MBA面試：經(jīng)歷與綜合素質(zhì)怎樣匹配？

那MBA考生所應(yīng)具備的綜合素質(zhì)綜合起來(lái)有如下幾個(gè)方面：

明確的目標(biāo)。

包括考生要有強(qiáng)烈的成功愿望，有遠(yuǎn)大的目標(biāo)和個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃，以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑，還要為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所應(yīng)具備的持之以恒的個(gè)人品格。

職業(yè)化素養(yǎng)。

誠(chéng)信正直，有責(zé)任感，受過(guò)良好的職業(yè)化訓(xùn)練，體現(xiàn)出較高的職場(chǎng)禮儀和行為規(guī)范，做事情有方法有措施，體現(xiàn)職場(chǎng)人士特點(diǎn)，有較強(qiáng)的客戶意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

分析表達(dá)能力。

回答問題簡(jiǎn)潔明了、切中要點(diǎn)，分析問題層次清晰，邏輯清楚，有深度，這方面的能力會(huì)自然體現(xiàn)出來(lái)。

溝通協(xié)調(diào)能力。

在人際交往過(guò)程中，如何與人溝通?當(dāng)面對(duì)人際沖突時(shí)，如何解決沖突?如何讓去影響他人?如何與別人合作?如何讓與領(lǐng)導(dǎo)溝通，準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖?通過(guò)具體的事例，從而體現(xiàn)出這方面的能力。

領(lǐng)導(dǎo)管理能力。

包括在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)過(guò)程中，如何設(shè)定目標(biāo)、任務(wù)分解和實(shí)施推進(jìn)的?特別是面對(duì)挫折面對(duì)壓力時(shí)如何應(yīng)對(duì)的?在領(lǐng)導(dǎo)力方面，如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力?如何輔導(dǎo)下屬、激勵(lì)下屬?以及如何授權(quán)，如何考核的?

商業(yè)直覺。

對(duì)商業(yè)問題，甚至社會(huì)問題的敏銳程度，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和商業(yè)模式的理解，對(duì)政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì)是否感興趣，以及是否有自己的獨(dú)立的判斷，對(duì)未來(lái)的判斷和前瞻性眼光等。

以上所有方面是否都需要考生具備才能成功入圍呢?沒必要!

MBA不是招完人、招全才。只要具備了以上某幾條，基本就具有成功人士的潛質(zhì)。MBA面試并不是優(yōu)中選優(yōu)，而是一個(gè)汰劣過(guò)程。面試官首先認(rèn)為考生都是他們需要的人才，會(huì)從各個(gè)方面努力去發(fā)掘考生的潛能，除非明顯不合適才會(huì)堅(jiān)決拒掉。

對(duì)以上綜合素質(zhì)，考生在任何時(shí)候都不要自賣自夸，直接說(shuō)自己“有較強(qiáng)的分析表達(dá)能力，” “有很好的溝通協(xié)調(diào)能力，”不要自己給自己下結(jié)論，而應(yīng)該由面試官來(lái)檢驗(yàn)，作判斷。甚至必要時(shí)適當(dāng)謙虛一下。

面試官做判斷的依據(jù)是你過(guò)去的經(jīng)歷。通過(guò)行為面試法，從過(guò)去的經(jīng)歷中發(fā)現(xiàn)考生成功的潛質(zhì)，以預(yù)測(cè)未來(lái)。面試官詢問考生過(guò)去成功的事件，事件發(fā)生的過(guò)程，如何制定計(jì)劃確保事件的成功。當(dāng)遇到困難時(shí)如何積極應(yīng)對(duì)克服困難，如何綜合各種資源確保項(xiàng)目的成功，如何解決各種復(fù)雜的人際關(guān)系。從這些問題中，發(fā)現(xiàn)考生是否具備積極的心態(tài)，是否具有制定計(jì)劃的良好習(xí)慣，是否總結(jié)了成功的關(guān)鍵要素，是否具備了復(fù)制成功的基本素質(zhì)，還是撞了狗屎元，偶然取得了成功。

