MBA職場：青年人除了IQ、EQ，更需要提高“政治商”

      如果你的答案是肯定的，那么你并不孤單。據(jù)2011年英國咨詢公司Revelation的一項(xiàng)調(diào)查，職場中有95%的人稱他們的工作受到了辦公室政治操控的影響。很明顯：每個(gè)辦公室都充滿了政治斗爭。

大學(xué)剛畢業(yè)時(shí)，我天真地認(rèn)為如果公司環(huán)境較單純、看重個(gè)人能力，那么就可以沒有辦公室政治，大家可以開誠布公各司其職。但隨著工作時(shí)間越長，層級越高，越發(fā)現(xiàn)這種想法的荒謬——沒有一個(gè)辦公室能夠免于政治斗爭。究其根本原因：人與人性格不同、目標(biāo)各異，在寸土必爭、充滿利益紛爭的職場，沖突總是難免的。而老板即使立志做不偏不倚的“天秤座”，仍然難免有喜愛的下屬，這種偏好往往非常明顯，如顏值般難以掩飾。

現(xiàn)實(shí)如此，人性使然，與其做鴕鳥逃避或者厭惡辦公室政治，不妨把它當(dāng)做一個(gè)游戲，羅列手中的寶物和金幣，了解一下游戲規(guī)則。只有這樣，你才能更具建設(shè)性地和同事相處，更順利地達(dá)成自己的目標(biāo)，在職場中擁有自己的一席之地。

倫敦卡斯商學(xué)院Andre Spicer教授認(rèn)為，通常在我們工作的前5年，會(huì)花最多時(shí)間在提高具體的工作技能上，即所謂IQ。而之后就會(huì)有前輩對我們說，在辦公室要學(xué)會(huì)做人，不能光做事。于是我們報(bào)名情商課練習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力，希望能提高自己的情緒管理能力，更好地待人接物。但后來發(fā)現(xiàn)，這樣做仍然在晉升之路上受阻，難以達(dá)成目標(biāo)。我們逐漸意識到，原來職場還有一種“商”叫做“政治商”，也就是應(yīng)對辦公室政治的能力。比如，你要清楚組織最稀缺的資源是什么，大家在爭奪的核心是什么。還要努力打造自己在組織中的形象，明白別人眼中、口中的你是什么樣子等等。市面上很多書籍都是教我們提高前兩個(gè)“商”的，很少有書籍教我們?nèi)绾翁岣咿k公室“政治商”。

因?yàn)椋谖覀兊膫鹘y(tǒng)教育中，粗暴地將這類能力概括為一種“厚黑”，似乎非君子所為。但正因?yàn)檫@種對概念的曲解，導(dǎo)致大家難以用職業(yè)的精神面對辦公室政治，陷于被動(dòng)。其實(shí)，辦公室政治和人際交往中遇到的大多數(shù)其他沖突一樣，起因都是源于資源的稀缺和人們性格的巨大差異。如何更好地處理這種沖突，依靠我們的智慧和方法論，解決這些問題并不需要違反道德或法律。多數(shù)情況下，我們只需要深入理解他人的動(dòng)機(jī)，再輔以一些技巧就可以奏效。

如果你遭遇以下問題并深受其擾，不妨嘗試一下本文的建議。

1. 扯后腿的老板，愛打壓的上司

無數(shù)調(diào)查研究的結(jié)果告訴我們：優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者希望員工成功，希望他們做出成績并獲得發(fā)展。然而，真正優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者畢竟是少數(shù)，與我們打交道的，更多還是普通的管理者以及口味各異的奇葩Boss。他們對自己的職位和領(lǐng)導(dǎo)形象缺乏安全感，又因?yàn)榇蠹覍芾碚哂心撤N刻板印象，覺得他們總是比普通人更有決斷力、更聰明、更自信，甚至體力更好——但實(shí)際上他們也許只是努力做出這個(gè)樣子而已。一旦這種孤獨(dú)和缺乏安全感的情況積累到一定程度，就會(huì)導(dǎo)致工作中的某些不當(dāng)行為。老板的難題不比下屬少，無論工作還是個(gè)人生活。在這種情況下，他對同事的打壓或被迫害妄想是否可以稍微被理解一些了呢？

