MBA入學(xué)面試的基本類(lèi)型

個(gè)人面試

　　這是大多數(shù)商學(xué)院所采用的面試形式，以簡(jiǎn)答、論述為主，也可能加入主題演講、情景分析等內(nèi)容。通用流程如下：

　　(1)自我介紹 有些院校也會(huì)將這部分放在英文面試中進(jìn)行。

　　(2)工作經(jīng)驗(yàn)考查 面試官會(huì)根據(jù)你的簡(jiǎn)歷有針對(duì)性地提出一些問(wèn)題，一方面考查你簡(jiǎn)歷的誠(chéng)信度，另一方面了解你的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。

　　(3)管理情景分析 給你設(shè)定某一管理事件，讓你作出闡述。這主要考查你的管理潛質(zhì)。

　　(4)經(jīng)濟(jì)管理常識(shí)問(wèn)答 主要考查你的知識(shí)面。

　　顯然，簡(jiǎn)單的問(wèn)答式面試已經(jīng)不適應(yīng)MBA面試的要求，但這種面試方法還是有許多可取之處，主要是便于操作，如果單純地去追求形式而忽略執(zhí)行的可能性，那么這種面試注定要失敗的。現(xiàn)在，許多商學(xué)院越來(lái)越不滿(mǎn)足于僅僅問(wèn)一些傳統(tǒng)的面試問(wèn)題，他們希望利用有限的時(shí)間更深入地了解考生。如何增強(qiáng)這種面試的考查力度呢？我認(rèn)為相關(guān)院校還可以增加以下環(huán)節(jié)。

　　1.行為面試

　　行為面試(Bevaivoral Event Interview，簡(jiǎn)稱(chēng)BEI)方法是由哈佛大學(xué)已故心理學(xué)教授麥克米蘭博士及其研究小組于20世紀(jì)70年代初期首創(chuàng)，當(dāng)時(shí)美國(guó)政府委托他們尋找駐外聯(lián)絡(luò)官，麥克米蘭研究小組就是用行為面試法收集信息，總結(jié)出杰出者和勝任者在行為和思維方式上的差異，從而找出對(duì)外聯(lián)絡(luò)官的核心資質(zhì)，并進(jìn)一步確定最終人選。

　　行為面試法是通過(guò)一系列問(wèn)題如“這件事情發(fā)生在什么時(shí)候？”“您當(dāng)時(shí)是怎樣思考的？”“為此您采取了什么措施來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題？”等等，收集考生在代表性事件中的具體行為和心理活動(dòng)的詳細(xì)信息?；诳忌鷮?duì)以往工作事件的描述及面試人的提問(wèn)和追問(wèn)，運(yùn)用素質(zhì)模型來(lái)評(píng)價(jià)應(yīng)聘人員在以往工作中表現(xiàn)的素質(zhì)，并以此推測(cè)其在今后工作中的行為表現(xiàn)。

　　通過(guò)對(duì)所收集信息的對(duì)比分析，可以發(fā)現(xiàn)杰出者普遍具備而勝任者普遍缺乏的個(gè)人素質(zhì)即資質(zhì)，也就是我們經(jīng)常說(shuō)到的冰山模型中水面以下的那部分素質(zhì)。行為面試法可以較全面、深入地了解考生，從而獲得一般面試方式難以達(dá)到的效果。因而這種方式也就越來(lái)越多地被商學(xué)院面試人員所應(yīng)用。

　　當(dāng)然，也并不是每個(gè)人都會(huì)使用這種方法，這需要經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)和大量的實(shí)踐；同時(shí)，由于行為面試法更多地在于了解考生的素質(zhì)，所以面試考官還需要對(duì)MBA學(xué)員所需要具備的素質(zhì)有深入的了解，對(duì)一些通用素質(zhì)模型也需要具備基礎(chǔ)知識(shí)。否則，很難掌握這種面試方法，即使掌握了方法，但如果對(duì)素質(zhì)模型不了解，也很難通過(guò)與考生的行為談話(huà)來(lái)判斷考生的管理潛質(zhì)。

