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導讀：在這個信息碎片化的網絡社會中，我們極容易成為信息過載的受害者——看似馬不停蹄地在主動或被動地完成這個、解決那個，甚至不放過吃飯、行
在這個信息碎片化的網絡社會中，我們極容易成為信息過載的受害者——看似馬不停蹄地在主動或被動地“完成這個”、“解決那個”，甚至不放過吃飯、行走或睡前的間隙，致使內省與反思成為一種遺失的美德。今天與讀者們分享的文章原刊載于《中歐商業(yè)評論》2014年10月刊，標題為《工作中的無為之智》。
文/曼弗雷德·凱茨·德·弗里斯(ManfredKetsdeVries)歐洲工商管理學院(INSEAD)領導力發(fā)展與組織變革特聘教授
譯/王玉潔
你有沒有想過，努力工作并不必然是一種智慧?
事實上，時常放下工作，什么也不做、讓大腦“停止運轉”，反而會帶來意想不到的收獲，比如孵化創(chuàng)新想法、改善心理健康狀況、延展我們的想象力等等。
繁忙≠效率
我們的生活變得異常忙碌。無論是在火車站、咖啡廳，還是行走在大街上，總能看見身邊的人個個目不轉睛地盯著自己的手機或平板電腦。
前不久，我問一位上過我的培訓課的高管海倫一天會收到多少封郵件。“500封”，她竟然答道，“但是，我一封也不會看。如果真看的話，那我就別想做自己的工作了。”
她說她所面臨的問題并不是如何獲取信息，而是如何不被海量信息淹沒，留出充足的時間來思考問題。海倫的助理會幫其查看所有的郵件，她每周只花幾個小時與助理討論一些必須由其解決的郵件。“公司花錢雇用我不是讓我做類似處理郵件這種事情的，”她解釋道，“如果我整天忙于做一些別人希望我做的事情，那我就沒有時間做我應該做的事情了。”
“在繁忙的網絡世界中，你是沒法做創(chuàng)造性工作的。”海倫有一個觀點，也是我親身體驗出來的，那就是，如果你做得少一點，而思考多一點，你會過得更輕松。
然而，“什么也不做”是不容易辦到的，也是不被接受的，因為那樣我們會被視為不負責。事實也同樣如此，如果什么也不做的話，我們大多數人都會感到內疚?？墒?，我們更常走向另一個極端——一忙起來就沒完沒了，永無止境。諸如不斷查看郵件這種分散注意力的事情會刺激大腦分泌多巴胺，使我們興奮得難以停止。
切斷聯(lián)系，我們就會面臨與世隔絕的危險。可是如果從不間斷地保持互聯(lián)，聽之任之，那么就很難實現自我完善，洞察世事，創(chuàng)新點子也不會閃現。
無聊是想象力的前奏
正如我在最近的研究論文《什么也不做與無事可做：空閑時間與無聊的潛在價值》中所述，“什么也不做”(todonothing)與無聊緊密交織。盡管在很多情況下我們多數人很難容忍無聊，但它是發(fā)現某些重要事情的前奏，還能激發(fā)我們的想象力與創(chuàng)造力。從某種意義上說，無聊可被視為一種閾限空間，是我們探索未知領域的重要資源。
但是，在網絡時代，各種娛樂應有盡有，注意力不斷地被分散，“信息”無孔不入，而“無聊”難以進入。我們極易處于一種不斷忙碌的狀態(tài)，很少有什么也不做的時候。
網絡空間是一個多重任務處理和極度活躍的世界，我們對它的狂熱行為會帶來自我蒙蔽，以為自己真的很高效、多產。事實上，社交媒體激發(fā)的只是一種“反應式思維”，而非“自創(chuàng)式思維”。它反而會限制人的創(chuàng)造性，并對心理健康造成不良影響。如果我們不知道如何平衡行動與反思，遲早會產生倦怠心理。
不幸的是，現在各個公司的工作狂都會受到支持甚至獎勵。出現危險的狂躁防衛(wèi)通常不會遭到反對，因為這種行為有利于企業(yè)發(fā)展。而且公司還存在一種這樣的心態(tài)，“我給那家伙發(fā)那么多錢，他怎么不給我多干活?”
