MBA資訊：阿里、華為和百度 光鮮背后面臨創(chuàng)新困境

但其實，這些崛起的大企業(yè)都在面臨不同程度的創(chuàng)新危機。

隨著微利時代的到來，阿里巴巴平臺上的中小賣家常常有苦說不出;任正非表示“華為已感到前途茫茫、找不到方向” ;小米在高速公路上狂奔數(shù)年之后，終于陷入業(yè)績的低谷;百度在遭遇一系列品牌危機之后，成為BAT陣營中的邊緣角色，正試圖通過布局AI奪回自己失去的位置。

在《2016中國最佳聲譽創(chuàng)新百強企業(yè)研究報告》中，聲譽研究所也在調研中發(fā)現(xiàn)了這一現(xiàn)狀。中國市場上入圍的中國企業(yè)只有10家，連阿里巴巴、華為都面臨著創(chuàng)新危機。

他們認為，持續(xù)的高聲譽需要高水平的創(chuàng)新指數(shù)，這份考卷從三個維度來衡量了企業(yè)的創(chuàng)新能力：方向、原創(chuàng)和價值。

調研機構對中國市場上的知名企業(yè)進行了歸類，分別是：開創(chuàng)新業(yè)態(tài)的系統(tǒng)型創(chuàng)新、優(yōu)化產(chǎn)品品質的設計型創(chuàng)新、推進行業(yè)技術進步的技術型創(chuàng)新、完善行業(yè)服務品牌型創(chuàng)新、提升行業(yè)標準化的生產(chǎn)型創(chuàng)新。經(jīng)過和他國數(shù)據(jù)比較和統(tǒng)計處理后，對調研企業(yè)生成了創(chuàng)新指數(shù)。

一、榜首阿里巴巴：創(chuàng)新指數(shù)74.4

在《2016中國最佳聲譽創(chuàng)新百強企業(yè)研究報告》榜單中，阿里巴巴是當之無愧的榜首。

報告指出，起家之后死抱國際經(jīng)驗照本宣科的公司，都一個接一個地死掉或慘敗而歸，而阿里巴巴根據(jù)中國國情，將互聯(lián)網(wǎng)電商模式進行了戰(zhàn)略化修正和完善，比如2004年推出支付寶，使其在大浪淘沙的同質競爭中幸存下來并日益壯大。

雖然目前阿里巴巴的商業(yè)體量還在不斷地延展，但是其成長歷程中還是衍生了多個揮之不去的硬傷。

1.消費變道：中國已進入消費新時代，但阿里似乎依然固守12年前的模式，淘寶網(wǎng)高檔正品貨不足、低檔貨充斥、A貨橫行、假貨泛濫。大量消費者開始從阿里構筑的商業(yè)生態(tài)中遷徙。

2.客戶離心：全球進入經(jīng)濟下行周期，中國經(jīng)濟步入微利時代，中小企業(yè)成本壓力逐步攀升。阿里巴巴還未拿出行之有效的措施幫助客戶共度難關，依然固守既有的游戲規(guī)則不予讓利。

3.當局糾錯：在保護知識產(chǎn)權、維護消費者權益、凈化市場秩序、提升品牌價值等問題面前，有關監(jiān)管部門已公開提醒、批評阿里巴巴。雖然阿里巴巴加快了打假動作，但依然難以撼動其根本。

4.競爭云集：以品類和品牌為基礎的電商平臺，已在蠶食淘寶網(wǎng)的部分市場。微信不光在搶阿里的客戶和消費者，也在和它競爭交易支付平臺。如果亞馬遜等跨國電商攜高端技術和國際市場的優(yōu)勢殺回中國市場，俯下身段與中國中小企業(yè)和消費者友好合作，阿里的江湖又將告急。

二、孤獨的華為：創(chuàng)新指數(shù)73.1

華為的企業(yè)創(chuàng)新指數(shù)，遠高于它所處的行業(yè)平均值。作為一家從中國這片貧瘠的創(chuàng)新土壤上成長起來的公司，華為生存環(huán)境的惡劣程度是超乎想象的，能夠走到今天堪稱奇跡。

