MBA管理人物稻盛和夫：企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的六項(xiàng)精進(jìn)

      “六項(xiàng)精進(jìn)”是搞好企業(yè)經(jīng)營(yíng)所必須的最基本條件，同時(shí)也是我們度過美好人生必須遵守的最基本條件。如果我們每天都能持續(xù)實(shí)踐這“六項(xiàng)精進(jìn)”，我們的人生必將更加美好，甚至超乎我們自己的想象。

壹

付出不亞于任何人的努力

“六項(xiàng)精進(jìn)”中率先登場(chǎng)的就是“付出不亞于任何人的努力”。 這是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中最重要的一條。

每一天都竭盡全力、拼命工作，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中最重要的事情。想擁有美好的人生，想成功地經(jīng)營(yíng)企業(yè)，前提條件就是要“付出不亞于任何人的努力”。做不到這一點(diǎn)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成功，人生的成功，都是空中樓閣。

今年也許不景氣，但不管哪個(gè)年代，不管怎樣的不景氣，只要拼命工作，任何困難都能克服。人們常說(shuō)：經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略最重要，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)術(shù)不可少。但是我認(rèn)為：除了拼命工作之外，不存在第二條通向成功之路。

在我27歲時(shí)，開始經(jīng)營(yíng)企業(yè)，成立了“京瓷”公司。當(dāng)時(shí)，我連經(jīng)營(yíng)的“經(jīng)”字都不識(shí)，但我心里只有一個(gè)念頭，不能讓公司倒閉，不能讓支持我、出錢幫我成立公司的人遭殃。為此，我拼命地工作，常常從清晨干到凌晨，正是因?yàn)檫@種勤奮，才有了“京瓷”今天的輝煌。

我常想起我的舅舅。戰(zhàn)后他身無(wú)一文，做起了蔬菜生意。舅舅的文化程度不過小學(xué)畢業(yè)，不管是盛夏還是嚴(yán)冬，他每天拉著比自己身體大得多的大板車做買賣，被鄰居們嘲笑。他并不知道什么是經(jīng)營(yíng)，該怎樣做買賣，也不懂會(huì)計(jì)，但是就是憑借勤奮和辛勞，他的菜鋪規(guī)模越來(lái)越大，直到晚年他的經(jīng)營(yíng)一直很順利。沒有學(xué)問，沒有能耐，但正是這種埋頭苦干給他帶來(lái)了豐碩的成果。舅舅的形象深深刻在了我兒時(shí)的心中。

我為什么強(qiáng)調(diào)要“拼命工作”呢?

第一，自然界存在的前提，就是一切生命都拼命求生存。稍微有了點(diǎn)錢，公司剛有起色，就想偷懶，就想舒服，這種淺薄的想法也就是我們?nèi)祟惒庞小Ｔ谧匀唤缋?，這樣的生物絕不存在。

我看過一個(gè)電視節(jié)目。在環(huán)境嚴(yán)酷、灼熱的沙漠里，一年也會(huì)下幾場(chǎng)雨。有些植物趁著這雨，很快發(fā)芽、長(zhǎng)葉、開花、結(jié)果，然后枯萎，生命過程只有短短的幾周。它們?cè)谏衬镱B強(qiáng)地生存，盡管生命短暫，為了留下子孫，只要有一點(diǎn)雨水，它們就要開花結(jié)果，把種子留在地表，以待來(lái)年下雨時(shí)再次發(fā)芽。

在嚴(yán)酷的條件下頑強(qiáng)地生存，這是自然界生存的規(guī)律，我們?nèi)祟愒诘厍蛏仙?，也必須認(rèn)認(rèn)真真、竭盡全力。

我向許多人提問：“你是否在竭盡全力地工作?”“是的，我在努力工作。”我對(duì)這樣的回答并不滿意!“你是否付出了不亞于任何人的努力?”如果你不更加認(rèn)真、更加努力，就不會(huì)有理想的結(jié)果。