　　既然行為面試方法是一項(xiàng)技術(shù)性很強(qiáng)的工作，這其中有沒(méi)有什么規(guī)律可循呢？事實(shí)上，行為事件面談法也有一定的步驟，遵循這個(gè)步驟，再通過(guò)大量的內(nèi)部實(shí)踐練習(xí)，是可以掌握這種方法的。

　　(1)基本步驟 行為面試法的基本步驟如下：

　　介紹和解釋。這個(gè)步驟一般不需要很長(zhǎng)的時(shí)間，3分鐘左右即可，但這個(gè)過(guò)程卻是不容忽略的，其目的是與考生建立信任關(guān)系，創(chuàng)造融洽和諧的談話(huà)氣氛，使其感到輕松、愉快并愿意講出自己的事情，同時(shí)強(qiáng)調(diào)面談資料的保密性。

　　簡(jiǎn)要描述自己的工作與職責(zé)。所問(wèn)的問(wèn)題可以包括：“您目前的職務(wù)或頭銜是什么？”“您向誰(shuí)匯報(bào)工作？”，或“你的直接領(lǐng)導(dǎo)是誰(shuí)？”“誰(shuí)向您匯報(bào)工作？”，或“您的直接下屬有多少？”“在不同時(shí)期您的工作主要任務(wù)和職責(zé)是什么？”等等。如果考生在歸納主要職責(zé)上有困難，面試人員則需要旁敲側(cè)擊，請(qǐng)他描述日常工作并舉例說(shuō)明，以便從具體細(xì)節(jié)中作出判斷。從這個(gè)步驟開(kāi)始，考生就是主要的敘述者。面試官在這一步驟的主要收獲是除了弄清對(duì)方的工作職責(zé)外，更為主要的是要從考生提供的初步材料中捕捉到下一步開(kāi)展行為事件調(diào)查的突破口。這部分不需要花費(fèi)太多的時(shí)間，5分鐘即可。

　　具體的行為事件訪(fǎng)問(wèn)。讓考生講敘關(guān)鍵事件，事件應(yīng)包含以下幾個(gè)方面：事件發(fā)生的情景；事件中所涉及的人；考生在該情景中的思想、感受和愿望；考生在那個(gè)情景中究竟是如何做的；事件的最終結(jié)果是什么。這一步是面談的關(guān)鍵階段，考生也常常在此出現(xiàn)問(wèn)題，不是想不出描述什么行為事件，就是描述得過(guò)于簡(jiǎn)單，還有些考生洋洋灑灑以致于跑了題，繞了半天面試官還是沒(méi)有弄清楚他究竟要表達(dá)什么問(wèn)題。正是在這樣的情況下，通過(guò)有目的地提問(wèn)，面試官會(huì)幫助考生整理思緒，引導(dǎo)考生集中談?wù)撜嬲w現(xiàn)其個(gè)人素質(zhì)的關(guān)鍵事件，并針對(duì)談話(huà)具體內(nèi)容追問(wèn)下去，直到獲得所需的信息。

　　(2)面試形式 行為面試有以下3種形式：

　　根據(jù)考生提供的簡(jiǎn)歷，設(shè)計(jì)一系列標(biāo)準(zhǔn)場(chǎng)景，要求考生從過(guò)去的工作經(jīng)驗(yàn)、教育背景以及個(gè)人經(jīng)歷中選擇具體事例，說(shuō)明自己在其中承但的角色、采取的行動(dòng)以及最后的結(jié)果。

　　根據(jù)作為一個(gè)高級(jí)管理者所需要面臨的環(huán)境狀況設(shè)計(jì)一個(gè)小案例，要求考生當(dāng)場(chǎng)做出決策或作報(bào)告等。

　　由人力資源管理專(zhuān)家設(shè)計(jì)一系列問(wèn)題，對(duì)考生進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)，以作為評(píng)定個(gè)人情商的依據(jù)之一。

　　行為面試可以看作對(duì)傳統(tǒng)一對(duì)一面試的改進(jìn)，內(nèi)容比傳統(tǒng)面試更加具體，更強(qiáng)調(diào)實(shí)踐性。舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，就可以發(fā)現(xiàn)二者之間的區(qū)別。當(dāng)面試官想考查你是否具備領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)時(shí)，傳統(tǒng)的問(wèn)法是：“你認(rèn)為應(yīng)該如何激勵(lì)員工？”

