2025MBA報考測評申請中......
說明：您只需填寫姓名和電話即可免費預(yù)約！也可以通過撥打熱線免費預(yù)約
我們的工作人員會在最短時間內(nèi)給予您活動安排回復(fù)。
導(dǎo)讀：復(fù)雜人假設(shè)的理論依據(jù)是：人是復(fù)雜的，不同的人及同一個人在不同的時間和場合下會表現(xiàn)出不同的動機(jī)和需求。
31.組織設(shè)計
是對組織開展工作和實現(xiàn)目標(biāo)所必需的各種資源進(jìn)行安排，以便在適當(dāng)?shù)臅r間和地點把工作所需的各方面力量有效組合在一起的管理過程。組織設(shè)計的任務(wù)是：①職務(wù)分析與設(shè)計；②部門劃分與層次設(shè)計；③結(jié)構(gòu)形成。
32.組織設(shè)計的原則
①目標(biāo)至上，職能領(lǐng)先的原則；②管理幅度原則；③統(tǒng)一指揮原則；④責(zé)權(quán)對等原則；⑤因事設(shè)職和因人設(shè)職相結(jié)合的原則。
33.組織結(jié)構(gòu)圖
①組織機(jī)構(gòu)系統(tǒng)圖（組織結(jié)構(gòu)圖），它一般以樹形圖的形式簡潔明了地展示組織內(nèi)的機(jī)構(gòu)構(gòu)成及主要職權(quán)關(guān)系。②職位說明書，它規(guī)定了某一職位的工作內(nèi)容、職責(zé)和職權(quán)，與組織中其他職務(wù)或部門的關(guān)系，以及該職務(wù)擔(dān)任者所必須具備的任職條件等。
34.管理幅度
管理幅度是指主管直接領(lǐng)導(dǎo)的下屬數(shù)量。有效管理幅度的大小受管理者本身素質(zhì)與被管理者的工作能力、工作內(nèi)容和性質(zhì)、工作條件及工作環(huán)境的影響。
35.集權(quán)和分權(quán)
①集權(quán)--決策權(quán)在很大程度上集中在高層管理職位；②分權(quán)--決策權(quán)在很大程度上分散在較低管理層次職位。
36.影響集權(quán)和分權(quán)的因素
①經(jīng)營條件和業(yè)務(wù)活動性質(zhì)；②組織的規(guī)?？臻g和分布廣度；③決策的重要性和管理者的素質(zhì)；④對方針、政策一致性的要求和現(xiàn)代控制手段的使用情況；⑤組織的歷史和領(lǐng)導(dǎo)者個性的影響。
37.過分集權(quán)的弊端
①降低決策質(zhì)量和速度；②降低組織的適應(yīng)能力；③使高層管理者陷入日常事務(wù)中，難以集中精力處理重大問題；④降低組織成員的工作熱情。
38.分權(quán)的途徑
①改變組織設(shè)計中對管理權(quán)限的制度分配；②促成主管人員在工作中充分授權(quán)。
39.分工
分工又叫專業(yè)化分工，是把復(fù)雜的工作、工程按專業(yè)化原則分解為較細(xì)工作的做法。專業(yè)化分工是社會化大生產(chǎn)的標(biāo)志，①它的優(yōu)點：熟能生巧、降低成本；熟能生巧、提高效率和效益。②它的缺點：帶來本位主義；工作單調(diào)乏味，影響工作熱情，引起工作效率下降；辦事手續(xù)繁瑣復(fù)雜，增加了協(xié)調(diào)成本。
40.正式組織和非正式組織
①正式組織--是指具有法人地位的有計劃、有目的、有機(jī)構(gòu)人員的組織，正式組織具有目的性、正規(guī)性、穩(wěn)定性等特征。②非正式組織--正式組織中某些小群體成員由于工作性質(zhì)相近、社會地位相當(dāng)，對某些具體問題的認(rèn)識基本一致、觀點基本相同或性格、業(yè)余愛好、感情相投，在此基礎(chǔ)上形成了彼此共同接受并遵守的行為規(guī)則，從而使原來松散、隨即形成的群體。
41.非正式組織的作用
①積極作用：滿足心里需要；創(chuàng)造和諧的人際關(guān)系；提高員工的合作精神；改善正式組織的工作情況。②消極作用：如果非正式組織的目標(biāo)與正式組織的目標(biāo)發(fā)生沖突，則可能對正式組織的工作產(chǎn)生極為不利的影響；會束縛其成員的個人發(fā)展；影響正式組織的變革過程，造成組織創(chuàng)新的惰性。
42.常見的組織形式
①直線制；②職能制；③直線職能制；④事業(yè)部制；⑤矩陣組織形式；⑥企業(yè)集團(tuán)組織形式。
43.人員配備的主要內(nèi)容
①確定人員需求量；②選配人員；③制定和實施人員培訓(xùn)計劃；④人員考評。人員配備的主要原則是：因事?lián)袢恕⒁虿氖┯?、動態(tài)平衡。
44.領(lǐng)導(dǎo)職能的含義
①領(lǐng)導(dǎo)人一定要與被領(lǐng)導(dǎo)群體或組織中的人員發(fā)生聯(lián)系；②權(quán)力在領(lǐng)導(dǎo)人和其他成員中不是相等的；③領(lǐng)導(dǎo)人能夠?qū)Ρ活I(lǐng)導(dǎo)人產(chǎn)生各種影響；④領(lǐng)導(dǎo)行為的目的是影響被領(lǐng)導(dǎo)人，使之為實現(xiàn)組織目標(biāo)做出努力和貢獻(xiàn)。
45.領(lǐng)導(dǎo)作用的具體表現(xiàn)
