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導(dǎo)讀:什么是信息呢?跟工作相關(guān)的一切資料,都是信息。小到一段與同事的對話,一個無意間提到的需求,一篇文章,一個吉光片羽的靈感,大到一份文檔,一個表格,一份方案,都是一條信息。

      我想, 這些場景,你一定經(jīng)歷過。在一堆文件夾中來來回回、進進出出,花了半小時就為了找一個文檔;每天接收到大量文件,久而久之,硬盤迅速被占滿,想清理卻不知道從何入手;記下一段有用的信息,過兩天要用的時候卻忘了放在哪里,導(dǎo)致丟三落四,不得不多次返工……這些現(xiàn)象,最主要的原因,是因為缺乏工作的條理性。

 

日本作家泉正人在《超級整理術(shù)》一書中,提到過:據(jù)研究,一個現(xiàn)代商務(wù)人士,一天中會接觸到大約 190 條信息;一年中花在找東西上的時間,大約是 150 小時。

 

什么是信息呢?跟工作相關(guān)的一切資料,都是信息。小到一段與同事的對話,一個無意間提到的需求,一篇文章,一個吉光片羽的靈感,大到一份文檔,一個表格,一份方案,都是一條信息。

 

每一次工作的執(zhí)行,就是對信息的處理。要么是把信息作為執(zhí)行對象(寫方案、填表格),要么是作為輔助資料(鏈接、文章等),要么是對工作有用,需要在某個環(huán)節(jié)補充進來,納入思考的(某個靈感、需求、BUG、注意點等)。

 

但實際工作中,許多人對信息的管理,是相當(dāng)薄弱的。

 

我見過很多這樣的情況:跟新人交待一件事情,內(nèi)容比較多,他頻頻點頭稱是,卻沒有任何動作。不得不示意他:記下來吧,要點太多了,會記不住的。

 

好一些的情況,會主動拿便簽、記事本記下來。但這種也有個問題,交待的事情如果不是當(dāng)天要辦,過了兩天,經(jīng)常就找不到信息記錄在哪里了,只得反復(fù)跑過來詢問。更有甚者,直接忘了這回事,被指出之后才一臉恍然大悟:對喔,我忘了。

 

這就會導(dǎo)致,日常工作中,大量的時間和精力,都耗費在這些無意義的事情上面 —— 來回找信息,溝通,返工。

 

許多人的工作效率,就這樣被一點點蠶食掉。

 

如何解決這個問題呢?

 

這就需要在工作中,建立一套信息處理體系。

 

我將其稱為「工作信息流」體系。

 

一個典型的「工作信息流」是什么樣的?

 

大抵上,如下圖所示:

 

舉幾個簡單的場景:

 

產(chǎn)品經(jīng)理開發(fā)一個產(chǎn)品之前,可能會把一些想法發(fā)到幾個種子用戶群里,讓種子用戶幫忙做評判、出主意;有時候,還要做一個簡單的問卷,讓他們幫忙填寫。這個過程可能會持續(xù)幾周,那么,這幾周里面的群聊天記錄、填寫的問卷,就是「可能用到的信息」。

 

下一步,產(chǎn)品經(jīng)理需要做一個需求列表,把大家希望具備的功能列出來,再讓開發(fā)去實現(xiàn)。這個時候,前面這些聊天記錄和問卷回饋,就變成了「正需要用到的信息」—— 因為列表的完成,必須參考這些記錄。當(dāng)然,做好的列表,也歸在這其中。

 

等產(chǎn)品上線了,進行下一個版本的更新,這時前面這些文件,就成了「已經(jīng)用完的消息」。

 

這就是一段工作信息流的完整流程。

 

可以看到,如果沒有做好信息流管理的話,就可能導(dǎo)致很多問題產(chǎn)生。

 

比如,沒有把聊天記錄保存起來,在列功能需求時,就很容易忘記參考大家提的意見,漏了幾項重要功能沒寫。導(dǎo)致上線版本的效果,遠遠低于預(yù)期。

 

再比如,做一個活動方案,可能需要引用大量內(nèi)容。如果沒有管理好信息,就要打開幾十個標(biāo)簽頁,一堆 Excel 文檔,一堆 Word 文件,翻微信記錄、郵件……且不說在這里搜尋和整理資料的時間,光是翻來覆去查找這些文件,就浪費了不知道多少時間。

 

那么,如何建立自己的「工作信息流」呢?

