文創(chuàng)化思維：突破未來(lái)管理者界限——ISC文創(chuàng)EMBA項(xiàng)目召開(kāi)首場(chǎng)公開(kāi)課

        未來(lái)的管理者應(yīng)該具有怎樣的特質(zhì)？用什么樣的思維才能更好地管理企業(yè)，實(shí)現(xiàn)不斷創(chuàng)新？如何在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出？——2019年金秋時(shí)節(jié)，在復(fù)旦大學(xué)舉行的“ISC文創(chuàng)EMBA”首場(chǎng)公開(kāi)課，就提供了一個(gè)全新的思路。

　　完美世界CEO蕭泓博士親臨公開(kāi)課現(xiàn)場(chǎng)，和學(xué)員們共同探討了如何用“文創(chuàng)化思維”這一全新的思維模式來(lái)指導(dǎo)未來(lái)商業(yè)管理。蕭泓博士特別強(qiáng)調(diào)：“文創(chuàng)產(chǎn)品與文創(chuàng)設(shè)計(jì)具有明顯拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的動(dòng)力，當(dāng)面對(duì)市場(chǎng)爆發(fā)性的需求，擁有更多文創(chuàng)思維管理者的企業(yè)，才能在眾多商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中獲得更多的利益和更高的發(fā)展。”

　　占意：當(dāng)代商業(yè)的核心

　　當(dāng)代商業(yè)的核心是什么？

　　有人說(shuō)是產(chǎn)品體驗(yàn)，有人說(shuō)是用戶流量。但實(shí)際上，在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、信息大量爆炸的年代，當(dāng)我們同時(shí)面對(duì)大量品牌和產(chǎn)品的時(shí)候，我們自然而然就會(huì)顧此失彼。人們會(huì)被短期新鮮的東西所吸引，而忘記那個(gè)原本挺好用的東西。同樣，當(dāng)我們面對(duì)海量信息時(shí)，我們大腦能夠處理的信息流量也是有限的，只有那些第一時(shí)間占領(lǐng)我們的意識(shí)，并持續(xù)不斷地給我們充滿符號(hào)感和記憶感的信息，才能為消費(fèi)者所關(guān)注。因此，占意——對(duì)意識(shí)空間的占領(lǐng)才是最關(guān)鍵的。正如蕭泓博士在公開(kāi)課上強(qiáng)調(diào)的那樣：“當(dāng)代商業(yè)的核心不是流量，不是體驗(yàn)，而是占意。”

　　蕭泓博士以美國(guó)總統(tǒng)大選為例詮釋了“占意”的重要：特朗普和希拉里競(jìng)選時(shí)曾參加一個(gè)電視節(jié)目，特朗普通過(guò)扮演總統(tǒng)，第一次讓民眾把他與總統(tǒng)之間聯(lián)系了起來(lái)，“特朗普是總統(tǒng)”這個(gè)概念第一次占領(lǐng)了人們的意識(shí)空間，而扮演醉醺醺酒保的希拉里，則讓人對(duì)她產(chǎn)生了極大的不信任，也讓 “騙子希拉里”（crooked Hilary）深入人心。
可以說(shuō)，在這個(gè)信息富裕、信息超載的時(shí)代，商業(yè)的核心已經(jīng)演變?yōu)閷?duì)用戶“意識(shí)空間”的爭(zhēng)奪。因此，品牌不僅要提供良好的服務(wù)與體驗(yàn)，非使用場(chǎng)景下也要喚起用戶與品牌的正向互動(dòng)，才能達(dá)到“占意”的效果。更好的產(chǎn)品體驗(yàn)、更好的品牌價(jià)值塑造、更好的用戶情感認(rèn)同將成為未來(lái)企業(yè)發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力。

　　文創(chuàng)化思維：突破未來(lái)管理界限

　　然而，建立“占意”并不是一件容易的事情，讓企業(yè)與消費(fèi)者成為朋友，這需要大量的互動(dòng)，這才能由互動(dòng)引發(fā)共鳴，由共鳴引發(fā)認(rèn)同。這要求企業(yè)不僅擁有高占意的產(chǎn)品，產(chǎn)品本身的服務(wù)要到位，還要讓用戶在非使用場(chǎng)景下產(chǎn)生心理上的正向互動(dòng)。而在這方面，文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)無(wú)疑具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。

