MBA社評：開放式辦公室火了 效率真的好嗎？

      隨著硅谷文化的盛行，開放式辦公室如今也是徹底跟著火透了。但其實早在19世紀末期，辦公大開間就曾流行于世，直到在20世紀被格子間取代。

得益于鋼梁的出現(xiàn)，這種沒有柱子的寬闊辦公空間開始興起。文員們就像在車間上班一樣，每天坐在一排排的桌子前工作，而管理者們則坐在由玻璃圍起來的辦公室中監(jiān)管著一切。可以說，當時員工的一舉一動都在經(jīng)理的眼皮底下，這正好呼應了開放式辦公室的設計靈感最初來自于“圓形監(jiān)獄”。

等到了二戰(zhàn)后，德國人對辦公室人員如何自發(fā)組織成一個個團隊完成任務的問題進行了大量研究，推出了一種更隨意的辦公室布局。咨詢公司Quickborner與一家辦公家具制造商合作，提出了“Bürolandschaft(辦公風景)”概念，即辦公室變成了地毯和盆栽植物的“海洋”，其間看似隨意地分布著一個個辦公桌和工作空間組成的“島嶼”。

或許是出于對納粹政權(quán)極端秩序、監(jiān)視及等級制度的反彈，在這種辦公室里，員工們不用再整齊劃一地坐成數(shù)排，大家可以閑聊、走動，營造出一種隨意的氣氛。此外，這種布局也同樣傳遞著自由民主的氣息。獲得晉升的員工或許還會留在原地或在附近位置辦公，避免了因搬進獨立辦公室而引起的嫉妒與不便。

后來，隨著越來越多的員工開始希望更多地左右自己的周邊環(huán)境，格子間開始盛行一時。不過近些年來，隨著人們在工作中對團隊溝通和互動的要求提高，各地企業(yè)的隔間墻又開始變矮，有些新公司甚至打一開始就撤掉了墻壁。

在開放式的空間里，所有人的動向都一覽無余，員工可以很快掃視一圈并發(fā)現(xiàn)在他旁邊努力工作的團隊成員。省去了發(fā)送郵件，不用再因找人而徘徊于辦公區(qū)，企業(yè)相信團隊合作也會因此變得更多。其二，員工工作的靈活性也得到了增強，他們可以根據(jù)情況選擇在不同的地方工作，比如立式辦公桌、帶沙發(fā)和桌子的休息區(qū)等等。

這些新式設計的工作區(qū)要比一排排的格子間或與世隔絕的辦公室要漂亮多了。另外，推倒墻還意味著省錢，因為同樣的空間里可以擠進更多的桌子，即使來了新員工，也不需要擴展到更大空間。隨著建筑面積減少，每月開銷也就少了。

不過，批評者提出，已有研究顯示開放式辦公室是弊大于利，其節(jié)省的成本比不上生產(chǎn)力降低帶來的損失。

美國加州大學的一項研究表明：辦公室里的員工平均每三分鐘就被數(shù)字干擾或人為干擾打斷一次，每當干擾發(fā)生，要想重新回到手上的工作中需要23分鐘，無形中降低了員工的工作效率。此外，在一個充滿員工的嘈雜辦公室內(nèi)，與客戶的電話也很難進行。

盡管這些辦公室充滿魅力，許多員工們?nèi)詢A向于將自己置身于無形墻的環(huán)繞中。他們使用消除噪音的耳機來排除外界干擾，幫助自己專注于電腦屏幕。而一旦周圍員工不能進行溝通，實體墻的消失并沒有什么好處。而如果員工們每天要把許多寶貴的時間浪費在集中注意力上，公司的賬面并不會變得多好看。為了避免老板監(jiān)視、同事打擾，一些外國員工用硬紙板在工位壘“城堡”，為自己隔出一小塊私密空間。

為了避免老板監(jiān)視、同事打擾，一些外國員工用硬紙板在工位壘“城堡”，為自己隔出一小塊私密空間。

消失的隔墻雖然帶走了白天網(wǎng)購或每15分鐘刷下朋友圈的誘惑，鼓勵著員工展現(xiàn)最佳工作狀態(tài)。但在開放式辦公室工作的不少白領(lǐng)，都會有被身后走過的老板監(jiān)視而感到巨大壓力的經(jīng)驗;隨著時間推移，員工間走動交流的現(xiàn)象也減少了，因為他們時刻警惕被發(fā)現(xiàn);這種環(huán)境也暗藏了許多安全隱患。因為每一個屏幕都很容易看到，員工們很難隱藏客戶的社會保障和信用卡號碼，以及其他隱私信息。如果他們的工作需要電話交談，就會發(fā)現(xiàn)很難對客戶數(shù)據(jù)進行保密，尤其是在同事們都坐得很近的情況下。

近距離還帶來了健康問題。在開放式空間，除了病菌更容易傳播外，員工工作也更容易緊張和有壓力感，從而增加生病幾率。噪音和溫度也是影響員工健康和工作效率的關(guān)鍵因素。美國弗吉尼亞州立大學和北卡羅來納州立大學的研究人員調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在開放式辦公室中工作的員工比在獨立空間中工作者請假多62%，工作效率也更低。

盡管隨著時間的變化，格子間的隔斷墻總?cè)缗说娜棺右话愀叩筒欢?，但最重要的，還是在融合與私密之間找到符合當下需求的平衡。