　　而在現(xiàn)在，面試官會(huì)這樣問(wèn)：“請(qǐng)用一個(gè)具體的經(jīng)歷，談?wù)勀阕鳛轭I(lǐng)導(dǎo)者如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員？”

　　接著他會(huì)追問(wèn)：“當(dāng)時(shí)的具體形勢(shì)是怎么樣的？你對(duì)最后激勵(lì)的結(jié)果滿(mǎn)意嗎？被激勵(lì)者是如何看待你的方法的？現(xiàn)在你有更好的思路去改善你的做法嗎？”

　　現(xiàn)在，你可以看出，行為面試關(guān)注的是你具體做了哪些，而不是你對(duì)該做些什么可以發(fā)表怎樣的空談。與對(duì)你過(guò)去表現(xiàn)的詢(xún)問(wèn)相對(duì)應(yīng)，在行為面試中，也常常會(huì)考查考生是否可以自如地應(yīng)對(duì)未來(lái)可能出現(xiàn)的工作場(chǎng)景，比如某校曾經(jīng)問(wèn)過(guò)這樣的問(wèn)題：

　　“你新進(jìn)入一個(gè)部門(mén)，你知道部門(mén)的員工對(duì)以前的領(lǐng)導(dǎo)印象非常好，大家都認(rèn)為正是你的到來(lái)才擠走了原來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)，面對(duì)這種情形，你應(yīng)該如何開(kāi)展工作？”

　　我們知道管理沒(méi)有絕對(duì)的正確，只有適合。你具體應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)呢？我們會(huì)在后面的章節(jié)進(jìn)行討論。

　　如果你認(rèn)為只要有良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)就可以應(yīng)付所有的面試，那就大錯(cuò)特錯(cuò)了?，F(xiàn)在，院校越來(lái)越重視應(yīng)聘者在行為面試中的表現(xiàn)，甚至在某些情況下，行為面試中的表現(xiàn)比你的業(yè)務(wù)素質(zhì)還重要。

　　2.壓力面試

　　“一架波音737飛機(jī)有多重？”“你要是死了，想在自己的墓碑上寫(xiě)句什么話(huà)？”……面試得好好的，面試官忽然話(huà)鋒一轉(zhuǎn)，甩出個(gè)聽(tīng)起來(lái)像開(kāi)玩笑一樣的怪問(wèn)題，你該如何作答？這就是壓力面試。

　　壓力面試是指在有意制造的緊張氣氛中提出一連串問(wèn)題，窮追不舍，直至面試者無(wú)法回答，以此觀(guān)察面試者對(duì)壓力的承受能力和應(yīng)變能力。有些考官會(huì)先提一個(gè)不甚友好的問(wèn)題，或者劈頭澆你一盆冷水，讓你在委屈和激憤中露出本色。在面試官看來(lái)，擊潰你的心理防線(xiàn)，才能篩選出有心理承受能力的智者，找到能面對(duì)壓力的新鮮血液。要想在壓力面試中勝出，只有學(xué)會(huì)繞開(kāi)陷阱，奮戰(zhàn)到底。你必須明白壓力面試的作用就是剝掉修飾性的言語(yǔ)，以面試者無(wú)法預(yù)料的方式直達(dá)問(wèn)題的本質(zhì)――去了解應(yīng)聘者的心理素質(zhì)和反應(yīng)能力。請(qǐng)看下面幾個(gè)示例。

　　主考官：管理是充滿(mǎn)創(chuàng)意的工作，需要逆向思維能力。請(qǐng)問(wèn)從小到大，你做過(guò)最搗蛋、最讓父母頭痛的事是什么？

　　回答一：我一直是好學(xué)生、乖小孩，沒(méi)做過(guò)壞事，也沒(méi)想過(guò)去做壞事。(錯(cuò)誤，太乖的孩子通常沒(méi)什么創(chuàng)意)