①溝通協(xié)調(diào)作用；②指揮引導(dǎo)作用；③激勵鼓勵作用。
46.領(lǐng)導(dǎo)正確用權(quán)的原則
①慎重用權(quán)；②公正用權(quán)；③例外處理。
47.領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)
①政治素質(zhì)②思想素質(zhì)③道德素質(zhì)④文化素質(zhì)⑤業(yè)務(wù)素質(zhì)⑥身體素質(zhì)⑦心理素質(zhì)⑧領(lǐng)導(dǎo)和管理能力
48.經(jīng)濟(jì)人假設(shè)及其特點
一切行為由經(jīng)濟(jì)利益和經(jīng)濟(jì)因素決定的人，稱為經(jīng)濟(jì)人。經(jīng)濟(jì)人的特點：①人按一種合乎情理的精打細(xì)算的方式行事。②人的行為是由經(jīng)濟(jì)因素激發(fā)和推動的。③個人在組織中處于被動的、受控制的地位。④管理的主要手段是"蘿卜"加"大棒"。
49. 社會人假設(shè)及其特點
一切行為的目的是滿足社會需要的人，稱為社會人。社會人的特點：①人的行為受社會需要的激發(fā)。②集體伙伴的社會力量比上級主管的控制更加重要。③管理要著眼于關(guān)心和體貼下屬。
50.自我實現(xiàn)人假設(shè)（XY理論）及其特點
XY理論的依據(jù)是：人是自我激勵、自我指導(dǎo)、自我控制的。自我實現(xiàn)人的特點：①人可以做到自我激勵、自我指導(dǎo)、自我控制。②人們要求發(fā)展和提高自己，期望獲取個人成功。③管理手段：把人作為最重要的資源，提供給人挑戰(zhàn)性的工作，使之得以內(nèi)在激發(fā)。
51.復(fù)雜人假設(shè)及其特點
復(fù)雜人假設(shè)的理論依據(jù)是：人是復(fù)雜的，不同的人及同一個人在不同的時間和場合下會表現(xiàn)出不同的動機(jī)和需求。復(fù)雜人的特點：①組織中的各種人不能簡單化、一般化地歸類為某一種假設(shè)。②人是千差萬別的，人有不同的動機(jī)和需要。③根據(jù)這種權(quán)變理論的認(rèn)識，管理者對人進(jìn)行激勵和領(lǐng)導(dǎo)方式也就應(yīng)該力圖靈活多樣，做到因人、因問題和因環(huán)境不同而不同。
52.領(lǐng)導(dǎo)行為預(yù)期效果的決定因素
①領(lǐng)導(dǎo)者本身的背景、經(jīng)驗、知識、能力、個性價值觀念等。②被領(lǐng)導(dǎo)者的背景、經(jīng)驗、知識、能力、個性和責(zé)任心等。③領(lǐng)導(dǎo)工作的情況，即領(lǐng)導(dǎo)工作所面對的特定的情境條件。
53.領(lǐng)導(dǎo)方式的類型
①專制式領(lǐng)導(dǎo)；②民主式領(lǐng)導(dǎo)；③放任式領(lǐng)導(dǎo)；
54.利克特提出的四種領(lǐng)導(dǎo)方式
③協(xié)商式；④群體參與型。
55."雙中心"領(lǐng)導(dǎo)理論
①以任務(wù)為中心的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；②以員工為中心的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
56.管理方格圖
①1－1貧乏型；②9－1任務(wù)型；③1－9俱樂部型；④5－5中間型。
57.情境領(lǐng)導(dǎo)理論
領(lǐng)導(dǎo)行為是否有效取決于:①領(lǐng)導(dǎo)者的個人行為；②某種領(lǐng)導(dǎo)方式應(yīng)用于實際工作時的具體情境和場合；③被領(lǐng)導(dǎo)者的特點和環(huán)境。
58.因地制宜的領(lǐng)導(dǎo)理論
有效領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論包括兩種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、三種情境因素：①兩種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格即工作導(dǎo)向型風(fēng)格和關(guān)系導(dǎo)向型風(fēng)格；②三種情境因素即領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系、工作任務(wù)結(jié)構(gòu)以及領(lǐng)導(dǎo)者所處職位的固有權(quán)力。
59.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論提出的四種領(lǐng)導(dǎo)方式
①命令式；②說服式；③參與式；④授權(quán)式。
60.馬斯洛需求層次理論的特點
①心理學(xué)家馬斯洛把人的需要分為五個層次；②人的需要是由物質(zhì)需要逐漸轉(zhuǎn)向精神需要，由低級需要逐漸轉(zhuǎn)向高級需要的；③當(dāng)?shù)图壭枰緷M足后，人將產(chǎn)生高級需要；④人的需要變化過程是螺旋上升的。