　　蕭泓博士表示，以影視、游戲、文學(xué)、動(dòng)漫及 IP 衍生品等內(nèi)容制作和發(fā)行相關(guān)的文創(chuàng)行業(yè)，已經(jīng)形成了一套成熟的與人們產(chǎn)生深層次互動(dòng)的做法，也為搶占用戶意識(shí)空間而形成了一套體系化的方法。
比如從游戲領(lǐng)域中提煉出了游戲化的思維。游戲的故事與獎(jiǎng)勵(lì)給予了我們?yōu)橹冻龅囊饬x，用聲光電手段和及時(shí)反饋?zhàn)屛覀儷@得了掌控感，而且在游戲中我們不用擔(dān)心失敗，反而喜歡在失敗邊緣做以試探。因此，用游戲化的思維——賦予愿景以入口，賦予過(guò)程以意義，賦予失敗以安全——來(lái)進(jìn)行管理，讓用戶感覺(jué)到自己有一個(gè)可實(shí)現(xiàn)的光明愿景，在過(guò)程中自己有充分的選擇權(quán)，并且即使失敗還能展現(xiàn)自己的價(jià)值和成果。這樣的思維模式，同樣能應(yīng)用到企業(yè)管理之中，能幫助將“群體”轉(zhuǎn)化為“團(tuán)體”。

　　比如IP創(chuàng)作與運(yùn)營(yíng)可以總結(jié)出IP思維。用更善于通過(guò)講故事的方式，以獨(dú)特IP作為品牌個(gè)性的傳播介質(zhì)，賦予品牌獨(dú)有的情感價(jià)值和圈層特質(zhì)，將品牌價(jià)值主張融入IP，并獲得更生動(dòng)化的表達(dá)，最終與用戶之間產(chǎn)生很多新穎有趣的互動(dòng)和體驗(yàn)方式。好的IP甚至能衍生出多元化的產(chǎn)品、多元化的渠道，用源源不斷的情感連接，把越來(lái)越多的受眾帶入到這個(gè)IP所表達(dá)的故事框架里，實(shí)現(xiàn)心理認(rèn)同。

　　可以說(shuō)，文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)和文創(chuàng)化思維從不同的角度，切入了人們生活最需要互動(dòng)、交流和伴隨的心理和情感層面。而這些做法，正是各行各業(yè)，甚至每個(gè)人都可以借鑒和學(xué)習(xí)的。擁有更多文創(chuàng)思維管理者的企業(yè)，才能在眾多商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中獲得更多的利益和更高的發(fā)展。

　　文創(chuàng)EMBA：賦能未來(lái)高級(jí)管理者

　　文創(chuàng)化思維對(duì)當(dāng)代商業(yè)是如此重要，這也使得完美世界教育聯(lián)手ISC法國(guó)巴黎高等商學(xué)院、復(fù)策國(guó)際商學(xué)院共同打造的“ISC文創(chuàng) EMBA”一經(jīng)推出，就受到各方強(qiáng)烈的關(guān)注。

　　據(jù)悉， “ISC文創(chuàng) EMBA”將致力于為領(lǐng)袖型人才打造最好文創(chuàng)思維平臺(tái)，使之成為各行各業(yè)變革的驅(qū)動(dòng)力。這個(gè)項(xiàng)目著力培養(yǎng)學(xué)員的“文創(chuàng)化思維”，而擁有文創(chuàng)化思維的學(xué)員，未來(lái)不僅在文創(chuàng)行業(yè)有良好的發(fā)展前景，更能將這種新思維模式帶到其他商業(yè)領(lǐng)域，成為未來(lái)全商業(yè)領(lǐng)域的高級(jí)管理者。

　　“ISC文創(chuàng) EMBA”首次公開(kāi)課由完美世界CEO蕭泓博士親自擔(dān)綱，在兩年的授課時(shí)間里，完美世界教育將提供產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)，并以“完美私董會(huì)”等方式為學(xué)員提供終身式的校友平臺(tái)。

　　正如蕭泓博士在公開(kāi)課上說(shuō)的那樣：“文創(chuàng) EMBA將培養(yǎng)學(xué)員的一種文創(chuàng)化思維，使其具有出色行業(yè)判斷力、職業(yè)躍遷力和應(yīng)對(duì)新行業(yè)新動(dòng)態(tài)的掌控力。它既可以應(yīng)用在不同行業(yè)的企業(yè)管理與戰(zhàn)略決策上，也可以用于賦能高級(jí)管理者的自我成長(zhǎng)。”