MBA職場(chǎng)：11位頂級(jí)高管談職場(chǎng)變革

       如今，我們的工作方式與50年、25年、10年乃至5年前相比，都有了很大的不同。隨著科技進(jìn)步的持續(xù)加速，不僅就業(yè)市場(chǎng)的格局發(fā)生了變化，就連職場(chǎng)上的工具、系統(tǒng)以及員工期待從企業(yè)獲得的福利也發(fā)生了顯著的變化。

接下來(lái)，來(lái)自《財(cái)富》“100家最適宜工作公司”的十一位CEO將向我們分享他們的企業(yè)是如何應(yīng)對(duì)新技術(shù)和新的人口格局所帶來(lái)的社會(huì)變遷的。其中，有幾位CEO介紹了他們的公司所采取的激進(jìn)的變革道路，還有幾位CEO強(qiáng)調(diào)了職場(chǎng)基本面的重要性，比如如何構(gòu)建和維系一個(gè)積極而包容的工作環(huán)境。

Intuit集團(tuán)CEO布拉德·史密斯(第13名)：“當(dāng)今的變革速度是史無(wú)前例的?？萍嫉难莼俣缺纫酝魏螘r(shí)候都要快，我們的員工必須跟上各種趨勢(shì)與戰(zhàn)略的步伐。為此，我們必須提高公司的透明度，以提高公司的反應(yīng)速度——也就是要分享信息，將以往只有高管層才能接觸到的信息分享給全公司。在當(dāng)今這個(gè)互聯(lián)化的世界，信任和口碑也是很重要的。我們一直致力于通過(guò)信任和尊重構(gòu)建我們的口碑，以吸引和保留最優(yōu)秀的人才。”

德勤會(huì)計(jì)事務(wù)所CEO凱茜·恩格波特(第64名)：“30年前我剛進(jìn)入德勤工作時(shí)，我沒(méi)有電腦，也沒(méi)有傳真機(jī)、語(yǔ)音信箱和電子郵件。是的，連電子郵件也沒(méi)有，工作全靠紙和筆?，F(xiàn)在，科技的發(fā)展速度要快于以往任何時(shí)候。所以現(xiàn)在要想營(yíng)造一個(gè)好的職場(chǎng)環(huán)境，最重要的一點(diǎn)就是如何應(yīng)對(duì)變革的速度。一個(gè)好的職場(chǎng)環(huán)境，應(yīng)該能夠幫助員工在客戶需求、技術(shù)、工具和期望的快速變革中茁壯成長(zhǎng)。”

第一資本公司CEO理查德·D·費(fèi)爾班克(第17名)：“20多年前我們創(chuàng)立第一資本時(shí)，我們深信，從信用卡開始，科技與信息將掀起一場(chǎng)銀行業(yè)的革命。這一看法在今天更體現(xiàn)出它的真理性。所有行業(yè)都在被顛覆，一些全新的行業(yè)一眨眼就冒了出來(lái)。變革的速度是令人震驚的，而且還在繼續(xù)加速。銀行業(yè)的勝出者將擁有人才和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，并將成為一家領(lǐng)先的信息型科技公司。”

Acuity保險(xiǎn)公司CEO本杰明·M·薩爾茲曼(第10名)：“有些企業(yè)的負(fù)責(zé)人很失望地表示，他們招不到也留不住‘千禧一代’的人才。然而我對(duì)他們說(shuō)，千禧一代是迄今為止最優(yōu)秀的一代。這些企業(yè)負(fù)責(zé)人聽了很生氣。我問(wèn)他們：你們?cè)趺纯赡苷械胶捅Ａ糇∧銈儾幌矚g的人呢?不管你們喜不喜歡，千禧一代都會(huì)承擔(dān)起社會(huì)的責(zé)任，我們最終還是要依靠他們。”

海軍聯(lián)邦信貸協(xié)會(huì)CEO卡特勒·道森(第47名)：“要營(yíng)造一個(gè)好的職場(chǎng)環(huán)境，方法與過(guò)去并無(wú)二致。你要照顧好你的員工，確保他們對(duì)自己的工作感到驕傲，這樣你就有了一個(gè)好的職場(chǎng)環(huán)境了。好的福利項(xiàng)目也是很重要的。”

