MBA評論：所在行業(yè)被淘汰了，怎么辦？全球首富貝索斯告訴你答案

為什么沒人問：未來十年，什么不會(huì)變?

職場文章有一個(gè)永恒的主題——如何不讓自己在激烈的競爭中被淘汰?

不過有一天，我收到一個(gè)讀者的留言，他的問題是：“如果這個(gè)行業(yè)被淘汰了，怎么辦?”

這是個(gè)好問題，在一個(gè)衰退的行業(yè)中努力，好比逆水行舟。尤其是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們都見識(shí)了無數(shù)行業(yè)的衰退和消亡，再牛的人也要經(jīng)歷一段時(shí)間的沉寂。

亞馬遜的創(chuàng)始人、最新的世界首富杰夫·貝索斯(Jeff Bezos)也常被問過類似的問題。

在一次演講中，貝索斯說：“人們經(jīng)常問我：未來10年什么會(huì)被改變?我覺得這個(gè)問題很有意思，也很普通。從來沒有人問我：未來10年，什么不會(huì)變?”

以前企業(yè)管理界流行一個(gè)詞，叫“擁抱變化”，我們總希望在變化的年代，抓住下一個(gè)機(jī)會(huì)。

但貝索斯卻給我們另一個(gè)思路：在你的身邊尋找，找到那些過去、現(xiàn)在、未來都不變的東西，也許更重要。

把未來建立在不變的東西之上

未來10年，什么不會(huì)變?

白巖松的《白說》里，有一段他采訪哲學(xué)家趙鑫珊的對話：

當(dāng)時(shí)我還是個(gè)剛?cè)腴T的古典音樂愛好者。我問他：“為什么現(xiàn)在的科學(xué)技術(shù)進(jìn)步這么快，但是這個(gè)世紀(jì)的人依然需要好幾個(gè)世紀(jì)之前的音樂來撫慰心靈?”

他的回答我記一輩子，很簡單的一句話：“人性的進(jìn)化是很慢很慢的。”

孔子、蘇格拉底、秦始皇和今天的哲學(xué)家、政治家、營銷專家，研究的都是同樣的人性，所以《論語》今天仍然被人反復(fù)詮釋;今天所有的社會(huì)評論，都跳不出蘇格拉底提出的六個(gè)問題。

我想，如果是貝索斯回答“如果所在行業(yè)被淘汰了怎么辦”這個(gè)問題，他一定會(huì)反問我們，為什么不想想這個(gè)問題：

這個(gè)行業(yè)(職業(yè))有哪些十年前很重要，現(xiàn)在仍然重要，未來可能同樣重要的東西?

可想而之，這個(gè)東西肯定不是技能。三年前，我在招網(wǎng)店運(yùn)營時(shí)，重點(diǎn)就看這個(gè)人直通車廣告的投放水平，可如今，水平再高的人，也沒有機(jī)器智能投放的效果好。

它也不是一般意義上的能力。2015年，淘寶向商家推了一個(gè)功能，只要你提供風(fēng)格要求和文案，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)生成的幾張促銷海報(bào)。一開始，這些“作品”常常因?yàn)?ldquo;殺馬特”的審美，成為大家的笑料。但今天，你已經(jīng)很難從一堆廣告中，分辨出哪些是人工做的，哪些是AI自動(dòng)生成的了。

更重要的是，系統(tǒng)會(huì)同時(shí)進(jìn)行創(chuàng)意測試，幫你選出效果最好的那一個(gè)。

我預(yù)感，這個(gè)與審美有關(guān)的行業(yè)，至少“初級(jí)美工”這個(gè)職位，將在三年內(nèi)被AI取代。

不變的東西，通常都是比“技能”和“能力”更底層的東西。

有一個(gè)不入流但很暴利的行業(yè)叫“網(wǎng)賺”，十幾年前的方法是建垃圾網(wǎng)站，做搜索優(yōu)化，靠百度聯(lián)盟賺錢;幾年前，變現(xiàn)的方法變成了淘寶客;現(xiàn)在的主戰(zhàn)場轉(zhuǎn)移到微信上，用群控軟件拉人，再賣公號(hào)閱讀量、三無面膜和小視頻收費(fèi)群等等“黑產(chǎn)”。

