MBA評(píng)論：你是不是也生活在假象中？

       假設(shè)球拍和球一共11元，球拍比球貴10元，那么球拍和球各多少錢?

　　相信很多人都會(huì)不假思索地說，球1元、球拍11元。然而這樣的總和是12元，明顯是錯(cuò)誤的。靜下心來想一想就會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)球是0.5元、球拍10.5元，總和剛好11元。

　　這道題，是在考驗(yàn)我們大腦思考問題的模式。

　　我們總以為能駕馭自己的思想，事實(shí)上，我們的行為常常被許多無法看見的因素所影響。對(duì)于自己，我們了解得其實(shí)并不多。

　　在這里，卡尼曼會(huì)帶領(lǐng)著我們體驗(yàn)一次思維的終極之旅。

　　他認(rèn)為，我們的大腦有快與慢兩種作決定的方式。常用的無意識(shí)的“系統(tǒng)1”依賴情感、記憶和經(jīng)驗(yàn)迅速作出判斷，它見聞廣博，使我們能夠迅速對(duì)眼前的情況作出反應(yīng)。但系統(tǒng)1也很容易上當(dāng)，它固守"眼見即為事實(shí)"的原則，任由損失厭惡和樂觀偏見之類的錯(cuò)覺引導(dǎo)我們作出錯(cuò)誤的選擇。有意識(shí)的“系統(tǒng)2”通過調(diào)動(dòng)注意力來分析和解決問題，并作出決定，它比較慢，不容易出錯(cuò)，但它很懶惰，經(jīng)常走捷徑，直接采納系統(tǒng)1的直覺型判斷結(jié)果。

　　人腦中的系統(tǒng)1和系統(tǒng)2

　　生活中，我們每個(gè)人每天做得最多的事情就是思考、判斷和決策了。我們以為可以駕馭自己的思想，而實(shí)際上并不是這樣，我們經(jīng)常做出非理性的決策。

　　思考的快與慢，實(shí)指大腦的兩套操作系統(tǒng)。我們的大腦并不是單純得聽從一套指令，而是同時(shí)存在兩套操作系統(tǒng)通過雙系統(tǒng)進(jìn)行判斷與做出決策的，即系統(tǒng)1和系統(tǒng)2：

　　系統(tǒng)1快思考：完全處于自主控制狀態(tài)，運(yùn)行起來不費(fèi)腦力，促使我們做出非理性的決策。只有遇到復(fù)雜問題時(shí)，系統(tǒng)1才會(huì)向系統(tǒng)2求助。

　　系統(tǒng)2慢思考：學(xué)習(xí)和深刻思考等費(fèi)腦力的操作，幫助我們做出理性決策。系統(tǒng)2像是一臺(tái)十分耗電的發(fā)電機(jī)，會(huì)占據(jù)我們大量的時(shí)間和精力。

　　啟發(fā)法與偏見

　　為什么很難具備統(tǒng)計(jì)型思維?因?yàn)槲覀兯伎紩r(shí)總是會(huì)把多種事情聯(lián)系起來，會(huì)將一件事情比喻成另一件，會(huì)突然想起一件事來，但統(tǒng)計(jì)學(xué)要求同一時(shí)間把多件事情串聯(lián)起來，而這一點(diǎn)系統(tǒng)1是做不到的。

　　人們很擅長(zhǎng)在沒有模式的情況下建立模式，這就會(huì)產(chǎn)生某種特殊情況下，人云亦云的所謂猜測(cè)。

　　例如請(qǐng)你推測(cè)甘地去世時(shí)比144歲大還是小，接著請(qǐng)你估計(jì)甘地去世時(shí)是多少歲，人們?cè)趯?duì)某個(gè)特殊價(jià)值進(jìn)行評(píng)估之前，總會(huì)事先對(duì)這個(gè)量進(jìn)行一番考量，此時(shí)“錨定效應(yīng)”就會(huì)發(fā)生。這種情況很經(jīng)常的發(fā)生在講價(jià)上面。 “錨定效應(yīng)”使我們更加理解系統(tǒng)1和系統(tǒng)2的關(guān)系，錨定效應(yīng)的根本是判斷和選擇，而判斷和選擇是由系統(tǒng)2做出的，但是系統(tǒng)2對(duì)記憶中提取的數(shù)據(jù)進(jìn)行加工，并由系統(tǒng)1進(jìn)行自主的、無意識(shí)的運(yùn)行。

