MBA關(guān)注：創(chuàng)業(yè)者如何花錢、找方向？

    “絕大部分創(chuàng)業(yè)企業(yè)不是被餓死的，而是因為錢太多撐死的，這是我們六年來看到最多的現(xiàn)象。”10月12日，在第六屆東沙湖杯“千人計劃”創(chuàng)業(yè)大賽期間，嘉御基金創(chuàng)始合伙人、董事長衛(wèi)哲接受采訪時說。

衛(wèi)哲是阿里巴巴的前CEO，2011年他從阿里巴巴離職后，與朱大銘(原德同資本合伙人)共同發(fā)起創(chuàng)立了嘉御基金。該機構(gòu)專注于中國大陸地區(qū)，主要對互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、可通過電子商務(wù)提升的消費零售、可通過IT優(yōu)化的B2B服務(wù)四個領(lǐng)域進行投資。

據(jù)了解，嘉御目前管理兩期美元基金及一期人民幣基金，總的資產(chǎn)管理額為10億美元，所投項目包括京東金融、微貸網(wǎng)、房多多等。

從“打工皇帝”到投資人，轉(zhuǎn)型六年讓衛(wèi)哲對創(chuàng)投市場有了哪些思考?馬云去年提出“新零售”的概念如今已迅速普及，阿里巴巴出身的衛(wèi)哲又從中看到了哪些機會?

“錢多”的煩惱

“對投資人來說，現(xiàn)在存在人傻、錢多、速來的現(xiàn)象。”衛(wèi)哲說，“人傻”指專業(yè)的投資人才培養(yǎng)其實需要一定的時間，但現(xiàn)在很多沒有經(jīng)驗的外行都來做投資。“錢多”指外資、民資、國資的錢紛紛涌入私募股權(quán)行業(yè)，“速來”指投資人對項目的判斷周期變得越來越快。

對創(chuàng)業(yè)者來說，則反過來存在速來、錢多、人傻的現(xiàn)象。“速來”指很多創(chuàng)業(yè)者盲目地追求速度和規(guī)模而很少談效率，但沒有效率的增長其實是加速自殺，大量的資本在低效的擴張中被消耗掉了。

“錢多”指有些創(chuàng)業(yè)者第一輪融資拿到500萬，第二輪就拿到5000萬，中間可能只隔6個月到12個月的時間。但衛(wèi)哲表示，花錢的能力是需要培養(yǎng)的，公司能把500萬花好，不見得能把5000萬花好。

“創(chuàng)業(yè)者在沒有錢的時候是最聰明勤奮的，會想出不花錢就能解決問題的方法來。錢多了，創(chuàng)業(yè)者反而只會用錢來解決問題。”他說。在“速來”、“錢多”的影響下，創(chuàng)業(yè)者自然就變“傻”了。

怎樣創(chuàng)業(yè)才算“聰明”?衛(wèi)哲認為“找人”和“找方向”都很重要。創(chuàng)業(yè)者在找人時，要明白自己缺什么，團隊缺什么。找人過程中不應(yīng)過分迷信加入者的經(jīng)歷，更應(yīng)關(guān)注他的經(jīng)驗，注重找人的質(zhì)量。創(chuàng)業(yè)團隊在進行擴張時，要對人數(shù)進行規(guī)劃。人給組織帶來的沖擊，不僅體現(xiàn)在成本方面，還有管理效率方面。

“另外，創(chuàng)業(yè)者不要輕易下放招聘權(quán)。我們見過太多創(chuàng)始人在拿到融資、人力資源總監(jiān)到位之后，把招聘的事情交給人力資源總監(jiān)負責(zé)，然后就開始出問題。”衛(wèi)哲說，馬云當年堅持親自面試，一直到公司達500人的規(guī)模。所在才造成當時馬云面試過的一個前臺，有可能成為阿里巴巴的副總裁。