 

下面,從收集、處理和歸檔三方面,詳細講述。

 

一、概述

 

整套「工作信息流」體系,最好是 以「項目」為核心。

 

什么是項目?一個時間段內(nèi),通過一系列任務(wù),最終完成一個獨立的產(chǎn)出,就是一個項目。簡而言之,寫一篇約稿,是一個小項目;策劃一個線上活動,是一個大一點的項目;開發(fā)一款A(yù)PP,是一個更大的項目。

 

每一個項目,都有著自己的「工作信息流」。這樣,當(dāng)你著手去執(zhí)行項目的時候,才能最快地知道:我有哪些信息可以用?有哪些資料需要參考?有哪些任務(wù)需要完成。

 

我們不妨以「策劃一個線上活動」為一個項目,來詳細講解這套「工作信息流」體系。

 

二、收集

 

工作信息流,最核心的,就是把所有信息收集起來,在自己需要的時候,能夠第一時間拿到手,進行處理。

 

那么,針對我們的項目,可能獲取信息的方式,有這么幾個:

 

1. 用電腦的場景

 

假設(shè)我要為某品牌策劃一場線上活動,那么,當(dāng)我瀏覽網(wǎng)頁的時候,可能會得到哪些方面的信息呢?

 

某平臺發(fā)布的行業(yè)報告 —— 也許可以用在策劃方案里,說服客戶;

 

某友商做過的活動案例和 H5 頁面 —— 也許可以用來參考;

 

某個專業(yè)網(wǎng)站對前者的評論和分析 —— 先存著,做方案時可以拿來對比;

 

或者,自己突發(fā)奇想的某個靈感 —— 趕緊記下來,后面再去好好思考、研究;

 

……

 

這些信息,我會用印象筆記,將它們?nèi)烤酆显谕粋€位置,便于在使用時迅速聚焦。

 

如何收集呢?

 

1)事先在印象筆記中新建一個筆記本,叫做 Inbox,用來作為收集箱;

 

2)遇到任何有價值的信息,用印象筆記的全局熱鍵,新建一條筆記;

 

3)粘貼如下內(nèi)容:需要收集的信息,來源網(wǎng)址,自己的想法和批注;

 

4)在「標(biāo)簽」處打上項目名,如「XX品牌活動」,便于檢索。

 

于是,這條信息,就已經(jīng)被完整地收納進來了。

 

其他場景,諸如收到新郵件、用微信 PC 端聊天,也是一樣的。復(fù)制,新建筆記,粘貼,加標(biāo)簽,完成。將所有信息,全部聚合在同一個地方,后面再慢慢去篩選和整理。

 

2. 用手機的場景

 

用手機的場景,大多數(shù),不超出這三種情況:微信聊天,面對面對話,拍照。

 

分情況講:

 

1)微信聊天:用微信作為同步和中轉(zhuǎn)的平臺。先長按所有需要保存的信息,多選,再合并轉(zhuǎn)發(fā)給自己。后面用電腦時,登錄微信PC端,等內(nèi)容同步過來,再轉(zhuǎn)移到印象筆記里即可。

 

2)面對面對話:這種情況,直接在印象筆記中新建一頁,選擇錄音,將對話的內(nèi)容錄下來即可。后面如果需要快速識別,可以用登錄PC端,將音頻「另存為」導(dǎo)出,再用訊飛聽見轉(zhuǎn)換即可(付費服務(wù))。

 

3)拍照:這種就很簡單,拍完,進入印象筆記,新建筆記,將圖片嵌進去即可。

 

3. 文件傳輸

 

這種是最常見的情況。

 

碎片化的信息,用印象筆記收納很方便。整塊的文件、文檔,怎么處理呢?

 

我的建議是:建立一套規(guī)范體系,將文件存放在硬盤里,再連接到筆記中。

 

團隊內(nèi)部的文件,可以用億方云或堅果云進行協(xié)作,省去文件傳輸?shù)牟襟E。

 

舉個例子:我做完方案初稿,需要給 CEO 看一下,直接在本地文件夾打開,修改,關(guān)閉,等待后臺自動同步完成。然后微信戳一下 CEO,告訴他「方案搞定了,你有空看一下」。等他有空的時候,直接打開他電腦上的文件,閱讀,把批注寫在里面,關(guān)閉。后臺同步。我這邊就能看到他的意見了。

 

微信收到文件,也是一樣的:點擊下載,下載完后,點右上角分享,分享給億方云或堅果云 APP,選擇保存的位置即可。

 

這里要提一下,文件保存和命名的規(guī)范。

 

很多人的習(xí)慣是把文件丟在桌面,等到桌面滿了,再去慢慢清理。這樣一來不好看,二來無論查找、整理,都非常費時費力。如果沒有命名的習(xí)慣,那更是災(zāi)難 —— 不要覺得自己能記住,過兩天很多人就記不住了。

 

規(guī)范的做法是什么?是確定一套文件管理體系,每一次收到文件,都放到固定的位置上,做好命名。這樣一來就非常清晰,需要什么文件,到相應(yīng)的位置去找就好。

 

一套文件管理體系,需要包含哪些內(nèi)容呢?