　　思考過程中的直覺陷阱

　　直覺陷阱主要分為四種：認(rèn)知放松陷阱、自動(dòng)替換陷阱、錨定陷阱、框架陷阱。

　　1、認(rèn)知放松陷阱

　　如果我們不調(diào)動(dòng)系統(tǒng)2思考，思想會(huì)更容易放松，對(duì)眼前的事物產(chǎn)生好感和信任。除此以外，當(dāng)我們?cè)庥瞿撤N小概率事件后，類似的事情再發(fā)生，我們也會(huì)認(rèn)知放松，變得不以為然。

　　例如：我們?nèi)コ匈I了雞蛋，發(fā)現(xiàn)有雙黃蛋，等到再次在遇到這種情況就不會(huì)覺得驚喜了。

　　2、自動(dòng)替換陷阱

　　系統(tǒng)1不擅長(zhǎng)解決難題，在遇到難題時(shí)，也不會(huì)立刻讓系統(tǒng)2來解決，而是用另一個(gè)簡(jiǎn)單的問題來替換難題，并將簡(jiǎn)單問題的答案直接替換為難題的答案。

　　自動(dòng)替換陷阱會(huì)衍生出刻板印象和光環(huán)效應(yīng)?？贪逍?yīng)指用典型或局部代表整體，例如某某地區(qū)的人很怎么樣等等。光環(huán)效應(yīng)是因?yàn)槟硞€(gè)人的第一印象很好，就推測(cè)出對(duì)方什么都好的結(jié)論。

　　3、錨定陷阱

　　指我們?cè)谧鰶Q策時(shí)，會(huì)受到之前信息的影響。

　　例如：我們?nèi)ッ娴瓿詵|西，老板問我們加一個(gè)雞蛋還是兩個(gè)雞蛋，那我們會(huì)考慮加幾個(gè)雞蛋的問題。如果問我們加不加雞蛋。我們考慮的問題就會(huì)不同。

　　4、框架陷阱

　　系統(tǒng)1不太擅長(zhǎng)分辨事物，在客觀相同的問題上，如果描述不同，就會(huì)導(dǎo)致人們做出不同的決策判斷。

　　比如：“手術(shù)后一個(gè)月內(nèi)存活的概率為90%”和“手術(shù)后死亡的概率為10%”。雖是同一意義，但前者比后者更讓人覺得心安。

　　選擇與風(fēng)險(xiǎn)

　　大多數(shù)人具有規(guī)避損失的心理傾向，尤其是決策者;人們對(duì)損失比對(duì)獲得更敏感;人們對(duì)于決策的評(píng)估依賴一個(gè)中性的參照點(diǎn)。這正是他所提出的著名的前景理論：風(fēng)險(xiǎn)下的分析。面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，大多數(shù)人的選擇都是規(guī)避它。

　　基于此，我們給出一個(gè)簡(jiǎn)單的案例：

　　 一個(gè)人買了2張單價(jià)為80美元的電影票，但是到電影院時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)票不見了，他還會(huì)再買兩張票嗎?

　　 一個(gè)人準(zhǔn)備了160美元現(xiàn)金買電影票，但是到電影院時(shí)，發(fā)現(xiàn)錢不見了，他會(huì)用信用卡買票嗎?

　　這個(gè)案例涵蓋了心理賬戶和沉沒成本悖論，不同的框架觸發(fā)不同的心理賬戶。丟掉的錢則會(huì)被計(jì)入一般收入的賬戶里。

　　我們的大腦有說不清楚的局限，這本書將徹底改變你對(duì)思考的看法。

　　所以在讀完這本書之前，千萬不要說你已經(jīng)認(rèn)識(shí)了你自己。