【MBA教授觀點(diǎn)】毛基業(yè)：以工匠精神完善案例論壇

12月13日，案例論壇創(chuàng)始人之一、中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院院長(zhǎng)毛基業(yè)教授做了題為“十年本土案例研究：進(jìn)展與挑戰(zhàn)” 的主題報(bào)告。他總結(jié)了我國(guó)案例研究的現(xiàn)狀以及存在的一些不足，表示商學(xué)院將會(huì)繼續(xù)關(guān)注案例研究，繼續(xù)對(duì)案例論壇投入更多的精力，希望能通過(guò)案例論壇推動(dòng)中國(guó)管理案例研究水平的提升，提升中國(guó)案例研究在國(guó)際上的地位。

Q

案例論壇已走過(guò)十年的歷程，您現(xiàn)在最大的感想或者感觸是什么?

A

確實(shí)沒(méi)想到十年來(lái)，管理學(xué)界對(duì)案例論壇及其研究方法這樣關(guān)注，這么投入。當(dāng)時(shí)一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)參與這個(gè)合作，著手籌備這個(gè)論壇，想給中國(guó)管理做一點(diǎn)點(diǎn)貢獻(xiàn)。沒(méi)想到十年堅(jiān)持下來(lái)，能得到業(yè)內(nèi)同仁的認(rèn)可，公認(rèn)我們是中國(guó)管理學(xué)界質(zhì)量最高的學(xué)術(shù)會(huì)議，這其中有艱辛，但最重要的是堅(jiān)持。一步步走來(lái)，達(dá)到最初的目的，形成一個(gè)品牌，并為中國(guó)的管理研究一步步規(guī)范化，一步步走向世界做點(diǎn)貢獻(xiàn)，還是很欣慰的。

Q

十年來(lái)案例論壇有哪些變化?

A

很多。第一，投稿質(zhì)量、數(shù)量基本在穩(wěn)步提升，量質(zhì)齊飛。第二，從論壇的內(nèi)容上講，論壇秉承持續(xù)改進(jìn)的理念，基本內(nèi)容變得非常豐富。今年增加了點(diǎn)評(píng)環(huán)節(jié)，除了提問(wèn)，還有有經(jīng)驗(yàn)的專家進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，這個(gè)效果很不一樣。我們是第一次嘗試，這其中有挑戰(zhàn)、有艱辛。但我相信隨著中國(guó)管理學(xué)界的案例和研究社區(qū)的穩(wěn)步建立，只要堅(jiān)持，會(huì)越來(lái)越好。

總的來(lái)說(shuō)，量質(zhì)的變化、形勢(shì)的變化、長(zhǎng)度的變化、細(xì)節(jié)的變化，比如給參會(huì)來(lái)賓提供行李寄存，我們的logo、吉祥物。從整個(gè)參與程度，從服務(wù)，從質(zhì)量，我們將細(xì)節(jié)做到極致，并堅(jiān)持用工匠精神去籌備這個(gè)論壇，所以我說(shuō)這是質(zhì)量最高的論壇。

Q

經(jīng)過(guò)十年時(shí)間，案例論壇現(xiàn)已成為該領(lǐng)域最權(quán)威、影響最廣泛的論壇，您覺(jué)得十年間案例論壇都做了哪些改進(jìn)和創(chuàng)新?學(xué)院為了辦好案例論壇做了哪些努力?

A

首先，我們始終堅(jiān)持向國(guó)際高標(biāo)準(zhǔn)看齊，有一種做到極致的精神。其實(shí)我們每做一件事，都是額外的瑣碎，額外的復(fù)雜，額外的努力，但我們?cè)旱男姓F(tuán)隊(duì)不滿足于自己的本職工作，而是一步步創(chuàng)新，引領(lǐng)我們所有人一起創(chuàng)新，一起往前走。這其中很重要的是一個(gè)學(xué)習(xí)能力，我們的行政同事通過(guò)參加籌備高水平的會(huì)議，努力學(xué)習(xí)，提高了溢出效應(yīng)，我們就有理念并且明白高水平的會(huì)議應(yīng)該怎樣籌辦。

Q

社會(huì)上一個(gè)普遍的認(rèn)識(shí)是，學(xué)術(shù)研究是學(xué)者們的獨(dú)角戲，而案例研究則是學(xué)術(shù)界與企業(yè)界深度對(duì)話的一個(gè)理想手段。您覺(jué)得我們的案例論壇是如何搭建學(xué)術(shù)界與企業(yè)界對(duì)話的平臺(tái)的呢?是否建立了一些機(jī)制以通過(guò)案例論壇來(lái)促進(jìn)學(xué)術(shù)和企業(yè)實(shí)踐的共同發(fā)展?我們對(duì)論壇最終取得的各項(xiàng)成果將怎樣進(jìn)行轉(zhuǎn)化呢?

A

我們的案例研究要求你進(jìn)企業(yè)，任何人投稿，必然要有一手訪談數(shù)據(jù)。我們通過(guò)舉辦案例論壇，吸引更多人做案例研究，并激勵(lì)和鼓勵(lì)中國(guó)學(xué)者去企業(yè)，建立與企業(yè)的聯(lián)系。論壇之外，商學(xué)院還在其他方面推進(jìn)案例研究，比如我們剛跟一家企業(yè)簽署了案例開(kāi)發(fā)協(xié)議，派我們的老師去實(shí)習(xí)、點(diǎn)評(píng)、分析。通過(guò)這個(gè)過(guò)程，我們開(kāi)發(fā)案例，并把案例帶到我們的課堂里，當(dāng)然這是需要一系列的制度安排的。案例論壇最大的意義在于激勵(lì)一大批學(xué)者深入企業(yè)，這種深入不是一次兩次，而是要長(zhǎng)期地去訪問(wèn)追蹤不同的企業(yè)，然后把企業(yè)最新鮮、最鮮活的現(xiàn)象拿到理論界來(lái)。同時(shí)案例論壇啟發(fā)更多的學(xué)者去思考，啟發(fā)他們?nèi)?gòu)建新的理論。案例論壇展現(xiàn)的各項(xiàng)研究成果，最主要的消費(fèi)者還是我們的同行。但是在這個(gè)過(guò)程中，會(huì)產(chǎn)生一批教學(xué)案例，影響課堂，也回饋給企業(yè)，基本上每個(gè)重大案例都會(huì)寫成一個(gè)教學(xué)案例，這對(duì)企業(yè)也是一種總結(jié)。

