美團點評CEO王興談互聯(lián)網下半場：有三條路徑

　　互聯(lián)網已經進入“下半場”，BAT等巨頭開始紛紛布局下半場，我們還可以看到很多中型公司及初創(chuàng)公司也開始擁抱下半場。

　　在視頻領域，優(yōu)酷等視頻網站通過“自制劇+網生內容”豐富內容，提高流量效率，降低運營成本，并紛紛探索會員收費等新的營收途徑。老牌互聯(lián)網公司網易推出電商品牌“網易嚴選”，他們與有設計能力的生產商直接對接，這樣既可以提高供應鏈的效率，又可以降低消費者的選擇焦慮。

　　例子還有很多，但這些企業(yè)內在邏輯是相通的：互聯(lián)網的“下半場”，需要更加注重精細化的運營，更加注重和各行各業(yè)的結合，更加注重用創(chuàng)新的方式開拓新的市場。

　　如果說互聯(lián)網的上半場是“一招鮮”，那下半場可能就得是“組合拳”；如果說互聯(lián)網的上半場要追求“快”，那下半場可能還得追求“好”；如果說互聯(lián)網的上半場是“跑馬圈地”，那下半場可能就得是“農夫種地”。

　　互聯(lián)網下半場的路怎么走，美團點評CEO王興給出了三條路徑：國際化，“互聯(lián)網+”和高科技。那么美團點評的下半場要怎么走，面對殘酷的市場競爭，需要靠什么最終勝出呢？

　　“下半場”的主路徑

　　美團點評的下半場之路要怎么走？“互聯(lián)網+生活服務”在公司內部已經形成共識，也是美團點評下半場的主路徑。

　　高科技對美團點評很重要。今年Google的I/O大會上，其CEO桑達爾?皮查伊做的一個演示，會更直觀地理解對于“互聯(lián)網+生活服務”而言，高科技會產生的價值。在那個演示里，桑達爾通過和一個基于人工智能的數(shù)字助理對話，非常順暢地得到了影片的推薦并完成了購票的過程。

　　我想你和我一樣，在生活消費中，是多么需要高效率的推薦和便捷的服務，例如“附近哪家日料最好吃”“周末我應該帶孩子去哪里玩”這樣的問題，如何能有更快更好的答案？最好有答案的時候還有優(yōu)惠，有一鍵購買或者預定。

　　但是，正如王興所說，“高科技還需要接地氣”，如果在中國能享受到這樣的高科技，可能在服務供給側，還需要更高水平的IT系統(tǒng)，需要更多的在線數(shù)據，也需要更好的運營和服務保障。

　　人工智能固然很炫酷，但巧婦也難為無米之炊。

　　“下半場”的使命

　　美團點評選擇的“互聯(lián)網+生活服務”這條主路徑，和公司的使命與發(fā)展階段有關，也和公司所面對的市場有關。

　　從使命來看，美團點評的使命是“連接人和服務，點亮美好生活”，如果把人和服務要連接在一起，需要用戶和服務都“上網”。

　　過去的幾年，美團點評通過團購、點評等簡單易行的業(yè)務，讓足夠廣泛的消費者習慣于使用美團點評的幾個APP來享受日常生活服務，得到了優(yōu)惠和便利。有人說，美團點評上有中國數(shù)量最多的逛街人群，現(xiàn)在外賣業(yè)務做得也很好，又有了非常多宅在家里享受“懶生活”的人群。

　　但另外一側，服務有沒有上網，或者通過互聯(lián)網和IT技術，提供更好的服務？答案可能是遠遠沒有。正因為此，當美團點評的酒店預訂系統(tǒng)逐步完善后，許多酒店商戶終于有了把自己的服務放到網上的能力，可以動態(tài)管理庫存，隨時進行營銷；當美團點評開始建設餐廳管理軟件開放平臺后，得到了很多同行的支持和響應，道理很簡單，路修通了，才能跑車，才能有各種各樣的創(chuàng)新可能。

　　生活服務各個垂直行業(yè)的服務要上網，需要依靠“互聯(lián)網+生活服務”。

　　從發(fā)展階段來看，美團點評雖然如今規(guī)模已經不小了，但還不夠強。中國的餐廳一年有3萬億元的銷售規(guī)模，但在其中，互聯(lián)網的貢獻占比可能還不到10%。餐館老板遇到非常多的問題還沒有給出解決方案，例如如何選一個好的經營地址，如何高效地招聘服務員，食材的成本如何降低等等。