第二，只要喜歡你的工作，再努力也不覺其苦，拼命工作是辛苦的事情，辛苦的事情要一天天持續(xù)下去，必須有個(gè)條件，那就是讓自己喜歡上現(xiàn)在所從事的工作。

有機(jī)會(huì)從事自己喜愛的工作，當(dāng)然很好，但大多數(shù)人沒有這種幸運(yùn)。一般的人都是為了生計(jì)而從事某項(xiàng)工作。既然如此，就有必要做出努力，讓自己去喜愛自己所從事的工作。努力了，喜歡上了自己的工作，接下來(lái)就好辦了。

跟談戀愛一樣，如果喜愛以至迷戀的話，不管怎樣的辛苦都不再感覺到辛苦。因此，雖然最初面對(duì)的是一個(gè)不懂的行業(yè)、不喜歡的公司，但我當(dāng)年就是決心努力讓自己喜愛自己的工作、喜愛自己的研究。

第三，全力投入工作就會(huì)產(chǎn)生創(chuàng)意。當(dāng)你每天都聚精會(huì)神、全身心投入工作的時(shí)候，低效的、漫不經(jīng)心的現(xiàn)象就會(huì)消失。不管是誰(shuí)，只要喜歡上自己的工作，只要進(jìn)入拼命努力的狀態(tài)，他就會(huì)考慮如何把工作做得更好，就會(huì)尋思更好的、更有效的工作方法。

拼命工作的同時(shí)又能思考如何改進(jìn)工作，那么你的每一天都會(huì)充滿創(chuàng)意。今天要比昨天好，明天要比今天好，這樣不斷琢磨，反復(fù)思索，就會(huì)生出好想法，產(chǎn)生有益的啟迪。

我并不認(rèn)為自己有多大的能耐，但是在每天努力工作的同時(shí)，我會(huì)開動(dòng)腦筋，孜孜以求，推敲更好的工作方法。為了增加銷售，還有沒有更好的促銷方案呢?為了提高效率，還有沒有更好的生產(chǎn)方式呢?這樣不斷鉆研的結(jié)果，往往會(huì)出現(xiàn)自己都意想不到的進(jìn)展。京瓷能不斷地開發(fā)新產(chǎn)品，開拓新市場(chǎng)，就是我們勤于思考、精益求精的結(jié)果。

第四，拼命工作可以磨練靈魂。從早到晚辛勤勞作，就沒有空閑。古話說(shuō)：“小人閑居不為善”。人這種動(dòng)物，一旦有了閑暇，就會(huì)動(dòng)不正經(jīng)的念頭，干不正經(jīng)的事。但如果忙忙碌碌、專注于工作，就不會(huì)有非分之想，沒有時(shí)間考慮多余的東西了。

禪宗的和尚和修道的修行者們，在刻苦修行的過程中磨練自己的靈魂。將心思集中到一點(diǎn)，抑制雜念狂想，不給它們作祟的空間，通過這樣的修行，整理自己的心緒，磨練自己的心志，造就純粹而優(yōu)秀的人格。因此說(shuō)，拼命工作和修行過程一樣，能磨練人的靈魂。

25年前，在京瓷規(guī)模還不大時(shí)，我應(yīng)大家的要求成立了盛和塾。迄今為止，伴隨著京瓷和第二電信電話公司的持續(xù)發(fā)展，我可以毫不隱瞞地告訴大家，我能傳授給你們的最重要的東西不是別的，就是“竭盡全力拼命工作”這一條。

貳

要謙虛，不要驕傲

我認(rèn)為：謙虛是最重要的人格要素。“要謙虛，不要驕傲”并非只針對(duì)成功后驕傲自大的人，而是要求經(jīng)營(yíng)者在小企業(yè)成長(zhǎng)為大企業(yè)的整個(gè)過程中，始終保持謙虛的態(tài)度。