這個(gè)行業(yè)每幾年的形態(tài)都會(huì)大變，但核心邏輯永遠(yuǎn)不變：利用色情、無聊、愛美、貪便宜等等基本的人性，低成本地收集巨大的底層流量，再快速變現(xiàn)。

所以未來十年， 這個(gè)行業(yè)仍然會(huì)活著很滋潤，只有想不到，沒有做不到，因?yàn)槿诵允遣蛔兊?，包括那些陰暗的東西。

其實(shí)貝索斯為亞馬遜找到的答案，和哲學(xué)家有異曲同工之處：

“在零售業(yè)，我們知道客戶想要低價(jià)，他們想要更快捷的配送，他們想要更多的選擇。這一點(diǎn)未來10年都不會(huì)變。”

這就是亞馬遜管理中著名的“長線思維”戰(zhàn)略，它基于“多、快、好、省”，這些不變的人性。

有人可能會(huì)覺得失望，這算什么價(jià)值呢?難道不是所有零售企業(yè)都這么想嗎?

亞馬遜的不變思維

重要的東西總是很簡單的，但很簡單的東西總是容易被我們忘記的。

“不變思維”戰(zhàn)略的重點(diǎn)并不在于識(shí)別人性，而在于以此為核心，牢牢鎖定企業(yè)的長期戰(zhàn)略。

亞馬遜在美國人眼里的印象，往往是“一家什么都做的公司”：全球最大的零售公司、最大的云計(jì)算服務(wù)商、推出過kindle、Echo智能音箱等革命性產(chǎn)品、在線影視巨頭，還開始收購線下零售企業(yè)。

歐美企業(yè)通常喜歡專注于某一個(gè)領(lǐng)域，成功的多元化企業(yè)并不常見。而亞馬遜之所以能夠做到，正是因?yàn)樗鼡碛?ldquo;不變思維”。

一般的零售企業(yè)通常會(huì)在“多、快、好、省”中選擇某一項(xiàng)優(yōu)勢，但在貝索斯看來，既然這是永恒不變的價(jià)值，就值得持續(xù)的、不計(jì)回報(bào)地All In。

所以亞馬遜上市20年，一直在虧損，正是基于“消費(fèi)者優(yōu)先”的長期戰(zhàn)略，而它的股價(jià)在一路虧損之下，漲了600倍，成為全球前五大市值的公司，說明這個(gè)戰(zhàn)略也得到了投資者的認(rèn)同。

亞馬遜認(rèn)為，只要牢牢把握好客戶價(jià)值和需求，就可以無視大部分對手，進(jìn)入任何它認(rèn)為值得進(jìn)入的領(lǐng)域。

為了鎖定這個(gè)戰(zhàn)略，貝索斯要求管理層對長遠(yuǎn)目標(biāo)實(shí)行每個(gè)季度的 “例行簽到”——評估他們在相應(yīng)目標(biāo)上的進(jìn)展，以確保自己的注意力不會(huì)被那些稍縱即逝的“新機(jī)會(huì)”所分散。

為了鎖定這個(gè)戰(zhàn)略，貝索斯提倡節(jié)約文化，取消各種補(bǔ)貼，員工工資只是平均水平，辦公設(shè)施都是廉價(jià)貨，使得亞馬遜沒有一般互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的浮夸。貝索斯身為世界首富，節(jié)儉到買咖啡總是用優(yōu)惠卡，還不忘要會(huì)員集點(diǎn)。

與之相反，大部分企業(yè)只是把“客戶導(dǎo)向”當(dāng)成例行功課，只要及格就行。你看政府講“消費(fèi)升級(jí)”了，商家們就以為時(shí)代變了，消費(fèi)者有錢了，不在乎價(jià)格了，改個(gè)標(biāo)簽，換個(gè)包裝就能提價(jià)了。

沒有人能夠把真正的信仰建立在投機(jī)的東西上，可大部分人又對不變的東西缺乏耐心，這也算是不變的人性吧。

“把價(jià)值建立在不變的東西”之上，不僅體現(xiàn)在企業(yè)戰(zhàn)略上，亞馬遜還將之變成了“逆向選擇法”，成為適合“個(gè)人成長”的思維方法。

亞馬遜的逆向選擇法

美國最有名的華人單口相聲演員黃西，他在自傳里講過一件事：

黃西主業(yè)是生物化學(xué)行業(yè)，單口相聲是他最大的業(yè)余愛好，從事了七八年，一直沒有什么起色。他開始自我懷疑——到底一個(gè)華人能不能在美國用英語表演單口相聲?