行為面試法要求考生描述過(guò)去的行為，而讓考官來(lái)做出判斷。回答的步驟應(yīng)遵循STAR方法(Situation Task Action Results)，即首先描述事件的背景，然后陳述當(dāng)時(shí)的任務(wù)，所采取的行動(dòng)，已經(jīng)最后取得的結(jié)果。為了加深考官的印象，可以加入一個(gè)R，即Reasons，“為什么要這么做?”你當(dāng)時(shí)是怎么思考的。最好任務(wù)一定是時(shí)間緊，任務(wù)重，而且面臨許多波折，你想盡了各種方法，采取了力所能及的各種措施，在山重水復(fù)疑無(wú)路之時(shí)，終于出現(xiàn)柳暗花明又一村的成功畫卷。

對(duì)沒有帶過(guò)團(tuán)隊(duì)，沒有多少商業(yè)經(jīng)歷的考生，為了發(fā)現(xiàn)其領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)，面試官還會(huì)問一些情境面試問題，給你一個(gè)情景，看你在當(dāng)時(shí)的環(huán)境下你會(huì)如何處理，你會(huì)從什么角度去思考問題，情境面試問題可以是帶團(tuán)隊(duì)的問題，與客戶溝通遇到的難題，涉及到基本價(jià)值觀的道德困境問題，涉及商業(yè)經(jīng)驗(yàn)和直覺的開拓新市場(chǎng)，推廣新產(chǎn)品、甚至創(chuàng)業(yè)的問題。

例如問一個(gè)銀行業(yè)的營(yíng)銷主任，如果你是郵政儲(chǔ)蓄銀行的行長(zhǎng)，你會(huì)如何與其他銀行競(jìng)爭(zhēng)?他首先分析了郵政儲(chǔ)蓄的優(yōu)劣勢(shì)，優(yōu)勢(shì)是郵政儲(chǔ)蓄銀行網(wǎng)點(diǎn)最多，達(dá)到了36000個(gè)，深入到了最底的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，同時(shí)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民有很深的鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親感情，劣勢(shì)是剛?cè)〉勉y行牌照，經(jīng)驗(yàn)欠缺，從業(yè)人員素質(zhì)差，而且大中城市中銀行競(jìng)爭(zhēng)已白熱化，從外部看，連續(xù)幾年的中央一號(hào)文件都關(guān)注三農(nóng)問題，中央對(duì)農(nóng)村的惠農(nóng)支農(nóng)政策力度越來(lái)越大。這兩年，中西地區(qū)也開始蔓延的民工荒，表明農(nóng)民的收入在逐漸提高，有些人已不愿出門打工，他這樣的分析不就是SWOT分析嘛。

給予以上分析他提出了差異化競(jìng)爭(zhēng)策略，優(yōu)先在鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展代收代繳業(yè)務(wù)(有些銀行的代收費(fèi)業(yè)務(wù)占了業(yè)務(wù)收入的一半左右)，積極開展針對(duì)農(nóng)村和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的小額貸款業(yè)務(wù)，積極爭(zhēng)取國(guó)家的支農(nóng)惠農(nóng)資金的發(fā)放等。

在這么短的時(shí)間，他能這樣分析實(shí)屬難能可貴。表明他在平常工作中，就受過(guò)這樣的訓(xùn)練，同時(shí)經(jīng)常進(jìn)行這樣的戰(zhàn)略思考，才能提出這樣有深度的分析和策略建議。

總之，仔細(xì)梳理自己的工作經(jīng)歷，總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，用STAR方法系統(tǒng)清晰地描述自己的經(jīng)歷，會(huì)幫助面試官做出正確的判斷。

附MBA面試常見問題及答題思路

問題一：“你就讀我校的MBA有哪些可預(yù)見的困難?如何解決工作與學(xué)習(xí)之間的矛盾?”

