MBA職場(chǎng)：越優(yōu)秀的人，越不想上班

        說(shuō)到上班就頭大， 好不容易到公司，看誰(shuí)誰(shuí)不順眼;任務(wù)堆過(guò)了額頭，明知道必須要做，實(shí)在不想碰;經(jīng)常閃念，覺得自己一無(wú)是處，誰(shuí)都比我強(qiáng)，但是還得干啊…

如果你真的這么想，你可能有點(diǎn)兒“職業(yè)倦怠”。不過(guò)別緊張，倦怠是21世紀(jì)的職場(chǎng)感冒。它就像大姨媽似的，不分男女——每隔一段時(shí)間就會(huì)來(lái)一次。

這病能有多普遍呢?

美國(guó)心理學(xué)會(huì)(American Psychological Association)的數(shù)據(jù)是：53%的人認(rèn)為工作讓他們極度疲累。《中國(guó)“工作倦怠指數(shù)”調(diào)查報(bào)告》顯示，七成的中國(guó)職場(chǎng)人輕微倦怠，13%的人重度職業(yè)倦怠。

也就是說(shuō)哈，明天你上班擠進(jìn)那種能坐10個(gè)人的電梯，這里就有7個(gè)人覺得工作有點(diǎn)煩，1個(gè)覺得自己要死了。如何破解這種月經(jīng)式的不想上班感——職業(yè)倦怠?

01

什么是職業(yè)倦怠?

1974年,美國(guó)臨床心理學(xué)家弗羅伊登貝格爾(Herbert J. Freudenberger)首次提出“職業(yè)倦怠” (burnout)的概念, 用來(lái)指人面對(duì)過(guò)度工作時(shí)產(chǎn)生的身體情緒的極度疲勞。

弗羅伊登貝格爾青年時(shí)也是一個(gè)熱血滿滿的醫(yī)生啊，以拯救全人類為己任那種——誰(shuí)知道自己有一天會(huì)這么疲倦，看著病人各種死活，內(nèi)心竟然毫無(wú)感覺?

一開始，他把這事憋在心里著誰(shuí)都不說(shuō)。慢慢發(fā)現(xiàn)除了自己，周圍很多醫(yī)生都是這樣。后來(lái)他發(fā)現(xiàn)不僅自己行業(yè)，很多服務(wù)型的行業(yè)里都會(huì)這樣，比如教師、警察、護(hù)士——他們也會(huì)有一天，面對(duì)曾經(jīng)激動(dòng)不已的工作，麻木不仁。

這是一種由工作引發(fā)的情感、精神與體能上的入不敷出感。你有能力做事，卻沒動(dòng)力去做。

著名的《馬氏工作倦怠量表》，從三個(gè)維度表達(dá)這種倦?。?/span>

1、 “心好累”

這在專業(yè)上叫“情緒衰竭(emotionalexhaustion)”，感覺自己情緒和資源都被消耗完了：不想干活、不想擔(dān)事、什么都覺得沒意思;尤其對(duì)于要重新上班感到恐懼。

2、 “不把自己當(dāng)人”

專業(yè)上叫“去人格化(depersonlization)”，對(duì)組織和同事都很不滿，對(duì)客戶、同事的痛苦非常冷淡——他們不把自己當(dāng)人，當(dāng)然也不把人當(dāng)人，偶爾良知一閃還輩內(nèi)疚——但是忍一忍又重新木頭人了。最近《那年花開月正圓》里面有一個(gè)杜公公就是這樣，常年害人，自己也去人格化了。

3、 “我不行”

專業(yè)上叫“成就感低落(diminished personal accomplishment)”,對(duì)自己的工作評(píng)價(jià)低，覺得自己什么都不行，嚴(yán)重懷疑自己的價(jià)值。經(jīng)常說(shuō)的是“我不行，我沒用”。

