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導(dǎo)讀：在管理中遇到了一位很囂張的員工，我該怎么處理呢？這樣我以后的工作還能展開(kāi)嗎？
網(wǎng)友“魔鬼終結(jié)者”提問(wèn)：我是一家私營(yíng)企業(yè)的生產(chǎn)主管，在管理中遇到了一位很囂張的員工。無(wú)論我做什么決定，這個(gè)員工都會(huì)出來(lái)反對(duì)，甚至是與之無(wú)關(guān)的工作。比如我讓組長(zhǎng)安排今天的值日生把車間大廳打掃下，那位囂張的員工居然說(shuō)為什么你不去打掃，這是一件很小的事！我在早會(huì)上說(shuō)過(guò)請(qǐng)假?zèng)]有特殊情況必須親自請(qǐng)假，當(dāng)天下午此人就沒(méi)來(lái)上班，只是打了電話給行政部門(mén)。
因?yàn)樗抢蠁T工，我也希望能通過(guò)溝通方式解決問(wèn)題，曾經(jīng)多次找他談話，在談話中他不說(shuō)任何話，隨后，依舊和我對(duì)抗。我也申請(qǐng)將他調(diào)離，但部門(mén)經(jīng)理不同意。我該怎么處理呢？這樣我以后的工作還能展開(kāi)嗎？
小編整理網(wǎng)友評(píng)選的最佳答案：
我個(gè)人認(rèn)為他不服你，和你對(duì)著干肯定是有原因的。具體的原因可能有三個(gè)假設(shè)：
第一種可能是他的性格應(yīng)該是桀驁不馴的那種，這種人能力還是有的，但就是一般是不會(huì)隨便服一個(gè)人的，總覺(jué)自己比很多人都行。
“我讓組長(zhǎng)安排今天的值日生把車間大廳打掃下，那位囂張的員工居然說(shuō)為什么你不去打掃”。從這句話可以看出，他肯定是不服你，不服你的原因很多，也許是工作能力上的，也許是個(gè)人方面，或者是他看著你就不爽。
當(dāng)然如果是你們的私人問(wèn)題方面我們就管不了，如果他是對(duì)你工作上不服氣而不聽(tīng)從你安排的話，我建議你可以這樣做。公正、公平、正直不阿。
1、先在你管理的團(tuán)隊(duì)里面樹(shù)立起大的權(quán)威。根據(jù)你說(shuō)的向經(jīng)理反映過(guò)，但經(jīng)理不同意將他調(diào)崗，加上他的態(tài)度。我感覺(jué)造成此員工囂張的很重要的原因是你們公司的各種制度和文化沒(méi)有具體貫徹到位。所以你要樹(shù)立權(quán)威的話，遇到的最大障礙也就是那個(gè)員工，但是如果你先把公司的各種獎(jiǎng)懲制度及文化了解清楚后，然后你首先在團(tuán)隊(duì)里面宣傳其制度文化，當(dāng)你宣導(dǎo)這些的時(shí)候，那個(gè)老員工肯定不會(huì)站出來(lái)直接頂撞，因?yàn)樗绻@時(shí)候出來(lái)與你直接頂撞的話就等于和公司頂撞，他不會(huì)這么傻。他只會(huì)不屑一顧，然后你當(dāng)大家都同意公司制度文化后，你再安排部門(mén)工作。切忌在安排工作時(shí)一定要按照公司的各種制度走，而且盡量安排需要員工互相配合的工作。這樣的話他就只有聽(tīng)從安排的份，雖然他想反抗但是也沒(méi)機(jī)會(huì)反抗。
2、通過(guò)第一步可以讓他在你的團(tuán)隊(duì)發(fā)言的機(jī)會(huì)盡量減少，而你的工作安排可以順利執(zhí)行。但是你最終的目的是馴服他，所以你還需要這樣做。你要靜下心來(lái)觀察他。一個(gè)人再?gòu)?qiáng)也會(huì)有缺點(diǎn)，現(xiàn)在你需要的就是尋找出他的缺點(diǎn)與不足。找到過(guò)后，你就從這方面入手，將這方面做好，然后再與他溝通其他方法。切忌不要直接指出要用探討的方式，這樣他更容易接受。這樣他在工作能力上也會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任。這樣經(jīng)過(guò)一段時(shí)間他應(yīng)該就會(huì)服你了，而且會(huì)成為你的得力助手，共同成長(zhǎng)。
