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導(dǎo)讀：EMBA管理，有兩個(gè)字，一個(gè)是管，一個(gè)是理。兩個(gè)層次不一樣。比較起來，會(huì)管的人經(jīng)驗(yàn)不夠，方法不足;會(huì)理的人比較老道，比較有內(nèi)涵。罵人是最沒有用的，罵人是傷害自己的事情，對(duì)別人一點(diǎn)好處都沒有。使一個(gè)中國人沒有面子，吃虧的不是對(duì)方，而是你自己。多數(shù)中國人是站在不相信的立場上來相信的;西方人是站在相信的立場來不相信的。推、拖、拉是最好的管理(EMBA)
所謂激勵(lì)，就是有刺激、有反應(yīng)。中國人是用行動(dòng)來化解，而不是用語言來辯解的。我們做任何事情，一定要“謀定而后動(dòng)”?？紤]事情要“外方內(nèi)圓”，處理事情要“外圓內(nèi)方”，這是一輩子的修煉。當(dāng)一個(gè)人出現(xiàn)在你面前的時(shí)候，已經(jīng)把內(nèi)心的決定透過他的眼睛顯示出來了。
把本分工作做完，還要熱心幫助別人，這才叫做本分。只有提前完成才能做到守時(shí)。既然承諾，就一定要按承諾去做，這才是承諾。方法很重要，你把方法搞對(duì)了，就事半功倍了。制度只能管例行，沒法管例外。
部屬做不好工作，一定是上司的責(zé)任，因?yàn)樯纤局概傻墓ぷ鞑磺‘?dāng)。不負(fù)責(zé)任的干部，把上級(jí)的話直接傳給下級(jí)，這是最壞的干部;把下級(jí)的話直接傳給上級(jí)，這也是最壞的干部。每一個(gè)老板都有權(quán)力開除員工，但是沒有一個(gè)老板會(huì)去開除員工，他知道后遺癥--麻煩。少得罪中國人，不要討好中國人，這樣是對(duì)的;討好是討好不了的，得罪也是得罪不起的。中國人很在乎自己在他人心目中的分量。
作為老板，胸懷要很寬廣，一定要舍得讓部屬表現(xiàn)。當(dāng)一個(gè)人碰到瓶頸的時(shí)候，唯一的辦法就是面對(duì)這個(gè)事實(shí)，認(rèn)真想辦法去突破。很多不按照常理去辦事的，要冒很大風(fēng)險(xiǎn)。
一個(gè)人如果不能訓(xùn)練到三分鐘內(nèi)把要點(diǎn)說完，這個(gè)人就沒有溝通能力。我們能想到的都很有限。什么都可以耽誤，就是不可以耽誤時(shí)間。把每件事都當(dāng)作時(shí)自己人生中的一件大事來做，沒有不成功的。所謂管理，就是一切都在控制之中。解決問題一般有好多方法可以使用，沒有絕對(duì)的對(duì)和錯(cuò)。對(duì)于客戶而言，最終實(shí)現(xiàn)的是時(shí)間和質(zhì)量的雙重保障。
集眾人之智，才叫領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揮個(gè)人的只會(huì)叫做獨(dú)角戲。一個(gè)經(jīng)常做指示的人，就限定了自己的部屬。凡是百分之百的東西都是騙人的，要提高警覺。凡是從人事成本上去打主意的人，不是一個(gè)好的經(jīng)營者。每個(gè)人做任何事情一定要有時(shí)間表，沒有時(shí)間表的計(jì)劃都是空談。
所有的管理(EMBA)從定位開始。任何事情都可能過分，只有謙虛永遠(yuǎn)不過分--天外有天，人上有人。中國式的管理是彈性劃分，考慮很多方面的因素，目的就是讓每個(gè)人發(fā)揮潛力。
