MBA管理：激發(fā)員工敬業(yè)度的8種方法

01 激發(fā)員工敬業(yè)度的8種方法 　

事實上，這個問題是企業(yè)在任何時候都不可忽視的。有八種方法可以幫助企業(yè)激發(fā)員工敬業(yè)度。

一、傾聽員工心聲。要了解員工的需要與期待，最好的方式就是與之交談。

二、清楚地向員工傳達你對他的期望。當公司政策混亂，員工又不是特別清楚上司對他的期望到底是什么樣時，你可想而知他的表現(xiàn)會怎樣。

三、讓員工知道自己的重要性。當員工知道自己對企業(yè)很重要時，他的整個精神面貌都會不一樣。

四、給員工提供成長/升職的機會。這是刺激員工提高工作效率和敬業(yè)度的一個好辦法。

五、與員工建立良好的關系。這樣你就可以經常以朋友的身份來督促他們努力工作。

六、定期提供反饋。你要記住，正面反饋與負面反饋的比例要控制在5：1。

七、給員工設定切合實際的工作目標，當他們實現(xiàn)目標時，要慶祝并獎勵。不要等到整個項目都完成后才慶祝，階段性的成功也值得慶祝。

八、建立集體榮譽感。讓員工對公司有歸屬感，是讓他們的敬業(yè)度大大增加的核心。

02 七步聚焦危機之“機” 　　 

Hbswk網(wǎng)站上刊登了一篇文章，告訴企業(yè)有七個步驟可以幫助他們聚焦于危機中的“機”。

第一步，重新思考你的行業(yè)戰(zhàn)略。要想知道危機過后你所處的市場將會是什么樣，你必須了解顧客的需求發(fā)生了什么變化。例如，他們可能從消費奢侈用品轉為消費更為實用的東西。

第二步，果斷放棄你不擅長的業(yè)務。經濟危機時期是企業(yè)擺脫不擅長業(yè)務的最好時期。

第三步，制定相關戰(zhàn)略，以“改造”業(yè)內現(xiàn)狀為目的，使其朝著有利于你的方向發(fā)展。欲在新興市場獲得勝利，你需要高度聚焦的戰(zhàn)略，以建立起唯你獨有的強勢。

第四步，在經濟低迷時期，對于一些至關重要的投資要該出手就出手。

第五步，安排一個小型團隊，給他們分派制定危機過后戰(zhàn)略的任務。這樣可以確保不至于所有人都為危機中的危情而忙，也要有人為機會而戰(zhàn)。

第六步，努力打造企業(yè)作為行業(yè)領袖的形象。

第七步，制度嚴格的戰(zhàn)略執(zhí)行計劃。

03 三大常見的錯誤管理實踐

管理專家丹尼爾斯(Aubrey Daniels)在他的著作OOPS! 13 Management Practices That Waste Time and Money (and What to Do Instead)一書中，總結了13個既浪費時間又浪費金錢的管理實踐。其中，有3個是被銷售主管們奉為圭臬的。

第一，設定高遠的目標。銷售主管喜歡給下屬設定很高的目標，結果十次他們可能只有一次勉強達標。久而久之，銷售代表對類似任務的接受程度就越來越低，甚至消失。

正確的做法應該是：設定“小”目標(在一開始不要設定太高的目標，這樣你反而能增加成功的可能性);把下屬取得的進展情況用圖表展示出來(每日進展或是每周進展);正面激勵下屬不斷提高自我(你要給他們提供正面反饋，要認可他們付出的努力)。

第二，公開給銷售代表排名。你的初始想法可能是激起他們的競爭意識，但是，這種做法經常發(fā)揮的卻是阻礙分享與合作的作用。

正確的做法是尋找業(yè)內的杰出銷售人員作為標桿，讓所有銷售代表盡量去縮短與他的差距。

第三，應用先表揚，再批評，再表揚的反饋方式。這也就是常說的“三明治”反饋法，即把批評性的反饋夾在兩個表揚之間。但是久而久之，你的銷售代表會認為你所謂的表揚不過是批評的前奏，他們就會開始質疑你的表揚。

正確的做法是當你有批評性的反饋，直接告訴員工你覺得他哪些行為有問題，你期望的行為是什么樣的。