺乏對(duì)專業(yè)心理服務(wù)的認(rèn)可。通過(guò)專業(yè)的心理咨詢來(lái)減壓的高級(jí)經(jīng)理人僅有0.2%；高達(dá)73.9%的高級(jí)經(jīng)理人甚至表示沒(méi)有考慮過(guò)接受專業(yè)的心理幫助。由此可見(jiàn)，高級(jí)經(jīng)理人群體對(duì)“心理咨詢”缺乏了解，對(duì)專業(yè)心理幫助的接受度亟待提升。

調(diào)查結(jié)果還顯示，高級(jí)經(jīng)理人認(rèn)為企業(yè)發(fā)展面臨的主要問(wèn)題是“人才‘招不來(lái)，用不上，留不住’”。但是企業(yè)利用組織的力量來(lái)對(duì)抗壓力，留住人才的手段仍然有限。35.4%的企業(yè)通過(guò)“營(yíng)造積極、快樂(lè)互助的工作環(huán)境”、35.2%的企業(yè)通過(guò)組織集體活動(dòng)（旅游、K歌等）來(lái)對(duì)員工進(jìn)行壓力管理，但提供科學(xué)系統(tǒng)的EAP（員工幫助計(jì)劃）服務(wù)的企業(yè)僅有3.9%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于歐美國(guó)家通過(guò)專業(yè)的心理服務(wù)幫助員工進(jìn)行減壓的企業(yè)比例。

身心健康堪憂—困境中的西西弗斯

胃部又開(kāi)始隱隱作痛起來(lái)了，可是李先生實(shí)在不想放下手頭的工作。身為企業(yè)的中高層，李先生近些年已經(jīng)感受到了職業(yè)上升通道中的“玻璃天花板”。到底該如何突破瓶頸，百尺竿頭更進(jìn)一步呢？這是李先生一直思索卻無(wú)能為力的事情。另一方面，生活上的壓力也不容他小覷，雖然在外人看來(lái)光鮮亮麗，但李先生總覺(jué)得自己的付出并沒(méi)有得到相應(yīng)的回報(bào)。胃疼了好幾天，但李先生一直沒(méi)有時(shí)間去看病，他只好安慰自己，老毛病了，忍忍就過(guò)去了……

2016 年10月5日晚，北京春雨天下軟件有限公司（春雨醫(yī)生）的創(chuàng)始人兼CEO王銳因?yàn)橥话l(fā)心肌梗塞，不幸在北京去世，年僅44歲。王銳的突然離世，一時(shí)間又把“職場(chǎng)壓力”推上了輿論的風(fēng)口浪尖。王銳身為致力于解決健康問(wèn)題的醫(yī)療類軟件公司CEO，卻因?yàn)殁蓝鵀樽约旱纳漠?huà)上了匆匆的句點(diǎn)，留下意興闌珊的背影，真是讓人唏噓感嘆。

一提到壓力，人們的第一反應(yīng)總是想到壓力給人帶來(lái)的心理層面的影響。但多起高級(jí)經(jīng)理人英年早逝的事件提醒我們，在壓力狀態(tài)下，高級(jí)經(jīng)理人的身體狀況同樣需要我們關(guān)注。

2017年的調(diào)查結(jié)果顯示，47.3%的高級(jí)經(jīng)理人認(rèn)為自己的身體狀況一般，16.2%的高級(jí)經(jīng)理人認(rèn)為身體狀況差；高級(jí)經(jīng)理人在調(diào)查前兩周內(nèi)的患病率達(dá)到了60.8%。（參見(jiàn)圖5和圖6）具體來(lái)看，24.3%的高級(jí)經(jīng)理人在調(diào)查前的兩周內(nèi)患有消化系統(tǒng)疾病，這是該群體最主要的疾病類型。心理學(xué)研究表明，消化系統(tǒng)疾病與壓力水平有密切聯(lián)系，因此緩解消化系統(tǒng)疾病也可以從調(diào)整心理狀態(tài)做起，身心同步管理。高級(jí)經(jīng)理人患病率排在第二位的是呼吸系統(tǒng)疾病，該群體在調(diào)查前的兩周患病率為21.7%。

在慢性病方面，17.9%的高級(jí)經(jīng)理人在調(diào)查前的半年內(nèi)曾經(jīng)患有“慢性咽喉炎”，這也是高級(jí)經(jīng)理人患病率最高的慢性病，這從“越來(lái)越差的空氣質(zhì)量”成為高級(jí)經(jīng)理人主要的壓力源便可理解，霧霾，真的成為了高級(jí)經(jīng)理人們“會(huì)呼吸的痛”。排名第二的慢性病是高血壓（16.4%）。（參見(jiàn)圖7）

然而，與高級(jí)經(jīng)理人兩周患病率和慢性病調(diào)查結(jié)果形成鮮明對(duì)比的是，高級(jí)經(jīng)理人在兩周內(nèi)因?yàn)閭≌?qǐng)假的平均天數(shù)僅為1.04天，低于國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委第五次國(guó)家衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查中普通居民因病休工/休假的天數(shù)（1.41天）。

生活方式對(duì)身體健康有著很大的影響。中國(guó)居民膳食指南（2016）建議健康的生活方式應(yīng)吃動(dòng)平衡、均衡膳食、控糖限酒。但對(duì)高級(jí)經(jīng)理人生活方式的調(diào)查結(jié)果表明，68.8%的高級(jí)經(jīng)理人缺乏科學(xué)規(guī)律的運(yùn)動(dòng)；42.4%的高級(jí)經(jīng)理人飲食不健康；而32.5%的高級(jí)經(jīng)理人存在過(guò)度飲酒的現(xiàn)象；24.1%的高級(jí)經(jīng)理人有抽煙的習(xí)慣。在生活環(huán)境不能選擇、壓力不可避免的情況下，高級(jí)經(jīng)理人需要關(guān)愛(ài)自身健康，建立良好的生活習(xí)慣，從自我做起。

“生無(wú)所息”應(yīng)當(dāng)是高級(jí)經(jīng)理人這一群體最好的注腳了。而此次高級(jí)經(jīng)理人壓力狀況調(diào)查卻在這注腳旁，加上了“身心俱疲”四個(gè)字。正如開(kāi)篇中提到的西西弗斯一樣，雖然面對(duì)永無(wú)止境的懲罰，西西弗斯卻也在這個(gè)過(guò)程中得到頓悟，發(fā)現(xiàn)了推動(dòng)巨石的意義?；涞木奘辉俪蔀樗目嚯y，他的內(nèi)心變得平靜與滿足，這不再成為神對(duì)他的懲罰?，F(xiàn)實(shí)中的西西弗斯們也是一樣，當(dāng)高級(jí)經(jīng)理人們面對(duì)“壓力”巨石時(shí)，壓力這種能量，是動(dòng)力還是摧毀力，取決于我們的高級(jí)經(jīng)理人們是否能夠積極地看待和應(yīng)對(duì)，換個(gè)角度，便會(huì)發(fā)現(xiàn)巨石的美麗。