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導(dǎo)讀：注意單位經(jīng)濟(jì)效益，考慮如何將公司轉(zhuǎn)虧為盈。很多創(chuàng)業(yè)公司都有一出問(wèn)題就砸錢(qián)解決的毛病，而非通過(guò)產(chǎn)品升級(jí)及服務(wù)完善。

　　創(chuàng)業(yè)是份苦差事，無(wú)法準(zhǔn)確計(jì)預(yù)知工作量和強(qiáng)度。為了成功，你需要：一個(gè)好想法（包括一個(gè)足夠大的市場(chǎng)），一個(gè)好團(tuán)隊(duì)，一款好產(chǎn)品，以及強(qiáng)大的執(zhí)行力。

 
　　我們一直會(huì)對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)提供上述幾個(gè)方面的建議，它基本覆蓋了創(chuàng)業(yè)起步和初期規(guī)?；牟糠帧?/div>
 
　　THEIDEA好想法
 
　　創(chuàng)業(yè)公司的目標(biāo)首先是做出用戶喜歡的東西，接下來(lái)則是獲取更多用戶。這一步至關(guān)重要。在創(chuàng)業(yè)公司的墳?zāi)怪?，充斥著自認(rèn)為可以跳過(guò)此步的項(xiàng)目。我們通常會(huì)問(wèn)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)以下問(wèn)題：
 
　　想要打造的產(chǎn)品是什么？
 
　　除了用于評(píng)估創(chuàng)業(yè)想法，這個(gè)問(wèn)題也可以用于評(píng)估創(chuàng)始人本身。創(chuàng)始人的思考與表達(dá)能力非常重要，在招聘、融資、銷售等環(huán)節(jié)都會(huì)需要。復(fù)雜、模糊的表達(dá)通常代表了混亂的思考，或者這本身是一個(gè)偽需求。
 
　　誰(shuí)迫切需要這款產(chǎn)品？
 
　　理想狀況是，創(chuàng)始人本人就是目標(biāo)用戶。差一點(diǎn)的狀況是，創(chuàng)始人對(duì)目標(biāo)用戶非常了解。打造一個(gè)受一小群用戶“熱愛(ài)”的產(chǎn)品，會(huì)比打造一個(gè)受很多用戶“喜歡”的產(chǎn)品更好。盡管這兩種方式都能帶來(lái)正面反饋，但長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái)，前者的發(fā)展道路要順暢得多。
 
　　用戶增長(zhǎng)狀況如何？
 
　　這有助于弄清楚用戶是否真的熱愛(ài)產(chǎn)品，是否會(huì)自發(fā)將產(chǎn)品推薦給他人。如果創(chuàng)業(yè)公司目前還沒(méi)有用戶，我們會(huì)想辦法建立最小可行性產(chǎn)品（MVP）來(lái)測(cè)試我們的假設(shè)——從產(chǎn)品最完美的模樣往回倒推，嘗試找到最初、最基本的內(nèi)核。
 
　　是否已經(jīng)有客戶承諾，一旦產(chǎn)品發(fā)布，他就會(huì)出錢(qián)購(gòu)買(mǎi)？
 
　　測(cè)試創(chuàng)業(yè)想法的最好方式是啟動(dòng)它，然后看看結(jié)果如何。如果你在打造toC的產(chǎn)品，盡快發(fā)布，然后觀察用戶反饋；如果你在打造toB的產(chǎn)品，盡快開(kāi)始銷售。
 
　　市場(chǎng)有多大？增速如何？
 
　　我們嘗試搞清楚為什么這是一個(gè)適合創(chuàng)業(yè)公司進(jìn)入的市場(chǎng)。我們喜歡那種技術(shù)已經(jīng)發(fā)生變化，但大部分人和大公司都尚未察覺(jué)到的時(shí)刻。記住，切一個(gè)小蛋糕的大部分，而不是一個(gè)大蛋糕的小部分。
 
　　AGREATTEAM好團(tuán)隊(duì)
 
　　平庸的團(tuán)隊(duì)無(wú)法成就偉大的公司。我們看重創(chuàng)始人的實(shí)力，也看中團(tuán)隊(duì)是否有真本事。
 
　　有沒(méi)有合格的合伙人？
 
　　創(chuàng)始人不合是導(dǎo)致初創(chuàng)企業(yè)破裂的重要原因。對(duì)創(chuàng)始人來(lái)說(shuō)，找到一名優(yōu)秀的合伙人是最優(yōu)方案，次優(yōu)的方案則是成為一名獨(dú)立創(chuàng)始人。技術(shù)公司必須至少有一個(gè)創(chuàng)始人可以負(fù)責(zé)公司的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，另一個(gè)創(chuàng)始人則需要擅長(zhǎng)銷售和與用戶溝通。當(dāng)然，可以是同一個(gè)人完成這些事，但必須有人承擔(dān)厚臉皮求別人使用產(chǎn)品、并從他們的口袋里掏出錢(qián)來(lái)的職責(zé)。
 
