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導(dǎo)讀：領(lǐng)導(dǎo)與管理不同，但不同的原因卻和大多數(shù)人認(rèn)為的不一樣。領(lǐng)導(dǎo)力并不神秘，它與“超凡的個人魅力”或者其他獨特的個性特征沒有關(guān)系，也并非少數(shù)人的專利。領(lǐng)導(dǎo)未必優(yōu)于管理，也未必可以取代管理。
管理就是處理復(fù)雜情況。如果沒有高效的管理，公司可能陷入混亂，面臨生存危機(jī)。高效的管理能確保企業(yè)在諸如產(chǎn)品質(zhì)量、盈利能力等關(guān)鍵指標(biāo)上，具有穩(wěn)定性和一致性。相比之下，領(lǐng)導(dǎo)與應(yīng)對變革有關(guān)。近年來人們越來越重視領(lǐng)導(dǎo)力，部分原因就是如今的競爭更激烈、商業(yè)環(huán)境更加變化無常。
管理和領(lǐng)導(dǎo)相輔相成，都需要做到關(guān)鍵的三點：
1. 決定下一步應(yīng)該做什么；
2. 建立計劃所需的人員網(wǎng)絡(luò)；
3. 努力確保工作全部完成。
在完成這三項任務(wù)時，兩者所采用的方法各不相同。
確定方向 VS 制定計劃與預(yù)算
管理的目的是獲得可預(yù)測性，也就是有序的結(jié)果；而領(lǐng)導(dǎo)則孕育變革。因此，確定變革的方向是重中之重。確定方向與制定計劃或者做長期規(guī)劃不一樣，盡管人們經(jīng)常把兩者混為一談。制定計劃是管理的一個環(huán)節(jié)，本質(zhì)上具備演繹性，目的是有序地產(chǎn)生結(jié)果，而不是引起變化。而確定方向更具歸納性，領(lǐng)導(dǎo)者廣泛收集數(shù)據(jù)，用以解釋某些事物的模式、關(guān)系和關(guān)聯(lián)性。
此外，確定方向還包括規(guī)劃愿景和戰(zhàn)略。這些愿景和戰(zhàn)略描述的是具體業(yè)務(wù)、應(yīng)用技術(shù)或未來的企業(yè)文化，以及實現(xiàn)這一目標(biāo)的可行方法。
在一家沒有方向的公司，即使短期規(guī)劃也可能變成一個黑洞，耗費(fèi)無窮的時間和精力。如果沒有愿景和方向制約或指導(dǎo)規(guī)劃的過程，那就需要對每一種可能出現(xiàn)的情況制定相應(yīng)計劃，這樣會讓公司無休止地制定應(yīng)變計劃，無暇顧及其他更重要的工作；而且即便如此，仍無法找到公司急需的方向。這種狀況持續(xù)一段時間以后，管理者會不可避免地變得玩世不恭，規(guī)劃過程就可能變成一個充滿公司政治的游戲。
讓員工協(xié)調(diào)一致 VS 組織和調(diào)配人員
在組織與調(diào)配人員時，管理者必須選擇崗位結(jié)構(gòu)和匯報系統(tǒng)，在各個崗位上安排合適的人選，為需要的人員提供培訓(xùn)，讓他們充分了解計劃，然后決定下放多少權(quán)力以及下放的對象。除此之外，為了完成計劃，企業(yè)還要設(shè)立激勵措施，并建立相應(yīng)的監(jiān)控系統(tǒng)等。
讓人們協(xié)調(diào)一致則不同，它更多是關(guān)于克服溝通方面的挑戰(zhàn)，而不是設(shè)計安排上的問題。與組織人員相比，協(xié)調(diào)人員總是需要與更多的人交流。交流的目標(biāo)人群可能不僅包括管理者的下屬，還包括上司、同級別的同事、公司其他部門的員工，供應(yīng)商、政府官員，甚至客戶。
現(xiàn)代組織的一個根本特征是相互依存，沒有任何員工擁有絕對的自主權(quán)，大多數(shù)人通過工作、技術(shù)、管理系統(tǒng)、組織層級與其他人聯(lián)系在一起。組織尋求變革的時候，這些聯(lián)系就成為特殊挑戰(zhàn)。除非所有人都協(xié)調(diào)一致，朝著同一個方向前進(jìn)，否則就可能如多米諾骨牌般一個接一個倒下。
激勵員工 VS 控制與解決問題
在組織中，控制機(jī)制是把系統(tǒng)發(fā)生的實際行為與計劃進(jìn)行對比，一旦發(fā)現(xiàn)偏差就及時糾正。因此，管理與控制息息相關(guān)；管理過程必須盡可能防止失敗和規(guī)避風(fēng)險，這意味著不能依賴非常規(guī)的或者難以獲得的因素。建立整個管理系統(tǒng)和組織結(jié)構(gòu)的目的，就是幫助普通員工日復(fù)一日地成功完成常規(guī)工作，這既不激動人心，也不引人入勝。不過，這就是管理。
領(lǐng)導(dǎo)卻不一樣。實現(xiàn)宏偉目標(biāo)通常需要人們擁有一股干勁。激勵和鼓舞能夠讓人們干勁十足，但依靠的手段并不像控制那樣。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者通過各種各樣的方式激勵員工，比如通過輔導(dǎo)、提供反饋意見和樹立楷模來協(xié)助員工實現(xiàn)愿景，從而促進(jìn)其職業(yè)發(fā)展。他們努力滿足人們的一些基本需要，比如成就感、歸屬感、獲得認(rèn)可與自尊、能夠掌握自己的生活、實現(xiàn)理想等。這些感覺可以深深地打動人們，并讓人們做出強(qiáng)烈回應(yīng)。
當(dāng)公司所處的商業(yè)環(huán)境越是充滿變化，就越需要領(lǐng)導(dǎo)者激發(fā)人們的領(lǐng)導(dǎo)力。如果做到這一點，就會在組織中不斷產(chǎn)生領(lǐng)導(dǎo)力，使人們在不同的層級中充當(dāng)多重領(lǐng)導(dǎo)角色。這一點非常重要，因為在任何復(fù)雜的組織實施變革都需要大量員工發(fā)揮主動性。否則，變革不會成功。
公司應(yīng)切記：同善于管理而不善于領(lǐng)導(dǎo)相比，領(lǐng)導(dǎo)能力強(qiáng)、管理能力弱并不一定就更好，事實上有時甚至更糟。真正的挑戰(zhàn)是如何才能把出色的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理能力結(jié)合起來，并實現(xiàn)兩者的平衡。
當(dāng)然，并非所有人都能做到領(lǐng)導(dǎo)與管理齊頭并進(jìn)。一些人有能力成為出色的管理者，卻無法成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者；另一些人具備巨大的領(lǐng)導(dǎo)潛力，卻因為種種原因很難成為優(yōu)秀的管理者。明智的企業(yè)懂得珍惜這兩種人才，并努力讓他們成為一個團(tuán)隊。