努力地工作與聰明地工作之間并沒有必然關系。
事實上，快節(jié)奏超負荷的工作環(huán)境會導致嚴重的個人心理問題，包括士氣低落、沮喪、藥物濫用、職場性騷擾、人際關系緊張以及頻繁曠工。
而真正最高效的管理人員思行兩不誤，隨時能夠從繁忙的工作中脫身。正所謂“學而不思則罔，思而不學則殆”。
緊張帶來“創(chuàng)可貼式的解決方案”
“什么也不做”是開啟潛意識的最佳時機。潛意識對我們強大的信息庫進行關聯(lián)搜索后，通過無意識思考進行信息整合。在這種思維狀態(tài)下，我們很少受限于常規(guī)模式。相對于專注地解決某一問題的狀態(tài)，潛意識狀態(tài)下更有可能出現創(chuàng)新想法。
潛意識成果通常不會立即轉化為有意識的想法，可能需要一個孵化過程。什么也不做或徹底放松不僅有利于我們的身心健康，而且可能還是解決復雜問題的最佳方式。
問題解決達人在停止有意識工作后，仍然會無意識地關注某一問題。創(chuàng)造性解決方案很可能在諸如散步、開車、閱讀或與孩子玩耍之時閃現，進而在休閑之余把棘手問題解決掉。
試想一下，如果你在高度緊張連續(xù)工作9小時后，接著去參加一個會議。很有可能出現的情況是，你在會議上得出的方案只是一種創(chuàng)可貼式的解決方案。脫離又專注當下的狀態(tài)在各個企業(yè)中越來越受歡迎，許多高管會通過正念冥想制定決策、解決問題。每天留有一定空閑時間的人，相對于連午休時間都被工作占據的人來說效率反而會更高。
意大利畫家喬爾喬·瓦薩里(GiorgioVasari)總結道，“有時工作越少，收獲越大。”
有很多廣為人知的天才想法都是“突然冒出來的”，如阿基米德在浴室中發(fā)現阿基米德定律、牛頓在林肯郡花園中發(fā)現地心引力、保羅·麥卡特尼某天早晨醒來后譜寫了睡夢中出現的“Yesterday”旋律;諸如3M、皮克斯動畫工作室、谷歌、推特、臉譜網等公司都將“斷聯(lián)時間”作為其工作的關鍵組成部分。
當發(fā)現自己永遠有做不完的工作時，通常會更加努力地干活而不是聰明處之。我們總是自欺欺人地認為，完成下一個任務后就可以放松一下了。但待辦事項在不斷地增加，而我們還總想把事情做得更漂亮一些，這簡直就是癡心妄想!如果陷入這樣的漩渦，是時候擺脫單調乏味的工作休息一下了。
令人驚奇的是，當我們放下某一問題，通常過一段時間，你會發(fā)現自己豁然開朗，原來辦法就擺在眼前。
贏取空閑時間的三種方式
維護人際關系我們需要與他人保持有意義的溝通，避免自己脫離塵俗。要想維護人際關系，我們就需要與他人交流、參加各種活動，多花時間出去走走。
學會說“不”學會說“不”是我們必備的技能之一。說“不”并不一定是自私的表現，對所有要求都點頭答應并不是好現象。只有對并不那么重要的要求說“不”，你才能贏取時間做更重要的事情。
管理好睡眠習慣每晚最好能睡足八小時。充足的睡眠是保證個人成長、發(fā)揮創(chuàng)造力的必然條件。睡眠習慣不好說明我們還沒有從繁忙的工作中解脫出來。