連起來(lái)說(shuō)就是：心好累啊，不想干了，我不行，但是還得干啊…你說(shuō)倦怠不倦怠?我在下面列出來(lái)了《馬氏工作倦怠量表》的癥狀描述和對(duì)應(yīng)原因，你節(jié)哀順變，看看自己是不是有病。

(馬氏工作倦怠量表)

最近好多人都在說(shuō)《三體》，我也來(lái)戲說(shuō)一下。從生涯的角度《三體》就是一本關(guān)于職業(yè)倦怠的小說(shuō)：

地球人葉文潔是因?yàn)榭吹綍r(shí)代太亂，太不公平，覺得人類完全沒希望了——作為一個(gè)職業(yè)倦怠，“去人格化”的地球人，向宇宙發(fā)放信號(hào)希望拯救;而負(fù)責(zé)監(jiān)控信號(hào)的那位三體老哥則是一輩子在第一線監(jiān)聽外太空信號(hào)，工作毫無(wú)成就感，而且就得老死了，心累的很。

接到信號(hào)以后，覺得地球?qū)嵲诿利悾炊l(fā)信號(hào)提醒：“不要回答，不要回答，不要回答”——這應(yīng)該算“情緒衰竭”加“低成就感”吧——他也是一個(gè)職業(yè)倦怠的外星人啊。

《三體》的故事，就是源于兩個(gè)有職業(yè)倦怠的人。

02

為什么會(huì)有“職業(yè)倦怠”呢?

從倦怠的英語(yǔ)名解釋更清晰——“Burn Out”，燃燒殆盡。我們來(lái)做一個(gè)思想實(shí)驗(yàn)。假設(shè)有兩根蠟燭，一高一矮，同時(shí)點(diǎn)燃后，直立放在桌面上;再用兩個(gè)同樣大小的杯子蓋住。你覺得誰(shuí)先滅?

答案是：高的蠟燭先熄滅。因?yàn)槿紵a(chǎn)生二氧化碳，熱氣體上升，占據(jù)了杯子的上半部空間;高的蠟燭的火苗會(huì)先被二氧化碳籠罩，因此更快熄滅。

這其實(shí)是一個(gè)很清晰的隱喻：

蠟燭高度代表能力，火苗旺盛程度是工作狀態(tài)，空氣是動(dòng)力，二氧化碳則是壓力，越優(yōu)秀的人越容易倦怠。

為什么?因?yàn)楹玫南灎T需要大空間，他們燒得最起勁，而最快感受到二氧化碳。當(dāng)?shù)退降娜擞X得空氣十足的時(shí)候，他們已經(jīng)覺得窒息，最后停止燃燒了。

03

那該怎么辦呢?首先看看自己能做的事：

1、調(diào)整燃燒速度

你得意識(shí)到自己燒的太猛了。重新定義下工作的邊界，尤其是調(diào)整下完美主義。

完美主義是最重要的壓力源，完美主義最不完美的地方是——完美主義者設(shè)置了很多根本完成不了的任務(wù)，達(dá)不到以后又自我懷疑——是多種心理疾病的 源頭。調(diào)整一下工作進(jìn)度、降低自己的完美主義，會(huì)很大程度降低自己職業(yè)倦怠。

2、降低二氧化碳，加入空氣

三種東西是嚴(yán)重的“二氧化碳”：

第一種是重復(fù)性的工作。想象一下高速公路收費(fèi)站柜臺(tái)姐姐的表情—遇到這種情況，采用彈性工作時(shí)間、或者游戲化的方式，以前我們聊過(guò)，這里不再展開了;

第二種是缺乏人際回應(yīng)。比如說(shuō)《三體》里那位一個(gè)人守邊疆的三體人。其實(shí)工作里有很多“布置了一個(gè)任務(wù)不干不行干了又不知道為什么”的工作，這時(shí)你可能需要主動(dòng)要求上級(jí)反饋，多主動(dòng)的撩撥一下工作對(duì)象以及同事;

第三種缺乏控制感。什么叫缺控制感?——無(wú)間道里梁朝偉去做臥底，天天提心吊膽，只能在天橋上給上司黃si打電話：

“見面?你想我死啊?警察局里有內(nèi)鬼!……你問(wèn)我去干什么?我去看心理醫(yī)生!我心理變態(tài)啊!就這樣，掛啦!”

