MBA面試：面試大百科之小組面試

小組討論

　　小組討論是近年來商學院越來越偏好使用的面試形式。它具有很多優(yōu)點：首先，小組討論可以實地考查考生的團結合作能力，這是其他面試形式辦不到；其次，小組討論往往會讓多個考生共同解決一個管理問題，類似于集體游戲，這樣一來就可以使考生更輕松自然地在面試官面前展現(xiàn)自己；最后，小組討論更具實踐性，考生需要真實地展示自己在簡歷中所談到的各項能力。很多商學院如清華、北大等將小組討論同一對一的面試配合進行。簡而言之，小組討論就是讓考生共同完成面試過程。面試者往往需要經歷以下程序：

　　(1)自我介紹 自我介紹一方面用作面試前的熱身，一方面也可以考查面試者的人際交往能力、表達能力、自信心，許多人認為自我介紹這個環(huán)節(jié)很簡單，其實不然。一個人或許很容易看清別人，但卻很難了解自己。如何給考官留下這“一面之緣”，我在后面的部分會詳細闡述。

　　(2)個人能力測試 在進行小組討論之前，往往會安排時間由你自己解決一定問題。也許是讓你做主題演講，更多是讓你做一個自我陳述。這個環(huán)節(jié)特別要注意兩個問題：一是，在短暫的時間內如何讓考官對你的陳述產生興趣；二是，考官會根據(jù)你陳述的內容做哪些提問，這些你必須心中有數(shù)。在大多數(shù)學校，這個環(huán)節(jié)和上個環(huán)節(jié)是結合在一起的，也就是說許多考官喜歡根據(jù)你的個人陳述隨機地進行提問。

　　(3)團隊合作 在完成以上程序之后，考生將進入小組討論階段。在這個過程中，需要合作完成某個管理案例或主題論題。但無論內容如何，考查的重點都是有關團隊精神的。具體來講是看你有沒有參與精神，有沒有領導才能，有沒有協(xié)調能力，有沒有犧牲精神?？傊强茨阍趫F隊中的角色以及你對團隊的貢獻。

　　通常面試官往往會在一旁觀察你的一舉一動，對你進行考查。

　　1.小組討論的類型

　　小組討論按照內容劃分可以分為案例分析型、問題解決型、商務辯論型3類。

　　(1)案例分析型 就是以小組為單位共同討論實際的商業(yè)問題。我將會在專門的章節(jié)中對這個問題進行闡述。

　　(2)問題解決型 是指以小組為單位共同解決一個虛擬的難題。這類問題往往非常有趣，例如：

　　設想你們是一群宇航員，原打算在月球表面的母船上集合。在重返大氣層的降落過程中，由于機械故障你們的飛船降落在離預定地點200英里的地方，并且飛船上許多機械設備都損壞了。如果要生存必須到達母船，此時必須從飛船上挑選一些重要物品以應付這200英里的旅程。下面列了13項飛船降落后還保持完好無損的物品，為了確保安全到達集合地點，你們這組人的任務就是按這些物品的重要性對它們進行重新排列，把第一重要的物品放在第一位，第二重要的放在第二位，以此類推，最不重要的放在最后。這些物品為：

　　火柴盒

　　濃縮食品

　　50英尺尼龍繩

　　跳傘繩

　　可攜取暖器

　　小口徑手槍

　　1罐脫水牛奶

　　兩個100毫升的氧氣瓶

　　星位圖(月球星座圖)

　　磁質指南針

　　5加侖水

　　急救箱

　　太陽能調頻收發(fā)兩用機

　　問題雖然稀奇古怪，但只要能保持冷靜，依靠團隊，一般都可以解決。這類問題的特點是極具挑戰(zhàn)性，需要組員的密切配合和高度的精力集中。

　　(3)商務辯論型 往往是在小組參與的情況下考查你的演講能力、分析能力等。面試官會要求面試者在有限的時間內就某個陌生的主題準備短時間的演講并進行辨論，以考查你在眾目睽睽之下的表現(xiàn)。清華大學2004年首次用到這樣的面試方式。

　　2.小組討論的技巧

　　小組討論往往是綜合應用上面提到過的幾種形式。分清你正在進行的面試具體屬于哪一種形式其實并不重要，但是下面的技巧你要特別注意。

　　(1)一般技巧 小組討論的核心在于對個人能力和團隊能力進行綜合評價。所以，你千萬要掌握好個人表現(xiàn)與小組表現(xiàn)的平衡。在此我必須提醒廣大考生“平衡”二字十分重要，如何做到即擔當好個人角色又體現(xiàn)了團隊精神，我知道很難，但必須做到。有些學員個人表現(xiàn)十分出色，但給人感覺“鋒芒畢露”，慘遭淘汰，令人可惜的是這些考生往往十分優(yōu)秀，致命一點是他展現(xiàn)個人有余，團隊合作不足。還有些學員個人也比較優(yōu)秀，但是所處團隊的成員更加優(yōu)秀，如果沒有恰當?shù)募记?，這時給考官的印象就是沒有主見、能力不足、缺乏自信。所以扮演好團隊角色十分重要，這需要一些知識和技巧。