　　股權(quán)分配機(jī)制是否合理？
 
　　有關(guān)股權(quán)劃分的討論越早越好。通常，創(chuàng)始人之間平分股權(quán)是最優(yōu)方案，但為了防止兩個(gè)創(chuàng)始人爭(zhēng)執(zhí)不下時(shí)公司陷入僵局，有一個(gè)人多拿一份也不錯(cuò)。我們建議，自創(chuàng)業(yè)開(kāi)始的10年間，創(chuàng)始人每年都應(yīng)拿出3-5%的股權(quán)進(jìn)行分配。這雖然是個(gè)不小的數(shù)目，但可以促使團(tuán)隊(duì)忠于公司，充滿斗志。
 
　　AGREATPRODUCT好產(chǎn)品
 
　　打造一款好產(chǎn)品是創(chuàng)業(yè)公司保持長(zhǎng)期增長(zhǎng)的唯一方法?？傆幸惶?，所有“黑客增”的方法都不再奏效，你必須寄希望于用戶真正熱愛(ài)使用你的產(chǎn)品，及其帶來(lái)的自然增長(zhǎng)。
 
　　用戶是否會(huì)重復(fù)使用產(chǎn)品？是否會(huì)自發(fā)向他人推薦產(chǎn)品？如果這是一款toB產(chǎn)品，是否已經(jīng)擁有至少10個(gè)付費(fèi)用戶？
 
　　如果回答是否定的，那就需要提高警惕。我對(duì)大部分創(chuàng)始人有關(guān)為什么公司發(fā)展不好的解釋都持懷疑態(tài)度。實(shí)際原因通常是，產(chǎn)品沒(méi)有足夠好。
 
　　產(chǎn)品迭代速率如何？
 
　　創(chuàng)業(yè)公司的產(chǎn)品需要從非常簡(jiǎn)單的需求開(kāi)始，切入點(diǎn)越小越好，然后保持較快的迭代速度。不要做太長(zhǎng)遠(yuǎn)的計(jì)劃，特別是不要將所有需求都擠到一個(gè)版本里發(fā)布。
 
　　創(chuàng)始人可以在公司內(nèi)部制造一個(gè)“產(chǎn)品改進(jìn)引擎”——不斷和用戶交流，觀察他們?nèi)绾问褂卯a(chǎn)品，然后優(yōu)化它。如果可以的話，應(yīng)該跑到他們的辦公室里看一看，評(píng)估他們嘴上說(shuō)的和他們實(shí)際做的。這個(gè)環(huán)節(jié)周期越短，公司的整體狀況就越好。如果每周以5%的速度改進(jìn)產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)呈現(xiàn)指數(shù)級(jí)改變。
 
　　需要注意，這里的“產(chǎn)品”不僅僅是“產(chǎn)品”，還包括從公司到用戶之間的所有環(huán)節(jié)。創(chuàng)始人必須提供最好的客服支持和銷售互動(dòng)。
 
　　GROWTH成長(zhǎng)
 
　　創(chuàng)業(yè)公司的成長(zhǎng)性和沖勁兒是衡量其執(zhí)行質(zhì)量的關(guān)鍵指標(biāo)。只要不是通過(guò)燒錢(qián)補(bǔ)貼的方式換來(lái)的高速增長(zhǎng)就好。而公司成長(zhǎng)對(duì)鼓舞士氣的作用，怎么強(qiáng)調(diào)都不過(guò)分。
 
　　是否保持良好沖勁？
 
　　創(chuàng)業(yè)公司的重中之重，就是把維持沖勁放在“重中之重”的位置上。通常來(lái)說(shuō)，創(chuàng)始人重視什么，公司就會(huì)是什么模樣。
 
