馬化騰企鵝帝國的邏輯 山寨到公敵再到大哥

　　騰訊旗下微信和QQ的月活用戶數(shù)已經(jīng)分別達(dá)到8.06億和8.99億。放眼互聯(lián)網(wǎng)，無人能敵。但是馬化騰一直有很深的危機(jī)感。

　　11月11日是騰訊18周年紀(jì)念日，當(dāng)天馬化騰聯(lián)合總裁辦成員給在職員工、離職員工、外包人員和公司服務(wù)人員發(fā)出了總計3000萬元的微信紅包。

　　那天應(yīng)該是“雙十一”的主場，結(jié)果朋友圈被騰訊的“紅包雨”刷屏。

　　這并不是高潮。因為馬化騰晚些時候還宣布了一個決定，給在職員工每人300股騰訊股票。按照當(dāng)前騰訊每股200元港幣的股價，他們預(yù)計拿出了15億元用作此次獎勵。

　　按照目前2300多億美元的市值，騰訊已經(jīng)是亞洲最大的互聯(lián)網(wǎng)公司。馬化騰有理由讓幾萬名員工一起分享這筆財富。這個自稱是典型的“程序猿”、原本沒打算開公司的企業(yè)家，在很多場合都表現(xiàn)得十分謙遜，面對自己人也不例外，“騰訊18年來，我更多講的是感恩，感恩所有的同事們。”

　　實際上，他正手握一個帝國。騰訊旗下微信和QQ的月活用戶數(shù)已經(jīng)分別達(dá)到8.06億和8.99億。放眼互聯(lián)網(wǎng)，無人能敵。

　　但是馬化騰一直有很深的危機(jī)感。自3Q大戰(zhàn)以后他總是強(qiáng)調(diào)生態(tài)，半條命交給合作伙伴；對未來，他不確定什么樣的技術(shù)或應(yīng)用可能顛覆微信，鼓勵內(nèi)部良性競爭。如果試圖還原他18年來的創(chuàng)業(yè)路徑，必然繞不開敬畏、創(chuàng)新、開放等幾個關(guān)鍵詞。

　　騰訊2004年6月16日在香港主板上市，當(dāng)時發(fā)行價為3.7港元，市值62億港元。當(dāng)時有同事私下討論，什么時候可以出手？據(jù)說CFO給出了“大膽預(yù)測”，怎么也得到10港元。誰也沒有想到，12年后騰訊的股價在200港元左右，是上市初期的60多倍，市值則是300倍。

　　這也是馬化騰始料未及的。在他記憶中，騰訊至少經(jīng)歷過三次特別大的困難。

　　早期騰訊希望像賣電子郵箱系統(tǒng)一樣兜售開發(fā)軟件產(chǎn)品，一些大的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商倒是愿意買，但即時通信產(chǎn)品只有一套，怎么重復(fù)銷售？與傳統(tǒng)產(chǎn)品不一樣的地方還在于，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品需要不斷更新維護(hù)，不可能是一錘子買賣。最糟糕的是，他們壓根沒有中標(biāo)。當(dāng)時的QQ已經(jīng)積累了不少用戶，他們卻沒有錢買服務(wù)器。騰訊一度艱難得要出售，這是事實。

　　后來IDG和香港盈科數(shù)碼投資了騰訊，稍解危局。但是投資人卻擔(dān)心騰訊沒有商業(yè)模式無法變現(xiàn)，再找接盤資金的時候，騰訊再次遭遇冰凍。馬化騰回憶，“IDG曾經(jīng)拉我們?nèi)ヒ娦吕说然ヂ?lián)網(wǎng)公司，開始感興趣，但都沒看上我們。”據(jù)說，當(dāng)時新浪拒絕的理由是技術(shù)人員覺得一個月他們就能做出QQ這個軟件。

　　即使上市之后，騰訊依然遇到過很大的危機(jī)，最明顯的一次是新浪微博崛起。以輿論廣場立足之后，微博一直想延伸做社交網(wǎng)絡(luò)。有天馬化騰聽說某學(xué)校的一個班級使用微博通信，這讓他有種汗毛豎立的擔(dān)憂。他第一反應(yīng)是，“我們也要做微博”。騰訊一度投入重金和精力試圖翻盤。但是馬化騰很快也意識到，同樣的產(chǎn)品沒有辦法戰(zhàn)勝對手，就像在即時通信領(lǐng)域，競爭對手無法撼動QQ。最后微信的存在反而成為了微博的最大威脅。

　　實際上，騰訊歷史上最大的危機(jī)應(yīng)該是2010年的3Q大戰(zhàn)。在此之前，騰訊無處不在的觸角被互聯(lián)網(wǎng)界視為“全民公敵”，這種情緒被3Q大戰(zhàn)所引爆。

　　騰訊創(chuàng)始人之一陳一丹曾告訴《中國企業(yè)家》，“3Q大戰(zhàn)讓全公司都在思考，這個公司為什么讓這么多人誤解？先自我檢討，不要罵人家。這樣走下去怎么搞？”

　　馬化騰在當(dāng)年的12月5日宣布騰訊進(jìn)入為期半年的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型籌備期，2011年決定開放。他告訴整個互聯(lián)網(wǎng)，“騰訊開放是不可逆的，這扇大門只要一打開，就不會關(guān)閉。”