第二種可能就是大家都說(shuō)的你搶了本來(lái)屬于他的位置，這樣的話是最不利的，他是一個(gè)老員工，他在公司的時(shí)間肯定比你長(zhǎng)，這種人在公司或者你的團(tuán)隊(duì)里，潛在的影響力可能比你還大。但是公司卻讓你來(lái)做他的上級(jí)，他肯定不爽你了，他想做的就是證明你不行讓后你下臺(tái)他上，但是如果真的是這樣的話，那么那個(gè)人也太笨了點(diǎn)，這么直接的對(duì)抗就算你下臺(tái)他也得不到什么好處。
所以我認(rèn)為他應(yīng)該是心里有種嫉妒，有一點(diǎn)不爽，但是又知道他自己的能力還有不足。如果是這樣的話，你完全可以和他多溝通，什么大道理那些就少和那種人說(shuō)了，你就具體溝通跟著你干，對(duì)他有什么好處，多給一點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)的東西，在他需要幫忙的時(shí)候幫助他一下，當(dāng)著大家開(kāi)會(huì)的時(shí)候多表?yè)P(yáng)，彌補(bǔ)他心里的不平衡，實(shí)在不行就直接給他許諾會(huì)多培養(yǎng)，會(huì)在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)面前多美言他，但說(shuō)了就一定要做，如果他真的做好了，你就要多提拔他。
第三種就是天生看你不爽的那種人，那你就沒(méi)有辦法了，上級(jí)又不管。針對(duì)這樣的劣境的話干脆來(lái)個(gè)孤立，分化。具體分化方法：1、他的工作照日常安排也不偏心，在其他人那里建立威信2、你自己好好干，做出業(yè)績(jī)來(lái)。3、在部門(mén)里面?zhèn)鞑フ嫠枷?，清掃?fù)面思想。4、做事力求公平，多鼓勵(lì)，多表?yè)P(yáng)，讓大家都喜歡你。
當(dāng)你這樣做后，大家都喜歡你，部門(mén)就會(huì)出現(xiàn)多他一人不多，少他一人不少。問(wèn)題自然解決掉，誰(shuí)叫你是你們團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)呢，具有一定的權(quán)利，一般的員工在平等情況下都喜歡向領(lǐng)導(dǎo)靠攏的。
切忌第三種可能很少，不要隨便搞孤立，分化。這必需是要在你對(duì)自己有十足信心和萬(wàn)不得已的前提下才能做的，畢竟對(duì)大家都不好。——網(wǎng)友“逸仁”
其他網(wǎng)友評(píng)論：
雖然這件事看起來(lái)很讓人頭痛，但是正因?yàn)橛辛诉@些人才能夠培養(yǎng)出你的城府，鍛煉出你的管理能力。——網(wǎng)友“紀(jì)銘勝”
溝通，還是溝通，正面不行的話，迂回包抄，從上至下了解他的過(guò)去現(xiàn)在，從性格、品行著手，從他鐵哥們著手溝通，用好群眾的力量。當(dāng)然，溝通的結(jié)果是基于自己的品行、能力。——網(wǎng)友“善德7905”
一個(gè)重要原則：對(duì)事不對(duì)人。所以，先別急著給他扣個(gè)“囂張”的帽子，這樣很容易迷失自己的方向和原則的。管理是科學(xué)，也是藝術(shù)。這個(gè)需要慢慢修煉，別著急，只要你內(nèi)心強(qiáng)大，他就不敢“囂張”?？纯础稁煾怠防锩娴脑S風(fēng)是怎么把禿子搞定的。——網(wǎng)友“mrmayou”
此人可能是部門(mén)經(jīng)理制衡你的棋子，你是否確定經(jīng)理對(duì)你“放心”。如果是，就按規(guī)矩，走程序。如果不是你得韜光養(yǎng)晦。——網(wǎng)友“自橫”
我會(huì)采取無(wú)為的方法，對(duì)待每一位員工都一樣，不因?yàn)樗{(diào)皮或囂張而對(duì)他另眼相看，該關(guān)心就關(guān)心。如果他違反制度了，該怎么罰就怎么罰。——網(wǎng)友“塵埃”