　　例如，Airbnb的創(chuàng)始人畫(huà)了一張發(fā)展計(jì)劃表，然后把它貼得到處都是——冰箱、桌子、衛(wèi)生間的鏡子上等等。如果沒(méi)有達(dá)到，那他們就會(huì)花大量時(shí)間精力總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。扎克伯格也說(shuō)過(guò)，F(xiàn)acebook最重要的革新就是在業(yè)務(wù)增長(zhǎng)緩慢時(shí)成立了一支增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)曾是全公司最受尊敬的團(tuán)隊(duì)，說(shuō)不定現(xiàn)在依然是。每個(gè)人都知道它有多重要。
 
　　是否知道如何優(yōu)化增長(zhǎng)？
 
　　把阻礙公司發(fā)展的因素一個(gè)個(gè)列出來(lái)，然后思考如何才能更快地成長(zhǎng)。創(chuàng)始人在做任何事情前，都應(yīng)該先問(wèn)問(wèn)自己：這是優(yōu)化增長(zhǎng)的最佳方式嗎？比方說(shuō)，參加會(huì)議出出風(fēng)頭通常對(duì)發(fā)展沒(méi)啥用處，除非是抱著銷售產(chǎn)品的目的。
 
　　是否有明確的內(nèi)部指標(biāo)？
 
　　創(chuàng)業(yè)公司效率低下通常由兩個(gè)原因引起：沒(méi)有明確、統(tǒng)一的目標(biāo)；分不清目標(biāo)優(yōu)先級(jí)。如果團(tuán)隊(duì)組織協(xié)調(diào)、目標(biāo)統(tǒng)一，這場(chǎng)創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)爭(zhēng)至少有五成勝算。
 
　　創(chuàng)始人應(yīng)該設(shè)置一些野心勃勃而有清晰界限的目標(biāo)，然后每個(gè)月都審查一下進(jìn)度，例如新功能、新用戶、新員工、新的盈利里程碑等等。同時(shí)，內(nèi)部指標(biāo)應(yīng)該盡量透明公開(kāi)。對(duì)內(nèi)部信息了解得越清楚，團(tuán)隊(duì)也就越能在工作中表現(xiàn)出彩。
 
　　常見(jiàn)陷阱
 
　　過(guò)于看重用戶注冊(cè)量、App下載量、產(chǎn)品瀏覽次數(shù)等“虛榮指標(biāo)”。常見(jiàn)的問(wèn)題是，看重新用戶注冊(cè)量而忽視了用戶留存率。
 
　　公司像脫韁的野馬一樣快速發(fā)展，但內(nèi)部事務(wù)破碎而低效，每個(gè)人都在擔(dān)心事情會(huì)變得無(wú)法收?qǐng)觥?002年成立的交友社區(qū)Friendster，早于Facebook和MySpace起步，卻因?yàn)榧夹g(shù)拖后腿而死掉。
 
　　空想太多，比如時(shí)常思考“要是這事情做大了該怎么辦”之類的問(wèn)題。一個(gè)好經(jīng)驗(yàn)是，只考慮比目前規(guī)模大10倍的狀況。
 
　　公司增長(zhǎng)絕對(duì)值不高時(shí)，就失去士氣。我們天然地不太擅長(zhǎng)用百分比的角度觀察公司發(fā)展。創(chuàng)始人得提醒團(tuán)隊(duì)，大公司的光鮮成績(jī)都是從小數(shù)字成長(zhǎng)起來(lái)的。增長(zhǎng)百分比比絕對(duì)值更重要。
 
　　FOCUS&INTENSITY專注&強(qiáng)度
 
　　殘酷的市場(chǎng)不會(huì)在意創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)工作有多勤奮，它只會(huì)關(guān)注你是否做對(duì)了事情。
 
　　是否專注在正確的事情上？
 
　　專心聚焦在打磨產(chǎn)品和追求成長(zhǎng)上，不要嘗試同時(shí)做很多事。沒(méi)有哪個(gè)偉大的公司是靠同時(shí)做好幾件事而發(fā)家的。Gmail之父PaulBuchheit曾說(shuō)過(guò)，要找到依靠10%的力量就能夠撬動(dòng)90%的價(jià)值的竅門(mén)。而分清事情的輕重緩急是一項(xiàng)重要且不易完成的任務(wù)。
 
　　JOBSoftheCEO創(chuàng)始人職責(zé)
 
　　CEO做好心智管理非常重要，應(yīng)該有“不惜任何代價(jià)都要把事情做成”的心理準(zhǔn)備，同時(shí)與別的CEO處好關(guān)系，以防“天都塌下來(lái)了”的時(shí)候，沒(méi)人站出來(lái)幫你頂一把。
 
