MBA管理：沒有“冠軍思維”，你的努力將一文不值

       斯坦福大學(xué)資深心理學(xué)教授 Carol Dweck非常癡迷于對“失敗”的研究。你知道的，有些人好像生來就是winner，做什么事都很順利都很成功，而另外一些人則一直很無助，好像這輩子注定是個loser。 Dweck也發(fā)現(xiàn)了這一點(diǎn)，而且，她還下定決心要找到其中的原因。

1978年，Dweck和同事一起做了一項研究：

她給小朋友出了不同難度的智力拼圖，并記錄了他們在解題過程中的話語。很快地，那些無助的小朋友便開始責(zé)備自己，其中一個說道：“我覺得自己越來越迷惑了。”另外一個孩子則為自己辯解道：“我的記性一直不好。”但是，智力拼圖還是被源源不斷地拋給了這些小朋友，而且越變越難。“現(xiàn)在一點(diǎn)也不好玩了。”有些孩子叫嚷道。但是他們的抗議沒用，Dweck還是不斷地向他們拋出難題。最后，這些孩子終于受不了了，有人說：“我放棄了”，有的沮喪到甚至直接將拼圖扔到地上。但是，真正讓Dweck震驚的——并由此改變了她的整個職業(yè)生涯的，是那些成功的小朋友的做法。那些成功的孩子不僅僅能夠接受失敗，而且他們還非常喜歡失敗。

當(dāng)智力拼圖變得越來越困難的時候，他們并沒有開始責(zé)難自己：“我喜歡接受挑戰(zhàn)。”“題目變得越難，我就應(yīng)該越努力地嘗試。”當(dāng)題目變得越來越難的時候，這些孩子們并沒有抱怨游戲變得不好玩，相反地，他們還會給自己非常積極的心理暗示，說：“差一點(diǎn)點(diǎn)我就能做出來了。”或者“我之前就成功做出來了，我還可以再成功一次。”這到底是怎么一回事呢? Dweck發(fā)現(xiàn)，這些孩子們之間的差異在于思維模式。

Dweck先前一直以為：“一個人的素質(zhì)（智力水平）是一成不變的。你要么聰明，要么就不聰明。假如你失敗了，那就說明你不聰明。”這也是為什么，當(dāng)那些無助的孩子開始失敗的時候，他們就無法接受現(xiàn)實(shí)了——因?yàn)槭偤锰嵝蚜怂麄?，他們?nèi)醣?。在這種情況下，游戲當(dāng)然也就變得不好玩了——誰會愿意被時時提醒自己是一個loser呢？也難怪他們會開始轉(zhuǎn)移話題。Dweck將這種想法，即認(rèn)為你的能力是一成不變的，而整個世界就是由一個個為了考察你能力所在的測試組成的想法，稱為“固定型思維模式”（“fixed mindset”）。

而那些成功孩子的觀念恰恰相反，他們會認(rèn)為：所有的事情都離不開個人努力，而這個世界上也充滿了那些幫助你去學(xué)習(xí)、去成長的有趣的挑戰(zhàn)。Dweck將其稱為“成長型思維模式”（“growth mindset”）。Dweck還在各個領(lǐng)域發(fā)現(xiàn)了上面的這種差異。在人際關(guān)系中，有成長型思維的人會尋找那些讓他們變得更好的伴侶，而固定型思維的人則只愿意找那些允許自己停滯不前的人。即便是在運(yùn)動領(lǐng)域，那些具有成長型思維的運(yùn)動員都會通過不斷地訓(xùn)練讓自己越變越好，而具有固定型思維模式的運(yùn)動員則會將自己不斷萎縮的技能歸罪于周圍所有的人。所謂看見成長的自己，本質(zhì)上說的就是具有“成長性思維”對于一個人至關(guān)重要。

有本書叫《看見成長的自己》，其中一章說的是一個非常有意思的概念，叫：“冠軍思維”。

比利•比恩：失敗的棒球明星，成功的經(jīng)理

在體育界，人人都相信天賦的重要性。比利•比恩 (Billy Beane) 就是這樣一個體育天才。外界曾一致認(rèn)為他是下一個貝比•魯斯(Babe Ruth - 美國歷史上的“棒球之神”)。但比利•比恩缺少一樣?xùn)|西，那就是冠軍思維。

在《點(diǎn)球成金》（Moneyball）這本書中，作者邁克爾•劉易斯（Michael lewis）告訴我們，比恩上高二時，他就已經(jīng)是籃球隊的最高得分球員、橄欖球隊的四分衛(wèi)、棒球隊的最佳擊球手。他才華橫溢，著實(shí)讓人羨慕。然而一旦事情出現(xiàn)絲毫差池，比恩就開始找東西撒氣了。這不僅僅是因?yàn)樗幌矚g失敗，還在于他似乎根本不懂怎么面對失敗。隨著他從學(xué)校球員升級為專業(yè)球員，比恩的臭脾氣也越來越糟。每次上場擊球都是場噩夢。他將這看成是一次受羞辱的機(jī)會，每每跑壘失敗，他都會感到喪氣至崩潰。正如一位裁判員說的那樣，“比利認(rèn)為自己永遠(yuǎn)都不該被擊出局。” 這個說法是不是讓你覺得有點(diǎn)兒耳熟？