如果在這樣的老板手下工作，你需要了解他在公司的計(jì)劃，甚至他的上級的計(jì)劃，確保自己所做的事不與之沖突。當(dāng)你成功時(shí)，老板也能因此獲益，增加政治資本。其實(shí)，如果你的上司是這樣的人，公司的其他人也都心知肚明，你不用擔(dān)心這樣做會(huì)適得其反，被視為馬屁精。大老板也會(huì)看到你的成績，在一些事情上成為你的后盾。假如努力過后，老板仍對你無視，那么你可以考慮在部門外發(fā)展一些平行的人際網(wǎng)絡(luò)，或者成為不同部門之間的橋梁人物，為將來轉(zhuǎn)換部門或者進(jìn)行其他項(xiàng)目打下基礎(chǔ)。試著了解公司各個(gè)部門的情況，為自己想做的事找一個(gè)新的出口。

還有一種相反的情況：你的上級是控制狂，缺乏對人類的信任。此時(shí)，重要的是了解這種控制心理背后的核心原因——他們對質(zhì)量的擔(dān)心。你可以透明公開地和老板談?wù)?，告訴他你也非常看重質(zhì)量，深入了解老板的需求，詢問怎樣做才能達(dá)到他對質(zhì)量的要求，在工作中確保達(dá)標(biāo)。當(dāng)你有了一些持續(xù)成功的記錄，他的控制行為就會(huì)相應(yīng)減少。

在此特別提醒一下那些正準(zhǔn)備跳槽的讀者，當(dāng)你在面試新崗位時(shí)，如果條件允許，不妨向公司要一份未來老板的360評估或者類似的資料，提前了解一下未來直屬上司的情況，將有助于你做決定。

2. 實(shí)力一般卻愛搶功拍馬的老板“寵兒”

如果你的同事顏值高，業(yè)績好，性格討人喜歡，那得到老板歡心也就罷了。但最令我們難以釋懷的往往是明明大家能力差不多，他甚至還不如你或者人品略糟糕，但偏偏老板更喜歡TA。此刻我們該如何平復(fù)心中的郁悶?zāi)兀?/span>

首先，老板之所以喜歡和TA在一起，主要是因?yàn)橄嗵幤饋肀容^舒服。你首先切勿夸大這種不公的情緒，更不要沉溺其中草木皆兵。一位跨國公司的HR高管曾對我說：當(dāng)你遭遇不利情形，首先要打起精神而不是抱怨，因?yàn)楸г购蟮戎愕闹挥懈釉愀夂筒焕那闆r。

接下來，你可以嘗試了解自己的老板。偶爾約TA出去吃個(gè)午飯或者聊一下假期安排等中性話題，這些不會(huì)被視為“溜須拍馬”。即便老板因?yàn)樘芙^了你，也會(huì)感受到其中的善意。在社交媒體時(shí)代，也許你有老板的微信或者微博號，可以借由這樣的方式互相了解，分享一些最近的心得，行業(yè)的動(dòng)態(tài)等等，都是互動(dòng)的好機(jī)會(huì)。但請不要忘記，老板即使對你更友善了，他還是上級，要把握好上下級的底線。

最后也是最重要的，你必須讓老板注意到你做的貢獻(xiàn)。機(jī)會(huì)來臨時(shí)，不要過分謙虛地淡化自己的成績，而應(yīng)清楚闡明你做了哪些工作，為公司帶來哪些業(yè)績。老板往往很忙，無法及時(shí)了解每位員工的貢獻(xiàn)，在這種情況下如果你不為自己代言，那么即使老板沒有專寵他人，也無法提供你所期待的“公平”。

還有一個(gè)小秘訣，有時(shí)你可以在組織內(nèi)部或外部具有影響力的人面前展示自己，他的頭銜并非關(guān)鍵，但老板必須重視他所說的話。如果此人無意中提到你的貢獻(xiàn)或者談起對你的專業(yè)印象，一定會(huì)令老板印象深刻。

還有一種常見情況，就是在組織中你的劣勢也許并非來自老板的偏心，而是因?yàn)槿狈φ钨Y本。那么，你就需要重組自己的資源，留意公司中那些非常關(guān)鍵但是被忽略的資源，并將這些資源進(jìn)行整合。這樣一來，你會(huì)擁有不輸多數(shù)派的杠桿，而這些會(huì)幫助你發(fā)揮更大的作用。

總之，辦公室政治復(fù)雜多樣又客觀存在，我們的應(yīng)對之策也應(yīng)當(dāng)不斷迭代，但核心觀點(diǎn)很簡單：你要摘掉有色眼鏡，不要畏懼或恥于參與游戲。也許你未必勝出，但當(dāng)你開始站在他人角度縱觀全局地思考這一切、并運(yùn)用方法解決問題時(shí)，就已經(jīng)在職場中獲得了成長，而曾經(jīng)不利的局面也必然會(huì)因?yàn)槟愕呐Χ玫礁纳啤?/span>