MBA人物：解讀羅永浩

　　似乎很多人都在等待老羅親口宣布失敗的那一刻。

　　畢竟從2012年4月8日老羅正式宣布做手機(jī)起，無數(shù)質(zhì)疑聲便隨之而起并愈演愈烈，“老羅注定失敗”似乎只是一個時間的結(jié)果。

　　而T1、T2的市場表現(xiàn)不佳更是印證了這種觀點(diǎn)。期間暴露出的諸如設(shè)計、品控、研發(fā)、代工等問題，也讓一貫驕傲的老羅多次被“打臉”，不得不多次公開道歉。

　　進(jìn)入2016年的錘子更是進(jìn)入多事之秋，“團(tuán)隊分裂“、”被收購”、“股權(quán)質(zhì)押“等各種真假參半的消息層出不窮?？葱υ挼娜怂坪踉絹碓蕉啵踔猎谥跎鐓^(qū)出現(xiàn)“老羅釘在科技恥辱柱上是恥辱柱的恥辱“的論調(diào)。而一貫好斗的老羅卻出乎意料的隱忍不發(fā)。

　　因?yàn)?，無論是錘子內(nèi)部還是外界，都明白一個事實(shí)：T3將是錘子最后的機(jī)會。是非成敗在T3之后會給出一個結(jié)果，無論是榮耀還是恥辱。這是作為一個創(chuàng)業(yè)者的羅永浩必須所承受的。

　　羅永浩的“無知”

　　很多人其實(shí)并不了解老羅，也沒用過錘子手機(jī)，但不妨礙一有風(fēng)吹草動就急于把老羅拉出來批判一番，用迎合所謂“主流”的姿態(tài)，獲得關(guān)注和流量，贏得掌聲。正如老羅曾經(jīng)不了解手機(jī)行業(yè)一樣，幾乎把同行攻擊了遍，迎合自己的擁躉，贏得“天生驕傲”的姿態(tài)和陣陣掌聲，最后一次次打自己的臉。2014年12月6日，老羅在北京國家會議中心完成《一個理想主義者的創(chuàng)業(yè)故事》系列最后一場演講后，很少再發(fā)出自己聲音，而將錘子團(tuán)隊推到前臺，試圖淡化自己的影響。然而“輿論”并沒有放過老羅。老羅說自己一直想不通一件事：沒做手機(jī)之前，媒體上關(guān)于我的新聞，99%的都是正面，而做手機(jī)后，怎么都是各種負(fù)面新聞。事實(shí)上，老羅的疑惑摻雜了太多自我的主觀情緒在里面，不是媒體和他有仇，而是媒體需要消費(fèi)他。心理學(xué)上有一個廣為人知的現(xiàn)象叫“負(fù)面偏好”（negativitybias），即“人會更多地注意負(fù)面信息和事件”。而反映到媒體上，即負(fù)面消息永遠(yuǎn)多于正面消息。以錘子手機(jī)為例，負(fù)面消息帶來的傳播度和流量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過正面消息。即使媒體一半用來報道正面，一半用來報道負(fù)面，然而留給受眾的印象依然是負(fù)面報道居多，因?yàn)槭鼙姼菀妆回?fù)面信息吸引并主動傳播。所以現(xiàn)實(shí)是，錘子手機(jī)并沒有想象中那么壞，而反映到互聯(lián)網(wǎng)上，就是錘子手機(jī)特別糟。

　　當(dāng)他進(jìn)入手機(jī)這個陌生領(lǐng)域，首先會涉及到激烈的商業(yè)競爭，其次面臨的是圍繞著“商業(yè)”而存活的媒體或網(wǎng)站。這些媒體或網(wǎng)站結(jié)成了各種“行業(yè)潛規(guī)則”，牽扯到各種利益，這是一個全新的生態(tài)，而老羅作為一個企業(yè)的負(fù)責(zé)人，卻對比嗤之以鼻。沒有意識到危險的老羅不僅把同行得罪個遍，并忽視“潛規(guī)則”的存在，得罪了不少媒體，終于在T1出現(xiàn)品控問題后，輿論一面倒影響至今。“公眾人物”讓老羅和錘子手機(jī)獲得足夠的曝光度，卻在問題出現(xiàn)后，因舉措失當(dāng)導(dǎo)致問題被“無限”放大化。

　　羅永浩的“原罪”

　　也許從一開始，大家都沒有認(rèn)為老羅是認(rèn)真的。盡管老羅一直標(biāo)榜自己“我不是為了輸贏，就是認(rèn)真“。老羅在回答《過去的五年（2011～2015）你經(jīng)歷了哪些重要的人生節(jié)點(diǎn)？對現(xiàn)在有哪些影響？》時寫了一篇文章，其中最后一段是這么說的：“他們從很好的互聯(lián)網(wǎng)公司或芯片公司來到錘子科技，并且?guī)缀鯖]有人看好錘子科技的發(fā)展。但當(dāng)時我像傻x一樣得意洋洋，對此一無所知。后來公司最困難的時候，他們當(dāng)中有些心理狀態(tài)不穩(wěn)定的經(jīng)常在群里交流負(fù)面情緒，我說你們他媽的這么不看好公司的前途，當(dāng)初為什么要來？他們說上學(xué)的時候聽了你的錄音，心里當(dāng)你是啟蒙老師，現(xiàn)在看你犯傻要做一件找死的事，就覺得那就浪費(fèi)個一年左右的時間幫你了結(jié)這個心愿吧。”連老羅的擁躉都認(rèn)為老羅當(dāng)時只是一時心血來潮，更何況外界。

