MBA評(píng)論：人是會(huì)被細(xì)節(jié)出賣的

      高中同學(xué)聚會(huì)，臨別時(shí)拍了張合影，用素素手機(jī)拍的，約好了回去發(fā)同學(xué)群里，饞饞那幫沒來的。

然而第二天，素素把照片一個(gè)個(gè)私聊發(fā)給了我們，并沒有在群里曬。

我有點(diǎn)奇怪，說你直接發(fā)群里多省心，還可以讓沒來的同學(xué)都看看。

素素說：想發(fā)來著，不過看S拍得不太好，她平時(shí)挺注意形象的，所以就作罷了。

我細(xì)看那張照片，素素自己倒是發(fā)揮很好，S呢，頭發(fā)凌亂，笑得也夸張，跟她平時(shí)在朋友圈和同學(xué)群里發(fā)的自拍差距很大。

想來S是不愿那張照片出現(xiàn)在群里的。

雖然她沒說，但素素體會(huì)到了她的心意，并尊重了她。

這種尊重，其實(shí)并不容易。

如果素素是個(gè)嫉妒狹隘的人，她可能會(huì)巴不得S拍得丑點(diǎn)，越丑越要發(fā)群里，讓大家看看S的真面目，揭穿她靠美圖軟件維持的美貌假象。

或者，就算素素心不壞，可能也會(huì)隨手把照片發(fā)群里。反正她自己拍得美，反正大家也都說了要在群里曬，至于S會(huì)不會(huì)不高興，管她呢。

很多事情都是這樣：我知道這件事會(huì)讓你別扭，但我有足夠的理由這么做，我做了你沒辦法怪我，我不做你也未必會(huì)感謝我。

那么要不要這樣做，就考驗(yàn)一個(gè)人的人品了。

請(qǐng)注意，是人品，不是情商。情商決定著“你能不能意識(shí)到別人會(huì)不開心”，而人品考驗(yàn)的是“你想不想讓別人不開心”。大部分人，是有“能意識(shí)到別人會(huì)不開心”的情商，卻沒有“不想讓別人不開心”的人品。

01

朋友小謝曾有個(gè)閨蜜Q，倆人住樓上樓下，以前好到吃餃子都要互送一碗，但后來因?yàn)橐恍┱`會(huì)鬧崩了，現(xiàn)在關(guān)系很僵，樓道里相遇都不打招呼。

去年Q婚內(nèi)出軌，老公要離婚。小謝曾拉著我跟她聊過一次，分析他們的婚姻狀況，看還有沒有必要挽救。

后來他們還是離了婚。

前不久，我和小謝以及幾個(gè)朋友吃飯。大家知道她跟Q曾經(jīng)交好、現(xiàn)在交惡，就試著打探Q的離婚內(nèi)幕。

一位男士插科打諢地問：是她外面有人了吧?

有你啦?小謝說。

男士不甘心：那到底為了啥?

小謝笑：可能是因?yàn)檎l做晚飯的問題。

大家都笑。

我心里暗贊，覺得小謝真是好機(jī)智又好善良。

——她跟Q鬧這么僵，說心里沒怨氣肯定是假的。那么，別人問她“Q是不是外面有人”時(shí)，只要說一句“她呀”，配上一個(gè)輕蔑的笑，大家也就心知肚明了，而且這個(gè)密泄得神不知鬼不覺——我什么也沒說啊，別人怎么理解是別人的事。

但是小謝沒有。她選擇了幫Q保守這個(gè)秘密。雖然這會(huì)讓在場(chǎng)的朋友都覺得她不實(shí)在，雖然她完全沒義務(wù)犧牲自己的交情去維護(hù)Q的聲譽(yù)，但她下意識(shí)地，保護(hù)了一個(gè)已經(jīng)交惡的朋友。

這真是件特別小的事，小到只是一句話和一個(gè)笑容的分寸。但這個(gè)小細(xì)節(jié)，讓我感受到了小謝骨子里的善良，從此對(duì)她好感倍增。

02

我在雜志社工作時(shí)，有次社長談了個(gè)廣告，單子很大。

社長自然不能做具體業(yè)務(wù)，所以要找個(gè)業(yè)務(wù)員跟客戶對(duì)接。

我們一致認(rèn)為小韓做這個(gè)事最合適，因?yàn)樗枪镜睦峡偸抢相l(xiāng)，人也比較能干。

那天社長約了老總下午見面，想叫著小韓一起。卻不巧，小韓請(qǐng)假外出，手機(jī)又一直打不通。

社長很急，臨時(shí)喊來另一個(gè)業(yè)務(wù)員小顧，說下午你跟著我去吧。

天上掉下個(gè)大單子，小顧喜不自禁，說太好了，我回去準(zhǔn)備下。

社長說好，又補(bǔ)了一句：本來小韓去最合適，他跟那老總是老鄉(xiāng)，但現(xiàn)在找不到他，沒辦法了。

這樣啊，小顧想了一下，說，小韓有兩個(gè)手機(jī)號(hào)，他以前用另一個(gè)號(hào)給我打過電話，我翻翻看能找出來吧。

十分鐘后，小顧來找社長，說我聯(lián)系上小韓了，他下午能過來。

社長很高興，連連點(diǎn)頭，說好啊。

小顧出去了。社長看著他關(guān)上門，回頭就豎了個(gè)大拇指，跟我說：這孩子，這人品。

這是七八年前的事了。

前段時(shí)間我和社長見面，偶然聊到小顧，我說起這件事，沒想到社長也記憶猶新。

他說：雖然就是找個(gè)電話號(hào)碼的事，但換一般人，做得出來嗎?那天要是小顧跟我去，單子就簽他手上了，好幾萬的提成啊，對(duì)他可不是小數(shù)，但這孩子就硬把小韓給我找出來了，我心里真是感動(dòng)，沖他這份厚道，我后來又給了他好幾個(gè)單子。

我問：小顧知道您為什么給他單子嗎?