Q

作為一個(gè)在案例研究領(lǐng)域頗有建樹(shù)的學(xué)者，請(qǐng)問(wèn)您認(rèn)為一個(gè)好的案例研究應(yīng)符合哪些標(biāo)準(zhǔn)?您覺(jué)得今后案例研究應(yīng)朝著哪個(gè)方向進(jìn)行努力?

A

這也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程。中國(guó)管理學(xué)界一步步跟著西方走，對(duì)于大樣本定量研究已經(jīng)學(xué)習(xí)得差不多了。但是如果我們要關(guān)注中國(guó)管理現(xiàn)象這種歸納范式的研究，確實(shí)還要付出很多努力，需要推動(dòng)。我覺(jué)得這是個(gè)機(jī)會(huì)，看到機(jī)會(huì)就要去努力實(shí)現(xiàn)。其實(shí)，原來(lái)我研究、學(xué)習(xí)的時(shí)候沒(méi)有案例研究的培訓(xùn)，但是我也是秉承著干一行愛(ài)一行的原則，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)一件事你就必須懂它，所以自己也以這個(gè)契機(jī)為開(kāi)始學(xué)習(xí)怎樣做案例研究。

最好的案例研究一定是有最好的理論貢獻(xiàn)。我們?cè)u(píng)價(jià)一個(gè)研究，案例研究也好，大樣本研究也好，評(píng)價(jià)尺度都是它的理論貢獻(xiàn)有多大。不同研究做理論貢獻(xiàn)的方式是不一樣的，案例研究(的理論貢獻(xiàn))主要是歸納，提出新見(jiàn)解，有現(xiàn)象驅(qū)動(dòng)的歸納邏輯。案例研究中，要么是單案例，要么是多案例，要么是配對(duì)案例。單案例有單案例的做法，一定是你的故事特別獨(dú)特;多案例一定是有復(fù)制邏輯，得到的命題和結(jié)論應(yīng)該特別嚴(yán)謹(jǐn)堅(jiān)實(shí)。但不論是什么樣的做法，歸根結(jié)底，就是要有理論貢獻(xiàn)。

我們首先做到了“形似”，掌握了研究方法的內(nèi)在規(guī)律、本質(zhì)，保證形式上的規(guī)范性。那么第二步就是思想，要做到“神似”。我們現(xiàn)在關(guān)注中國(guó)特有的管理現(xiàn)象，但我們?cè)趪?guó)際上做的貢獻(xiàn)比較少，但如果我們有了方法和規(guī)范性就不輸于任何人。做到“形似”和“神似”后，我們就可以在國(guó)際一流期刊上發(fā)表論文，和國(guó)外同行并駕齊驅(qū)。

Q

人大商學(xué)院一直致力于倡導(dǎo)和推廣案例研究和質(zhì)性研究范式，案例論壇的舉辦可以說(shuō)有力推動(dòng)了案例研究范式在中國(guó)的普及和提升。從這個(gè)角度講，您能談?wù)勆虒W(xué)院對(duì)中國(guó)案例研究發(fā)展做了哪些具體的貢獻(xiàn)嗎?

A

我們的定位是做最懂中國(guó)管理的商學(xué)院，因此我們必須貼近企業(yè)。案例研究就要求我們貼近、走近、跟蹤企業(yè)。和很多企業(yè)聯(lián)系，也是人大的傳統(tǒng)和優(yōu)勢(shì)，這是人大商學(xué)院在這個(gè)領(lǐng)域長(zhǎng)期耕耘，能做到第一的驅(qū)動(dòng)力，這是一個(gè)相輔相成的過(guò)程。做的案例研究越多，我們就能做出更多的貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)我們的定位，在世界管理學(xué)界貢獻(xiàn)我們的力量。

Q

商學(xué)院的定位是要做“最懂中國(guó)管理的商學(xué)院”，學(xué)院現(xiàn)在也在積極進(jìn)行本土企業(yè)管理案例的研究、原創(chuàng)案例庫(kù)的開(kāi)發(fā)等。您覺(jué)得我們的案例研究，或者說(shuō)案例論壇，還存在哪些問(wèn)題。未來(lái)應(yīng)該朝哪個(gè)方向進(jìn)一步開(kāi)拓。

A

從不足上來(lái)說(shuō)，案例論壇是一個(gè)相對(duì)孤立的活動(dòng)，一年只有一次，不可能很頻繁。另一方面就是參會(huì)者對(duì)論壇的反饋，工作坊、研討班等做得不夠全面。我們應(yīng)該提供更多的服務(wù)，將論文的成果整理成書供更多的學(xué)者交流參考?；仡櫰饋?lái)，早年間一些成果保存得不是很完整，這對(duì)我來(lái)說(shuō)，也是一種遺憾。

未來(lái)方向上，論壇的形式不會(huì)有太大變化，我們會(huì)集中在質(zhì)量的提高上，主要體現(xiàn)為論文評(píng)審、會(huì)務(wù)服務(wù)上，會(huì)想更多的方法提升論壇的整體水平。