MBA面試：常見問題的參考答案~

據(jù)統(tǒng)計(jì)，每年的面試真題都可以劃分為以下幾類，接下來我們分門別類舉例回答，并羅列出回答亮點(diǎn)及要求。

一、共性問題

該類問題是最基礎(chǔ)的問題，主要考察報(bào)考MBA的目的、對(duì)院校特色的了解程度、職業(yè)規(guī)劃。

1、為什么報(bào)考本校MBA?

★回答要點(diǎn)：

報(bào)考目的+報(bào)考院校的MBA項(xiàng)目特色/師資力量/院校文化;

★參考回答：

我3年前創(chuàng)辦了自己的公司，在管理過程中確實(shí)發(fā)現(xiàn)自己的組織管理能力欠缺，同時(shí)也希望通過校內(nèi)活動(dòng)結(jié)交優(yōu)秀的商業(yè)精英人才。

我了解到創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新其實(shí)是北大MBA的方向之一，很切合我自己的需求。

其中，我曾與業(yè)界導(dǎo)師王老師有過接觸，我認(rèn)為跟著這樣優(yōu)秀的老師學(xué)習(xí)，我的一生想必會(huì)受益匪淺。

并且，我自己心中也有一個(gè)名校夢(mèng)，想要以自身最好的狀態(tài)挑戰(zhàn)下北大MBA!

2、說說你的職業(yè)規(guī)劃?

★回答要點(diǎn)：

階梯規(guī)劃，要注意崗位與能力想匹配。

★參考答案(以項(xiàng)目經(jīng)理為例)：

首先我很確認(rèn)我會(huì)在這個(gè)行業(yè)發(fā)展下去，我做項(xiàng)目經(jīng)理已經(jīng)2年了，經(jīng)過2年的學(xué)習(xí)和積累，已經(jīng)基本掌握了基本工作技能和知識(shí)，這個(gè)階段，我認(rèn)為我應(yīng)該在團(tuán)隊(duì)管理、項(xiàng)目運(yùn)行等實(shí)踐技能和規(guī)劃、人際處理、資源維護(hù)等軟技能這兩個(gè)方面進(jìn)行學(xué)習(xí);

2年后成長(zhǎng)為一個(gè)有能力管理大型復(fù)雜項(xiàng)目的資深項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)大項(xiàng)目及子項(xiàng)目的規(guī)劃及風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)，并向成員傳授經(jīng)驗(yàn)，建立一個(gè)黃金團(tuán)隊(duì);對(duì)外積極挖掘新項(xiàng)目，力爭(zhēng)為公司提供新商機(jī)。

在這之后我想晉升為主要負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的項(xiàng)目總監(jiān)，最大程度了解客戶、員工需求，進(jìn)行業(yè)務(wù)策劃，培養(yǎng)骨干人才;在這個(gè)階段我也要盡快學(xué)習(xí)IT規(guī)劃、新產(chǎn)品策劃、財(cái)務(wù)及管理知識(shí)。

以上是我目前進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃。

二、管理類

該類問題一般圍繞：團(tuán)隊(duì)概況(人數(shù)、分工)，如何處理工作進(jìn)程中的突發(fā)狀況，如何處理與員工的人際關(guān)系?

1、團(tuán)隊(duì)怎么分工、管理，成員對(duì)你的評(píng)價(jià)。

★參考答案(以產(chǎn)品經(jīng)理為例)：

我負(fù)責(zé)的部門是xx，有6個(gè)人，分別負(fù)責(zé)xx、xx，在管理過程中，我盡量做到讓成員具有自主性、思考性和協(xié)作性。

我制定任務(wù)前，會(huì)先考慮當(dāng)前團(tuán)隊(duì)能力與任務(wù)難度的匹配指數(shù)，是否需要緩沖期預(yù)熱學(xué)習(xí);在任務(wù)分工之前，我會(huì)首先進(jìn)行工作任務(wù)的宣導(dǎo)，把當(dāng)前工作的形勢(shì)和價(jià)值傳達(dá)給成員，在任務(wù)規(guī)劃時(shí)，盡量做到分工明確，任務(wù)可拆分、可考核。

