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導讀:

在一項調(diào)查了各行各業(yè)2萬人的研究中,我發(fā)現(xiàn)人們最希望領(lǐng)導者給予的就是尊重。它超過了認同、贊賞、激勵人心的愿景和有用的反饋――甚至還超過了學習、成長和發(fā)展的機會。 

我們極度渴望受到重視,而這來自于領(lǐng)導、同事以及公司。遺憾的是,很多員工在工作上感受不到受尊重;超過一半 (54%)的員工稱無法經(jīng)常得到領(lǐng)導的尊重。如果再算上同事和公司因素,感覺不受尊重的百分比會劇增。

 

所以,如果別人不尊重你,該怎么辦?你得拉自己一把。根據(jù)我的研究,對待不尊重的最好回應就是采取措施營造“成就感”。在此心理狀態(tài)下,個人就能體驗到生機勃勃、學習能力高;感覺自己持續(xù)進步,事情越做越好。

 

我在對不同行業(yè)的十多家公司的一些研究中發(fā)現(xiàn),處于成就感狀態(tài)的人會更健康、更有韌性,也更專注于工作。他們就像有自己的生命源泉,能夠不受煩心的事物、壓力和消極情緒的影響。一項對不同行業(yè)的6家公司的研究中,處于高成就感狀態(tài)的員工比同事的倦怠感低1.2倍。成就感高的員工的自信程度和情況掌控能力要高出52%。我還發(fā)現(xiàn),他們的專注度高出了1.72倍。

 

你怎樣才能專注于成功感上?

 

找出成長的領(lǐng)域,積極追求發(fā)展。Teresa Amabile和Steven Kramer曾記錄過,進步是職場上最強大的動力――效果甚至超過了認可和薪水。你可以繼續(xù)深造或者學習一項新技能。投資自己,這會讓你更能面對工作上的負面因素。

 

和導師密切合作。我在采訪中發(fā)現(xiàn),和導師的緊密關(guān)系與成功密切相關(guān)。導師們總有辦法給人挑戰(zhàn),確保他們不會停滯不前或者陷入死胡同。他們可以推動你前進,讓你專注于自己和未來。

 

管理你的能量。睡眠、運動、良好的營養(yǎng)和壓力管理有助于阻擋不受尊重帶來的負面影響。睡眠尤其重要――研究顯示,睡眠缺乏易導致分心,自控能力降低――也就無法好好回應不受尊重的狀況。研究還顯示,如果睡眠不足,就算只是稍受刺激也會深感遭到威脅,不太愿意信任他人,更具敵意和侵略性。睡眠不足還會誘發(fā)員工之間的不道德行為;簡而言之,睡眠不足(通常每晚少于5小時)導致反應能力低下,甚至可能有害職業(yè)生涯。

 

不受尊重的感受可能讓人感到憤怒、恐懼和悲傷。經(jīng)常做運動的人可能很少生氣,能夠更好地從負面影響中恢復。運動得越多,你越能建立起認知能力,越能擺脫拖住你的負擔。研究顯示,運動可以讓焦慮癥狀減輕50%以上。運動讓人放下憂慮,減少肌肉緊張,增加韌性。一項研究顯示,運動在治療憂郁癥方面甚至比主要治療藥物舍曲林(sertraline)更有效。

 

飲食健康有助于讓你以最佳狀態(tài)回應不尊重的情況。當你餓的發(fā)昏時時,你要如何應對挫折?大多數(shù)人會發(fā)脾氣,因為他們已經(jīng)沒有足夠耐心進行回應的自控力。類似地的概念是“正念”(mindfulness),也就是要轉(zhuǎn)移意志力,讓思考情境時的速度較慢、想得也比較清楚,并且運用更多的前冥想(pre-meditation);這種方式也有助于好好面對不受尊重的狀況。

 

尋找工作的意義或者目標意識。根據(jù)我和一組學者即將發(fā)表的一項研究,成功感較高上的個人在無理魯莽的團隊中工作生產(chǎn)力更高――但是當他們認為該工作有意義時,他們的韌性會進一步提高。Justin Berg,Jane Dutton和Amy Wrzesniewski提出的“工作重塑”技巧通過動機、強項和熱情來安排活動,讓工作更有意義。這包括將工作可視化、籌劃各要素和重新安排,以便更好地適應你。

 

追求積極的關(guān)系。工作內(nèi)外的積極關(guān)系幫助你提升成就感。我和Andrew Parker、Alexandra Gerbasi的研究顯示,“令人喪氣的”關(guān)系――令人感到倦怠的消極關(guān)系,比令人有活力、積極的關(guān)系影響高出4至7倍。為了抵消消極人群帶來的負面影響,你需要和積極向上的人呆在一起。積極向上、有活力的人并不難找;他們讓你笑,令你打起精神;多花些時間和他們在一起!

 

工作之外也要取得成功。我在對工商管理學碩士、高級工商管理碩士和員工的研究中發(fā)現(xiàn),在工作內(nèi)外的成功之間存在著一致的緊密聯(lián)系。在非工作的活動中成功能夠提升個人的情緒庫(emotional reserve),也能感受到成長和學習。在一項對經(jīng)歷過“不尊重的”的研究中,在非工作的活動中取得成功的人健康狀態(tài)高出了80%,工作情況好上89%,對于處理所遭受的無理對待的行為的滿意度要高出38%。思考是什么讓你在工作之外更開心,然后開始做吧。

 

如果你感覺受到壓迫或者不受到尊重,你需要深入探索并掌握各種資源,好讓自己以最好、最堅強的狀態(tài)來面對。當然,在極端情況下,你也許需要考慮換工作或者搬家。但是,即使去了一個比較讓人開心的環(huán)境,你也不能忘了自我發(fā)展。在面對不尊重行為時,把注意力集中到自己身上,營造有活力、充滿生機和不斷成長的內(nèi)部感受。