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導(dǎo)讀：推一下，員工走一步，不推不動(dòng)，問(wèn)題真的全在員工自己身上嗎？實(shí)際上，管理者在其中應(yīng)承擔(dān)著不可忽視的責(zé)任。
推一下，員工走一步，不推不動(dòng)，問(wèn)題真的全在員工自己身上嗎？實(shí)際上，管理者在其中應(yīng)承擔(dān)著不可忽視的責(zé)任。
以下幾個(gè)常見(jiàn)的管理“深坑”，看看你是不是也掉進(jìn)去了。
職場(chǎng)中明明做著差不多的工作，為什么卻有人能夠從中脫穎而出？
著名投資專家約翰坦普爾頓通過(guò)大量的觀察研究，得出一條重要結(jié)論——“多一盎司定律”：取得突出成就的人與取得中等成就的人，幾乎做了同樣多的工作，他們所做出的努力差別很小——只是“多一盎司”。
但就是這一微小的區(qū)別，卻會(huì)讓你的工作大不一樣。正如職場(chǎng)經(jīng)典“買(mǎi)土豆故事”。
張三和李四同時(shí)受雇于一家店鋪，拿同樣的薪水。一段時(shí)間后，張三青云直上，李四卻原地踏步。李四想不通：老板為何厚此薄彼？
?李四
老板說(shuō)：“李四，你現(xiàn)在到集市，看看今天早上有賣(mài)土豆的嗎？”
一會(huì)兒，李四回來(lái)匯報(bào)：“只有一個(gè)農(nóng)民拉了一車(chē)土豆在賣(mài)。”
“有多少？”老板又問(wèn)。
李四沒(méi)問(wèn)過(guò)，于是又跑回市集，告訴老板：“一共40袋。”
“價(jià)格呢？”“您沒(méi)有叫我打聽(tīng)價(jià)格。”李四委屈地申明。
?張三
老板又把張三叫來(lái)：“張三，你現(xiàn)在到集市，看看今天早上有賣(mài)土豆的嗎？”
張三很快從集市上回來(lái)了，他一口氣向老板匯報(bào)：“今天集市上只有一個(gè)農(nóng)民在賣(mài)土豆，一共40袋，價(jià)格是2毛5分錢(qián)一斤。我看了一下，這些土豆的質(zhì)量不錯(cuò)，價(jià)格也便宜，于是順便帶回來(lái)一個(gè)讓您看看。”
張三邊說(shuō)邊拿出土豆，“我想這么便宜的土豆一定可以賺錢(qián)，根據(jù)我們以往的銷量，40袋土豆在一個(gè)星期左右就可以全部賣(mài)掉。而且咱們?nèi)抠I(mǎi)下還可以再適當(dāng)優(yōu)惠。所以，我把那個(gè)農(nóng)民帶來(lái)了，他現(xiàn)在正在外面等您回話呢……”
看到這，李四默默低下了頭。
職場(chǎng)中能夠充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，具有較強(qiáng)執(zhí)行力的人，往往能能贏得機(jī)遇，獲得快速成長(zhǎng)。
學(xué)會(huì)創(chuàng)造性的完成任務(wù)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，按照要求完成后，多站在對(duì)方角度想一想還有什么能做的。成全領(lǐng)導(dǎo)，就等于成就了自己。
但對(duì)管理者來(lái)說(shuō)，如果也只把眼光盯著員工，期待他們的自覺(jué)自動(dòng)，不僅不現(xiàn)實(shí)，更是一種管理失職。
管理者對(duì)員工執(zhí)行力的提升有不可推卸的責(zé)任。
01
指令不明
工作中，領(lǐng)導(dǎo)夸獎(jiǎng)員工時(shí)愛(ài)用“悟性高”“善領(lǐng)會(huì)”等詞，但其實(shí)這些“夸獎(jiǎng)”的出現(xiàn)，恰恰說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題：領(lǐng)導(dǎo)的指令不清。
正因?yàn)椴幻?，員工才需要暗自揣摩體會(huì)。
上述故事，老板的指令是，“看看今天早上有賣(mài)土豆的嗎？”李四確認(rèn)了“只有一個(gè)農(nóng)民拉了一車(chē)土豆在賣(mài)。”但老板事后考核的指標(biāo)卻不止于此，除了商品，還有商品質(zhì)量、數(shù)量、價(jià)格、未來(lái)銷售策略等等，未說(shuō)出口的隱性目標(biāo)。
