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導(dǎo)讀：
工作中，卓有成效的經(jīng)理人必須扮演多個角色，并不斷承擔(dān)各種責(zé)任。他們在為員工灌輸積極心態(tài)的同時，還要創(chuàng)造相應(yīng)的團隊文化，以促進其合作力和競爭力，從而打造出一個健康高效的有機整體。
1．建立融洽關(guān)系
建立融洽的關(guān)系并非是一件易事。首先你需要成為一個優(yōu)秀的傾聽者。卓越的管理者會嘗試在傾聽員工需求的同時作筆記，以便幫助他們獲得更大的成功。他們會和員工進行良好的溝通，以便幫助員工解決個人的困難和問題。
2．做出合理決策
學(xué)會做出合理決斷，在政治性上要盡量做到正確。這意味著管理者必須經(jīng)常注意，在做出新決策前應(yīng)該做出適當(dāng)?shù)睦鏅?quán)衡。卓越的管理者要有良好的判斷力，以建立共識的方法創(chuàng)造團隊的和諧。
3．建立個人信譽
卓越的管理者必須建立自身的信譽。最有效率的管理者總是能夠跟進進程，并兌現(xiàn)他們的諾言，從而擁有良好的記錄和名聲。他們會通過個人的實際行動來獲得他人的尊重。他們總是盡量保持活躍，不僅推動業(yè)務(wù)成果，還積極作他人的導(dǎo)師，幫助他人推進他們的進程。
4．參與解決沖突
最出色的管理者能夠思路清晰地解決問題。他們會授權(quán)他人并鼓勵他人提意見。他們有能力管理沖突，可以高效地解決問題，同時讓他人也積極參與其中，以便更快地獲得解決方案。他們解決沖突起來有條不紊。出色的管理者會認(rèn)為，沖突是一個建立新關(guān)系的機會，也是一個很好的學(xué)習(xí)成長機會，從而訓(xùn)練他們的團隊能夠管理沖突事件。
來源：世界經(jīng)理人
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