MBA職場：如何破局企業(yè)空降經(jīng)理人難題？

2006 年的前后，曾有一大批的國際級人才被引入到阿里巴巴。如今這批空降兵除了曾鳴以外已經(jīng)“集體陣亡”，反倒是當初和自己一起創(chuàng)業(yè)的那群“土鱉(無貶義)”依舊堅挺，彭蕾、戴珊、謝世煌、吳泳銘等人個個身居要職。

空降的職業(yè)經(jīng)理人就如同戰(zhàn)場上的空降兵，“陣亡率”非常之高，“著陸”新企業(yè)后的生存時間超過1 年的職業(yè)經(jīng)理人數(shù)不到20%。然而很多企業(yè)是需要他們的，難道就沒有辦法去提高這個生存率嗎?答案肯定是有的。

戰(zhàn)場上的空降兵講究的是天時、地利、人和，空降職業(yè)經(jīng)理人講究的也是這三樣，我們用定位、目標、時間、合作、達成、輸出等一一道來。

很多企業(yè)主在招人時，可能都沒想清楚此人的定位，只是把所有救活企業(yè)的希望壓在了空降職業(yè)經(jīng)理人身上。而職業(yè)經(jīng)理人如果是空降菜鳥，完全處于興奮狀態(tài)，甚至都不問一下自己降落時有無緩沖帶，會降落到海里還是山上。至于需要空降兵帶什么樣的資源，兩人可能更沒談清楚就把事定了。

定位

任職前——

企業(yè)主：你來，我給你兩個面包一杯牛奶。

空降職業(yè)經(jīng)理人：好的，老板。

任職后——

企業(yè)主：咦，你怎么不會做這個啊?我讓你來是搬這座山的。

空降職業(yè)經(jīng)理人：啊?但是我的優(yōu)勢在于填海啊。你咋不早說。

互相不滿意，分崩離析。

如果再來一遍，是否能翻轉(zhuǎn)成功?

柳傳志有一句名言，“企業(yè)家最重要的使命是把5%的不可能的事情做成可能。”而曾鳴(阿里巴巴中唯一存活且剛好滿第十年)對柳傳志說：“管理學家的使命就是告訴你，為什么這件事情只有5%的可能，只有這樣才能把5%的可能性做好。”

創(chuàng)業(yè)需要冒險，而管理忌諱冒險，所以任職前，你所需要的是，搞清楚我是做打仗前鋒，帶軍殺敵?還是做參謀在司令，在旁邊客觀分析戰(zhàn)場，并給予策略建議?責、權(quán)、利一定要清楚，否則該用權(quán)時用不到，該攬責時覺委屈，利益面前亂成粥。

企業(yè)主缺乏哪些企業(yè)主特性，職業(yè)經(jīng)理人補上即可。如果補的不是職業(yè)經(jīng)理人的強項，或企業(yè)主無此打算，請謹慎思考是否接這個企業(yè)，因為從一開始企業(yè)理念不是志同道合，這條路走不長。

目標

在同意任職時，未對目標達成共識(經(jīng)營指標或是管理指標)。

任職前——

企業(yè)主：你來，幫我把庫存處理掉。

空降職業(yè)經(jīng)理人：好的，老板。

任職后——

企業(yè)主：我是讓你把庫存處理掉，但沒讓你低價處理掉庫存后，堅決執(zhí)行JIT 生產(chǎn)模式啊，我們是非標設備，平時要的東西少，供應商也不固定，根本沒法搞JIT 啊，你看看我們交付表，好多顧客開始投訴了，廠長很急，要的東西根本沒到，產(chǎn)線員工都沒活兒干，顧客又在催。

空降職業(yè)經(jīng)理人：但是以前的庫存我是處理完了啊，我達成目標了啊。

互相不滿意，分崩離析。

企業(yè)主有很多需求， 歸根結(jié)底分為三大類：推動企業(yè)變革、突破發(fā)展瓶頸、提升業(yè)績等。先確定企業(yè)主提出的是哪一大類目標，具體解決措施在“達成”那段詳細展開。

企業(yè)主說的目標不是百分百正確的，當職業(yè)經(jīng)理人有判斷力和資本時，可以糾正當前最重要緊要的問題，再商討、確定正確的目標。前提是，必須有金剛鉆才能攬這個瓷器活!