社長笑，說，他不知道，他可能以為是自己運(yùn)氣好吧。

我后來想，我們現(xiàn)在喜歡把“運(yùn)氣好”說成“人品爆棚”，原來這話也不全是玩笑，很多好運(yùn)氣，真是拼人品拼來的。

03

人品很重要。這誰都知道。

可是在凡俗的現(xiàn)實(shí)里，我們其實(shí)也沒什么機(jī)會(huì)做救苦救難、博施濟(jì)眾的大英雄，更很少會(huì)做燒殺搶掠、坑蒙拐騙的大惡人。

一個(gè)人的人品，多半要通過瑣碎的生活細(xì)節(jié)展現(xiàn)。說起來，無非是聚會(huì)愿不愿意買單、打車會(huì)不會(huì)主動(dòng)坐前面、在外面能不能善待服務(wù)員保潔員、開車時(shí)是不是亂變道亂開遠(yuǎn)光燈、撿到手機(jī)錢包會(huì)不會(huì)原封不動(dòng)返還……

正是這一件件小事，讓別人對(duì)你的人品有了判斷。

很多時(shí)候，可能你只是下意識(shí)地做了某事，自己完全沒在意，但別人看在眼里，就感知到了你的為人，進(jìn)而決定了對(duì)你的態(tài)度，是依賴還是防備，是欣賞還是反感，是信任還是懷疑，是有求必應(yīng)還是避之不及，是想在生命中拉黑你還是置頂你。

當(dāng)別人看到你細(xì)心善意地不把同學(xué)的丑照發(fā)群里，不在背后透露交惡的朋友的隱私、拱手把掉到自己手上的大單子讓出來……別人自然對(duì)你心生好感，另眼相看。而這些，顯然都不是刻意裝出來的。

而如果你內(nèi)心沒有這樣的善意，那么就算平時(shí)處心積慮地刻意表現(xiàn)自己有多好，也總會(huì)不經(jīng)意地流露出本性的真實(shí)來。

我們可能都遇到過這樣的人：話說得特別動(dòng)聽，有些事做得也不錯(cuò)，但你總能在某一個(gè)偶然的瞬間，發(fā)現(xiàn)TA的自私和冷漠，然后不由得心生失望。而那個(gè)人可能并不自知，還沉浸在自己苦心經(jīng)營的假象里，以為所有人都還當(dāng)TA是絕世大善人。

這樣的人，到了拼人品的時(shí)候，往往都會(huì)輸。但TA很難意識(shí)到是自己的問題，只會(huì)覺得是別人的錯(cuò)，是別人辜負(fù)了TA。

TA不知道，人是會(huì)被細(xì)節(jié)出賣的。

所以，若想攢人品，還是要扎扎實(shí)實(shí)地做好人，誠誠懇懇地對(duì)別人。這樣，別人才會(huì)在一點(diǎn)一滴的相處中，感受到你的善良、正直、寬容、誠信。

而好人品，一定不會(huì)白攢。到他日有需，它定會(huì)帶給你驚喜。在這個(gè)拼人品的世界，好人品是一個(gè)人的護(hù)身符，不僅惠人，更能利己。

精明的最高境界是厚道，修養(yǎng)的最高境界是善良。

04

以下是幾個(gè)大佬注重細(xì)節(jié)的例子，by 何伊凡：

宗慶后：2012年兩會(huì)上，我遇到了娃哈哈集團(tuán)董事長宗慶后，我遞上名片，老爺子順手放進(jìn)褲兜。“我沒帶名片，回頭給你往名片的地址上寄一張吧”。兩周后，我收到了一個(gè)快件，輕飄飄的，撕開一看，里面落下一張名片：宗慶后。

柳傳志先生從來不遲到：不但不遲到，如果提前到的太早，他會(huì)在自己的車?yán)锒啻粫?huì)兒，準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)，擔(dān)心早到了給主辦方造成接待上的麻煩。

馬云和俞敏洪：面對(duì)面交流，他們都特別會(huì)控制說話的節(jié)奏，絕不會(huì)漫無邊際，聽對(duì)方說時(shí)很專注，一下能抓住關(guān)鍵，而且時(shí)刻觀察聽眾反應(yīng)，不時(shí)會(huì)加一些互動(dòng)的詞和動(dòng)作：”你說呢?”“你說的很對(duì)”，諸如此類。

劉強(qiáng)東：他的新辦公室空曠，沒有多余裝飾，只是在一角擺了個(gè)碩大茶海和一圈沙發(fā)，聊天的時(shí)候，他就自己動(dòng)手泡給客人泡茶，有下屬陪同，他就連下屬杯子也一起加滿，下屬如果要替他泡，他還不同意。(中國企業(yè)家何伊凡)

一句話，細(xì)節(jié)見人品。