斯特賴克公司CEO凱文·A·羅伯(第19名)：“為了確保始終掌握員工的需求變化，我們會(huì)定期征求員工的反饋，并據(jù)此對(duì)公司的工作環(huán)境進(jìn)行調(diào)整，比如更加注重工作與生活的平衡，更加注重工作安排的靈活性，為員工創(chuàng)造更多與高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交流的渠道等等。另外我們還圍繞工作環(huán)境做出了一些細(xì)微而重要的變化，比如在著裝要求和辦公空間等方面。這些變化都是非常自然地發(fā)生的，并非常有益于我們公司一貫的高成長(zhǎng)性的文化。”

大眾超級(jí)市場(chǎng)公司CEO托德·瓊斯(第22名)：“雖然總會(huì)有各種變革影響著我們的公司，但我們對(duì)同事們的付出卻是始終如一的。我們的員工隊(duì)伍總是由好幾代人組成，既有傳統(tǒng)的老一代，也有千禧一代的年輕人。與此同時(shí)，我們的同事們也在為好幾代人的顧客服務(wù)。我們既要理解多元化職場(chǎng)環(huán)境的需求并相應(yīng)地做出改變，也要繼續(xù)著重堅(jiān)持我們的基本理念，將公司的優(yōu)秀文化傳承下去。”

希爾頓公司CEO克里斯托弗·J·納塞塔(第26名)：“世界正在變得日益互聯(lián)化，在某種方面，這也使我們愈加難以實(shí)現(xiàn)工作與生活的平衡。因此，我們把重點(diǎn)放在了如何幫助團(tuán)隊(duì)成員實(shí)現(xiàn)生活中從工作到家庭再到經(jīng)歷等方方面面的目標(biāo)上。”

基因泰克公司CEO比爾·安德森(第6名)：“我不確定現(xiàn)在與過(guò)去是否有那么大的區(qū)別，只不過(guò)很少有大公司意識(shí)到，他們應(yīng)該帶給社會(huì)一些獨(dú)特的、積極的東西，并且應(yīng)該把對(duì)員工的投入擺在他們的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)之前。我們經(jīng)常對(duì)員工講：‘如果你覺(jué)得為了實(shí)現(xiàn)你的個(gè)人目標(biāo)，你必須做一些并非最符合患者利益或者并不完全符合科學(xué)證據(jù)的事，那我們希望你最好放棄你的目標(biāo)。’這或許是做生意的最佳方法，但社會(huì)也越來(lái)越需要這一點(diǎn)。”

萬(wàn)豪國(guó)際CEO阿恩·M·索倫森(第33名)：“要想營(yíng)造一個(gè)好的工作環(huán)境，最重要的就是歡迎每一個(gè)人——不管是客人、同事還是社會(huì)成員。過(guò)去90年中，這一直是我們公司的核心理念，時(shí)至今日更加體現(xiàn)出它的真理性。我們的公司是一支全球化的團(tuán)隊(duì)，因?yàn)槲覀兊耐麓砹耸澜绲母鱾€(gè)角落。不管你生在何處，你是哪個(gè)國(guó)家的公民，你的信仰是什么，也不管是什么造就了你的獨(dú)特性，總之，公司都會(huì)誠(chéng)摯地感謝你的付出。”

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達(dá)美航空CEO愛(ài)德華·H·巴斯蒂安(第63名)：“達(dá)美航空致力于吸引下一代的顧客，同時(shí)我們也想成為下一代勞動(dòng)者心目中的理想雇主。千禧一代是‘超互聯(lián)’的一代，也是對(duì)科技很敏感的一代。到2030年，他們?cè)诼殘?chǎng)中的比重將達(dá)到75%。達(dá)美航空正在努力為千禧一代提供令人興奮的、獨(dú)特的職業(yè)機(jī)會(huì)，同時(shí)努力保持我們獨(dú)特的核心價(jià)值與文化。”