職場增值的秘訣是不斷建立弱聯(lián)系

我們中國人非常喜歡談人脈，說關(guān)系。

去書店轉(zhuǎn)一圈，你就會發(fā)現(xiàn)，琳瑯滿目的書架上布滿了關(guān)于人脈的書籍。比如：《六度人脈》、《中國式飯局人脈學(xué)》、《人脈是設(shè)計出來的》等等。好像所有社會現(xiàn)象也都在不斷地印證一條現(xiàn)代諺語：社會關(guān)系就是生產(chǎn)力。

我們一邊嘴上說著“關(guān)系很重要”，一邊有被“有志青年”嗤之以鼻。其實，求人未必可恥，孤獨未必光榮。

大部分人都認為有價值的人脈關(guān)鍵是尋求比較親密的關(guān)系，而社會學(xué)家并不這么認為。

長尾理論

在說人脈關(guān)系的強弱之前，我們先來看看一個在互聯(lián)網(wǎng)時代興起的一個新理論：長尾理論。

長尾(The Long Tail)這一概念是由《連線》雜志主編Chris Anderson在2004年十月的“長尾” 一文中最早提出，用來描述諸如亞馬遜和Netflix之類網(wǎng)站的商業(yè)和經(jīng)濟模式。

簡單來說，“長尾”實際上就是統(tǒng)計學(xué)中的冪率和帕累托分布特征的一個口語化表達。對于很少接觸數(shù)學(xué)的朋友來說，我們只需要看明白下面這幅圖。

在前互聯(lián)網(wǎng)時代，人們受科技的限制，只能關(guān)注重要的人或者重要的事情。

也就是說，如果我們用正態(tài)分布曲線(倒鐘形曲線。將上面這幅圖對稱幅值就可以得到類似的曲線)來描述這些人和事，我們只能這個“鐘”的上部，而“鐘”的下部需要我們花費更多的時間和精力才能關(guān)注到。

比如我們在傳統(tǒng)的產(chǎn)品銷售中，廠商關(guān)注的只能是少數(shù)的幾個“VIP”客戶，而沒有更多精力去思考廣大的普通消費者的需求。

而在網(wǎng)絡(luò)時代，這一部分的關(guān)注成本大幅下降。我們也可以用較少的精力關(guān)注到鐘的尾部。

安德森認為：網(wǎng)絡(luò)時代是關(guān)注“長尾”、發(fā)揮“長尾”效益的時代。也就是在圖中，我們需要花費一些精力去關(guān)注紅色區(qū)域。這些紅色區(qū)域就是安德森說的長尾。

而在我們的人際關(guān)系中，我們熟悉的那些人：親戚、同事、好朋友都是在藍色區(qū)域，即主要部分。我們傳統(tǒng)的觀點是這一部分人將會對我們的生活工作產(chǎn)生重大影響。但在互聯(lián)網(wǎng)時代，這些和我們關(guān)系較為親密的人只是我們的一個重點。如果繼續(xù)忽視長尾，我們將無法在新時代中發(fā)揮我們的“生產(chǎn)力”。

那么，在新時期，是不是我們就不用再關(guān)注藍色區(qū)域?答案顯然是否定的。

我們以x軸為基準，做一條與x軸的平行線Y1。以前的這條Y1平行線更靠近曲線的頂部。而現(xiàn)在，我們需要將這條Y1平行線下移，給長尾更多的關(guān)注的同時，也在增加我們對藍色區(qū)域“主力軍”的關(guān)注。

弱聯(lián)系并不弱

20世紀70年代，斯坦福大學(xué)社會學(xué)教授馬克?格蘭諾維特做了一項研究。

他從282名志愿中隨機選取100人做面對面訪問。他發(fā)現(xiàn)，通過正式渠道拿到工作的人不足一半，另外54人是通過個人關(guān)系找到工作的(考慮到中國文化的影響，這一比例在中國可能還會被放大)。

而這并不是最有意思的點。真正有意思的不是關(guān)系，而是靠什么關(guān)系。

格蘭諾維特發(fā)現(xiàn)：真正“有用”的關(guān)系不是親朋還有這種經(jīng)常見面的“強聯(lián)系”，而是“弱聯(lián)系”。

數(shù)據(jù)顯示：這54人中僅有9人是靠經(jīng)常能見到的這種“強聯(lián)系”，而剩下的45人用到的關(guān)系人都只能每年見不到幾次面，更令人震驚的是54人中有15人，一年也見不到幾次面。

這與我們的嘗試恰恰相反。也就是說，最終幫助我們解決工作的人，可能恰恰是那些我們平常不怎么交往的人，可能恰恰就是躺在你微信通訊錄里面從來不聯(lián)系的人。

仔細想想，這一現(xiàn)象并不難解釋：整天和你在一起的人也可能本身就不愿幫助你，尤其在重大問題上，他們會考慮道德風險。而這些人可能干的事情又和你差不多，眼界和格局自然和你也比較相近。如果你都不知道有這么一個工作，他們又有多大的可能性知道呢?