但是，聲譽研究所認為，華為在企業(yè)創(chuàng)新層面依然只是一個跟隨者，它今天的核心技術，實質上并沒有超越上個世紀90年代后期的思科與朗訊。華為的巔峰時刻，也并不是由商業(yè)模式的重大創(chuàng)新所帶來的，而是由于全球通信設備制造從高成本的歐美，全面轉移到以中國為中心的低成本、大市場、高增長的亞太地區(qū)而形成的。

因此，報告指出，華為憑借其強悍的生產(chǎn)型創(chuàng)新能力與地緣優(yōu)勢，成為全球通信制造業(yè)的核心繼任者不足為奇。

就在不久前全國科技創(chuàng)新大會上，華為創(chuàng)始人任正非說：“華為已感到前途茫茫、找不到方向。” 此論一出，公眾嘩然。但是聲譽研究所指出，導致當下華為陷入迷茫的根本原因，正在于任正非的迷茫——領導力產(chǎn)生理念，理念驅動創(chuàng)新。蓬勃的領導力與旺盛的創(chuàng)新成就了硅谷，而中國市場和中資企業(yè)中最為匱乏和短缺的，正是領導力及其驅動的理念。

三、尷尬的聯(lián)想：創(chuàng)新指數(shù)58.9

作為上市企業(yè)，聯(lián)想公司透明度、全球化和包容性無疑要領先華為一步，但它的企業(yè)創(chuàng)新水平，正如業(yè)內普遍不看好一樣，不僅低于所處的科技行業(yè)、技術型創(chuàng)新模式，而且已經(jīng)跌入高危警示區(qū)域。

聯(lián)想的創(chuàng)新長期不為公眾認同，其主要緣由來自它的企業(yè)領導力水平。聯(lián)想的核心業(yè)務實際上還處于生產(chǎn)型創(chuàng)新階段，技術型創(chuàng)新所需的技術開發(fā)水平嚴重不足。它曾通過幾次超大手筆的跨國并購，試圖讓自己躍進品牌型創(chuàng)新階段，但由于領導力等諸多方面的欠缺，不能有效吸收和整合收購來的高端技術和品牌，多年來一直處于準技術型創(chuàng)新和準品牌型創(chuàng)新的尷尬階段。

諾貝爾經(jīng)濟學獎得主喬治·斯蒂格勒茨(George Stiglerz)曾指出：“美國的大企業(yè)都是通過某種程度、某種方式的并購成長起來的，幾乎沒有一家大企業(yè)主要靠內部擴張成長起來的。”但是業(yè)界的共識是，企業(yè)并購失敗率都在50%到70%之間，聲譽研究所甚至沒有在日韓企業(yè)并購大中型西方企業(yè)中發(fā)現(xiàn)成功案例。這說明并購既是企業(yè)成長壯大的通用方式，又是復雜程度高、風險大的戰(zhàn)略行為。

報告表示，聯(lián)想如果無法迅速提升領導力水平，那么目前尷尬的現(xiàn)狀，將持續(xù)成為它揮之不去的陰影。

四、小米的幻境：創(chuàng)新指數(shù)65.7

小米的企業(yè)創(chuàng)新指數(shù)，略低于所處的科技行業(yè)、技術型創(chuàng)新模式的平均值。我們知道，沒有創(chuàng)新的企業(yè)舉步維艱，這對高科技企業(yè)來說尤為突出。而在中國，小米卻憑借神話營銷輕易地奪人眼球。

6年前小米手機一夜出名，成就了其在中國手機業(yè)的江湖大佬地位，它的獨門絕技就是典型的洗腦式營銷：

第一步“約粉”，基于新媒體的社會化、社交化與社群化功能，招攬、發(fā)現(xiàn)和鎖定目標群體;

第二步“洗粉”，將該群體的通識特征濃縮、美化、渲染為群體意識和群體風尚;

第三步，把所謂的“活粉”變?yōu)?ldquo;米粉”，將自己外包生產(chǎn)出的產(chǎn)品，通過虛擬和現(xiàn)實兩條路徑，轉化為群體意識和群體風尚的關系紐帶。

洗腦式營銷，雖然有如疾風暴雨一般的影響力，但也存在致命弱點：一是銷售對象難以跨出亞文化和次主流人群，品位限于中低端，不會產(chǎn)生高端品牌效應;二是需要不斷通過各種手段強化群體認同、抵御離心力干擾，由此產(chǎn)生的額外成本會令企業(yè)難以負荷。

