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導(dǎo)讀：人際關(guān)系在工作和家庭中都是最為讓人頭痛的困難。正如孔子所言：“修身齊家治國平天下”，齊家之后才能治國。
MBA小編今天給你推薦《關(guān)鍵沖突——如何化解人際關(guān)系危機(jī)為合作共贏》。人際關(guān)系在工作和家庭中都是最為讓人頭痛的困難。正如孔子所言：“修身齊家治國平天下”，齊家之后才能治國。
【MBA薦書理由】
在生活中，我們總會遇到一些“奇葩”事件。朋友問你借錢一直不還，你已經(jīng)暗示他很多次了，但他還是裝作若無其事；老板當(dāng)初允諾加薪，但卻一拖再拖，加薪之日遙遙無期；你老老實實地排著隊，有人卻徑直插隊到了你前面。對于這些違反承諾的行為，意味著我們要和某人進(jìn)行面對面對抗，讓對方承擔(dān)起應(yīng)負(fù)的責(zé)任。如果處理方式得當(dāng)，關(guān)鍵沖突會帶來兩個結(jié)果：一是問題得到順利解決，二是人際關(guān)系得到提升。但是大部分家庭問題、團(tuán)隊問題和組織問題的核心就是當(dāng)事人缺乏面對關(guān)鍵沖突的能力。
《關(guān)鍵對話》提供了十分有用的技巧，它重新定義我們在家庭中和工作場所彼此的關(guān)聯(lián)互動。幫助你學(xué)會如何使人們負(fù)責(zé)任，不僅在解決問題的同時不會導(dǎo)致新的問題，而且能顯著、持久地改善彼此的關(guān)系。
作者介紹：本書作者團(tuán)隊曾出版過兩本《紐約時報》上榜的暢銷書，即2002年的《關(guān)鍵對話》和2005年的《關(guān)鍵沖突》
