在人工智能這件事情上，馬云走了一條與眾不同的道路

這并不符合許多人對阿里的第一印象。說到人工智能的探索者，最容易聯(lián)想到的是AlphaGo和Master項(xiàng)目的締造者Google、擁有Echo音響的Amazon、押注Cortana的微軟。國內(nèi)科技公司最引人注目的是百度，其最早布局人工智能同時(shí)多次宣布人工智能布局和進(jìn)展。另外兩家市值最高的互聯(lián)網(wǎng)巨頭阿里巴巴和騰訊在人工智能上反而沒有太多動(dòng)作――搜狗、360都已成立專屬人工智能實(shí)驗(yàn)室，阿里巴巴和騰訊卻從未正式公布過人工智能戰(zhàn)略。馬化騰在烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)期間直言：“人工智能是未來的方向，這沒錯(cuò)，但基礎(chǔ)設(shè)施還差很遠(yuǎn)，未來人工智能主要在云端進(jìn)行一些整合和創(chuàng)新。”

不過，從MIT突破性技術(shù)榜單來看，阿里不只是早已在人工智能上行動(dòng)起來，且已取得突破性進(jìn)展，并且，阿里巴巴對人工智能的態(tài)度也已很清晰：將AI技術(shù)應(yīng)用到商業(yè)實(shí)踐而不是下棋。

強(qiáng)化學(xué)習(xí)：與深度學(xué)習(xí)并列，阿里巴巴押注

說到人工智能，人們很可能聯(lián)想到機(jī)器學(xué)習(xí)，說到機(jī)器學(xué)習(xí)則會(huì)聯(lián)想到深度學(xué)習(xí)。不過，機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)有許多不同方向，強(qiáng)化學(xué)習(xí)就是之一。與深度學(xué)習(xí)基于統(tǒng)計(jì)不斷去優(yōu)化算法不同，強(qiáng)化學(xué)習(xí)更重視實(shí)時(shí)反饋，根據(jù)環(huán)境給予的反饋來調(diào)整下一步策略，當(dāng)下更多實(shí)踐是將深度學(xué)習(xí)和強(qiáng)化學(xué)習(xí)結(jié)合，被稱之為深度強(qiáng)化學(xué)習(xí)技術(shù)，例如AlphaGo和Master就采取了深度學(xué)習(xí)+強(qiáng)化學(xué)習(xí)+蒙特卡洛樹搜索三大技術(shù)。

國內(nèi)強(qiáng)化學(xué)習(xí)技術(shù)最主要的探索者是阿里巴巴。與Google將之應(yīng)用于下棋不同，阿里巴巴更重視將強(qiáng)化學(xué)習(xí)技術(shù)應(yīng)用到生產(chǎn)業(yè)務(wù)之中。2015年雙11期間，搜索事業(yè)部因?yàn)椴捎脗€(gè)性化推薦技術(shù)給業(yè)務(wù)帶來顯著提升而獲得阿里巴巴最高獎(jiǎng)“CEO獎(jiǎng)”，2016年技術(shù)再度升級(jí)，規(guī)?；暇€深度強(qiáng)化學(xué)習(xí)與自適應(yīng)在線學(xué)習(xí)，用戶點(diǎn)擊率提升10-20%。支付寶熱線95188實(shí)現(xiàn)了智能語音客服，問題識(shí)別準(zhǔn)確率超過70%。雙十一期間，智能客服導(dǎo)購助理阿里小蜜服務(wù)量達(dá)到643萬，服務(wù)占比達(dá)到95%。

應(yīng)用人工智能技術(shù)的產(chǎn)品在阿里不勝枚舉。

從阿里巴巴對入選MIT的強(qiáng)化學(xué)習(xí)技術(shù)的利用方式可以看到，在人工智能技術(shù)上阿里巴巴早已在布局，且思路與Google們卻完全不同，走的是獨(dú)特的“阿里巴巴式AI之路”。

更重視AI商業(yè)應(yīng)用，對外低調(diào)披露

Google旗下的AlphaGo戰(zhàn)勝人類轟動(dòng)全球，百度則將小度機(jī)器人搬到了《最強(qiáng)大腦》的舞臺(tái)，這兩家以技術(shù)范兒著稱的公司都十分注重對自家AI技術(shù)的宣傳。阿里巴巴并不強(qiáng)調(diào)自身在AI技術(shù)上的突破，而是將AI技術(shù)直接應(yīng)用到商業(yè)場景之中：雙11這樣的關(guān)鍵場合強(qiáng)化學(xué)習(xí)技術(shù)已在扮演重要角色。

在AI技術(shù)應(yīng)用上阿里巴巴最積極，AI已植根于阿里系業(yè)務(wù)之中。正如馬云所言：“一場技術(shù)革命周期大概都是五十年的，前二十年是技術(shù)公司的革命、創(chuàng)新，但是后面的三十年是技術(shù)在社會(huì)方方面面巨大的應(yīng)用，誰能夠應(yīng)用好技術(shù)、誰能夠把技術(shù)進(jìn)行普惠化，我認(rèn)為這才是未來”，阿里巴巴在應(yīng)用新技術(shù)上身體力行。

