MBA評論：匠人技藝只占40%，60%都在心性和品格上

        在20世紀70年代的日本，一位27歲的年輕人創(chuàng)立了一家很小的純手工家具公司。多年后這家只有30多個人的公司創(chuàng)造了5000多萬人民幣的年銷售額，它的客戶群包括日本皇室、國會議事廳、高級酒店等各種高端客戶。世界500強的高管們都紛紛慕名前去參觀。

　　這家公司能向客戶提供長達200年甚至更長時間的手工家具，這家公司叫“秋山木工”，它的老板秋山利輝，被稱為日本國寶級的匠人，根據(jù)前輩教導的基本道理加上自己的心得體會總結出的“匠人須知30條”，成為世界永存的瑰寶。同時他也是今天跟大家分享的《匠人精神》這本書的作者。　

　　《匠人精神》是一本關于如何培養(yǎng)具有日本特色的合格“匠人”的著作，書中秋山利輝通過列舉“秋山木工”的“匠人須知30條”，闡釋了其心目中一流人才培養(yǎng)的核心：何謂“匠人精神”，即一流的匠人，人品比技術更重要。同時，通過講述自己從進入木工行業(yè)，努力自我培養(yǎng)，直到成長為一名行業(yè)領袖的人生歷程，現(xiàn)身說法：在現(xiàn)代社會中，一個人若想實現(xiàn)真正的自我，社會若想恢復凝聚力，重拾失落的“匠人精神”勢在必行。堅持執(zhí)著、不放棄，從而淬煉心性，養(yǎng)成自己，喚醒每個人崗位技能的一流精神。

　　這本書不僅對經營事業(yè)企業(yè)家、培養(yǎng)人才的管理者有所啟發(fā)，對現(xiàn)代社會中每一個想實現(xiàn)真正自我的個體也會有所啟發(fā)。秋山利輝先生認為一流的匠人技藝只占到40%，60%都是在磨礪心性，人才品格的培養(yǎng)。為此他創(chuàng)立了一套世界矚目的一流人才的育成法則——匠人精神30條。

　　“匠人精神30條”

　　01進入作業(yè)場所前，必須先學會打招呼

　　好的打招呼方式要讓人由衷微笑。積極地與人打招呼，可以活躍周圍的氣氛。

　　02進入作業(yè)場所前，必須先學會聯(lián)絡、報告、協(xié)商

　　信息共用，能夠讓自己和周圍的人都順利進行工作，也能讓大家放心。

　　03進入作業(yè)場所前，必須先是一個開朗的人

　　一個人始終保持開朗、樂觀的心情，他的周圍也會變得明亮、愉快了起來。人們都向身邊聚集，訂單也自然就來了。

　　04進入作業(yè)場所前，必須成為不會讓周圍的人變焦躁的人

　　通過感受現(xiàn)場的氛圍，站在別人的立場來考慮問題，并且如實付諸行動，也能提升自己的品格。

　　05進入作業(yè)場所前，必須要能夠正確聽懂別人說的話

　　正確理解指令內容、如實執(zhí)行，也能提升自己的品性。

　　06進入作業(yè)場所前，必須先是和藹可親、好相處的人

　　一個和藹可親的人，周圍的人必定非常樂意讓他服務。

　　07進入作業(yè)場所前，必須成為有責任心的人

　　盡責工作必然產生緊張感，這樣就能集中心力工作，也能提升自己的技能。

　　08進入作業(yè)場所前，必須成為能夠好好回應的人

　　無論是否明白，都要明確表達出來，這樣才能避免錯誤發(fā)生。

　　09進入作業(yè)場所前，必須成為能夠為他人著想的人

　　設身處地為對方著想再行動，這是很重要的一件事。

　　10進入作業(yè)場所前，必須成為的人

　　如果是為了對方好，即使得罪人，該說的話也要說，這點很重要。

　　11進入作業(yè)場所前，必須成為執(zhí)著的人

　　技術和人品不予設限，持續(xù)追求更高境界，這件事非常重要。

　　12進入作業(yè)場所前，必須成為有時間觀念的人

　　時間永不停息，要緊的是思考自己現(xiàn)在能做的事，不浪費每一瞬間。

　　13進入作業(yè)場所前，必須成為隨時準備好工具的人

　　工具配備得整齊完善，就可以馬上投入工作。此外，工具是幫助我們一輩子的好伙伴，收拾整齊是對它們表達感謝的方式。

　　14進入作業(yè)場所前，必須成為很會打掃整理的人

　　收拾打掃是工作的最后一道程序，直接影響到下次工作的展開，所以很重要。

　　15進入作業(yè)場所前，必須成為明白自身立場的人

　　重要的是明辨自己當前的立場，想好應該做什么，然后立即付諸行動。

　　16進入作業(yè)場所前，必須成為能夠積極思考的人

　　總在思考今后要成為怎樣的人，無論遇到什么問題都能夠積極面對，這樣的人一定能夠成長。

　　17進入作業(yè)場所前，必須成為懂得感恩的人

　　帶著對周圍人的支持，心懷感激之情采取行動，這點非常重要。

　　18進入作業(yè)場所前，必須成為注重儀容的人

　　不修邊幅的人，他的思想也一定很混亂。作為一個社會人士，更為了工作安全，儀容非常重要。

　　19進入作業(yè)場所前，必須成為樂于助人的人

　　經常想著身邊的人需要什么，并且采取行動，這點很重要。

　　20進入作業(yè)場所前，必須成為能夠熟練使用工具的人

　　如果能夠善用工具，就像運用自己的手腳一樣靈活，就能夠制作出感動人的東西

　　21進入作業(yè)場所前，必須成為能夠做好自我介紹的人

　　重新認識自我、讓對方了解自己的長處，并講述個人夢想，這點很重要。

　　22進入作業(yè)場所前，必須成為能夠擁有的人

　　為顧客花費多少心思、做出什么樣的東西，能夠說明這些很重要。

　　23進入作業(yè)場所前，必須成為能夠好好發(fā)表意見的人

　　重要的是分享各種想法，以便創(chuàng)造出更好的產品。

　　24進入作業(yè)場所前，必須成為勤寫書信的人

　　通過自己的文字來表達感激之情，更能傳達自己的想法。

　　25進入作業(yè)場所前，必須成為樂意打掃廁所的人

　　通過洗刷最臟的場所，來磨煉自己的心志。

　　26進入作業(yè)場所前，必須成為善于打電話的人

　　在看不見對方的情況下，能夠簡潔、易懂地表達自己很重要。

　　27進入作業(yè)場所前，必須成為吃飯速度快的人

　　吃飯也是有方法的，要感謝農民和我們烹煮食物的人，還要養(yǎng)成不浪費、吃什么都津津有味的習慣，這些都會影響工作。

　　28進入作業(yè)場所前，必須成為花錢謹慎的人

　　正確理解金錢產生的過程，懷著感恩的心情用錢，這點非常重要。

　　29進入作業(yè)場所前，必須成為的人

　　速算可以提高使用時間和材料的效率，也能制造出讓客戶滿意的產品。

　　30進入作業(yè)場所前，必須成為能夠撰寫簡要工作報告的人

　　用簡單的筆記記錄當天所學，能夠再次加深印象，相當于每天用雙倍心力學習。