如何培養(yǎng)所謂的“產(chǎn)品感”？

      產(chǎn)品界，有一個(gè)特別虛幻的名詞：“產(chǎn)品感”，這個(gè)詞經(jīng)常被人掛在嘴邊。舉個(gè)栗子：

面試結(jié)束后，HR問你，這個(gè)小朋友怎么樣啊?

你回答：產(chǎn)品感不好。

這個(gè)時(shí)候HR也就不再追問了。

這種對(duì)話，特別像見丈母娘，你表現(xiàn)再好，丈母娘一句話“不靠譜”就給定性了。

產(chǎn)品感是不是真實(shí)存在的東西呢?在我看來，是存在的。比如射箭，韓國(guó)的林東賢，高度近視，但不妨礙他拿一堆的金牌，靠的就是一種內(nèi)在的感覺。做產(chǎn)品也是如此。產(chǎn)品感有多好，見仁見智，但有一些人產(chǎn)品感比較差，卻是很容易看出來的。所謂產(chǎn)品感比較差，有幾個(gè)明顯的例子。

示例1：

Q：請(qǐng)你推薦幾款比較有意思的產(chǎn)品?

A：淘寶，微信，支付寶

Q：有哪些產(chǎn)品的交互你覺得特別好?

A：支付寶的集五福就不錯(cuò)呀。

Q：好在哪里?

A：特別符合人性，比如這個(gè)AR就太牛了!簡(jiǎn)直是未來!

示例2：

Q：你有什么特別感興趣的產(chǎn)品方向?

A：我非常喜歡短視頻類的APP，很多應(yīng)用都很酷炫有趣，我差不多下載了市面上所有類似的應(yīng)用，非常了解。

Q：那你評(píng)價(jià)一下musical.ly吧。

A：你說的這是啥?沒聽說過啊。

以上都是屬于產(chǎn)品感不好的表現(xiàn)，那么產(chǎn)品感比較好的表現(xiàn)是什么呢?產(chǎn)品感能不能訓(xùn)練呢?我認(rèn)為大概分為以下幾個(gè)方面。

面對(duì)新生事物的好奇心

互聯(lián)網(wǎng)作為一個(gè)新的行業(yè)，瞬息萬變，時(shí)刻在產(chǎn)生著大量新的應(yīng)用、新的形態(tài)、功能。而如果你不是一個(gè)充滿好奇心的人，不去主動(dòng)主動(dòng)地體驗(yàn)新鮮事物，那就會(huì)有“事非經(jīng)過不知難”的事情發(fā)生了。

體驗(yàn)并嘗試，是產(chǎn)品感比較好的同學(xué)的一種特質(zhì)。就好像你在嘗試的過程中，會(huì)用暴力測(cè)試的方法測(cè)試出功能的極限的異常情況。在之前三節(jié)課同學(xué)的寫的作業(yè)中，甚

至體驗(yàn)出了朋友圈發(fā)文字的極限數(shù)量。也會(huì)有同學(xué)反復(fù)測(cè)試注冊(cè)流程和異常判斷，甚至被官方拉進(jìn)了黑名單。

這些是測(cè)試環(huán)節(jié)中的常用的壓力測(cè)試方法，你在測(cè)試了很多極致情況后，在之后的工作中，就會(huì)有很多靈感來支撐自己的功能設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)。

光有好奇心也是不夠的，要想辦法讓自己沉迷到某個(gè)方面，成為這個(gè)領(lǐng)域的小專家或意見領(lǐng)袖。

現(xiàn)在短視頻很熱，是否去體驗(yàn)一下快手，去拍攝一下短視頻?體驗(yàn)完快手，是否把小咖秀、抖音短視頻等主流的短視頻軟件都體驗(yàn)一遍?那是肯定的，你體驗(yàn)完甚至有了粉絲和你互動(dòng)的話，那這個(gè)體驗(yàn)又是全新的了。

沉迷進(jìn)去，意味著你會(huì)感受到不同細(xì)節(jié)，不同的產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。一直保持好奇心，是產(chǎn)品感的重要表現(xiàn)之一。

那么，這種對(duì)于新鮮事物的好奇心要怎么訓(xùn)練呢?我覺得是不能的，這是一種天生的性格，有的人一出生就對(duì)陌生的事物充滿了新鮮感，而有的人甚至都不愿意動(dòng)。但好奇心可以強(qiáng)迫自己適應(yīng)。

假如你是一個(gè)好奇寶寶，在好奇心的驅(qū)使之下，加上一些基本的邏輯，你看問題就會(huì)更加的結(jié)構(gòu)化，往后這方面能力的提升就會(huì)更大。假如你不是好奇寶寶，你可以花更多的時(shí)間深入在自己感興趣的領(lǐng)域，成為垂直領(lǐng)域的行家，這也是一種擁有好奇心的表現(xiàn)。

透過現(xiàn)象，看產(chǎn)品底層結(jié)構(gòu)