更重視AI技術(shù)開放，不只是自家應(yīng)用

不只是將強(qiáng)化學(xué)習(xí)等AI技術(shù)應(yīng)用在自家業(yè)務(wù)上，阿里巴巴還將之通過阿里云進(jìn)行輸出，應(yīng)用到社會(huì)商業(yè)場景之中。去年云棲大會(huì)上阿里與杭州聯(lián)合推出的城市大腦利用了AI技術(shù)，基于對交通環(huán)境的感知實(shí)時(shí)調(diào)整信號(hào)燈，提升了11%的車輛通行速度。全球最大的光伏制造商協(xié)鑫，采用強(qiáng)化學(xué)習(xí)技術(shù)將生產(chǎn)線良品率提升了1%，每年節(jié)省成本上億元。據(jù)悉，今年阿里巴巴針對星際爭霸游戲的研究平臺(tái)Gym StarCraft開源，讓開發(fā)者可利用其強(qiáng)化學(xué)習(xí)能力來訓(xùn)練星際爭霸。

強(qiáng)調(diào)AI技術(shù)開放與阿里巴巴整體的開放生態(tài)構(gòu)想直接相關(guān)。

一方面，阿里巴巴布局云計(jì)算生態(tài)成功。阿里云是與AWS、Azure并列的3A云計(jì)算平臺(tái)，阿里擁有中國最龐大的開發(fā)者生態(tài)，通過云計(jì)算將AI技術(shù)開放是水到渠成，也解決了開發(fā)者難以涉足高門檻的人工智能這一痛點(diǎn)，隨著阿里巴巴AI技術(shù)的日積月累，其技術(shù)會(huì)進(jìn)一步開放給社會(huì)商業(yè)場景。

另一方面，阿里巴巴全面從電商轉(zhuǎn)型新零售。與實(shí)體經(jīng)濟(jì)共同繁榮，打通線下與線上，是阿里巴巴眼下的重點(diǎn)，而要實(shí)現(xiàn)新零售就必須應(yīng)用馬云提到的五新之“新技術(shù)”，通過新技術(shù)尤其是AI技術(shù)才能提高實(shí)體經(jīng)濟(jì)的效率，給各行各業(yè)賦能，最終實(shí)現(xiàn)新零售、新金融、新物流和新能源在內(nèi)的五新。因此，從新零售這個(gè)角度來看，技術(shù)開放同樣是必經(jīng)之路。

更重視底層技術(shù)投入，而不只是算法

不論是深度學(xué)習(xí)還是人臉支付，本質(zhì)都是算法以及應(yīng)用，百度、360、搜狗以及科大訊飛具在算法上大力投入。但AI應(yīng)用還有一個(gè)關(guān)鍵因素是底層計(jì)算能力。天貓能夠?qū)崟r(shí)地根據(jù)用戶行為調(diào)整搜索結(jié)果和推薦內(nèi)容，需要強(qiáng)大的實(shí)時(shí)計(jì)算能力，得以實(shí)現(xiàn)是有被阿里內(nèi)部稱為Porsche的實(shí)時(shí)計(jì)算平臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)強(qiáng)化學(xué)習(xí)和深度學(xué)習(xí)的實(shí)時(shí)在線計(jì)算。阿里云則成功實(shí)施了飛天5000集群，在對應(yīng)領(lǐng)域的技術(shù)水平位居全球前列。

阿里還投資頗具未來性的量子計(jì)算，兩年前就與中科院成立了實(shí)驗(yàn)室共同研制量子計(jì)算機(jī)，量子計(jì)算機(jī)也入選了MIT突破性技術(shù)TOP10.YunOS則讓阿里巴巴成為唯一擁有底層移動(dòng)操作系統(tǒng)的中國科技公司，阿里云還用至少5年時(shí)間研發(fā)了中國首個(gè)自主數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品OceanBase，向數(shù)據(jù)存儲(chǔ)底層進(jìn)軍。阿里還投資了Pepper機(jī)器人、MagicLeap這類具有前沿性技術(shù)的公司。在技術(shù)底層上阿里巴巴已編織了一張較為齊備的大網(wǎng)。

技術(shù)是社會(huì)進(jìn)步的根本性力量，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)造了一個(gè)巨大的新經(jīng)濟(jì)，AI技術(shù)正在掀起又一波浪潮，從MIT榜單來看，阿里巴巴早已行動(dòng)且走出了一條頗具阿里特色的道路。阿里巴巴一直被外界視作電商公司，其實(shí)它更像是一家科技公司，至少在德銀報(bào)告中，2020年阿里云收入將占其整體收入四分之一，來自非電商業(yè)務(wù)的收入也將過半，技術(shù)才是其長期核心競爭力。正如我反復(fù)提出的觀點(diǎn)，“近創(chuàng)新”即更關(guān)注應(yīng)用價(jià)值的創(chuàng)新正在中國展現(xiàn)其魅力，反而是那些看上去很炫酷的“黑科技”在中國卻難有市場，阿里巴巴的AI技術(shù)應(yīng)用就是“近創(chuàng)新”之路。