　　回答二：我常胡思亂想，和朋友堆一整天積木也不累。上學(xué)時(shí)，我也曾參加過(guò)文學(xué)社、演講[FS:PAGE]社，但不曾做過(guò)什么破壞性的事，也不認(rèn)為做壞事才能體現(xiàn)創(chuàng)意。(正確)

　　解析：考官已強(qiáng)調(diào)這是一份需要?jiǎng)?chuàng)意的工作，所以回答自己喜歡胡思亂想、參加社團(tuán)、玩積木、研究實(shí)驗(yàn)、得到科學(xué)獎(jiǎng)等，都可以加分。相對(duì)來(lái)說(shuō)，太乖巧老實(shí)的孩子，就顯得不知變通，不合考官的心意。

　　主考官：你今天為什么不穿西裝？

　　回答一：我平常就不穿西裝，所以今天也不穿。(錯(cuò)誤，抗拒穿西裝，容易給人任性、長(zhǎng)不大的印象)

　　回答二：我昨天本想買(mǎi)一套西裝，但路上發(fā)現(xiàn)兩套很好的書(shū)，于是花掉了準(zhǔn)備買(mǎi)西裝的錢(qián)。(不理想，即使要找理由，也不能給人耍嘴皮子的感覺(jué))

　　回答三：我從未穿過(guò)西裝，但如果今后MBA學(xué)習(xí)需要穿，我會(huì)考慮置辦一套。(可以，至少表現(xiàn)出自己的可塑性)

　　解析：其實(shí)，穿不穿西裝不是重點(diǎn)，主考官主要想知道你對(duì)規(guī)則的反應(yīng)。完全順從固然不好，叛逆性十足也不理想，最好的態(tài)度應(yīng)是保持彈性，以大局為重。這里還需要了解你報(bào)考院校的校風(fēng)和文化傳統(tǒng)。

　　主考官：你對(duì)最近流行的事物好像知道得不多？

　　回答一：我只知道流行的歌手和演員。(不理想，知道的范圍太窄)

　　回答二：流行音樂(lè)、戲劇、電影、文藝活動(dòng)、消費(fèi)新知，我都很喜歡，不知道你想問(wèn)哪方面的流行事物？(厲害，主動(dòng)出擊，暗示對(duì)方自己興趣廣泛)

　　解析：大多數(shù)院校希望學(xué)員能隨著社會(huì)脈搏前進(jìn)，時(shí)尚感強(qiáng)。有意讓面試官知道自己興趣廣泛，是最高明的招術(shù)。

　　一般來(lái)說(shuō)，這類(lèi)面試會(huì)持續(xù)15～30分鐘，具體面試時(shí)間長(zhǎng)度也因人而異。如果你和面試官有許多共同感興趣的話(huà)題，面試時(shí)間自然會(huì)比別人長(zhǎng)。與面試官志趣相投的確會(huì)給你帶來(lái)極大的優(yōu)勢(shì)，但不能就此斷定你一定就會(huì)勝出。2004年有位考生面試只進(jìn)行了7分鐘左右，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于該校平均20分鐘的面試時(shí)間，但是他成功了；相反一位進(jìn)行了25分鐘左右、自認(rèn)為深得考官賞識(shí)的學(xué)生卻失敗了。在實(shí)際面試過(guò)程中，個(gè)人面試時(shí)間長(zhǎng)短與你是否成功的比率并沒(méi)有絕對(duì)的關(guān)系。

　　小組討論

　　小組討論是近年來(lái)商學(xué)院越來(lái)越偏好使用的面試形式。它具有很多優(yōu)點(diǎn)：首先，小組討論可以實(shí)地考查考生的團(tuán)結(jié)合作能力，這是其他面試形式辦不到；其次，小組討論往往會(huì)讓多個(gè)考生共同解決一個(gè)管理問(wèn)題，類(lèi)似于集體游戲，這樣一來(lái)就可以使考生更輕松自然地在面試官面前展現(xiàn)自己；最后，小組討論更具實(shí)踐性，考生需要真實(shí)地展示自己在簡(jiǎn)歷中所談到的各項(xiàng)能力。很多商學(xué)院如清華、北大等將小組討論同一對(duì)一的面試配合進(jìn)行。簡(jiǎn)而言之，小組討論就是讓考生共同完成面試過(guò)程。面試者往往需要經(jīng)歷以下程序：

