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導(dǎo)讀：試想你面前站著這樣一位求職者：他十分照顧他人的情緒，體貼入微;他很樂觀，即使在困境面前也毫不氣餒;他的同事喜歡與他共事，因?yàn)樗麩o(wú)論面對(duì)多大的壓力都能保持冷靜與樂觀;他的經(jīng)理也喜歡他，因?yàn)樗苌俦г?，總是非?？康米?，?duì)公司也忠心耿耿;更重要的是，他非常敬業(yè)，都不怎么需要監(jiān)督就能漂亮地完成工作。
你是不是對(duì)這樣的一位“完美員工”心動(dòng)不已?他展現(xiàn)出來(lái)的種種特質(zhì)無(wú)不說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題――他的情商很高。而常識(shí)告訴我們，情商高的人在職場(chǎng)中更容易出挑并獲得成功。
然而《哈佛商業(yè)評(píng)論》的一篇文章指出，高情商的人也有缺陷：第一，高情商的人可能會(huì)在創(chuàng)造力和創(chuàng)新方面有所欠缺;第二，高情商的人會(huì)因?yàn)檫^(guò)于在意他人感受而缺乏給予或接受負(fù)面評(píng)價(jià)的能力;第三，高情商的人不愿得罪他人，而這是幾乎每一位資深企業(yè)管理者都必須面對(duì)的事;第四，高情商的人更習(xí)慣于保守作戰(zhàn)而非直面風(fēng)險(xiǎn)。
羅格斯大學(xué)組織情商研究聯(lián)盟聯(lián)席主任Daniel Goleman和凱斯西儲(chǔ)大學(xué)組織行為學(xué)、心理學(xué)和認(rèn)知科學(xué)系教授RIchard Boyatzis卻認(rèn)為，這些高情商缺陷不能讓情商這個(gè)概念來(lái)背鍋，問(wèn)題的關(guān)鍵在于，人們對(duì)情商的理解太過(guò)狹隘了。一直以來(lái)，人們把情商等同于善于交際、對(duì)情緒敏感和討人喜歡，卻忽略和許多其他構(gòu)成情商的關(guān)鍵因素。
兩位專家指出，情商由四個(gè)領(lǐng)域構(gòu)成：自我意識(shí)、自我管理、社交意識(shí)和關(guān)系管理。這四個(gè)領(lǐng)域下有12項(xiàng)情商能力。對(duì)很多人來(lái)說(shuō)，他們的這12項(xiàng)情商能力的高低是不均衡的，這導(dǎo)致了所謂的情商缺陷。
比如說(shuō)，如果一個(gè)人有很強(qiáng)的沖突管理能力，他就對(duì)給予他人負(fù)面評(píng)價(jià)不會(huì)有太大困難;如果他恰好有很強(qiáng)的影響力，他甚至能用給予負(fù)面評(píng)價(jià)的機(jī)會(huì)來(lái)幫助他人成長(zhǎng)進(jìn)步;如果他擁有勵(lì)志領(lǐng)導(dǎo)力，他還能夠向自己和他領(lǐng)導(dǎo)的人詳細(xì)描述愿景或使命，與他人產(chǎn)生共鳴，并帶領(lǐng)他人嘗試新的方向。
“為了脫穎而出，領(lǐng)導(dǎo)者需要均衡地培養(yǎng)這些情商能力。當(dāng)他們能做到這一點(diǎn)時(shí)，就能收獲卓越的商業(yè)成果?！盙oleman和Boyatzis表示。
要想提升自己的情商，首先你要做的就是正確認(rèn)識(shí)自己的情商能力的弱項(xiàng)在哪里。兩位專家的建議是，拜托與你共事的人為你提供反饋，看別人是怎么評(píng)價(jià)你的，有助于幫助你認(rèn)清自己的強(qiáng)項(xiàng)與弱項(xiàng)。