由于我們的成員都很有積極性，為了保持他們的自主性，我鼓勵(lì)相應(yīng)崗位成員自主認(rèn)領(lǐng)有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，同時(shí)我也會(huì)衡量該成員是否具有相匹配的能力水平，是否需要其他成員配合。

因?yàn)樯婕癒PI，我鼓勵(lì)成員之間相互競(jìng)爭(zhēng)，黃金期每周規(guī)定100元紅包，誰(shuí)先達(dá)標(biāo)歸誰(shuí)。我們定期匯報(bào)交流當(dāng)前工作進(jìn)度及難點(diǎn)，及時(shí)解決工作困難。

目前，成員沒有抱怨過分工不明確，灰色地帶過多等問題，偶爾會(huì)有反應(yīng)時(shí)間短，任務(wù)急的情況，對(duì)此我也會(huì)積極調(diào)配其他成員配合，盡量爭(zhēng)取可用資源，幫助其任務(wù)及時(shí)完成。

三、行業(yè)理解、公司戰(zhàn)略

該類問題一般涉及公司概況(業(yè)務(wù)范疇、上市時(shí)間、市場(chǎng)規(guī)模、發(fā)展?fàn)顩r)、未來發(fā)展方向、組織架構(gòu)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、對(duì)本行業(yè)的看法、如何在情景假設(shè)的背景(競(jìng)爭(zhēng)、知名度低、市場(chǎng)小等)下進(jìn)行工作、如果你是CEO，怎么制定你們公司的戰(zhàn)略。

1、如果你是CEO，你怎么制定你們公司的戰(zhàn)略

★參考答案：

我覺得公司戰(zhàn)略制定的目的就是為了解決：如何完成公司目標(biāo)?如何打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?如何獲取持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?如何加強(qiáng)公司長(zhǎng)期的市場(chǎng)地位?這些關(guān)乎成功的問題，基于此，在制定切實(shí)的公司戰(zhàn)略時(shí)，

(1)我會(huì)首先確定公司經(jīng)營(yíng)定位和業(yè)務(wù)使命;

(2)調(diào)查分析行業(yè)市場(chǎng)的變化和發(fā)展趨勢(shì);當(dāng)然也包含競(jìng)爭(zhēng)者參與市場(chǎng)的變化分析;

(3)基于以上調(diào)查，可挖掘、拓展新的營(yíng)銷機(jī)會(huì)，并進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)及控制。

(4)對(duì)于內(nèi)部環(huán)境的分析，通過對(duì)公司的資源、團(tuán)隊(duì)素質(zhì)、競(jìng)爭(zhēng)能力、企業(yè)文化和決策者的風(fēng)格等客觀地評(píng)估，找出相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì);

(5)接下來就可以制定目標(biāo)了， 基于公司業(yè)務(wù)定位和內(nèi)外環(huán)境的分析，制定出具體的戰(zhàn)略目標(biāo)，諸如利潤(rùn)率、銷售增長(zhǎng)額、市場(chǎng)份額的提高、創(chuàng)新和聲譽(yù)等。

四、個(gè)人能力

最成功/失敗的事、人際關(guān)系的處理、舉例說明你的市場(chǎng)眼光/工作能力;

1、說說你最失敗的事

被問及這樣的問題，那就是壓力面試了。

★回答要求：

案例以職場(chǎng)為主，該類問題要抓住以下幾點(diǎn)，表述完整即可：失敗的故事背景+失敗因素(盡量挑選客觀因素)+為此事做出的努力+抗挫折素質(zhì)+反思心得。

★參考答案：

我覺得我最失敗的是在之前一段時(shí)間的管理上做了“濫好人”。我是做動(dòng)畫的，我一直認(rèn)為做動(dòng)畫是一場(chǎng)需要長(zhǎng)情投入、薪火相傳的接力馬拉松，所以進(jìn)入我們團(tuán)隊(duì)的人，我都會(huì)“呵護(hù)著”，對(duì)有問題的員工，我總是理解他，為他找出路，在我的管理意識(shí)上，我認(rèn)為沒有差員工，這有差領(lǐng)導(dǎo)。