 

1)儲存:

 

通用的做法,是按項目來劃分文件夾。比如,在D盤中新建一個「XX品牌活動項目」的文件夾,在其下再建立「會議紀(jì)要」「方案」「報告」等子文件夾,把所有相關(guān)文件分門別類集中起來。

 

2)命名:

 

推薦的命名方式,是「日期_文件名_版本號」,比如:

 

170720_活動社媒推廣方案_4.1

 

這樣,不用打開,也能大致了解文件內(nèi)容。

 

3)版本管理:

 

養(yǎng)成一個好習(xí)慣:任何文檔,打開第一頁,先新建一個表格,將每一次的修改記錄,清清楚楚地記下來。包括:

 

最新版本,修改日期,修改人,修改提要,修改原因。

 

如:4.1,170720,Alan,P1/12/13/15 加批注。

 

這樣的好處,是讓對于文檔的每一次修改,都有據(jù)可查。出了什么問題,有任何混淆,都能立刻找到相應(yīng)的負責(zé)人,并澄清原因。

 

以上所有方式,如果你喜歡輕便、跨平臺,建議用印象筆記;如果你只在電腦上處理事情,用Onenote 也可以。

 

養(yǎng)成上述習(xí)慣,堅持踐行,就能高效、清晰地收納好每一條信息,避免時間的重復(fù)和浪費。

 

三、處理

 

當(dāng)我們真正開始處理項目的時候 —— 比如說,開始著手做一份詳盡的執(zhí)行方案 —— 除了眼前的 PPT,還會有許多需要參考和思考的信息。比如各種搜集到的數(shù)據(jù)、各種縈繞在腦海里的問題、各種報表、參考案例……

 

它們可能來自于多條筆記,也可能來自于不同文件夾下的多個文件,那么,怎么保證把它們集中到一起,避免遺漏呢?

 

你需要建立一個「工作臺」。

 

工作臺,顧名思義,就是把所有「需要用到的信息」全部擺在面前,等待自己去處理。

 

具體做法是:

 

1)在印象筆記 / Onenote 中建立一個筆記本,命名為「工作臺」;

 

2)執(zhí)行某個項目時,在「工作臺」中新建一頁筆記,用項目名命名;

 

3)將所有項目相關(guān)的內(nèi)容,全部記入工作臺。

 

具體需要記錄哪些內(nèi)容呢?主要有下面幾部分:

 

有哪些問題需要思考?

 

目前的進度和障礙是什么?

 

所有可能用到的資源是什么?

 

著重講講第三部分。

 

這一塊,主要是筆記和文件。前者很簡單,用標(biāo)簽篩選、筆記內(nèi)鏈均可;

 

后者,如果是Onenote 的話,可以插入文件鏈接,用鏈接的方式打開文件,比較方便;印象筆記的話,可以直接用文字描述,以免遺漏。

 

這樣一來,無論任何時候,只要打開這頁「工作臺」,就能對整個項目的狀況 —— 做到哪里,該做什么,還需要做什么 —— 一目了然。

 

下一步,當(dāng)你梳理好工作臺上面的問題,找到了解決的方式,就要將「問題」轉(zhuǎn)化為「行動」。

 

這一步,建議用滴答清單來完成。

 

用滴答清單列出所有的「行動」,執(zhí)行后,再回到工作臺,將結(jié)果記下來,方便后面查找。

 

這個「工作臺」,就是你對于這個項目的「外部大腦」。所有關(guān)于項目的資料、信息,所有需要處理的原材料,全部放在這里。將你的大腦騰空,讓它有更多的資源和空間去思考。

 

四、歸檔

 

最后一步,就是將已經(jīng)執(zhí)行完畢的項目,進行歸檔處理。

 

每一個項目,勢必都會產(chǎn)生大量的文件。如果放任它們存放在硬盤里的話,很快就會占滿空間。如果刪掉,又擔(dān)心后面要用到。該怎么辦呢?

 

最好的辦法,是儲存在云端。

 

這一步,推薦用 Google 的云端硬盤來完成。

 

操作也很簡單。打開 Google 云端硬盤,登錄,點擊新建-上傳文件夾,選擇你希望上傳的文件夾,靜待上傳完成。(可以在「設(shè)置」中勾選:將上傳的文件轉(zhuǎn)換成 Google 編輯器格式。后面打開時會比較快)

 

完成后,將本地文件刪掉,輕松搞定。

 

如果不方便用 Google,也可以試試國內(nèi)的服務(wù),比如騰訊微云。

 

這里再科普一下「網(wǎng)盤」和「同步盤」的區(qū)別:

 

前者是將內(nèi)容上傳到云端,你在本地的操作,不會影響云端,比如 Google云端硬盤、百度網(wǎng)盤;

 

后者是在本地同步生成一個文件夾,你在這個文件夾里面的所有操作,都會同步到所有地方,包括云端。比如億方云、堅果云。

 

千萬別混淆兩者,不然你的文件就真的沒了。

 

當(dāng)然,在將文件上傳之前,別忘了進行復(fù)盤。將整個項目中的教訓(xùn)、經(jīng)驗和有用的數(shù)據(jù)保留下來,儲存在印象筆記里,作為下一次項目「可能用到的文件」,參與新的工作信息流。

 

最后,用一張圖,來闡明整個流程吧。