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導(dǎo)讀:運(yùn)營企業(yè),最關(guān)鍵的就是控制好你的現(xiàn)金流,這點(diǎn)如果做不到,任何事情你都做不成。

    也可能因?yàn)樽约河羞^創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的原因,我觀察企業(yè)的角度和別人有所不同。其它人看項(xiàng)目和公司會(huì)把目光放在未來會(huì)有多大的市場份額,會(huì)成為一家什么樣的組織、創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)會(huì)有哪些情懷等等。我卻會(huì)更加關(guān)注這個(gè)組織的生存能力如何。說的再直白一點(diǎn),就是這個(gè)企業(yè)的現(xiàn)金流怎么樣。再多的錢也會(huì)有被燒光的那一天,如果一個(gè)組織只能夠靠一場場的發(fā)布會(huì)、一張張漂亮的PPT吸引投資人,恐怕早晚有現(xiàn)金流中斷那一天,就像現(xiàn)在的某家公司一樣。  

 
  曾經(jīng),有個(gè)好朋友知道我要?jiǎng)?chuàng)業(yè),特意叮囑我:“運(yùn)營企業(yè),最關(guān)鍵的就是控制好你的現(xiàn)金流,這點(diǎn)如果做不到,任何事情你都做不成”。剛開始創(chuàng)業(yè)的時(shí)候,滿腦子都被各種好想法、客戶的各種期待所占據(jù),現(xiàn)金流這件事早就不在思考范疇內(nèi),直到有一天財(cái)務(wù)跑來告訴你,發(fā)不出工資了,這個(gè)時(shí)候你才發(fā)現(xiàn)真的要為一斗米折腰。
 
  直到今天,我仍然看不懂互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)生的事,人們興奮地聽著“羊毛出在羊身上,讓豬來買單”的案例,甚至為了跑馬圈地不計(jì)成本的擴(kuò)張,期待用更快速、更好的模式圈更多的錢,用更漂亮的PPT、更有說服力的圖表畫出那塊很可能最后自己都不知所云的大餅。從客戶那里圈不到錢就到投資商那里,最終成為一場擊鼓傳花的游戲。至少誰是那是接盤俠,管他呢。比如樂視的生態(tài)化反,還有近似瘋狂地N輪投資的共享單車。這些企業(yè)表面上看起來有很強(qiáng)的市場擴(kuò)充性,但恕我眼界過于狹隘,真的看不懂它們的未來在哪里。做企業(yè)運(yùn)營歸根結(jié)底還是要看,你提供了什么樣的服務(wù)、這樣的服務(wù)可否帶來足夠多的利潤,拆東墻補(bǔ)西墻的虧本買賣恐怕真的不會(huì)長久。
 
  雖然不太認(rèn)同360的某些做法,但我倒是同意周鴻祎講過的話:“創(chuàng)業(yè)者不要談情懷、不要談趨勢,不要說“生態(tài)、平臺(tái)、化反”之類的大詞,“要講人話”,就說你干了什么產(chǎn)品,給什么人解決了什么問題。”
 
  想起來,這句話也可以幫助培訓(xùn)師、咨詢師們自省。這個(gè)圈子里可以說是魚龍混雜,我見過許多自稱做了很多高端研究的人,在臺(tái)上侃侃而談,滿嘴掛著各種新鮮的名詞、技術(shù),漂亮的PPT上充滿著各種模型、前瞻的市場專業(yè)分析數(shù)據(jù)。我總會(huì)很遺憾地看到,表面上的風(fēng)光卻帶不來項(xiàng)目的成功,很多項(xiàng)目做完以后上不接戰(zhàn)略,下不接地氣,客戶大把的錢扔在水里,除了留下一套裝幀漂亮的手冊(cè)以外,好像再?zèng)]有什么有用的了。
 
  《大學(xué)》有云:“所謂誠其意者,毋自欺也。如惡惡臭,如好好色,此之謂自謙。故君子必慎其獨(dú)也。”意思是說,所謂使自己的意念誠實(shí),不要自己欺騙自己。就如同厭惡污穢的氣味和喜愛美麗的女子那樣不要欺騙自己,這就叫做誠實(shí)地對(duì)待自己。即便在獨(dú)處的時(shí)候,也要經(jīng)常捫心自問,不能因?yàn)楠?dú)處而忽略提升修養(yǎng)。
 
  ?只要是提供服務(wù)的行業(yè),時(shí)時(shí)刻刻地要思考客戶的具體需求是什么,如何才能幫助客戶解決問題、如何才能更好地推動(dòng)客戶價(jià)值的提升。而不是把自己捆綁在華麗的模型、數(shù)據(jù)、分析、高大上的詞匯之上,這些固然重要,但如果它們不能夠?yàn)榭蛻籼峁?shí)質(zhì)性的幫助,那就只剩下“吹牛”二字了。最終的結(jié)果,要不你主動(dòng)把它們丟到垃圾桶里,認(rèn)認(rèn)真真的彎下腰和客戶一起解決問題,要不就是被客戶把你丟到垃圾桶里。
 
  ?我常想,其實(shí)客戶現(xiàn)在不關(guān)心你用的什么技術(shù),更關(guān)心你能夠如何幫助他們解決問題。如果你還處在唯技術(shù)論的層面,可能真的需要開闊一下視野,抬起頭認(rèn)真研究一下你的客戶到底要解決的是什么問題,畢竟成就客戶的成功才是你我真正的責(zé)任。?