剛好此時(shí)，他的兒子出生了。經(jīng)濟(jì)上、時(shí)間上的壓力令他不得不反復(fù)考慮是否就此放棄。可某一天，他的腦海里猛然出現(xiàn)了這樣一段未來的對話：

爸爸：“你老爸以前也是個(gè)單口相聲演員……”

兒子：“牛逼啊!那后來為什么不做了?”

爸爸：“因?yàn)槟愠錾?hellip;…”

兒子：“……”(為什么犯錯(cuò)的總是我?)

黃西想：難道未來要這樣向兒子解釋自己放棄的原因嗎?不，不能這樣。

后面的事大家都知道了，黃西的堅(jiān)持得到了回報(bào)，他成為美國最成功的相聲演員之一，兒子再不需要擔(dān)心這個(gè)問題了。

人總有一種錯(cuò)覺，對“發(fā)生在現(xiàn)在的事”比對“將來會(huì)發(fā)生的事”更敏感，因此，往往傾向于夸大眼前的困難，或者夸大眼下的成績。

有一句話，叫“人們總是高估今天的變化，卻低估未來五年的變化”。

其實(shí)未來五年是很難預(yù)測的，低估也是無法避免的。而真正危險(xiǎn)的是高估今年的變化，去徒勞地追逐眼前那些稍縱即逝的目標(biāo)。

要抵抗這些不良的傾向，就需要像黃西那樣，假設(shè)自己站在未來，“回想”此時(shí)的想法，看看它是否經(jīng)得起時(shí)間的考驗(yàn)，是不是擁有10年不會(huì)變的價(jià)值。

這個(gè)方法，也是貝索斯提倡的“逆向選擇法”。亞馬遜智能硬件Echo部門副總裁曾以Echo的誕生經(jīng)歷為例，介紹過這個(gè)方法。

在一般的公司，一旦有人提出一個(gè)新想法，我們大概會(huì)討論一下：這個(gè)產(chǎn)品創(chuàng)意是一個(gè)真正的需求嗎?它有利潤嗎?我們能做得出來嗎?

但貝索斯的要求是，讓Echo團(tuán)隊(duì)撰寫一份在未來發(fā)布的新聞稿，并允許其中有大量科幻的細(xì)節(jié)——不會(huì)寫假新聞的科幻編劇不是亞馬遜的好產(chǎn)品經(jīng)理。

這真是一個(gè)“脫離現(xiàn)在引力”的絕妙的辦法，通常時(shí)間線在未來的科幻小說，都會(huì)忽略當(dāng)下的技術(shù)，而專注于那些不變的人性。

比如，你根本不會(huì)去考慮手機(jī)適配性，也許未來根本不需要手機(jī)。但你必須考慮自古以來，人們一直愿意用的那些簡單輕松的互動(dòng)方法。

然后團(tuán)隊(duì)才去討論這些技術(shù)應(yīng)該如何一步步地實(shí)現(xiàn)，最后才去考慮我們現(xiàn)在該不該做這件事，該做什么。

這就是亞馬遜的“逆向工作法”(Work backwards)不是根據(jù)現(xiàn)有技術(shù)和能力來決定下一步動(dòng)作，而是根據(jù)不變的價(jià)值，設(shè)想未來的需求，倒推現(xiàn)在該做什么。

就像貝索斯在2008年致股東的一封信中寫道：“最終，技能都將過時(shí)。‘逆向工作法’要求我們必須探索新技能并加以磨練，永遠(yuǎn)不會(huì)在意邁出第一步時(shí)的那種不適與尷尬。”

喬布斯重新定義了“饑餓”與“愚蠢”，貝索斯也重新定義了假新聞。

最后，讓我們來為自己寫一條“假新聞”吧。