　　CEO是否盡責(zé)？
 
　　一個(gè)CEO需要：設(shè)定公司的愿景和戰(zhàn)略；向公司的每一個(gè)人布道；招募和管理團(tuán)隊(duì)，尤其是在自己不擅長(zhǎng)的領(lǐng)域；籌集資金，確保公司不缺錢(qián)；設(shè)置執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。
 
　　通常，CEO會(huì)覺(jué)得所有事情都是百?gòu)U待興。面對(duì)創(chuàng)業(yè)路上各種稀奇古怪的大坑，要么拼命把它們填上，要么想辦法繞過(guò)去。記住，CEO的詞典里沒(méi)有“借口”兩個(gè)字。絕對(duì)不要說(shuō)，尤其是絕對(duì)不要和團(tuán)隊(duì)說(shuō)：“要是有錢(qián)就好了”或“要是再來(lái)個(gè)工程師就好了”之類的話。如果暫時(shí)沒(méi)法找到錢(qián)或者另一個(gè)工程師，那還是想想怎么在沒(méi)錢(qián)少人的情況下解決問(wèn)題吧。
 
　　HIRING&MANAGING招聘與管理
 
　　招什么樣的人，裁什么樣的人，提拔什么樣的人，這些事情定義了一家創(chuàng)業(yè)公司的文化。
 
　　招聘節(jié)奏是否得當(dāng)？
 
　　創(chuàng)業(yè)公司招聘新員工的經(jīng)濟(jì)成本很高。新員工加入后，管理與溝通成本也會(huì)直線上升。總有些話是你只能對(duì)合伙人說(shuō)而不想讓員工知道的。此外，新員工還會(huì)帶來(lái)更大的惰性風(fēng)險(xiǎn)，團(tuán)隊(duì)人數(shù)越多，公司變動(dòng)方向的難度就越大。
 
　　如果公司發(fā)展順利，成立12-24月后是招聘的好時(shí)機(jī)。而在產(chǎn)品找到了合適的市場(chǎng)定位后，公司就需要一位全職的HR，因?yàn)槟菚r(shí)找到人才會(huì)成為當(dāng)務(wù)之急。
 
　　HR小貼士
 
　　認(rèn)真考慮如何建設(shè)一支多元化的團(tuán)隊(duì)，同一而短淺的文化背景顯然會(huì)拉低效率。
 
　　員工規(guī)模達(dá)到百人時(shí)，可以通過(guò)內(nèi)部郵件發(fā)布工作機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)內(nèi)部人員進(jìn)行舉薦。
 
　　做好新人入職培訓(xùn)?？梢酝ㄟ^(guò)新人第一周工作表現(xiàn)，安排相應(yīng)培訓(xùn)方式。
 
　　隨著公司進(jìn)一步發(fā)展，認(rèn)真考慮早期加入的10-15名員工的職業(yè)規(guī)劃。他們未必合適管理職位，但可能深受其他員工喜愛(ài)。
 
　　團(tuán)隊(duì)規(guī)模小于20人時(shí)，員工可直接向創(chuàng)始人匯報(bào)；增長(zhǎng)到25名員工以上時(shí)，組織架構(gòu)建設(shè)就變得重要。創(chuàng)始人需要一套自己的to-do（需要去做）及follow-up（跟進(jìn)別人）機(jī)制。保證每位員工都能明確其負(fù)責(zé)管理人，且每人均配一個(gè)相應(yīng)管理人。
 
　　與公司氣場(chǎng)不合的員工，無(wú)論工作能力有多優(yōu)秀，都必須被請(qǐng)走。
 
　　是否全體員工都明晰公司愿景？
 
　　有時(shí)，我們會(huì)向處于規(guī)模擴(kuò)張階段的公司的創(chuàng)始人提一個(gè)簡(jiǎn)單問(wèn)題：如果隨機(jī)挑選10名員工，要求他們說(shuō)出公司現(xiàn)階段的三大目標(biāo)，他們的回答會(huì)一致嗎？所有創(chuàng)始人都回答：Yes。但真正的測(cè)試結(jié)果卻背道而馳：沒(méi)有一家公司有任何兩名員工回答完全一致。
 
　　創(chuàng)始人看到這個(gè)結(jié)果總會(huì)大吃一驚。他們認(rèn)為，自己的想法已經(jīng)表達(dá)地很清楚了。但事實(shí)上，他們的溝通不是內(nèi)容不夠清晰就是頻率太低。
 
