【MBA管理】盤點(diǎn)那些和世界杯有關(guān)的管理知識

頂級球星的“小迷信”，有用么？

明星球員的發(fā)揮往往可以左右比賽的走向甚至結(jié)果。為了讓自己發(fā)揮更出色，許多球星都有自己的“小迷信”。

比如，傳說C羅踏進(jìn)球場草坪時(shí)一定要右腳先著地；梅西在主罰前，總是向后退出相同的步數(shù)……這些千奇百怪的“儀式”（ritual）真的有用么？

儀式減緩臨場焦慮

哈佛大學(xué)教授Brooks與其同事通過研究發(fā)現(xiàn)，這些看似不科學(xué)的儀式，真的能幫助人們提高表現(xiàn)！

不論多么偉大的運(yùn)動(dòng)員，在面對重要比賽時(shí)難免會(huì)產(chǎn)生焦慮，而臨場焦慮正讓人表現(xiàn)失常的兇手之一。Brooks的研究表明，對抗臨場焦慮，進(jìn)行一些的小儀式是一種簡單卻有效的方法。

儀式不一定是宗教儀式。以運(yùn)動(dòng)員為例，著名網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)員小威廉姆斯總是將浴室拖鞋帶到賽場，一發(fā)前拍球五次，二發(fā)前拍球兩次。“超級丹”林丹每次比賽都必須要帶六支手感一樣的球拍，即使最多只會(huì)用到2-3支球拍。儀式感最強(qiáng)的運(yùn)動(dòng)員當(dāng)屬網(wǎng)球名將納達(dá)爾，賽前必須要洗一個(gè)冷水澡，必須拿著一把球拍走進(jìn)球場，擺放在場邊的水瓶，商標(biāo)必須沖著他所在一邊的底線……

以上這些舉動(dòng)有三個(gè)共同特點(diǎn)構(gòu)成了儀式：①固定的程序；②具有象征意義；③沒有明顯的功能。

儀式的作用

Brooks等認(rèn)為，臨場儀式有四個(gè)方面的作用：

①儀式中如小威拍球五下這類重復(fù)動(dòng)作滿足了人們對于秩序的基本需求，由此而來的控制感可以緩解焦慮。

②儀式活動(dòng)可以分散注意力，讓人們不去注意那些擔(dān)憂和焦慮。

③在儀式提供的象征意義面前，人們在任務(wù)中的表現(xiàn)如何，乃至人們自己都已不再那么重要，因此對表現(xiàn)的焦慮自然也就得以緩解。

④儀式具有安慰劑作用。不管儀式本身是否真的有用，只要當(dāng)事人相信儀式的力量，就能緩解焦慮，提升表現(xiàn)。

因此，如果你在生活中也會(huì)為臨場焦慮所困擾，不妨也試著給自己安排一些簡單易行的小儀式吧！

鼓勵(lì)隊(duì)友有訣竅

比賽場上瞬息萬變的局勢是體育比賽讓人著迷的原因之一。

賽場上，沒有絕對的強(qiáng)者，再強(qiáng)的隊(duì)伍也有可能爆冷出局，再弱的隊(duì)伍也有可能實(shí)現(xiàn)逆轉(zhuǎn)。激烈對抗之下，微小的心理變化，一絲絲想要放棄的念頭，都會(huì)放大呈現(xiàn)在比賽表現(xiàn)之中，讓形勢急轉(zhuǎn)直下。因此，對于教練來說，如何激勵(lì)自己的隊(duì)員也成了一門重要的學(xué)問。

“要贏”≠“不能輸”

對于不同處境的隊(duì)伍，激勵(lì)方式?jīng)]什么不同？

錯(cuò)！研究表明，對于強(qiáng)隊(duì)而言，教練應(yīng)強(qiáng)調(diào)“我們決不能輸”；對于弱隊(duì)而言，教練則應(yīng)多說“我們一定要贏”。

鼓勵(lì)強(qiáng)隊(duì)，要說“決不能輸”

這是因?yàn)?，對于?qiáng)隊(duì)而言，贏得比賽在預(yù)料之內(nèi)，顯得理所應(yīng)當(dāng)，不會(huì)得到太多關(guān)注和贊許；而一旦輸了比賽則讓人大跌眼鏡，引來人們的消極圍觀，甚至口誅筆伐。

如此一來，對于強(qiáng)隊(duì)而言，贏得比賽作為最低要求反而變成一種責(zé)任和義務(wù)。當(dāng)贏得比賽不再是奮斗目標(biāo)，而變成責(zé)任和義務(wù)時(shí)，人們就會(huì)關(guān)心萬一沒有完成義務(wù)會(huì)怎樣，產(chǎn)生防備型關(guān)注。這也是為什么往屆冠軍常被稱為“衛(wèi)冕冠軍”，說明他們關(guān)注的點(diǎn)是防衛(wèi)，而不是進(jìn)取。