　　在外界看來，老羅沒有像雷軍一樣可以吹噓的資歷，除了“單口相聲”外。事實(shí)上，公眾質(zhì)疑是合理的。

　　在前幾年所謂跨界做手機(jī)的明星或網(wǎng)絡(luò)紅人一抓一大把。網(wǎng)紅有芙蓉姐姐推出的所謂“女神”手機(jī)，明星有韓庚、崔健、周杰倫等推出的定制手機(jī)，牛鬼蛇神、泥沙俱下。這些定制手機(jī)，無非是廠商和網(wǎng)紅、明星互相合作，一方借助對方的名氣宣傳，另一方把自己的影響力變現(xiàn)。而抱著這種心態(tài)做出的產(chǎn)品可想而知。所以當(dāng)老羅宣布做手機(jī)后，多數(shù)人的判斷是，老羅要做“粉絲手機(jī)騙錢了”。基于這種判斷以及公眾對各種定制機(jī)“坑粉“的認(rèn)知，沒有人看好老羅是正常的，更何況老羅一副狂妄的樣子，宣稱“蘋果要完蛋了”、“一群笨蛋等著我去虐呢”……

　　我在最初的判斷同樣是“老羅注定失敗“。當(dāng)T1上市后，我在是否要購買T1的過程中，一度因?yàn)槔狭_的因素而放棄。不過當(dāng)我看到真機(jī)的那一刻，我第一反應(yīng)是，去他的老羅，這手機(jī)我要了。使用T1一個月后，我改變了自己最初的看法，認(rèn)為T1是一部在國產(chǎn)手機(jī)中足夠優(yōu)秀的手機(jī)?？梢哉fT1有一系列問題，但無法再判定“老羅騙粉絲錢”。在2015年時，T1和AppleWatch并列獲得iF國際設(shè)計獎金獎。對于優(yōu)秀的設(shè)計和體驗(yàn)，不應(yīng)該吝嗇我們的贊美。

　　羅永浩的“失敗“

　　老羅曾在《一個理想主義者的創(chuàng)業(yè)故事》最后一場演講中，回應(yīng)過有關(guān)“失敗“的問題。給出的答案是：“如果我們成功，很大程度上，這是正派、體面、原則性和理想主義的成功：因?yàn)閮r值觀方面的原因，我們得到了太多不合一般商業(yè)邏輯的支持和幫助。如果我們失敗，可以肯定，這是商業(yè)能力上的不成熟，跟我們沒有采取流氓手段獲益沒有絲毫關(guān)系，更談不上理想主義和情懷的失敗”。

　　老羅承認(rèn)了一點(diǎn)，如果錘子失敗，一定是因?yàn)樯虡I(yè)能力的不成熟，而非理想主義的情懷和失敗。

　　很多人嘲笑老羅用“情懷“忽悠自己的粉絲，面對創(chuàng)業(yè)前期慘痛的教訓(xùn)，老羅想明白一件事，”理想主義的情懷“只能是產(chǎn)品的理念，而能否被市場認(rèn)可，則必須遵守“商業(yè)”這個基本法。于是，老羅有意識的把自己融入到錘子這個團(tuán)隊中，以一個“符合大眾期望”的企業(yè)家姿態(tài)出現(xiàn)。即這個團(tuán)隊的產(chǎn)品不再是老羅，而是手機(jī)。沒有人只是因?yàn)閱滩妓共湃ベI蘋果手機(jī)。并且老羅也不是喬布斯，他的資歷不足以顛覆整個行業(yè)。對于一個品牌來講，這個品牌創(chuàng)始人的某種特性會吸引到我，但這并不是我決定購買這件產(chǎn)品的最終因素。

　　雖然，老羅是一個很不錯的產(chǎn)品人。一方面，他的很多想法超出了常規(guī)，甚至說不符合商業(yè)邏輯，但帶給用戶一定的驚喜。另一方面，可以說錘子手機(jī)有很多設(shè)計，帶來良品率低、無法正常供貨等問題，讓我們有理由嘲笑老羅的“無知“。

　　或許在我們眼中，評判一個創(chuàng)業(yè)者只有一個標(biāo)準(zhǔn)，就是成敗。如果沒有蘋果商業(yè)上的成功，喬布斯的自私和偏執(zhí)也許無法被人原諒。

　　無論把創(chuàng)業(yè)說的多么美好，也掩蓋不了創(chuàng)業(yè)是一種以賺錢為目的的商業(yè)行為，改變世界是其次。

　　一個老師和一個商人說同樣的話感覺是不一樣的，老師的職責(zé)是教書育人，告訴大家什么是善良，什么是體面，大家自然就會接受。而這種話從一個“商人”嘴里說出來，則有些怪異。

　　老羅似乎陷入一種追求“完人”的境界，一方面希望獲得商業(yè)的成功，另一方面則想成為道德上的榜樣和楷模。

　　從沒有一個企業(yè)或著商人，會把“理想主義”掛在嘴邊，即使備受尊崇的谷歌尺度也僅僅是“不做惡”，蘋果也從來只在廣告中展現(xiàn)一種生活態(tài)度，喬布斯私德的缺陷更是人盡皆知。

　　處在不同的語境，我們對每個事物的要求和評判不一樣。我們不能要求一個哲學(xué)家可以賺大錢，也不能要求一個企業(yè)家成為“圣人”，這往往會給人的認(rèn)知造成一種混亂。

　　任何一個商業(yè)品牌請盡量遠(yuǎn)離涉及到“道德”的評價體系，或者說，盡量保持品牌的“中性”。這個產(chǎn)品可以是宣揚(yáng)高端的生活[FS:PAGE]，雖然它不一定代表“理想”，也不一定鼓吹“善良”。

　　來源：創(chuàng)事記

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