　　創(chuàng)始人與直接下屬每周一次的管理會(huì)議很有必要。每月一次的全體員工會(huì)議也是個(gè)不錯(cuò)的選擇。這些會(huì)議可以幫助理清公司藍(lán)圖，未來(lái)3個(gè)月的發(fā)展規(guī)劃，及其在長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)中的戰(zhàn)略位置。
 
　　MAKINGMONEY實(shí)現(xiàn)收入
 
　　如果創(chuàng)業(yè)公司的產(chǎn)品是免費(fèi)的，那先別想著去燒錢(qián)買(mǎi)用戶。對(duì)要靠廣告實(shí)現(xiàn)收入的免費(fèi)產(chǎn)品而言，這太不劃算了。
 
　　是否有辦法讓人們?cè)敢鉃楫a(chǎn)品或服務(wù)付出多于成本的價(jià)錢(qián)？
 
　　如果產(chǎn)品非免費(fèi)，但它的顧客終生價(jià)值（每位購(gòu)買(mǎi)者在未來(lái)可能為企業(yè)帶來(lái)的收益總和）小于1000美金，那么創(chuàng)業(yè)公司基本請(qǐng)不起銷售隊(duì)伍。把各種獲取用戶的方法都試一遍吧——搜索引擎優(yōu)化、搜索引擎營(yíng)銷、打廣告、發(fā)郵件等等，盡力在三個(gè)月內(nèi)賺回獲取用戶的開(kāi)銷。
 
　　如果產(chǎn)品的顧客終生價(jià)值超過(guò)1000美金，那么可以雇傭銷售。但除非顧客終生價(jià)值超過(guò)5000美金，不然很有可能入不敷出。創(chuàng)始人最好先自己做幾次銷售體驗(yàn)一下。
 
　　無(wú)論如何，嘗試盡快達(dá)到“拉面盈利”，即賺到足夠讓團(tuán)隊(duì)能每天吃著拉面活下去的錢(qián)。達(dá)到這一步，創(chuàng)業(yè)公司至少能掌握自己的命運(yùn)，而不再需要受投資人和金融市場(chǎng)波動(dòng)的擺布了。
 
　　FUNDRAISING尋求融資
 
　　在公司足夠優(yōu)秀之前，不要出門(mén)融資，否則會(huì)同時(shí)損失口碑和時(shí)間。
 
　　成功融資的秘訣很簡(jiǎn)單：建立一個(gè)優(yōu)秀的公司。創(chuàng)始人各種嘗試優(yōu)化其它方面的努力，大概只能起到5%左右的作用。投資人想找的是那種無(wú)論是否得到投資都會(huì)“非常成功”，但投資以后會(huì)成長(zhǎng)得更快的公司。
 
　　注意，“非常成功”很重要。投資人的回報(bào)率很大程度上由投下去的最強(qiáng)的幾個(gè)公司決定。如果創(chuàng)始人100%能做出一個(gè)1000萬(wàn)美金估值的公司，但同時(shí)也100%不可能突破這個(gè)天花板，那么投資人也許依然不會(huì)出手。
 
　　融資的難度要求會(huì)一輪高過(guò)一輪。一定要以一種對(duì)等的地位去見(jiàn)投資人。不要把投資人按照“最喜歡到最不喜歡”排列然后挨個(gè)去見(jiàn)。這會(huì)導(dǎo)致創(chuàng)始人在面對(duì)喜歡的投資人時(shí)，處于不利境地。
 
　　最好把融資看成是一塊惡心卻不得不吃的肥肉，盡快吞下去。有的創(chuàng)始人會(huì)愛(ài)上融資的過(guò)程，這非常糟糕。
 
　　財(cái)務(wù)小貼士
 
　　良好的企業(yè)建模可以從更深層次上優(yōu)化并理解公司的運(yùn)作。很多創(chuàng)始人會(huì)忽略財(cái)務(wù)規(guī)劃的重要性。
 
　　B輪后，聘用一位Fundraiser（專職融資人），其工作是盡力籌備C輪融資?？梢源_定，這樣做的融資結(jié)果會(huì)比后期雇用投行家要好很多。
 
　　注意單位經(jīng)濟(jì)效益，考慮如何將公司轉(zhuǎn)虧為盈。很多創(chuàng)業(yè)公司都有一出問(wèn)題就砸錢(qián)解決的毛病，而非通過(guò)產(chǎn)品升級(jí)及服務(wù)完善。這很危險(xiǎn)。
 
　　即便單位經(jīng)濟(jì)效益可觀，也需留意銀行備用資金。

責(zé)任編輯：editor3

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