年輕的時(shí)候，我知道了中國(guó)的一句古話：“唯謙是福”。不謙虛就不能得到幸福，能得到幸福的人都很謙虛。從京瓷還是中小企業(yè)的時(shí)候起，我就崇尚謙虛。公司經(jīng)營(yíng)順利，規(guī)模擴(kuò)大，人往往會(huì)翹尾巴，傲慢起來(lái)，但我總是告誡自己，絕對(duì)不能忘記謙虛二字。

“謙受福”是一句非常重要的格言，我下決心信守這句格言。在這個(gè)世界上，有些人用強(qiáng)硬手段排擠別人，看上去也很成功，其實(shí)不然。真正的成功者，盡管胸懷火一般的熱情和斗志，但他們同時(shí)也是謙虛的人、謹(jǐn)慎的人。

叁

要每天反省

一天結(jié)束以后，回顧這一天，進(jìn)行自我反省是非常重要的。比如說(shuō)，今天有沒有讓人感到不愉快?待人是否親切?是否傲慢?有沒有卑怯的舉止?有沒有自私的言行?回顧自己的一天，對(duì)照做人的準(zhǔn)則，確認(rèn)言行是否正確，這樣的作業(yè)十分必要。

抑制自己的邪惡之心，讓良心占領(lǐng)思想陣地，這個(gè)作業(yè)過程就是“反省”。所謂良心指的是“真我”，也就是利他之心，憐愛他人，愿他人過得好。與此相反的是“自我”，指的是利己心，只要自己好，不管別人。貪婪之心就屬于“自我”?；仡櫧裉?，想想冒出了多少“自我”，抑制這種“自我”，讓“真我”也就是利他之心活躍，這樣的過程就是“反省”。

自己的言行中，如果有值得反省之處，哪怕只有一點(diǎn)點(diǎn)，也要改正。和第一項(xiàng)一樣，天天反省也能磨練靈魂、提升人格。為了獲得美好的人生，通過每天的反省，來(lái)磨練自己的靈魂和心志是非常重要的。

“竭盡全力拼命工作”，再加上“天天反省”，我們的靈魂就會(huì)被凈化，就會(huì)變得更美麗，更高尚。

我常說(shuō)：提高心性就能擴(kuò)展經(jīng)營(yíng)。也就是說(shuō)，不磨練自己的靈魂，就無(wú)法搞好經(jīng)營(yíng)。我經(jīng)常和大家談到這一點(diǎn)，我想和大家一起遵循這個(gè)原則。

肆

活著，就要感謝

對(duì)一切都要說(shuō)：“謝謝!”

“感謝”非常重要。我們要感謝周圍的一切，因?yàn)槲覀儾豢赡軉紊硪蝗嘶钤谶@世上?？諝狻⑺?、食品，還有家庭成員、單位同事，還有社會(huì)——我們每個(gè)人都在周圍環(huán)境的支持下才能生存。不，與其說(shuō)是“生存”，不如說(shuō)是“讓我生存”。

這樣想來(lái)，只要我們能健康地活著，就該自然地生出感謝之心，有了感謝之心，我們就能感受到人生的幸福。

“要抱著感謝之心!”這句話說(shuō)來(lái)容易做來(lái)難。為此，我年輕時(shí)曾對(duì)自己說(shuō)：“就是違心說(shuō)謊，你也要說(shuō)一聲‘謝謝’。”當(dāng)“謝謝”這句話一說(shuō)出口，我的心情就變得輕松、開朗了。

我想，各位都有過這樣的經(jīng)驗(yàn)。在電車上給老人讓座，那位老人會(huì)彎腰道謝：“謝謝，太感謝了!”這時(shí)，給他讓座的我們自己也會(huì)感到心情愉悅?？吹竭@樣的情景，周圍的人們也感覺很爽，而不會(huì)感到別扭。善意傳染給了周圍的人，善意還將循環(huán)下去。