你看，當(dāng)工作要求高而且控制水平低，還缺乏時(shí)間和精力資源的時(shí)候，人最容易沒有控制感。這個(gè)時(shí)候，你可以主動(dòng)細(xì)分目標(biāo)，聚焦自己可以控制的部分，放手不能控制的部分——工作實(shí)在控制不了，至少做一個(gè)可以自控的人。

3、換更大的杯子

主動(dòng)在工作上要求和創(chuàng)造更大的空間。如果工作實(shí)在沒法讓你“吸氧”，轉(zhuǎn)戰(zhàn)興趣、愛好、家庭、健康或讀讀書都是很好的方式。

還有2個(gè)心法不得不提及：

1、預(yù)防為主

羅馬不是一天建成的，倦怠也不是一天養(yǎng)成的。避免掉入深度倦怠的最好方法，就是經(jīng)常給自己做點(diǎn)兒自查。

如果你發(fā)現(xiàn)自己越來(lái)越多的把工作帶回家、睡一覺醒來(lái)還是覺得累、自制力下降(比如暴飲暴食)，那么，你可能已經(jīng)輕微倦怠，要提高注意力了。

這個(gè)時(shí)候調(diào)整很容易。我列了一張自檢表，你一定要收藏起來(lái)沒事給自己和同事對(duì)照下：

倦怠自檢表

2、“倦”可以，“怠”不得。

“倦”，是疲倦、厭倦，是心理感受;“怠”，則是怠工，懈怠，是外界行為。很多人剛感覺到“倦”，就自己主動(dòng)“怠”起來(lái)。這樣其實(shí)會(huì)更加疲勞，形成惡性循環(huán)。

電影里登山隊(duì)員太冷要凍死了，隊(duì)友就會(huì)給你抽大嘴巴子——不要睡不要睡!其實(shí)越是倦，越是要打醒精神去應(yīng)對(duì)自己，不要怠起來(lái)。

首先是要用一種迎接職場(chǎng)大姨媽的心態(tài)正確面對(duì)——不要像無(wú)知少女一樣：“我天，我怎么倦怠了!?”要用一種看盡世間事的老司機(jī)心態(tài)：“矮油~您又來(lái)啦，來(lái)來(lái)來(lái)，坐坐坐”。

然后，快速用前面的癥狀圖找到倦怠點(diǎn);然后試試看剛才介紹的三種防燃盡的招數(shù)，盡快的調(diào)整狀態(tài)。

其實(shí)，每一次倦怠，就像跑步三公里的極限期一樣，保持節(jié)奏、深度呼吸、放松心情——只要熬過(guò)去，你會(huì)覺得自己又能跑一大截。沒有人能不倦怠，但是高手能快速?gòu)木氲±锓磸棥?/span>

職業(yè)倦怠，這種“精神和體力的入不敷出感”，是快速和焦慮社會(huì)的流行病——和時(shí)代特征相關(guān)，大范圍流行，周期性出現(xiàn)，無(wú)法幸免，也沒法根治。但真正的高手都懂得和這個(gè)老朋友打交道——調(diào)節(jié)奏、緩壓力、增加動(dòng)力、創(chuàng)造新空間。

有一種說(shuō)法我很喜歡——職業(yè)就像游戲打怪通關(guān)，倦怠意味著你在這一關(guān)地圖都展開了，打到頭了，而新的一關(guān)的鑰匙，就在某個(gè)你曾經(jīng)視而不見的熟悉地方。

工作即道場(chǎng)，記得要升級(jí)哦!