　　(1)自我介紹 自我介紹一方面用作面試前的熱身，一方面也可以考查面試者的人際交往能力、表達(dá)能力、自信心，許多人認(rèn)為自我介紹這個(gè)環(huán)節(jié)很簡(jiǎn)單，其實(shí)不然。一個(gè)人或許很容易看清別人，但卻很難了解自己。如何給考官留下這“一面之緣”，我在后面的部分會(huì)詳細(xì)闡述。

　　(2)個(gè)人能力測(cè)試 在進(jìn)行小組討論之前，往往會(huì)安排時(shí)間由你自己解決一定問(wèn)題。也許是讓你做主題演講，更多是讓你做一個(gè)自我陳述。這個(gè)環(huán)節(jié)特別要注意兩個(gè)問(wèn)題：一是，在短暫的時(shí)間內(nèi)如何讓考官對(duì)你的陳述產(chǎn)生興趣；二是，考官會(huì)根據(jù)你陳述的內(nèi)容做哪些提問(wèn)，這些你必須心中有數(shù)。在大多數(shù)學(xué)校，這個(gè)環(huán)節(jié)和上個(gè)環(huán)節(jié)是結(jié)合在一起的，也就是說(shuō)許多考官喜歡根據(jù)你的個(gè)人陳述隨機(jī)地進(jìn)行提問(wèn)。

　　(3)團(tuán)隊(duì)合作 在完成以上程序之后，考生將進(jìn)入小組討論階段。在這個(gè)過(guò)程中，需要合作完成某個(gè)管理案例或主題論題。但無(wú)論內(nèi)容如何，考查的重點(diǎn)都是有關(guān)團(tuán)隊(duì)精神的。具體來(lái)講是看你有沒(méi)有參與精神，有沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)才能，有沒(méi)有協(xié)調(diào)能力，有沒(méi)有犧牲精神?？傊?，是看你在團(tuán)隊(duì)中的角色以及你對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)。

　　通常面試官往往會(huì)在一旁觀(guān)察你的一舉一動(dòng)，對(duì)你進(jìn)行考查。

　　1.小組討論的類(lèi)型

　　小組討論按照內(nèi)容劃分可以分為案例分析型、問(wèn)題解決型、商務(wù)辯論型3類(lèi)。

　　(1)案例分析型 就是以小組為單位共同討論實(shí)際的商業(yè)問(wèn)題。我將會(huì)在專(zhuān)門(mén)的章節(jié)中對(duì)這個(gè)問(wèn)題進(jìn)行闡述。

　　(2)問(wèn)題解決型 是指以小組為單位共同解決一個(gè)虛擬的難題。這類(lèi)問(wèn)題往往非常有趣，例如：

　　設(shè)想你們是一群宇航員，原打算在月球表面的母船上集合。在重返大氣層的降落過(guò)程中，由于機(jī)械故障你們的飛船降落在離預(yù)定地點(diǎn)200英里的地方，并且飛船上許多機(jī)械設(shè)備都損壞了。如果要生存必須到達(dá)母船，此時(shí)必須從飛船上挑選一些重要物品以應(yīng)付這200英里的旅程。下面列了13項(xiàng)飛船降落后還保持完好無(wú)損的物品，為了確保安全到達(dá)集合地點(diǎn)，你們這組人的任務(wù)就是按這些物品的重要性對(duì)它們進(jìn)行重新排列，把第一重要的物品放在第一位，第二重要的放在第二位，以此類(lèi)推，最不重要的放在最后。這些物品為：

　　火柴盒

　　濃縮食品

　　50英尺尼龍繩

　　跳傘繩

　　可攜取暖器

　　小口徑手槍

　　1罐脫水牛奶

　　兩個(gè)100毫升的氧氣瓶

　　星位圖(月球星座圖)

　　磁質(zhì)指南針

　　5加侖水

　　急救箱

　　太陽(yáng)能調(diào)頻收發(fā)兩用機(jī)