伍

積善行、思利他

中國(guó)有句古語(yǔ)，叫做“積善之家有余慶”，意思是：多行善，多做好事就會(huì)有好報(bào)。不僅當(dāng)事人，就連家人、親戚也有好報(bào)。一人行善，惠及全家以至親朋好友，中國(guó)先賢們想說(shuō)的就是這個(gè)道理。

我相信這個(gè)法則。在經(jīng)營(yíng)企業(yè)的過程中，我努力實(shí)踐這個(gè)法則。多做好事，就能使命運(yùn)朝著好的方向轉(zhuǎn)變，使自己的工作朝著好的方向轉(zhuǎn)變，這是我的信念。

日本過去就有“情不為人”，就是同情并非只為他人這種說(shuō)法。意思是講，對(duì)別人有情，為他人行善，日后必有好報(bào)。

另一方面，也聽過這樣的事：真心幫助別人，結(jié)果反而自己倒霉。比如說(shuō)，為了幫朋友解脫困境，去充當(dāng)他的貸款連帶保證人，本以為做了善事，想不到出了麻煩，以至連自己的財(cái)產(chǎn)也喪失殆盡。還有一種情況，朋友有困難開口借錢，你借給他了，他卻遲遲不還，讓你陷入困境。

“不是說(shuō)善有善報(bào)嗎?怎么我做善事卻得到了惡報(bào)?”有人這么說(shuō)。我認(rèn)為這種說(shuō)法不對(duì)。

在那樣的場(chǎng)合，只憑感情，只憑同情，就慷慨解囊，或當(dāng)他的連帶保證人，這本身就是一個(gè)問題。善有“大善”和“小善”之分。朋友手頭緊，找上門求你幫忙，僅僅因?yàn)樗麃?lái)求你，你就同情他，不假思索就出錢相助，表面上看你是幫了他，實(shí)際上是害了他。遷就朋友的不合理要求，這是“小善”，你關(guān)愛和同情他的方式不對(duì)，是幫他的倒忙，讓他越陷越深。

朋友找上門來(lái)借錢，求你做他的連帶保證人，這時(shí)，首先你要問清楚事情的來(lái)龍去脈，要認(rèn)真調(diào)查，如果是由于他做事不檢點(diǎn)，乃至揮霍浪費(fèi)才導(dǎo)致了今天的結(jié)果，那么你應(yīng)該明確告訴他，這錢不能借，而且，你還要?jiǎng)駥?dǎo)他正視眼前的困難，接受教訓(xùn)，重新振作起來(lái)。

如果你唯唯諾諾、有求必應(yīng)，借錢給他，或同意做他的連帶保證人，這是“小善”，這種“小善”會(huì)把你自己牽連進(jìn)去，弄得你自己也很狼狽。在需要做出判斷的時(shí)候，不能感情用事，判斷的基準(zhǔn)是“大善”還是“小善”，這才是問題的關(guān)鍵。

陸

忘卻感性的煩惱

因?yàn)槲易约耗贻p時(shí)有過各種各樣的煩惱，所以才會(huì)覺得這一條也很重要。

擔(dān)心、煩惱、失敗等等，是人生的常事。但是，覆水難收，總為已經(jīng)的失敗而悔恨，毫無(wú)意義。老是悶悶不樂會(huì)引起心病，接下來(lái)會(huì)引發(fā)身體的毛病，最終給自己的人生帶來(lái)不幸。不要讓已經(jīng)過去的事再困擾自己，心里要想新的事情，新的想法要轉(zhuǎn)移到新的行動(dòng)上去，這一點(diǎn)很重要。

要對(duì)過去的事進(jìn)行深刻的反省，但不要因此在感情和感性的層面上傷害自己，加重自己的心理負(fù)擔(dān)。要運(yùn)用理性來(lái)思考問題，迅速地將精力集中到新的思考和新的行動(dòng)中去。我認(rèn)為：這樣做就能開創(chuàng)人生的新局面。