　　此后，騰訊相繼把搜索、電商等業(yè)務(wù)以投資的形式交給搜狗、京東等公司，專注做互聯(lián)網(wǎng)水、電、煤的基礎(chǔ)連接服務(wù)。在BAT大舉投資布局的時候，滴滴、新美大、58趕集等一批中公司聚攏在騰訊生態(tài)，也有一批創(chuàng)業(yè)公司愿意親近他們。

　　IT評論人士評價騰訊的發(fā)展路徑時說，“騰訊創(chuàng)辦18年，走了一條從山寨，到公敵，再到大哥的奇妙路徑。”

　　技術(shù)出身的馬化騰，優(yōu)勢在于做出一款改變世界的產(chǎn)品。但騰訊是中國最大的互聯(lián)網(wǎng)公司之一，更需要掌門人的領(lǐng)導(dǎo)力。

　　創(chuàng)業(yè)初期時，馬化騰完全顧不及什么是領(lǐng)導(dǎo)力，讓公司活下去才是最重要的。“我父母都沒有想到，我這個書呆子可以開公司。所以第一步就是找合伙人，他們可以彌補(bǔ)我的缺陷。”

　　他找到的三位合伙人許晨曄、張志東和陳一丹都是他的中學(xué)或大學(xué)同學(xué)，曾李青則是過去的同事。這幾個人各有所長，互補(bǔ)性強(qiáng)。馬化騰要做的是，“用好每個人的特長，平衡各方意見”。他不是霸道總裁，管理上也不是一言堂。

　　創(chuàng)業(yè)早期，騰訊幾個合伙人一人一份雞煲飯，一坐就是兩三個小時，一堆公事也擺上臺面，很多公司的重要戰(zhàn)略決策起源于此。吃雞煲飯是騰訊合伙人文化的一個象征。

　　甚至在幾個合伙人逐步退出一線管理之后，他們?nèi)员３种己玫幕雨P(guān)系，沒有違和聲音或事件傳出。陳一丹對此的解釋是，幾個合伙人家庭背景相似，導(dǎo)致大家性格相近，比較溫和細(xì)致，能夠接受協(xié)商制，而不是追求個人英雄主義。

　　然而互聯(lián)網(wǎng)瞬息萬變，騰訊這座帝國如何保持創(chuàng)新？這是馬化騰必須面對的。

　　2010年，所有人都在爭奪移動互聯(lián)網(wǎng)船票，那是非生即死之戰(zhàn)。百度、360等公司被認(rèn)為在這波浪潮中沒有拿出真正有影響力的產(chǎn)品而有掉隊風(fēng)險。騰訊的處境也不樂觀，微博在覬覦社交網(wǎng)絡(luò)，從PC到移動轉(zhuǎn)型中，QQ的歷史包袱又很沉重。馬化騰坦承，這是他們遭遇的最大危機(jī)。

　　當(dāng)時騰訊內(nèi)部有3個團(tuán)隊參與顛覆型的產(chǎn)品研發(fā)，誰最先解決手機(jī)移動終端問題，誰就勝出。最后QQ郵箱團(tuán)隊開發(fā)出一個通過手機(jī)快速收發(fā)郵件的客戶端產(chǎn)品，快到讓用戶以為不是郵件，這個產(chǎn)品就是后來的微信。它的研發(fā)者張小龍因此成為微信之父。

　　在騰訊，他們早已習(xí)慣競爭對象可能就是自己人。馬化騰毫不避諱這點，甚至他覺得內(nèi)部良性競爭很有必要。“自己打自己才會努力，公司才不會丟失一些大的戰(zhàn)略機(jī)會。”

　　2013年，馬化騰在接受央視對話采訪時稱，他們拿到了一張移動互聯(lián)網(wǎng)的站票。今年6月，他說，還沒等我們坐下來船已經(jīng)到岸了，要上新大陸了。因為以人工智能為代表的新一波技術(shù)浪潮才是未來，包括騰訊在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭都在加緊布局。AlphaGo人機(jī)大戰(zhàn)時，馬化騰和團(tuán)隊都很興奮，這個沉寂多年的技術(shù)煥發(fā)新機(jī)，他們蠢蠢欲動地想做點什么。

　　收納了350萬個應(yīng)用、日分發(fā)達(dá)2億的應(yīng)用寶7.0版本將新增一個基于AI和云端的機(jī)器人功能，未來用戶不下載滴滴也可以在應(yīng)用寶里叫車。騰訊會基于AI做更多技術(shù)層面的研發(fā)，開放給更多合作伙伴。

　　即便如此，馬化騰仍然不知道下一個影響世界的創(chuàng)新會是什么。“每一次大的變革都伴隨著終端的變化，智能手機(jī)興起，一切的生態(tài)都不一樣。未來隨著VR、AR等終端越來越普及，也會發(fā)生新的應(yīng)用場景變化。”

　　從上學(xué)開始，馬化騰就鐘情天文，雖然這與他創(chuàng)業(yè)沒有直接的關(guān)系，但是對他思考問題方式有一定的影響。“喜歡天文會覺得自己很渺小，可能我們在宇宙中從來就是一個偶然。所以遇到什么事情都覺得沒有什么大不了的，會讓你想得更開。”