EMBA演講 | 蒂姆·庫克：以服務(wù)人類為衡量尺度

麻省理工學(xué)院的各位，你們好！

謝謝你們，祝賀2017屆畢業(yè)生。我尤其想感謝Millard主席、Reif校長、尊敬的教職工、學(xué)校董事以及1967屆畢業(yè)生成員。在今天這個重要的日子來到這里，跟各位的家人朋友參加這次畢業(yè)典禮是我的榮幸。

MIT與蘋果之間有太多的共同點。我們倆都喜歡解決難題，尋找新想法，尤其是巨大到足以改變世界的那些想法。我知道MIT有一個你們會更愿意稱為“黑客”（hack）的惡作劇光榮傳統(tǒng)。而在過去這些年里，你們也成功地炮制出好些成功的惡作劇。我永遠都想不通MIT的學(xué)生們是怎么將火星漫游車弄到了克萊斯格橢圓演講廳（2016年），或者在大圓頂樓（Great Dome）上成功裝上螺旋槳毛線帽（1996年），或者是明顯地黑進了特朗普總統(tǒng)的推特賬號。我看得出這背后是我們學(xué)生搞的鬼，因為大多數(shù)推文都是凌晨3點發(fā)出來的。

我很高興來到這里。今天的主題是慶祝畢業(yè)，你們有足夠的理由為自己自豪。隨著你們離開這里向人生旅程的下一步進發(fā)，你們會有那些面臨捫心自問的時候：“現(xiàn)在事情是往哪里發(fā)展？”“這有什么意義？”“我的人生目標(biāo)在哪里？”我得坦承，我一直都在問自己這樣的問題，但我花了近15年時間才找到答案。也許通過這次跟大家分享我的心路歷程，我能幫助大家在這方面節(jié)省點時間。

這種掙扎于我而言從很早開始就開始了。在高中，我以為如果我可以回答出那個“你長大之后想做什么”的老掉牙問題就可以找到我的人生意義。然而不是。在大學(xué)的時候，我以為當(dāng)我能回答“選什么專業(yè)”的問題時也許就可以找到答案，然而并不盡然。我后來以為也許找到一份好工作，再之后是取得升遷就可以找到。結(jié)果以上這些都沒起到作用。

我一直試圖說服自己答案也許就在地平線的另一端，或者人生的下一個拐角處。但結(jié)果是什么都沒起效。這種掙扎將近把我撕裂。一部分的我試著一直往前達成下一個成就，而另一部分的我卻一直在問：“人生就不過如此了嗎？”我還去了杜克大學(xué)讀研尋求答案；試過冥想，在宗教中尋求指引；我讀過偉大哲學(xué)家和作家的著作；甚至在年少輕狂的時候，我還試驗過Windows電腦——很明顯那更沒用。

在無數(shù)次轉(zhuǎn)折起伏后，我的尋找終于在20年前把我?guī)蛱O果（Apple）。當(dāng)時，公司正在生存線上掙扎，喬布斯才剛剛回到蘋果，“非同凡響（Think Different）”宣傳也才剛剛開展。他想要鼓勵那些“瘋子”——在社會中找不到自己位置的、反叛的、制造麻煩的怪咖——去做出最好的產(chǎn)品。如果我們能做到這點，史蒂夫就知道我們確實能改變世界。

在那一刻之前，我還從來沒有遇見一位擁有如此熱情的領(lǐng)導(dǎo)者，或者一個有如此清晰又振奮人心的目標(biāo)的公司，指向為人類服務(wù)。就這么簡單。為人類服務(wù)。在15年的求索后，就是在那一刻，有什么觸動了我。我終于找到了與世界的聯(lián)結(jié)，跟一個相信當(dāng)時還未出現(xiàn)但卻能改寫明日世界的科技的領(lǐng)導(dǎo)者聯(lián)結(jié)，跟我自己內(nèi)心尋求更深遠目標(biāo)的渴望聯(lián)結(jié)。

當(dāng)然，在彼時彼刻，我并沒意識到所有這些。我只是很慶幸終于可以將那份心理負擔(dān)卸下。但在今天，后知后覺讓我意識到當(dāng)時的突破點的意義在于哪里。如果我一直在一個沒有自身清晰目標(biāo)的地方工作的話，我是永遠不會找到自己的人生目標(biāo)的。史蒂夫和蘋果讓我解放自身所有投入工作，擁抱他們的使命并將之變?yōu)槲易约旱氖姑Ｎ胰绾尾拍転槿祟惙?wù)呢？這是人生中最重大的問題。當(dāng)你朝一個比自己更大的目標(biāo)努力的時候，你會找到意義和目的。所以我希望你們能把這個問題從這里帶走：你們將如何為人類服務(wù)？

好消息是，由于你今天站在這里，這說明你正在一條優(yōu)秀的軌道上。在麻省理工學(xué)院，你已經(jīng)學(xué)到了科學(xué)與技術(shù)有多少能讓世界變得更好的力量。正是多虧了在這里做出的發(fā)現(xiàn)，數(shù)以億萬計的人們正在過著更健康、更高產(chǎn)和更充實的生活。而如果我們要解決世界當(dāng)下面臨的最大難題，比如癌癥、氣候變化和教育不平等，那么科技將會是我們的助手。但僅僅科技本身并不是解決之道。有些時候，它甚至可以是問題的源頭之一。