　　問(wèn)題雖然稀奇古怪，但只要能保持冷靜，依靠團(tuán)隊(duì)，一般都可以解決。這類(lèi)問(wèn)題的特點(diǎn)是極具挑戰(zhàn)性，需要組員的密切配合和高度的精力集中。

　　(3)商務(wù)辯論型 往往是在小組參與的情況下考查你的演講能力、分析能力等。面試官會(huì)要求面試者在有限的時(shí)間內(nèi)就某個(gè)陌生的主題準(zhǔn)備短時(shí)間的演講并進(jìn)行辨論，以考查你在眾目睽睽之下的表現(xiàn)。清華大學(xué)2004年首次用到這樣的面試方式。

　　2.小組討論的技巧

　　小組討論往往是綜合應(yīng)用上面提到過(guò)的幾種形式。分清你正在進(jìn)行的面試具體屬于哪一種形式其實(shí)并不重要，但是下面的技巧你要特別注意。

　　(1)一般技巧 小組討論的核心在于對(duì)個(gè)人能力和團(tuán)隊(duì)能力進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。所以，你千萬(wàn)要掌握好個(gè)人表現(xiàn)與小組表現(xiàn)的平衡。在此我必須提醒廣大考生“平衡”二字十分重要，如何做到即擔(dān)當(dāng)好個(gè)人角色又體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)精神，我知道很難，但必須做到。有些學(xué)員個(gè)人表現(xiàn)十分出色，但給人感覺(jué)“鋒芒畢露”，慘遭淘汰，令人可惜的是這些考生往往十分優(yōu)秀，致命一點(diǎn)是他展現(xiàn)個(gè)人有余，團(tuán)隊(duì)合作不足。還有些學(xué)員個(gè)人也比較優(yōu)秀，但是所處團(tuán)隊(duì)的成員更加優(yōu)秀，如果沒(méi)有恰當(dāng)?shù)募记?，這時(shí)給考官的印象就是沒(méi)有主見(jiàn)、能力不足、缺乏自信。所以扮演好團(tuán)隊(duì)角色十分重要，這需要一些知識(shí)和技巧。

　　(2)角色扮演的技巧 下面分別從Leader和Organizer兩方面來(lái)介紹一些技巧。

　　1)Leader。如果能成為一個(gè)小組的Leader，自然能成為面試官眼中的焦點(diǎn)，至少也能讓考官在幾位面試者中記住你。有時(shí)成為L(zhǎng)eader很簡(jiǎn)單，只要你首先開(kāi)口表達(dá)你的意愿就可以了。但在其他小組成員也鉚足了勁想要搶這個(gè)角色時(shí)，你的實(shí)力和技巧就顯得尤其重要。

　　有一位考生在小組討論時(shí)，開(kāi)始并沒(méi)有多說(shuō)話(huà)。大家在爭(zhēng)先恐后發(fā)言，他卻在默默思考。當(dāng)組員在某個(gè)關(guān)鍵性問(wèn)題上偏離主題時(shí)，他及時(shí)出現(xiàn)，調(diào)整大家的思路，自然而然地把全組的討論方向和面試官的視線(xiàn)都吸引到他身上。整個(gè)過(guò)程中，他發(fā)言并不多，卻能讓大家按他的思路進(jìn)行討論，從而成功地成為這場(chǎng)討論的Leader。

　　Leader角色應(yīng)注意以下幾方面的技巧：

　　在面試開(kāi)始時(shí)，盡快了解組內(nèi)的其他成員，包括他們的姓名、專(zhuān)業(yè)背景以及性格特征，尤其是要抓住每個(gè)成員的特點(diǎn)。如果你在門(mén)外等候時(shí)(許多學(xué)校在小組討論前都會(huì)給一定時(shí)間讓大家彼此熟悉；在自我介紹的時(shí)候，如果是一個(gè)有心人，應(yīng)該把組員的相關(guān)資料簡(jiǎn)單地做[FS:PAGE]一下記錄)已經(jīng)完成了這項(xiàng)任務(wù)，那么你在面試的時(shí)候就已經(jīng)獲得了一定的優(yōu)勢(shì)。他們有哪些特長(zhǎng)？他們樂(lè)于合作的程度有多大？迅速做出這些判斷，即使判斷并不正確，一句“張軍對(duì)IT行業(yè)有特別的了解，讓我們聽(tīng)聽(tīng)他的看法”也會(huì)讓你獲得加分。