激勵(lì)弱隊(duì)，要說“一定要贏”

相反，對于弱隊(duì)而言，輸了比賽在預(yù)料之中，可以被接受，而如果他們能爆冷贏得比賽，那便是超常發(fā)揮，引來人們的積極圍觀，帶來大量的收益和機(jī)會(huì)。如此一來，對于弱隊(duì)而言，獲勝是他們能暢想的最美好的未來，是他們的理想。在理想的激勵(lì)下，隊(duì)員會(huì)關(guān)心如果贏得比賽會(huì)是什么樣的榮光，產(chǎn)生進(jìn)取型關(guān)注。

如果教練在動(dòng)員會(huì)上傳遞的信息與隊(duì)員們的關(guān)注點(diǎn)一致，隊(duì)員會(huì)覺得目標(biāo)更重要，更加認(rèn)可目標(biāo)，并愿意付出更大的努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；相反，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì)與當(dāng)下強(qiáng)弱態(tài)勢不一致時(shí)，就會(huì)瓦解員工對目標(biāo)的認(rèn)可，降低員工的努力水平。

因此，對于強(qiáng)隊(duì)而言，強(qiáng)調(diào)避免輸給對手；對于弱隊(duì)而言，強(qiáng)調(diào)要實(shí)現(xiàn)逆襲，分別更有激勵(lì)作用。

平等帶來足球水平的進(jìn)步

打造一支世界一流的足球強(qiáng)隊(duì)，除了加大資金投入，還要做什么？

來自INSEAD的Swaab教授與哥倫比亞大學(xué)的Galinsky教授的一項(xiàng)研究認(rèn)為，足球水平和表現(xiàn)與組織內(nèi)的平等文化有關(guān)。而所謂的平等文化既包含制度平等，也包含成員的心理平等。

制度平等帶來更多機(jī)會(huì)

制度平等意味著社會(huì)機(jī)構(gòu)對不同的人和人群提供了同等的權(quán)利和機(jī)會(huì)，尤其是接觸到不同社交圈和機(jī)構(gòu)的機(jī)會(huì)。能接觸到的社交圈和機(jī)構(gòu)越多意味著發(fā)展機(jī)會(huì)越多。

此外，制度平等水平也會(huì)影響人們基本技能的開發(fā)。探索數(shù)學(xué)能力性別差異的研究發(fā)現(xiàn)，在那些給女性提供更多經(jīng)濟(jì)與政治生活參與機(jī)會(huì)的國家，男性的數(shù)學(xué)優(yōu)勢消失了。因此，相較而言，在制度更加平等的社會(huì)之中，人們更有機(jī)會(huì)提升技能,表現(xiàn)更好。

心理平等鼓勵(lì)利用機(jī)會(huì)

心理平等意味著社會(huì)主流的價(jià)值體系鼓勵(lì)和激發(fā)人們平等對待他人，不論他人社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位、性別或宗教背景如何。

一個(gè)強(qiáng)烈認(rèn)可心理平等的社會(huì)能夠促進(jìn)人們才能的發(fā)展與提升。因?yàn)樾睦砥降葼I造了一種良好的氛圍，這種氛圍會(huì)支持和鼓勵(lì)那些容易被污名化和被忽略的群體參與主流活動(dòng)，并引導(dǎo)他們抓住機(jī)會(huì)發(fā)展才能。

而在不贊同平等的社會(huì)之中，不平等的社會(huì)角色分配會(huì)被視作理所當(dāng)然，人們會(huì)接受這種不平等，并尊上而卑下。如此一來低層群體就會(huì)受到如刻板印象的威脅，產(chǎn)生認(rèn)知障礙和迷思。這讓他們即使?fàn)幦〉教嵘拍艿臋C(jī)會(huì)，也難以徹底地開發(fā)自己的潛能。

因此，相比較而言，在心理層面贊同平等的社會(huì)之中，主流價(jià)值體系能夠鼓勵(lì)和激勵(lì)人們更好地利用機(jī)會(huì)提升技能表現(xiàn)更好。

研究者通過比較FIFA對199個(gè)國家隊(duì)在2006—2011年間的積分?jǐn)?shù)據(jù)后發(fā)現(xiàn)，制度越平等的國家有更高心理平等水平，球員水平更高，比賽成績更好。此外，研究還發(fā)現(xiàn)心理平等水平能夠預(yù)測國家隊(duì)在15年期間國際比賽成績的變化，這說明心理平等對球隊(duì)成績的影響十分穩(wěn)健。