思路：1、不宜直接說(shuō)出具體的困難，否則可能令對(duì)方懷疑考生不行。2、可以嘗試迂回戰(zhàn)術(shù)，說(shuō)出考生對(duì)困難所持有的態(tài)度——“學(xué)習(xí)過(guò)程中出現(xiàn)一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅(jiān)忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準(zhǔn)備，任何困難都是可以克服的。”

問題二：“在工作中與上級(jí)意見不一是的時(shí)候，你是如何處理的?”

思路：1、一般可以這樣回答“我會(huì)給上級(jí)以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會(huì)服從上級(jí)的意見。”2、如果你的職位處于中高層，可以這樣回答：“對(duì)于非原則性問題，我會(huì)服從上級(jí)的意見，對(duì)于涉及公司利益的重大問題，我希望能向更高層領(lǐng)導(dǎo)反映。”

問題三：“談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)”

思路：1、不宜說(shuō)自己沒缺點(diǎn)。2、不宜把那些明顯的優(yōu)點(diǎn)說(shuō)成缺點(diǎn)。3、不宜說(shuō)出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點(diǎn)。4、不宜說(shuō)出令人不放心、不舒服的缺點(diǎn)。5、可以說(shuō)出一些對(duì)于所應(yīng)聘工作“無(wú)關(guān)緊要”的缺點(diǎn)，甚至是一些表面上看是缺點(diǎn)，從工作的角度看卻是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn)。6、絕對(duì)不可以說(shuō)自己沒有經(jīng)驗(yàn)。

問題四：“談一談你的一次失敗經(jīng)歷”

思路：1、不宜說(shuō)自己沒有失敗的經(jīng)歷。2、不宜把那些明顯的成功說(shuō)成是失敗。3、不宜說(shuō)出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的失敗經(jīng)歷，4、所談經(jīng)歷的結(jié)果應(yīng)是失敗的。5、宜說(shuō)明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。6、說(shuō)明僅僅是由于外在客觀原因?qū)е率　?、失敗后自己很快振作起來(lái)，以更加飽滿的熱情面對(duì)以后的工作。

問題五：“你為什么選擇我們學(xué)校?”

思路：1、面試官試圖從中了解你讀MBA的動(dòng)機(jī)、愿望以及對(duì)讀MBA的態(tài)度。2、建議從學(xué)校、企業(yè)和職業(yè)發(fā)展目標(biāo)這三個(gè)角度來(lái)回答。

問題六：“你的座右銘是什么?”

思路：1、座右銘能在一定程度上反映考生的性格、觀念、心態(tài)，這是MBA面試官問這個(gè)問題的主要原因。2、不宜說(shuō)那些易引起不好聯(lián)想的座右銘。 3、不宜說(shuō)那些太抽象的座右銘。4、不宜說(shuō)太長(zhǎng)的座右銘。5、座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)。6、參考答案——“只為成功找方法，不為失敗找借口”

問題七：你的主要優(yōu)點(diǎn)主要體現(xiàn)在哪些方面

思路：1、最好突出自己通過(guò)實(shí)際工作獲得的領(lǐng)導(dǎo)能力和組織能力。2、突出說(shuō)明自己有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神，可以借別人的話說(shuō)出來(lái)。3、將自己的優(yōu)點(diǎn)與管理的領(lǐng)導(dǎo)、決策、溝通、協(xié)調(diào)能力相結(jié)合，可以通過(guò)平常的話說(shuō)出來(lái)。4、或者從工作態(tài)度的嚴(yán)謹(jǐn)性方面來(lái)說(shuō)。

問題八：“請(qǐng)你自我介紹一下”

思路：1、這是MBA面試的必考題目。2、介紹內(nèi)容要與個(gè)人簡(jiǎn)歷相一致。3、表述方式上盡量口語(yǔ)化。4、要切中要害，不談無(wú)關(guān)、無(wú)用的內(nèi)容。5、條理要清晰，層次要分明。6、事先最好以文字的形式寫好背熟。