二十幾年前發(fā)生的一件事，讓我至今印象深刻。

當(dāng)時(shí)，我們用陶瓷材料研制成功了人骨的替代品。最初是牙科移植用品，接著又開發(fā)出了人工股關(guān)節(jié)，得到厚生省的認(rèn)可并開始銷售。接下來(lái)研制膝關(guān)節(jié)的呼聲很高，但銷售必須經(jīng)過厚生省的批準(zhǔn)，為此，必須進(jìn)行臨床試驗(yàn)，然后將有關(guān)數(shù)據(jù)提交給厚生省，需要很長(zhǎng)的時(shí)間。然而，醫(yī)生們都認(rèn)為：陶瓷股關(guān)節(jié)效果非常好，已經(jīng)積累了幾百個(gè)成功病例，同樣，用陶瓷制作膝關(guān)節(jié)不會(huì)有任何問題，如有問題，我們醫(yī)生可以負(fù)責(zé)，為了那些因?yàn)橄リP(guān)節(jié)不好而痛苦的人們，請(qǐng)你們盡快開發(fā)出新產(chǎn)品。我們公司的技術(shù)人員也認(rèn)為：既然如此，我們就應(yīng)該研制人工膝關(guān)節(jié)，提供給患者使用。

與人工股關(guān)節(jié)一樣，膝關(guān)節(jié)的效果也非常好，訂制人工膝關(guān)節(jié)的要求源源不斷。正當(dāng)我們依照客人要求制作時(shí)，有人寫新聞稿投訴，報(bào)紙雜志紛紛登載：“京瓷在沒有得到厚生省批準(zhǔn)的情況下，銷售陶瓷膝關(guān)節(jié)賺錢。在人命關(guān)天的醫(yī)療領(lǐng)域，為做生意而銷售未經(jīng)許可的產(chǎn)品，這樣的企業(yè)太缺德了!”

這不僅有傷我個(gè)人的體面，而且媒體連日把矛頭指向京瓷公司，指責(zé)我們?yōu)橘嵈箦X不惜以病人為誘餌。我們多次去厚生省說(shuō)明解釋，并認(rèn)錯(cuò)道歉。每當(dāng)此時(shí)，媒體的電視攝像機(jī)就擺開陣勢(shì)，我低頭道歉的樣子連日出現(xiàn)在電視新聞之中。在家族、公司員工以及周圍的人群中我抬不起頭來(lái)，我的名譽(yù)、信用都受到了莫大的傷害。

我坐立不安，心里非常痛苦。那時(shí)，我想到了臨濟(jì)宗妙心寺派圓福寺的西山片雪老師，向他傾訴了自己的痛苦和委屈。

“稻盛君，之所以你會(huì)感受到這樣的苦惱，那是因?yàn)槟氵€活著。如果你死了的話，就沒什么苦惱了。正因?yàn)榛钪艜?huì)有苦惱，這不是件好事嗎?”“因?yàn)槿斯はリP(guān)節(jié)的問題，你受到了嚴(yán)厲的批判，你感到痛苦和煩惱。但是，這種程度的挫折就能把事情了結(jié)，就能將你過去的罪孽一筆勾銷……稻盛君，該慶祝一番才對(duì)啊!”

我覺醒了，災(zāi)難的發(fā)生，是自己過去犯下罪孽的報(bào)應(yīng)，如果不殃及性命，到此為止的話，那反而是值得慶賀的事。

對(duì)挫折和災(zāi)難抱上述正面的態(tài)度，才會(huì)有一個(gè)幸福的人生。這個(gè)觀點(diǎn)非常重要。

估計(jì)今后經(jīng)濟(jì)的不景氣將越發(fā)嚴(yán)重，銷售貨款無(wú)法回收，到手的支票不能兌現(xiàn)，等等，會(huì)發(fā)生各種糾紛或?yàn)?zāi)難。越是面臨這些障礙，不讓感性的煩惱困擾自己，朝前看，堅(jiān)強(qiáng)地活下去，這才是最重要的。