比恩有沒有嘗試用建設(shè)性的方式糾正這些壞毛病呢？很遺憾，他完全沒有這樣做，因?yàn)樗莻€思維模式僵固的人，認(rèn)為天賦無需努力。平庸沒有才華的人才需要勤奮刻苦。天才不會請求他人的幫助，否則就是軟弱的表現(xiàn)。簡而言之，天才從不去分析自己的不足，然后通過指點(diǎn)和練習(xí)取得提高——認(rèn)為自己有缺陷這個想法本身就很恐怖了。受到僵固式思維模式的困擾，比恩越陷越深，徹底受制于自身巨大才華帯來的重壓。作為運(yùn)動員，比恩始終沒有從僵固式思維中走出來，然而成為美國職棒大聯(lián)盟（Big League）經(jīng)理人之后，比恩卻獲得了驚人的成功。這一切是如何發(fā)生的呢？

在棒球生涯中，有一位球員與比恩共同生活、并肩戰(zhàn)斗，他就是倫尼•戴克斯特拉 (Lenny Dykstra) 。戴克斯特拉的身體素質(zhì)和運(yùn)動天賦遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及比恩，但他的表現(xiàn)和成就卻令比恩驚嘆不已。比恩這樣說過，“他沒有失敗的概念…而我恰恰相反。”比恩繼續(xù)說道，“我開始明白一名棒球運(yùn)動員應(yīng)該是什么樣子了。我能看到自己與這一要求的差距，而倫尼就完全符合。”通過自己的觀察、聆聽和思考，比恩終于明白思維模式和心態(tài)比才華重要得多。比恩開始相信得分跑壘——棒球比賽的關(guān)鍵——更關(guān)注的是過程而非才能。

明白了這些道理的比總作為奧克蘭隊的總經(jīng)理，在2002年帶領(lǐng)全隊取得了賽季103場勝利的優(yōu)異成績——他們贏得了地區(qū)冠軍獎杯，還幾乎打破了北美聯(lián)賽的連勝紀(jì)錄。令人驚訝的是，這支球隊的薪酬總額在聯(lián)盟各球隊中排名倒數(shù)第二！他們購買的不是才華，而是有益的思維方式。

拳王阿里：一切勝利來自頭腦

拳擊運(yùn)動員仰賴身體素質(zhì)，有各項身衡量標(biāo)準(zhǔn)衡量，比如拳頭大小、胸圍、體重等。穆罕默德•阿里在這些方面非常不盡如人意，他并不是天生的拳擊運(yùn)動員。他速度很快，但不具備成為一位偉大拳擊手的體格、力量和經(jīng)典動作。事實(shí)上，他的打拳方式完全是不符合套路的。他不用手臂和肘部阻擋對手的攻擊，還時常把下巴暴露在外面，面對對手揮拳時也總是節(jié)節(jié)退縮。專業(yè)人士這樣評價他："他就像一個站在鐵軌上的人，為了躲避迎面而來的火車，他不是閃到軌道的一邊，而是拼命地往回跑。

在阿里拳擊生涯最著名的一場比賽中，對手利斯頓就是個天生的拳擊手，擁有傳奇般的力量，而阿里能擊敗他簡直是不可思議。人們本以為這場比賽根本沒有懸念，因?yàn)閮烧咧g的差距非常大，因此觀眾席上座率只有一半左右。然而，除了矯健敏捷的步伐，阿里的過人之處還在于他的頭腦——是思維，而不是肌肉。阿里在加強(qiáng)訓(xùn)練的同時，還動了不少腦筋，他不僅研究利斯頓的拳擊風(fēng)格，還仔細(xì)觀察他在比賽場外的性格品質(zhì)：“我讀了所有關(guān)于他的采訪資料。我也找過他周圍的人或跟他交談過的人了解情況。我會躺在床上，將所有這些零碎的細(xì)節(jié)都放到一起，琢磨它們之間的聯(lián)系，從而嘗試發(fā)現(xiàn)他是如何思考的。”

然后他再將這些發(fā)現(xiàn)用來對付利斯頓。最終，阿里戰(zhàn)勝利斯頓創(chuàng)造了拳擊史上的奇跡。一位著名拳擊經(jīng)理人是這么評價阿里的：“他是個自相矛盾的人。他在賽場上的動作表現(xiàn)完全是錯誤的…然而，他的大腦總是很好使。他讓我們所有人明白，一切勝利都來自那里——”  說著他用食指戳了戳額頭，然后他舉起了雙拳，“而不是這里。”