一般情況下，做或不做什么，不該依賴于員工的悟性高低，猜來(lái)猜去。在這種情況下，不能假設(shè)每個(gè)員工都像張三一樣善于領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，即使是張三那樣善于領(lǐng)會(huì)的，也不能保證與領(lǐng)導(dǎo)的真實(shí)意圖之間沒(méi)有差距。
目標(biāo)是什么，多久時(shí)間完成，完成到什么程度，指令下達(dá)應(yīng)清清楚楚，明白無(wú)誤。指令發(fā)布越明確，越能有效減少執(zhí)行偏差。
正是基于此共識(shí)，SMART原則即目標(biāo)管理，自問(wèn)世60多年來(lái)才一直被優(yōu)秀管理者們所推崇。
它強(qiáng)調(diào)：績(jī)效指標(biāo)必須是具體的、可以衡量的、可以達(dá)到的、可以證明和觀察、具有明確截止期限的。這一原則的實(shí)施，有利于員工更加明確高效地工作，也為未來(lái)的績(jī)效考核制定了目標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)。
依靠員工悟性來(lái)提高執(zhí)行力的做法，在組織管理水平不斷提升的今天，越來(lái)越?jīng)]有生存空間。
02
管理行為單一
首先要明確一種觀念，即管理者的主要作用是為下屬提供支持和幫助，以使他們更具效率的完成組織目標(biāo)。所以，員工有員工的績(jī)效任務(wù)，管理者的管理活動(dòng)同樣應(yīng)該產(chǎn)生績(jī)效，而ta的管理績(jī)效最終要體現(xiàn)在下屬的成長(zhǎng)中。
所以，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論中，特別強(qiáng)調(diào)管理者要根據(jù)員工的成熟度、發(fā)展階段及工作環(huán)境的不同選擇不同的領(lǐng)導(dǎo)行為，以激發(fā)員工績(jī)效。具體來(lái)說(shuō)，管理者需要了解員工的不同需求、愿望及能力特長(zhǎng)，針對(duì)不同成熟度，明確他們能承擔(dān)的工作任務(wù)，并提供必要的指導(dǎo)培訓(xùn)。
張三和李四個(gè)性迥異，一個(gè)具有發(fā)散性思維，積極主動(dòng)；一個(gè)則是按部就班。從領(lǐng)導(dǎo)行為上，對(duì)張三的指令或許可以點(diǎn)到為止，而對(duì)李四則需要具體、明確。
從成長(zhǎng)意愿來(lái)說(shuō)，李四也是有的。隨著與張三差距不斷拉大，李四先是感到不滿，后來(lái)通過(guò)買(mǎi)土豆事件意識(shí)到了思維差距，心悅誠(chéng)服。
對(duì)這樣有意愿進(jìn)步的員工，如果管理者能對(duì)其工作中慢半拍、不到位等行為及時(shí)反饋或指導(dǎo)，就不致使李四長(zhǎng)期渾然不覺(jué)。長(zhǎng)期如此，或許二人仍有差距，但李四至少是不斷進(jìn)步的狀態(tài)。
如今能力停滯不前，效率低下，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，何嘗不是人力浪費(fèi)？經(jīng)過(guò)此事件恍然大悟才明白癥結(jié)所在，縱然說(shuō)明個(gè)人悟性低，同時(shí)，也是管理者失職。
03
不能用人所長(zhǎng)
“沒(méi)有不好的士兵，只有不好的將軍”，具體到組織管理，就是沒(méi)有不好的員工，只有不好的管理者。
用人所長(zhǎng)而非用人之短，個(gè)人能力才能最大化發(fā)揮，管理活動(dòng)才能最具效率。這個(gè)例子的道理很簡(jiǎn)單，但在管理實(shí)踐中卻常常被忽略，市場(chǎng)營(yíng)銷等工作顯然更能發(fā)揮張三所長(zhǎng)，而數(shù)據(jù)管理、資料管理等或許李四做得更好。
管理是一種分配，有合理的崗位分配、適當(dāng)?shù)馁Y源分配之后，員工才能有績(jī)效，才能參與最終利益的分配。
04
員工的績(jī)效由管理者決定