這慘痛的教訓(xùn)就是《xx》(某動(dòng)畫作品)在上市后屢遭碰壁。對(duì)于兩位創(chuàng)作者，起初我不忍心很直白地告訴他們是他們?nèi)狈?chuàng)作能力，面對(duì)這種情況，我讓編劇給他們提供盡可能完備的故事情節(jié)，再為他們請(qǐng)指導(dǎo)老師，補(bǔ)短板，結(jié)果這些委婉的幫助還是沒有讓她們意識(shí)到她們的能力短板的嚴(yán)重性，導(dǎo)致作品在市場(chǎng)屢遭碰壁，而且在需要采取重置措施時(shí)，她們完全沒有自省，還聽不進(jìn)任何建設(shè)新的建議和意見。

從這件事中我終于明白了在這個(gè)狼性社會(huì)，我的想法過于傻白甜，我想起了格力集團(tuán)董明珠的話：做領(lǐng)導(dǎo)不能做濫好人。

對(duì)員工如果沒有嚴(yán)格的要求，員工永遠(yuǎn)成長(zhǎng)不起來，一直包庇員工的錯(cuò)誤，那團(tuán)隊(duì)的效率會(huì)不斷下降。最后付出的成本代價(jià)還是由我來全盤負(fù)責(zé)。

一個(gè)職業(yè)化的管理者應(yīng)該做到，管理員工要以愛為入口，但最后要激發(fā)員工向善的時(shí)候，一定要讓員工敬畏規(guī)則。作為領(lǐng)導(dǎo)你要在員工心目中建立這樣的觀念，領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)好人，但絕非是爛好人。

五、工作經(jīng)歷、業(yè)績(jī)

涉及個(gè)人職業(yè)發(fā)展歷程、個(gè)人工作職能、職業(yè)價(jià)值、為什么會(huì)獲得聘用/晉升?本職工作所得經(jīng)驗(yàn)、工作困境。

★回答要點(diǎn)：如實(shí)回答即可，切不可不合實(shí)際，過度吹噓會(huì)被面試官連環(huán)擊殺!

六、個(gè)人素養(yǎng)

設(shè)計(jì)個(gè)人弱點(diǎn)、特點(diǎn)、愛好、工作責(zé)任心、原則性，考察個(gè)人的軟技能。

如：

1、你的弱點(diǎn)是什么?你自己最突出的性格特點(diǎn)?

2、你的申請(qǐng)材料我們看過了不用做個(gè)人陳述了，你簡(jiǎn)單說說你自己的特點(diǎn)吧。

3、業(yè)余時(shí)間愛看哪些方面的書，對(duì)哪些歷史人物感興趣?

4、你怎么來判斷一個(gè)人是否有責(zé)任心?

5、你怎么看待情商、智商、財(cái)商，哪個(gè)更重要?

★回答要點(diǎn)：該類問題回答可以結(jié)合自身自由發(fā)揮，但盡量通過管理事例來表現(xiàn)。

七、熱點(diǎn)問題

涉及社會(huì)功能、風(fēng)氣、熱門話題/現(xiàn)象/事件等，但是問題并不是隨機(jī)的，一般考官會(huì)問及你所在的行業(yè)熱點(diǎn)問題。

例如：

1、如何看待百度貼吧的某熱門事件?

2、如何看待企業(yè)在社會(huì)中的責(zé)任?

★回答要點(diǎn)：該類問題可以自述觀點(diǎn)，在敘述過程中以一兩個(gè)案列來加深印證。

參考答案：略，一定要關(guān)注自己行業(yè)的相關(guān)熱點(diǎn)新聞。

八、專業(yè)問題

該類問題都是針對(duì)個(gè)人的工作細(xì)節(jié)進(jìn)行，這就要求考生對(duì)自己的工作十分了解，甚至精通!

1、如作為財(cái)務(wù)，你是怎么給公司理財(cái)?shù)?

2、作為雜志負(fù)責(zé)人，你們的廣告和軟文比例怎么規(guī)劃?

3、你們的ERP系統(tǒng)流程設(shè)計(jì)是什么，遇到了什么問題?

★回答要點(diǎn)：這些問題就要求你對(duì)自己的工作內(nèi)容足夠了解，并有一定的思考;在回答時(shí)適當(dāng)對(duì)專業(yè)術(shù)語(yǔ)進(jìn)行解釋，以流程性思維回答問題最佳，展現(xiàn)當(dāng)時(shí)創(chuàng)新性的解決辦法、決策理由等亮點(diǎn)。