記得韓寒說過一句話，大意是什么圈子到最后都是花圈(是否出自于韓寒，無法考證)。實際上，按照格拉諾維特的研究，人脈的關(guān)鍵不在于你融入了哪個圈子，而在于你能接觸多少圈外的人。而比這些人更重要的是這些人帶給你的信息。

也就是說，弱聯(lián)系理論的關(guān)鍵不在于“人脈”，而在于信息的傳遞。

窮人的通話記錄

2012年Facebook對“我們是通過什么聯(lián)系(強/弱)得到新知識的”展開了網(wǎng)上調(diào)查。

這個調(diào)查統(tǒng)計的巧妙之處在于如果兩個用戶之間經(jīng)常相互評論對方發(fā)的“狀態(tài)”，那就判斷你們是強聯(lián)系，否則就是弱聯(lián)系。最終的研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)：弱聯(lián)系信息的影響力遠遠超過強聯(lián)系。

也就是說，我們認為自己的知識來自于強聯(lián)系，而現(xiàn)實情況是人們的大部分知識和信息往往來自于弱聯(lián)系。

現(xiàn)在我們再回過頭來看“長尾理論”。

我們?nèi)绻堪裏1平行線下移一毫米，我們關(guān)注的長尾信息要遠大于我們的頭部信息。也就是說，我們花費同樣的精力分別在長尾部分上和主要部分上，收益結(jié)果是長尾部分大于主要部分。在長尾理論中，強聯(lián)系就是主要部分，而弱聯(lián)系就是長尾部分。

因此，我們需要做的是拿出一部分精力去關(guān)注我們的弱聯(lián)系。而越是關(guān)注弱聯(lián)系就越是能給你帶來直接收益。

2010年《科學(xué)》雜志上發(fā)表了一篇論文。研究人員把2005年8月整個英國幾乎所有的電話通訊理論拿過來，構(gòu)成一個可見的社交網(wǎng)絡(luò)。同時再比對英國的“窮富區(qū)地圖”，結(jié)果非常明顯，越是富裕的小區(qū)，其住戶交往的“多樣性”越是明顯。而且更有意思的是，越是富有就越是容易和社會不同階層的人交往。

我們可能在這里有一個疑問，富人哪兒來那么多精力和不同階層去打交道?事實上，通話時間顯示，富人的通話次數(shù)多，而單次通話時間很短;窮人恰恰相反：通話次數(shù)少，單次通話時間卻較長。

我們大概可以從這組數(shù)據(jù)中得出一個結(jié)論：富人更關(guān)注關(guān)注長尾理論中的長尾部分。他們善于調(diào)動身邊的一切資源，充分發(fā)揮弱聯(lián)系。

弱聯(lián)系帶來的啟示

弱聯(lián)系和強聯(lián)系之間不是固定不變的。長時間沒有信息傳遞的強聯(lián)系也會逐漸變?yōu)槿趼?lián)系。同樣的，經(jīng)常性地與弱聯(lián)系進行信息傳遞就會逐步變?yōu)閺娐?lián)系。

例如：你在找工作前，如果看到非常心儀的崗位，可以通過弱聯(lián)系的信息傳遞方式(郵件)與經(jīng)理進行信息傳遞。

而很多人并不清楚自己在郵件里面該說什么。其實你只需要知道，你的這一做法只是將弱聯(lián)系(甚至都不是聯(lián)系)逐步強化為強聯(lián)系，所以從根本上講無所謂你的郵件內(nèi)容。但你需要注意，一旦對方點開你的郵件，你的郵件中必須是你自己的真情實感。學(xué)習(xí)的、生活的匯報都可以。

從現(xiàn)在開始，堅持一年54封郵件的發(fā)送，你有理由相信奇跡總會出現(xiàn)。就像小米公司的廣告詞說的那樣：永遠相信美好的事情即將發(fā)生。

實際上，弱聯(lián)系給我們最現(xiàn)實的意義就是珍惜在你生命中出現(xiàn)的每一個人。因為只要他出現(xiàn)在你的生命里，他就和你是弱聯(lián)系。如果是弱聯(lián)系，那就隨時可能因為長尾部分的屬性而改變你的人生。

我們經(jīng)常受到一些群發(fā)的問候短信或微信消息，這其實就有關(guān)系維護的作用。但方法用錯了。正確的做法是真心實意地發(fā)送祝福短信。

你可能會說，我哪兒有那么多精力?那你想想看，你和英國窮人區(qū)的做法是不是一樣。和某幾個人單次聊天時間過長，而和大部分人又沒有任何的聯(lián)系?