　　讓開餐館更容易，就需要我們不斷深入產業(yè)，通過和產業(yè)鏈上下游的合作伙伴一起合作，一個問題一個問題去解決，解決這些問題需要靠“互聯(lián)網+生活服務”。

　　從市場來看，中國的生活服務市場幾乎是全球最大的市場，我們可以看到非常多的利好：中國已經是世界第二大的經濟體，并依然保持中高速的增長水平；第三產業(yè)也就是服務業(yè)在我國經濟增長中的占比已經超過50%，并且還在持續(xù)提升；我國人口眾多，中國人愛吃也愛玩，吃不僅有很多的內涵還有很多的外延（從紀錄片《舌尖上的中國》里就能體會），玩呢，看看朋友圈；我國正在城市化進程之中，城市化意味著生活方式的現(xiàn)代化；互聯(lián)網普及水平高，網上世界是平的，小鎮(zhèn)青年能看到大城市青年是怎樣生活的，同類需求會快速出現(xiàn)；中國生活服務業(yè)起點低，IT水平有限，有統(tǒng)一IT平臺的機會。

　　市場的現(xiàn)狀，讓“互聯(lián)網+生活服務”，在中國大有可為。

　　下半場“先行者”貓眼

　　要更直觀地了解下半場如何走“互聯(lián)網+生活服務”這條路，貓眼電影是一個很好的例子。

　　如果說美團點評的下半場剛剛開始，那么貓眼電影作為先遣隊已經提前進入下半場?！盎ヂ?lián)網+餐飲”“互聯(lián)網+酒店”等未來會怎樣，都可以從貓眼電影所推動的“互聯(lián)網+電影”上得到啟示。從這個意義上講，怎么評價貓眼電影所做的貢獻，都不為過。當然，貓眼電影的路也才剛開始。

　　在“上半場”模式中，伴隨著移動互聯(lián)網的發(fā)展，貓眼電影成功引領了影院的在線選座購票業(yè)務，在過去的幾年里依托美團點評的場景、終端，快速培養(yǎng)了大量用戶，并開拓了影片在線宣發(fā)市場。

　　但是沒有中場休息，貓眼電影在“互聯(lián)網+生活服務”的各個細分領域中，率先進入了下半場，下面這張圖也許可以描繪出貓眼電影從一家“電影票公司”升級為一家“電影公司”后的圖景。

　　在這張圖里，新增了一個對接行業(yè)的APP“貓眼電影專業(yè)版”，在這個專業(yè)版里，已經推出了依托于大數(shù)據和人工智能技術的“秒級票房”，可以更精準的幫助影院的排片經理做好收益管理，幫助投資、宣發(fā)等環(huán)節(jié)拿到一手的票房數(shù)據；在這個專業(yè)版里，已經推出了“找合作”，可以讓橫店的群眾演員更方便地通過網絡平臺和劇組對接，讓導演找到更好的劇本，讓制片人找到投資，讓曾經的“潛規(guī)則”變成實力才華比拼的“明規(guī)則”。

　　此外，對消費者端的貓眼電影APP，現(xiàn)在還可以幫助影廳售賣爆米花等賣品，在線銷售衍生產品等，而越來越多的影片，也非常愿意讓主創(chuàng)、主演在貓眼電影APP上分享感受、吸引觀眾，貓眼電影APP還引入了專業(yè)評分和大眾評分，讓影片的評分更全面。

　　在貓眼電影上下半場切換的過程中，光線傳媒和美團點評通過戰(zhàn)略合作共同支持貓眼電影發(fā)展，是一個標志性事件，貓眼電影要做“互聯(lián)網+電影”公司，需要懂互聯(lián)網，也需要懂電影，這就是雙方合作的理由。

　　從營銷的小閉環(huán)到產業(yè)的大閉環(huán)，從需求側到供給側，貓眼電影正是美團點評進入“下半場”的一個縮影。

　　而這個縮影還有一個更深層的意涵，那就是：當貓眼電影只服務電影營銷時，他只能幫助那些好電影讓更多的觀眾知道；但當貓眼電影可以服務電影全產業(yè)的時候，有助于讓真正的好電影走出來，服務中國電影業(yè)，出現(xiàn)更多的好電影。

　　來源：中國經營報

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