對于創(chuàng)業(yè)方向的選擇，衛(wèi)哲表示，希望創(chuàng)業(yè)者能在大方向上一次做對，小方向上可以多做嘗試。以阿里巴巴為例，公司2001年募資時的商業(yè)計劃書與現(xiàn)在相比，除了“讓天下沒有難做的生意”沒有變，其它的商業(yè)模式和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略都發(fā)生了很大的變化。

看法新零售

一年前，馬云在云棲大會上提出了“新零售”的概念。今年以來，迷你KTV、自動售賣機、無人便利店等類型的新零售項目層出不窮。

“馬云提出新零售，這本身就證明電商不是萬能的。”衛(wèi)哲對21世紀經(jīng)濟報道記者表示，電商存在三大軟肋，這也是新零售的機會所在。第一，部分品類商品用電商模式帶來的用戶體驗并不好。比如服裝品類電商購買的普遍退貨率在20%-25%，傳統(tǒng)服裝零售的退貨率在1%。

第二，電商的獲客成本水漲船高，對照傳統(tǒng)零售的租金成本優(yōu)勢已經(jīng)消失。第三，電商的物流成本居高不下。電商物流必須用B2C解決方案，傳統(tǒng)零售很多是B2B物流，其中的成本差距很大。

金沙江創(chuàng)投董事總經(jīng)理朱嘯虎則認為，新零售創(chuàng)業(yè)成為風(fēng)口，主要是因為90后消費群體的興起。他們對價格沒那么敏感，對便利性的需求更強。未來的新零售、新娛樂都將以碎片化、便利性和智能化為趨勢，反而不是那么講求性價比。

朱嘯虎還透露，目前正在關(guān)注一個新零售項目，該項目的具體名稱尚不能公布。但主要場景是在滴滴的車里面做便利店，讓乘客在乘車的時候就可以買飲料、零食等。

“這種自動販賣機式的新零售，其實已經(jīng)存在很多年。它的存在確實有價值，但賣得一定是標品，現(xiàn)在來看只是使用場景發(fā)生了變化。”衛(wèi)哲說。但他認為新零售不應(yīng)該只是挪動機位式的物理變化，而應(yīng)該是化學(xué)變化，讓消費者的體驗和商家的價值都得到很大的提升。

衛(wèi)哲表示，自己更看好小店模式的新零售。首先，店的規(guī)模要小，如果場地太大租金貴，就陷入傳統(tǒng)零售的困境中。第二，新零售的品類要準。電商在標準品、對服務(wù)要求低的商品方面有優(yōu)勢，但有些行業(yè)卻是電商打不死的。第三，要抓入口，離家越近的地方就是入口。

“具體來說，我看好社區(qū)便利、社區(qū)生鮮、社區(qū)藥房，這些都是電商很難解決的問題。未來新零售的流量入口，就是社區(qū)小店。”他說。“傳統(tǒng)小店也有自身的問題所在，他的產(chǎn)品品類少，價格高。要解決這些問題，就要在社區(qū)小店基礎(chǔ)上，加上虛擬大店的概念。小店并不是以賣貨為主，而是獲客、服務(wù)和物流節(jié)點，這就是我看好的新零售方向。”

衛(wèi)哲還對21世紀經(jīng)濟報道記者表示，自己反對無人零售，因為它把消費者與店員間親密交流的體驗去掉了。他認為，店員不是成本而是投資，是黏住用戶、幫助用戶實現(xiàn)體驗的顧問。“消費者買可樂等標品，可能不需要店員提供服務(wù)。但消費者在買奶粉、藥品的時候，咨詢是必不可少的。對于很多細分消費品來說，店員在店內(nèi)的價值是電商不能取代的。”

但衛(wèi)哲強調(diào)，自己并不是全方位反對無人零售。對于收銀、理貨等低附加值的工作，可以用移動互聯(lián)網(wǎng)化、智能化的方式取代人工。