　　(2)角色扮演的技巧 下面分別從Leader和Organizer兩方面來介紹一些技巧。

　　1)Leader。如果能成為一個小組的Leader，自然能成為面試官眼中的焦點，至少也能讓考官在幾位面試者中記住你。有時成為Leader很簡單，只要你首先開口表達你的意愿就可以了。但在其他小組成員也鉚足了勁想要搶這個角色時，你的實力和技巧就顯得尤其重要。

　　有一位考生在小組討論時，開始并沒有多說話。大家在爭先恐后發(fā)言，他卻在默默思考。當組員在某個關鍵性問題上偏離主題時，他及時出現(xiàn)，調整大家的思路，自然而然地把全組的討論方向和面試官的視線都吸引到他身上。整個過程中，他發(fā)言并不多，卻能讓大家按他的思路進行討論，從而成功地成為這場討論的Leader。

　　Leader角色應注意以下幾方面的技巧：

　　在面試開始時，盡快了解組內的其他成員，包括他們的姓名、專業(yè)背景以及性格特征，尤其是要抓住每個成員的特點。如果你在門外等候時(許多學校在小組討論前都會給一定時間讓大家彼此熟悉；在自我介紹的時候，如果是一個有心人，應該把組員的相關資料簡單地做一下記錄)已經完成了這項任務，那么你在面試的時候就已經獲得了一定的優(yōu)勢。他們有哪些特長？他們樂于合作的程度有多大？迅速做出這些判斷，即使判斷并不正確，一句“張軍對IT行業(yè)有特別的了解，讓我們聽聽他的看法”也會讓你獲得加分。

　　拿出一張白紙，建議大家輪流提出意見，由你作記錄。當你掌握了所有人的意見，就可以以更高的層次出現(xiàn)，或作總結，或作補充，自然能讓討論的流程和方向按你的意圖有條不紊地進行。

　　如果組員表現(xiàn)得極不合作——盡管這對他而言絕對是失分大項——你也絕不能以惡制惡。對面試官來說，Leader的能力更多地表現(xiàn)在高人一等的見解，而非咄咄逼人的管理。特別是你要明白“厚德載物”的真正含義。

　　不要一門心思鉆到問題里而忽視考慮如何組織整個團隊的分析過程。小組分析的時間往往十分緊迫，只有通過有效合理的安排才能完成。“首先，我們要進行環(huán)境分析，接下來是消費者行為分析，然后是我們的市場定位，最后是營銷控制。”若你能列出這樣的提綱，自然會表現(xiàn)出你有領導者的氣質。

　　你的工作是引導方向、總結、概括，帶領團隊一起奔向組織的目標。不要將自己陷入問題的爭論中，你的任務是既要讓大家暢所欲言地講，還要讓大家能夠適可而止地收住話題。你要關注每一個人，巧妙地給你的每一個成員發(fā)言的機會。

　　2)Organizer。Organizer也是一個不錯的角色。你可以適時提醒一句“時間差不多了，我們是不是轉到下一個話題？”任何高效的會議討論都會有一個人專門負責時間的控制，如果你在討論中充當了這樣的角色，那么你一定是出類拔萃的那一個。

　　如果組員表現(xiàn)得太過合作，意見過于一致，你也可以有意識地引導辯論：“有沒有反對意見？我們是否可以從其他角度考慮這個問題？”

　　你要時刻牢記，面試官們并不奢望你們能在短暫的時間內合作協(xié)調一致，他們希望看到的是你們如何通過小組的計劃、組織、領導、控制達到那樣的境界。因此必須抓住時機展示自己，沒有什么謙讓可言。記住你是在進行MBA入學面試，而不是朋友聚會。所以我在此提醒廣大考生，不要走向另一個極端，

　　Organizer角色應注意以下幾方面的技巧：

　　提早到達面試地點。利用面試之前的時間熟悉周圍的環(huán)境，特別是可能接觸到的人。與其他考生攀談，盡量獲得更多的信息。如果幸運的話你會遇到自己未來小組成員，合作便提前開始了。

　　在討論過程中一定別忘了傾聽其他人的觀點。小組討論的大忌是在別人發(fā)表看法時暗地里組織自己的發(fā)言。你是否重視別人的意見是許多院校面試的評價標準。那些以自己為中心，只顧自我表現(xiàn)的考生注定是要失敗的。在別人談話時，盡可能用你的目光關注別人，真正的團隊合作不是演出來的，而是所有成員心靈的交匯、思想的融合。

　　傾聽別人的見解也可以加深自己對問題理解的深度，增大創(chuàng)新性思維的可能性。即使別人的意見并沒有激發(fā)出你的靈感，但在自我表現(xiàn)時利用“正如陳勇分析的，現(xiàn)在我們的問題主要是……”之類的話也可以讓面試官印象頗深。把零散的觀點進行有機的組合，這本身也是一種創(chuàng)新。

　　如果最后還有組員沒發(fā)過言，就算你很有見解，最好也把機會留給別人。不用擔心被埋沒，你的這些舉動，面試官都會記在心里。

　　盡量減少無謂的爭論。爭論是必然的，正所謂“水本無華，相蕩而生漣漪”。但在小組討論時必須有人做出讓步才有可能獲得統(tǒng)一的結論。讓步的人雖然是你，成功的卻也可能是你。