時間

未掌握好目標分解進度條中的時間節(jié)點。

任職前——

企業(yè)主：你來，幫我搞企業(yè)文化。

空降職業(yè)經(jīng)理人：好的，老板。

任職后——

企業(yè)主：你來了三個月了吧，啥時候搞企業(yè)文化?我咋還沒看到你開始搞?。

空降職業(yè)經(jīng)理人：企業(yè)文化是個很大的項目，不是兩三個月就能出結(jié)果的啊，我現(xiàn)在在收集素材，正準備和您討論呢。

企業(yè)主：其實很好搞的嘛，那你還要五年嗎?。

互相不滿意，分崩離析。

時間四問：

1)首先，從職業(yè)經(jīng)理人的空降生存目標開始算起，想在此企業(yè)服務多少年?2年、10年、20年或退休?

2)空降后的緩沖帶——職業(yè)經(jīng)理人能給企業(yè)帶來變化的第一輪成果是3 個月還是半年?久了不出成績，跌破了期待值，企業(yè)主的支持力度也就小了。

3)職業(yè)經(jīng)理人的目前能力(如果不學習原地踏步)能為此企業(yè)服務多久?

4)按職業(yè)經(jīng)理人的目標服務年限算起，現(xiàn)在開始應該補充哪些知識或技能?(學習計劃是否制定好?)

對此四問有了清晰的答案，方可進行試飛和空降。

合作

1)企業(yè)文化

一個公司企業(yè)文化要過很多年才能沉淀，形成自己風格的獨特的文化。

廣義的企業(yè)文化是企業(yè)物質(zhì)文化、制度文化、行為文化和精神文化的綜合。狹義的企業(yè)文化是以企業(yè)價值觀為核心的企業(yè)意識形態(tài)。

第一步，無條件尊重：企業(yè)的企業(yè)文化已成型且沉淀多年，不跟你的底線沖突時無條件遵守、尊重、融入，沒有捷徑。若與你的信念沖突時，請盡早離開。

第二步，建設、完善：空降企業(yè)的企業(yè)文化未成型時，可積極參與建設、完善。系統(tǒng)建設后，將理念變成員工自覺言行。

2)人際關(guān)系

人際關(guān)系就是人們在生產(chǎn)或生活活動過程中所建立的一種社會關(guān)系。這種關(guān)系會對人們的心理產(chǎn)生影響，會在人的心理上形成某種距離感。

空降職業(yè)經(jīng)理人先是一個外人，所以受到圍觀、孤立甚至仇視都是正?，F(xiàn)象，有經(jīng)驗的職業(yè)經(jīng)理人從不把時間放在搞關(guān)系上，而是客觀做事，正常交流，以業(yè)績服眾。

3) 自我管理

自我管理包含了對知識、精力、健康、時間、作風等的自我管理。當你的業(yè)績足夠立足時，自我管理哪個環(huán)節(jié)疏忽了，一切就變得前功盡棄。成功的職業(yè)經(jīng)理人無論在空中還是岸上，均要練就一身鐵布衫、金鐘罩。

達成

無論目標是推動企業(yè)變革、突破發(fā)展瓶頸、提升業(yè)績中哪種，空降職業(yè)經(jīng)理人工作圍繞：人、品質(zhì)、生產(chǎn)力。只要牢牢掌握這三個關(guān)鍵要素，目標怎么變，都有辦法解決問題、達成目標。

以上三點中最關(guān)鍵的是“人”。“企業(yè)”的“企”字沒有了“人”就變成了“止業(yè)”。

提高企業(yè)效率4 大要素中人占了3 個，分別為企業(yè)主、員工和顧客(顧客表象是企業(yè)，但提出各類需求均通過人)，另一個是非人要素，為流程。需要注意一點：“以人為本”是：企業(yè)以領(lǐng)導為本，領(lǐng)導以員工為本，員工以顧客為本。

輸出

將閉環(huán)的業(yè)績總結(jié)，做出可交付成果，最重要原則：要真實客觀，最好是數(shù)據(jù)。

輸出成果后，除研發(fā)項目可制作成案例外，其他成果均要持續(xù)跟蹤，避免成果變樣走形或宣導無效導致執(zhí)行不力或不落地。

輸出底線：感恩。參與的所有人的功過均要記錄客觀，獎罰分明，才能體現(xiàn)企業(yè)公平、公正、公開的好文化。

成果的輸出，并不是結(jié)尾才做的事情，而是為了輸出，從第一步任職前的定位或者更前一步，自我形成開始，就已經(jīng)在計時了。

職業(yè)經(jīng)理人不好做，空降的職業(yè)經(jīng)理人更難活!只要愿意鑄造更好的自己，并正確輸出成果，相信結(jié)果不會讓大家失望。