由此可知，員工執(zhí)行力差，很多時(shí)候問(wèn)題并不單在員工身上，除了員工自身覺(jué)悟水平、能力高低、方法態(tài)度等，可能能改進(jìn)的是：管理者未能有效界定共同目標(biāo)，工作安排未能用人所長(zhǎng)，或自身缺乏領(lǐng)導(dǎo)力凝聚共識(shí)等。
因此，當(dāng)員工執(zhí)行力差的時(shí)候，管理者首先應(yīng)檢省自己。
是否明確了清晰的任務(wù)目標(biāo)來(lái)指引方向？
是否建立了共擔(dān)與分享機(jī)制激發(fā)每個(gè)成員的活力，使優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)協(xié)同作戰(zhàn)？
是否掌握了必要的管理技能，設(shè)計(jì)了暢通的溝通渠道，有效履行了管理責(zé)任？
新時(shí)期的管理者，理應(yīng)有此共識(shí)：自己的管理績(jī)效最終要體現(xiàn)在下屬的成長(zhǎng)和績(jī)效創(chuàng)造上，對(duì)員工執(zhí)行力低的問(wèn)題自己要承擔(dān)第一責(zé)任。
好的領(lǐng)導(dǎo)者，不僅會(huì)躲避管理深坑，還要做到自我管理，MBA經(jīng)典自我管理7大原則，分享給你：
凡事提前10分鐘
凡事提前10分鐘，會(huì)讓你有充裕的時(shí)間應(yīng)對(duì)可能的突發(fā)事件，更加從容。試著把起床鬧鐘提前10分鐘，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)你出門(mén)不必急匆匆，早飯也可慢慢享用，一整天的狀態(tài)也更精神抖擻。
工作前梳理，工作后整理
工作之前，把一天要做的事按重要和緊急列出一個(gè)四象限，先完成重要且緊急的事，每完成一項(xiàng)就打個(gè)勾，保證今日事今日畢。工作結(jié)束之后再進(jìn)行整理回顧，看看哪些地方還可以提高效率。
遇事少抱怨
抱怨是一種很負(fù)能量的行為，抱怨只會(huì)讓人過(guò)過(guò)嘴癮，給自己的平庸找一個(gè)外界因素作為借口，并不會(huì)改變你的處境。所以請(qǐng)不要抱怨，并遠(yuǎn)離愛(ài)抱怨的人。如果不滿意現(xiàn)狀，就努力改進(jìn)。
多發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)
君子和而不同。每個(gè)人都是獨(dú)特的個(gè)體，你可以不用完全認(rèn)同他人的觀點(diǎn)和處事方式，但要抱著欣賞的態(tài)度與他人交往，發(fā)現(xiàn)他有什么優(yōu)點(diǎn)可以被你吸收。這樣就會(huì)少很多偏見(jiàn)和爭(zhēng)執(zhí)，保持和諧融洽的氛圍。
堅(jiān)持運(yùn)動(dòng)
健康，是人生一切成就的根源。如果有條件，辦張離單位或者離家近的健身卡，如果沒(méi)有條件，跟著視頻或app跳一節(jié)健身操。上下班用騎車(chē)步行代替乘車(chē)，工作間隙站起來(lái)活動(dòng)一下身體。沒(méi)時(shí)間運(yùn)動(dòng)，遲早要騰出時(shí)間去生病。
保持閱讀習(xí)慣
讀書(shū)會(huì)潛移默化地涵養(yǎng)你的心靈、塑造你的氣質(zhì)，每天晚上下班后抽出1-2個(gè)小時(shí)看看書(shū)，養(yǎng)成閱讀的習(xí)慣，久而久之就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的見(jiàn)識(shí)和談吐不一樣了。
投資自己
跨出自己的舒適圈，去接觸外面的未知區(qū)域，無(wú)論是知識(shí)，思維還是人，培養(yǎng)新的興趣愛(ài)好，如練練毛筆字、學(xué)學(xué)繪畫(huà)，不斷地學(xué)習(xí)和改進(jìn)，是對(duì)自己最好的投資。
MBA管理，管理的不僅僅是他人，還有自我管理。現(xiàn)代管理學(xué)之父——彼得·德魯克(PeterDruker)曾指出：“未來(lái)的歷史學(xué)家會(huì)說(shuō)，這個(gè)世紀(jì)最重要的事情不是技術(shù)或網(wǎng)絡(luò)的革新，而是人類生存狀況的重大改變。在這個(gè)世紀(jì)里，人將擁有更多的選擇，他們必須積極地管理自己。”