不少剛?cè)胄械耐瑢W(xué)再去面試前，很喜歡做一份分析報(bào)告。比起很多同學(xué)只發(fā)一份干巴巴的簡(jiǎn)歷自然要強(qiáng)得多。但是，做出來的這些報(bào)告，卻大都慘不忍睹。這些報(bào)告做得不好，不是這些同學(xué)不夠用心，而是完全走錯(cuò)了方向。

很多同學(xué)寫的產(chǎn)品分析，會(huì)停留在對(duì)UI和交互動(dòng)效，接著鴻篇巨制了一大堆的修改意見和自己的觀點(diǎn)，這些觀點(diǎn)都是在文案、顏色、動(dòng)效上，很少有關(guān)注背后的邏輯。

所謂產(chǎn)品的邏輯，除了表面的交互，更重要的是產(chǎn)品運(yùn)行的邏輯、用戶使用的流程、異常流程的處理方法等。前端的樣式是最容易看到的，也是大家都能看見的，并不能體現(xiàn)產(chǎn)品經(jīng)歷的專業(yè)度，如果你能有透過現(xiàn)象看本質(zhì)的能力，大家都是寫了分析報(bào)告，你寫的很可能就更專業(yè)也更有說服力。

看產(chǎn)品，看邏輯看流程，是產(chǎn)品感的第二個(gè)重要表現(xiàn)。好的產(chǎn)品調(diào)研報(bào)告，絕非字?jǐn)?shù)取勝，而是質(zhì)量取勝，看到關(guān)鍵點(diǎn)，比大而全更加重要。

比如，調(diào)研分答，要從產(chǎn)品整體的運(yùn)作邏輯切入，再進(jìn)行數(shù)據(jù)的拆解、用戶的流向，最后才會(huì)看看交互表現(xiàn)，自然也不會(huì)提出“頁面配色有問題”、“按鈕位置不對(duì)”這類的問題了。

做競(jìng)品分析的時(shí)候，也是如此，兩個(gè)產(chǎn)品之間的對(duì)比，絕對(duì)不是界面上的對(duì)比，而是找相同，找不同，通過這里看到產(chǎn)品之間的差異點(diǎn)，通過這個(gè)差異點(diǎn)，來確定：

A和B相比，優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、亮點(diǎn)是什么?

如果要抄，抄哪個(gè)?抄什么?怎么抄?

這方面產(chǎn)品感的訓(xùn)練比較直白：

體驗(yàn)：把玩大量的產(chǎn)品，各種好玩的不好玩的，都去試試。試了一個(gè)覺得有意思，把所有相關(guān)的產(chǎn)品都找出來玩;

還原：通過還原流程、手畫原型來去深度玩，感受其設(shè)計(jì)背后的感覺，交互背后和用戶群體的匹配程度等;

分析：找到產(chǎn)品的關(guān)鍵點(diǎn)，并深度分析其中的原因;

結(jié)論：給出你的觀點(diǎn)和結(jié)論，并且結(jié)論是和目的、體驗(yàn)的過程相匹配的。

建立思考框架并不斷豐富

在產(chǎn)品經(jīng)理的路上，會(huì)看到很多零散的知識(shí)，有很多的方法教你怎么看產(chǎn)品、怎么分析產(chǎn)品、怎么復(fù)盤整個(gè)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)…但是，你必須先挑選適合自己的思考框架，并不斷修改和添加思考的維度和思考的細(xì)節(jié)。

常見的問題有：

A產(chǎn)品和B產(chǎn)品相比，哪個(gè)產(chǎn)品好?

某產(chǎn)品最近特別火，你覺得為啥它能火的起來?

我們這個(gè)產(chǎn)品你看能成功嗎?你怎么看我們這種產(chǎn)品?

我有一個(gè)絕妙的想法，你來不來干!

我一直認(rèn)為，產(chǎn)品經(jīng)理屬于創(chuàng)意行業(yè)，而創(chuàng)意行業(yè)非常難用標(biāo)準(zhǔn)化來 更多的更多衡量的， 是形成自己的觀察和方法。

同樣的道理，在服裝設(shè)計(jì)師領(lǐng)域，A款式和B款式誰更優(yōu)?對(duì)于設(shè)計(jì)師來說，有自己的觀點(diǎn)，自己的思考方式，能比較好地表達(dá)出來就好了。本質(zhì)上只是觀點(diǎn)差異，并非標(biāo)準(zhǔn)答案。

比如在判斷產(chǎn)品會(huì)不會(huì)火，能火多久的問題上，也是需要一個(gè)思考框架的。開心網(wǎng)偷菜很火的時(shí)候，有人問我開心網(wǎng)會(huì)不會(huì)一直火下去?我說很難，如果是社交平臺(tái)，是慢工出細(xì)活，如果是游戲平臺(tái)，那就是用戶重復(fù)消費(fèi)的頻率問題了。最后其實(shí)選擇的是游戲，那就只能作死了。

而這個(gè)判斷，來自于我自己的思考框架：

場(chǎng)景-用戶：用戶在什么場(chǎng)景下遇到了什么問題，怎么解決的，解決的好還是不好。

產(chǎn)品核心亮點(diǎn)：有什么特別有吸引力的地方，這個(gè)優(yōu)勢(shì)是產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)還是資源優(yōu)勢(shì)?

