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導(dǎo)讀：職場中說話可是一門很深的學(xué)問，學(xué)問學(xué)問，那就要求我們多學(xué)習(xí)，多思考，多總結(jié)。只有從心出發(fā)，用心學(xué)習(xí)，解決問題才會不偏離軌道、游刃有余。
在職場中，很多時候不是我們做的不好，而是我們說的不好。職場中語言的雷區(qū)很多，不小心我們就會被炸得粉身碎骨。
在職場中，這三句話永遠(yuǎn)不要說：
1、這不是我的工作/這不是我的問題
事不關(guān)己，高高掛起的態(tài)度在職場是最要不得的。我們始終要注意在公司不是一個人的戰(zhàn)斗，我們有一個團(tuán)隊。團(tuán)隊里所有的問題都與我們息息相關(guān)。
我們是一個團(tuán)隊，我不是一個人在戰(zhàn)斗
當(dāng)然可能有分工，但是不代表我們就可以漠不關(guān)心。即使此事確實(shí)與我們無關(guān)，也要有可以隨時提供協(xié)助的態(tài)度。
比如有人請求幫助，這個時候我們可以引導(dǎo)他找到真正解決問題的人，然后可以告訴這個問題的解決者，需要協(xié)助，隨時告知。
任何時候都要有整體觀，全局觀，團(tuán)隊的事就是我的事，我有義務(wù)幫助其他同事順利的完成工作。
2、他們之前都是這樣做的
有時候我們的工作結(jié)果不理想，領(lǐng)導(dǎo)來質(zhì)問。我們很多人往往會說：“大家都是這樣做的，或者說他們（我們）之前就是這樣做的。沒毛病?。?！”
職場中從來如此就對嗎？
這就相當(dāng)于死不認(rèn)輸，頑固不化！
魯迅先生曾經(jīng)發(fā)問：“從來如此就是對的嗎？”
在職場中，我們同樣也要時時發(fā)問“從前如此就對嗎？”，時時更新我們的思想。不能想當(dāng)然的干工作。
要知道老辦法不一定能解決新問題。正所謂，唯一不變的就是變化。時過境遷，以前的老一套往往是不靠譜的，依賴于老思維、老方法肯定會在工作中出現(xiàn)問題。
3、我認(rèn)為
其實(shí)人最愛說的就是這句話了。我們總是喜歡主觀臆斷，每個人都有臭美的那一面。
人最難的就是認(rèn)識自己。在職場中以自我為中心處理問題大多是不靠譜的，結(jié)果無非有兩種：要么過于自信（自大）；要么過于他信（自卑）。
職場中多問問“從來如此就對嗎？”
當(dāng)我們的領(lǐng)導(dǎo)或者同事來征詢我們對某件事的看法時，切忌不要說“我認(rèn)為怎么怎么樣。”這個時候，大家肯定心里在想“你認(rèn)為的就一定對嗎？”。
這個時候我們應(yīng)該說的是“從某某角度來看，這個事情或許應(yīng)該這樣做”此類的話。
之前公司培訓(xùn)過一個案例。比如一家酒店客房部112房間正在維修，動靜很大，其他臨近房間難免會受影響。有些管理人員認(rèn)為掛一個“正在維修，敬請見諒”的牌子就行。
老板人為客人可能會說：“你讓我見諒，我就見諒了嗎？你們不要忘了我住酒店是求舒適的，不是來聽噪音的。我不能原諒！”
要從客人角度出發(fā)
所以說我們做工作不能我認(rèn)為怎樣就怎樣，就像剛才的例子。我們正確的解決方式是從客人認(rèn)為怎么樣出發(fā)，我們可以停止售賣受影響的房間，或者客人入住登記時就告訴客人實(shí)際情況，如果客人表示可以理解，仍然要求入住，我們可以送客人一個小小的禮物表達(dá)我們的歉意。
拋掉我認(rèn)為的老觀念，我們從客人認(rèn)為的角度來考慮問題，肯定效果就截然不同，掌聲和點(diǎn)贊就會多起來。
所以，職場中說話可是一門很深的學(xué)問，學(xué)問學(xué)問，那就要求我們多學(xué)習(xí)，多思考，多總結(jié)。只有從心出發(fā)，用心學(xué)習(xí)，解決問題才會不偏離軌道、游刃有余。