可笑的是，盡管阿里思想犀利，還能寫出有意思的詩作，很多人依然認(rèn)為他的偉大之處在于他的體格。

邁克爾•喬丹：愿意比別人付出更多的努力

邁克爾•喬丹也不是籃球天才，他其實(shí)也許是體育史上最刻苦的運(yùn)動員。眾所周知，邁克爾•喬丹都沒有入選大學(xué)籃球預(yù)備隊；在NBA選秀中，頭兩支球隊也放棄了他，真是個不小的挫折！只要提起邁克爾•喬丹，我們就能想到他有多么了不起。但在那時候，他還只是個名不見經(jīng)傳的小球員。喬丹被踢出大學(xué)籃球預(yù)備隊后大受打擊，不過他母親說，“我讓他重新回到高中隊里繼續(xù)努力。”

他每天清晨6點(diǎn)就出門練球，在北卡羅來納州立大學(xué)里，他在自己的弱項上也下了很大工夫——他的防守能力，以及運(yùn)球和投籃技術(shù)。教練也很驚訝他愿意比別人付出更多的努力。有一次，當(dāng)球隊輸?shù)糍惣咀詈笠粓霰荣惡?，喬丹連續(xù)練了好幾個小時投籃才停手。他是在為來年作準(zhǔn)備。即使在名利雙收之際——被公認(rèn)為一名運(yùn)動天才之后——他對練習(xí)的執(zhí)著依然讓人唏噓不已。前公牛隊助理教練約翰•巴赫稱他為“一個不斷提升自我，超越自我的天才”。

對喬丹而言，成功來自思想。面對各種采訪，他不斷重復(fù)這句話：“堅強(qiáng)的意志力和決心比某些身體優(yōu)勢更為強(qiáng)大。我一直這么說，我也一直深信不疑。”但他人看到的卻是喬丹近乎完美的身體素質(zhì)。

什么是“冠軍思維”？

什么是冠軍思維？也許說法不同，但它指的都是同一個東西：是它讓你咬緊牙關(guān)堅持訓(xùn)練，是它讓你沉著應(yīng)戰(zhàn)，并且讓你身處逆境時依然能取得勝利。幾乎所有“冠軍”都具有這樣的“思維”：他們中沒有一個認(rèn)為自己有多特別，生來就能獲勝。他們是勤奮訓(xùn)練的人，是學(xué)會在壓力下保持注意力集中的人，是在必要時能超越自己平凡能力的人。

偉大的體育教練約翰·伍登說：“我相信能力會幫你走上巔峰，但需要冠軍思維才能讓你長盛不衰……一旦有所成就，你反而必須付出同樣甚至更多的努力。當(dāng)你看到關(guān)于一名運(yùn)動員或一支球隊不斷取得勝利的報道時，別忘了告訴自己‘除了能力之外，他們的思維特質(zhì)更重要’。”

我的同事研究了青少年對運(yùn)動能力的看法，他發(fā)現(xiàn)在體育運(yùn)動上，一個人是否有成長性思維，可以看得一清二楚。他發(fā)現(xiàn)，擁有僵固式思維模式的年輕人會相信：“你在體育運(yùn)動中的能力是一定的，不管怎么努力，你都無法取得多大提高。”“運(yùn)動能力是天生的。要想體育好，你就得有天賦。”

相比之下，具有成長式思維的年輕人會認(rèn)為：“只要你努力訓(xùn)練，你的體育成績總能不斷提高。”“要想在體育運(yùn)動中成功，你需要學(xué)習(xí)各種技巧，并經(jīng)常練習(xí)。”

不同的“思維特質(zhì)”造就了完全不同的心態(tài)、性格和命運(yùn)?？傊?，那些擁有成長式思維的人展現(xiàn)出了最強(qiáng)的特質(zhì)和意志力，他們是具有冠軍特質(zhì)的人。

而在體育之外的領(lǐng)域，擁有成長式思維的人也會在各自領(lǐng)域里取得更大的成功，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為成功就是工作盡力、學(xué)有所獲、得到提高 --- 而這恰恰是體育冠軍的想法。盡管最優(yōu)秀的運(yùn)動員都很爭強(qiáng)好勝，然而他們的偉大不是從自負(fù)的僵固式思維中，也不是從大人物一小人物綜合征里產(chǎn)生的。性格特質(zhì)、意志力和冠軍思維，它們造就了偉大的運(yùn)動員，同時這一切也得益于他們所具有的成長式思維模式：注重自我提升、自我激勵、敢于承擔(dān)責(zé)任。

這一切，適用于體育運(yùn)動，也適用于工作、學(xué)習(xí)、生活的各個領(lǐng)域。有一種思維模式能讓人們沉迷于自己的已有能力，一旦事態(tài)發(fā)展非其所愿，他們便會失去重心，無法發(fā)揮應(yīng)有水平，終將他們渴望得到的一切。還有一種思維模式能幫助人們很好地應(yīng)對挫折，采用最佳策略從而達(dá)到目標(biāo)。后者，就是成長式思維，冠軍特質(zhì)來自成長式思維。

一句話，就是：你應(yīng)該相信自己永遠(yuǎn)可以做得更好。