優(yōu)先級(jí)：產(chǎn)品優(yōu)先、技術(shù)優(yōu)先還是運(yùn)營(yíng)優(yōu)先?都是核心需求，哪個(gè)先做哪個(gè)后做?

用戶在產(chǎn)品里的行為：怎么做拉新、留存、轉(zhuǎn)化?哪些節(jié)點(diǎn)對(duì)于用戶增長(zhǎng)至關(guān)重要?

產(chǎn)品節(jié)奏：產(chǎn)品的生命周期和產(chǎn)品節(jié)奏、運(yùn)營(yíng)節(jié)奏是否匹配得上?

每看到一個(gè)新產(chǎn)品，你都可以擁有這樣一套思考的框架，這樣你可以不斷發(fā)現(xiàn)新東西，然后思考，經(jīng)過刻意的練習(xí)后形成習(xí)慣。

并且每個(gè)項(xiàng)目結(jié)束后，我們都有對(duì)應(yīng)復(fù)盤，判斷當(dāng)時(shí)的思考是否有問題，有沒有什么可以提升，可以對(duì)應(yīng)豐富的地方。

清晰的邏輯性

一個(gè)好的產(chǎn)品經(jīng)理，邏輯思維能力一定是你一定要具備的基礎(chǔ)能力。

什么是產(chǎn)品經(jīng)理的邏輯思維能力，即能分解問題，用流程化思維來解決問題。生活中有很多邏輯思維的體現(xiàn)，如果一個(gè)人說和做的過程很有條理，那么一般他的邏輯思考能力也相對(duì)不錯(cuò)。

比如，在面試的時(shí)候，遇到一個(gè)題目：如何評(píng)估是否在辦公樓樓下開一間咖啡館?

如果是應(yīng)屆生，大部分人對(duì)這道題目是懵逼的。當(dāng)然 ，市面上有很多筆試攻略，但現(xiàn)在已有的攻略大都是就答題而答題，換了一種模式還是會(huì)懵逼。這其實(shí)也是上面提到過的，是由于沒有形成自己的思考框架而造成的。

那么，不懵逼的同學(xué)，會(huì)怎么回答呢?

拆解指標(biāo)：如何算是能開一個(gè)咖啡館呢?盈收平衡，什么時(shí)候成本能回來?哪些數(shù)據(jù)是已知的，哪些數(shù)據(jù)是缺失的，缺失的數(shù)據(jù)可能可以用什么數(shù)據(jù)來替換?來佐證?

列舉渠道：獲取缺失的數(shù)據(jù)渠道分別有哪些，都是怎么計(jì)算的?驗(yàn)證一下獲得的可行性和數(shù)據(jù)準(zhǔn)確程度。

預(yù)估：通過一系列的等式來計(jì)算，通過這個(gè)計(jì)算來反推等式的可行性，然后修正它。

這道題并非要標(biāo)準(zhǔn)答案，其實(shí)要的就是你的思考邏輯和表達(dá)的條理性。

那么，下面就來簡(jiǎn)單說說訓(xùn)練邏輯的方法：

運(yùn)用思維導(dǎo)圖：打開自己的腦洞，不斷增加內(nèi)容，想的的越多，得到越多，得到大量的思考內(nèi)容之后，對(duì)這些內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析排序，思維導(dǎo)圖產(chǎn)生的這些能轉(zhuǎn)變成產(chǎn)品需求;

抽象成模型：就是把所有事情都用數(shù)據(jù)和結(jié)構(gòu)化來表現(xiàn)。分解計(jì)算方式，也可以說是一種拆解方法。這部分最好的訓(xùn)練是不斷拆解，然后驗(yàn)證，然后修正;

反思調(diào)整：不斷地找到工作生活中的事情，運(yùn)用1、2兩種辦法，找到核心改變點(diǎn)，小范圍的驗(yàn)證，并不斷改進(jìn);

輸出：要真正用起來這些理論，我們可以從有條理的表達(dá)開始。首先...然后…接下來...，或者是1.2.3.4這樣的表達(dá)方式，都是表達(dá)有條理的表現(xiàn)。

對(duì)事物的好奇心和產(chǎn)品調(diào)研能力是產(chǎn)品經(jīng)理必須具備的能力，如果缺乏這兩點(diǎn)，我估計(jì)基本上很難找到理想的產(chǎn)品經(jīng)理的工作。

而思考的框架和邏輯思維則是看是否有這樣的意識(shí)，這寫是完全可以經(jīng)過后天的刻意練習(xí)習(xí)得的，但這個(gè)練習(xí)的過程是枯燥的，學(xué)習(xí)是一個(gè)唯心的事情，所有的耐心和毅力都是服務(wù)于最后結(jié)果，想要成為一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，要經(jīng)過比較艱苦的打磨和學(xué)習(xí)。