去年，我得以與教皇方濟各見面。這是我人生中最超乎想象的一次會面。這是一個花了更多時間安撫貧民窟居民而不是與國家元首見面的人。這也許會讓你驚訝，但他其實對科技有難以置信的深度了解。很顯然，他對科技有過深刻的思考，無論是其機遇、風(fēng)險，還是倫理性。在見面那天，他跟我說的、宣講的，其實跟我們在蘋果關(guān)心的話題一致。但他卻以一種有力的新視角表達了這種共同擔(dān)憂：人類從來沒有如此超乎自己的力量，但我們卻沒有任何能確保其智慧使用的保障。

科技已成為我們生活中幾乎所有方面里不可或缺的部分，大多時候它都是一種利好的力量。但與此同時，其潛在的破壞力也在更快速地傳播，造成更深刻的不利影響?？萍伎梢越o人類的安全、隱私帶來威脅，虛假新聞與社交網(wǎng)絡(luò)也可以顯現(xiàn)出反社會性……有些時候，恰恰是為了聯(lián)結(jié)我們而生的科技最終使我們分裂?？萍加心芰ψ龅胶軅ゴ蟮氖虑?，但科技本身并沒有做偉大事情的意愿，它沒有任何意愿。而這就是需要我們所有人努力的時候了。這種良好意愿需要我們的價值觀、我們對家人、鄰居以及社群的承諾維系，需要我們對美的熱愛以及對我們所有人的命運都相互聯(lián)結(jié)，我們需要以正派和善意與彼此共處的信仰。

我并不擔(dān)心所謂人工智能賦予電腦像人類思考能力的說法。我更擔(dān)心人會像電腦般思考，不受價值觀、悲憫指導(dǎo)，不考慮事情后果。而這就是我們需要你們幫忙捍衛(wèi)的。因為如果說科學(xué)是黑暗中的摸索，那么人性就是黑暗中的蠟燭，指明我們過去曾踏足的地方以及前面潛伏的危機。

就如史蒂夫曾經(jīng)說過的那樣，僅僅科技本身是不夠的。只有當(dāng)科技與人文科學(xué)結(jié)合，遵循人性，我們的心才得以高歌。如果你能夠?qū)⑷朔旁谀銈兊墓ぷ髦行?，那么你將能帶來巨大的影響力。比如說，iPhone能幫助盲人跑馬拉松；蘋果手表在患者心臟病發(fā)作之前就能及時發(fā)現(xiàn)其心跳異常癥狀；iPad能幫助自閉癥兒童與其周圍世界連接。簡而言之，這意味著我們要將自己的價值觀傾注入科技，并將進步的可能帶給所有人。

無論你在人生中要做什么，無論我們在蘋果要做什么產(chǎn)品，我們都需要以我們生來就有的人性為指導(dǎo)。這份責(zé)任是巨大的，但同樣大的機遇也與之并存。我對此持樂觀態(tài)度，因為我相信你們這一代人，你們的熱情以及你們?yōu)槿诵苑?wù)的旅程。我們都將希望寄托于你們了。在外面的世界里是有那么多陰謀詭計努力讓你變得憤青。互聯(lián)網(wǎng)給予了無數(shù)人力量與幫助，但它同樣也可以是一個基本禮儀規(guī)則被顛覆，卑鄙與負面情緒勃發(fā)的地方。

不要讓那個雜音使你偏離人生方向。不要被人生無關(guān)緊要的瑣碎事情所誤。不要聽信惡意讒言，也千萬不要成為自己散布惡意的人。不要以點贊數(shù)，而是以你觸及到的生命來衡量你在人性中起到的影響；不要沉迷于受歡迎度，而是關(guān)注你為他人帶來的貢獻。在我停止關(guān)注他人對我評價之后，我發(fā)現(xiàn)自己反而成為了更大寫的人。這個道理對你們也會適用。關(guān)注真正重要的事情。你可能會有面臨自己為人類服務(wù)的初心受到挑戰(zhàn)的時候。要做好準(zhǔn)備。人們會試圖說服你將同理心置于你的事業(yè)之外，千萬不要接受這個錯誤的預(yù)設(shè)。

在幾年前的一次股東大會上，有人對蘋果在環(huán)境上的投資提出了質(zhì)疑。他要求我保證蘋果只會在有明確投資收益的環(huán)保初創(chuàng)行動上進行投資。我試著以圓滑的外交態(tài)度處理，并指出蘋果做很多并不考慮投資回報率的事情，比如幫助殘疾人使用的無障礙設(shè)計功能。我們做這樣的事情，因為我們相信它們的正當(dāng)性，而環(huán)境保護就是重要例子之一。他仍堅持己見，我就火了。所以我跟他說：“如果你不能接受我們的定位，那么你就不應(yīng)該控有蘋果股份。”

當(dāng)你認為你正在為正確的事情奮斗的時候，要有捍衛(wèi)它的勇氣。如果你看到了問題或者不公義，你要有當(dāng)仁不讓的擔(dān)當(dāng)。隨著你今天前行，用你的頭腦、雙手以及內(nèi)心去創(chuàng)造一個比你自己更大的東西。一定要記住這是最高的指導(dǎo)思想。就如馬丁路德金博士所言：“所有生命都是互相連接的。我們都彼此關(guān)聯(lián)，屬于一個更廣大的使命。”如果你將這個思想作為你行為的指導(dǎo)，選擇在科技與服務(wù)大眾交織的路上度過你的人生，如果你奮力創(chuàng)造出最好，貢獻出最好，并為所有人做出最好的事，而不僅僅是為一些人服務(wù)，那么我們所有人就有了希望的足夠理由。

謝謝你們，再次祝賀2017屆畢業(yè)生！