兩年前，小米在其預期的巔峰到來之前，就慘遭業(yè)績下滑，勁敵的圍攻讓它的處境更雪上加霜。近期小米正在試圖通過大規(guī)模收購技術和專利來做實創(chuàng)新。

如今，中國市場腹地之大，全球也尚存不少通訊落后地區(qū)，加上華為志在與蘋果、三星爭奪世界的中高端市場，聲譽研究所指出，這也許會給小米的追趕留下一些回旋的余地。

五、百度是思想上的侏儒：企業(yè)創(chuàng)新指數(shù)60.2

作為中國信息產(chǎn)業(yè)中的巨無霸企業(yè)，百度未能與阿里、騰訊一道刷新中國企業(yè)創(chuàng)新的新紀錄，甚至未能成功入圍《2016中國最佳聲譽創(chuàng)新百強企業(yè)榜》。

當下，中國公眾對于百度企業(yè)創(chuàng)新的印象較為負面：市場空間巨大、需求旺盛，卻長期未能推出什么令人心動與震撼的新產(chǎn)品;技術隊伍龐大，又處于一個日新月異的創(chuàng)新行業(yè)，但技術原創(chuàng)力多年來沒有突破性進展。

很多人認為，這一切都是壟斷導致的，但谷歌、因特爾、微軟，幾乎都屬于壟斷性企業(yè)，誰都不能否認他們擁有最強大的創(chuàng)新力。

還有人認為是百度管理不善造成的，但是互聯(lián)網(wǎng)公司的行業(yè)特征是管理團隊極為年輕，流動性大、沖勁強但少章法、少框架、少約束。相比之下，百度的管理水平絕對是井然有序的，掌門人李彥宏始終懷有高度的憂患意識。

百度丑聞頻頻，這一點會影響它的創(chuàng)新力嗎?榜單冠軍阿里巴巴，負面報道接連不斷，丑聞有時其實是知名度帶來的副產(chǎn)品。而對于百度的各類批評、不滿乃至指責，無論從性質上還是范疇上看都還沒有太過激烈和無理。

聲譽研究所認為，論技術、人才、資金甚至運氣，百度的優(yōu)勢長期其實超過阿里和騰訊，但唯獨在思想和理念上，它始終顯得刻板與保守，缺乏大公司應有的格局、戰(zhàn)略、創(chuàng)想、勇氣與風范，對行業(yè)動向呈現(xiàn)出完全不該有的冷淡、疏遠的態(tài)度，與其作為科技大公司所擁有的影響力體量極不相稱。

聲譽研究所大中國區(qū)負責人潘少華表示，企業(yè)創(chuàng)新的成長路徑基本分為“模仿——改良——顛覆”三階段。由于中國企業(yè)大多處于世界產(chǎn)業(yè)鏈中的中下游，其創(chuàng)新層級難以實現(xiàn)實質性突破，絕大多數(shù)基本處于第一階段。

即便是阿里、華為等優(yōu)秀的中國創(chuàng)新企業(yè)，其實質上依舊沒有突破改良與優(yōu)化的第二階段。而目前中國市場上山寨式創(chuàng)新、鉆營式創(chuàng)新、標榜式創(chuàng)新四處泛濫，不僅會挫傷優(yōu)秀企業(yè)創(chuàng)新的原動力，破壞市場競爭規(guī)則，更為市場聲譽帶來難以消除的負面影響。

中國企業(yè)急需找到一條自己的原創(chuàng)創(chuàng)新之路，進階到第三階段——“顛覆”。

中國歷史上曾經(jīng)有過燦爛的匠藝經(jīng)濟與文化，潘少華建議，中國企業(yè)其實可以發(fā)掘工藝優(yōu)勢，使其與國際先進技術相結合，為產(chǎn)品灌輸優(yōu)質的使用體驗。如今，迪士尼、谷歌、蘋果、亞馬遜、臉書等巨頭，正朝著科技與人文相結合的道路上邁進。而一旦有了“人文精工”這條路，中國企業(yè)或許在不遠的將來就可以與它們一決雌雄。