　　拿出一張白紙，建議大家輪流提出意見(jiàn)，由你作記錄。當(dāng)你掌握了所有人的意見(jiàn)，就可以以更高的層次出現(xiàn)，或作總結(jié)，或作補(bǔ)充，自然能讓討論的流程和方向按你的意圖有條不紊地進(jìn)行。

　　如果組員表現(xiàn)得極不合作――盡管這對(duì)他而言絕對(duì)是失分大項(xiàng)――你也絕不能以惡制惡。對(duì)面試官來(lái)說(shuō)，Leader的能力更多地表現(xiàn)在高人一等的見(jiàn)解，而非咄咄逼人的管理。特別是你要明白“厚德載物”的真正含義。

　　不要一門(mén)心思鉆到問(wèn)題里而忽視考慮如何組織整個(gè)團(tuán)隊(duì)的分析過(guò)程。小組分析的時(shí)間往往十分緊迫，只有通過(guò)有效合理的安排才能完成?！笆紫龋覀円M(jìn)行環(huán)境分析，接下來(lái)是消費(fèi)者行為分析，然后是我們的市場(chǎng)定位，最后是營(yíng)銷(xiāo)控制。”若你能列出這樣的提綱，自然會(huì)表現(xiàn)出你有領(lǐng)導(dǎo)者的氣質(zhì)。

　　你的工作是引導(dǎo)方向、總結(jié)、概括，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起奔向組織的目標(biāo)。不要將自己陷入問(wèn)題的爭(zhēng)論中，你的任務(wù)是既要讓大家暢所欲言地講，還要讓大家能夠適可而止地收住話(huà)題。你要關(guān)注每一個(gè)人，巧妙地給你的每一個(gè)成員發(fā)言的機(jī)會(huì)。

　　2)Organizer。Organizer也是一個(gè)不錯(cuò)的角色。你可以適時(shí)提醒一句“時(shí)間差不多了，我們是不是轉(zhuǎn)到下一個(gè)話(huà)題？”任何高效的會(huì)議討論都會(huì)有一個(gè)人專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)時(shí)間的控制，如果你在討論中充當(dāng)了這樣的角色，那么你一定是出類(lèi)拔萃的那一個(gè)。

　　如果組員表現(xiàn)得太過(guò)合作，意見(jiàn)過(guò)于一致，你也可以有意識(shí)地引導(dǎo)辯論：“有沒(méi)有反對(duì)意見(jiàn)？我們是否可以從其他角度考慮這個(gè)問(wèn)題？”

　　你要時(shí)刻牢記，面試官們并不奢望你們能在短暫的時(shí)間內(nèi)合作協(xié)調(diào)一致，他們希望看到的是你們?nèi)绾瓮ㄟ^(guò)小組的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制達(dá)到那樣的境界。因此必須抓住時(shí)機(jī)展示自己，沒(méi)有什么謙讓可言。記住你是在進(jìn)行MBA入學(xué)面試，而不是朋友聚會(huì)。所以我在此提醒廣大考生，不要走向另一個(gè)極端，

　　Organizer角色應(yīng)注意以下幾方面的技巧：

　　提早到達(dá)面試地點(diǎn)。利用面試之前的時(shí)間熟悉周?chē)沫h(huán)境，特別是可能接觸到的人。與其他考生攀談，盡量獲得更多的信息。如果幸運(yùn)的話(huà)你會(huì)遇到自己未來(lái)小組成員，合作便提前開(kāi)始了。

　　在討論過(guò)程中一定別忘了傾聽(tīng)其他人的觀(guān)點(diǎn)。小組討論的大忌是在別人發(fā)表看法時(shí)暗地里組織自己的發(fā)言。你是否重視別人的意見(jiàn)是許多院校面試的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。那些以自己為中心，只顧自我表現(xiàn)的考生注定是要失敗的。在別人談話(huà)時(shí)，盡可能用你的目光關(guān)注別人，真正的團(tuán)隊(duì)合作不是演出來(lái)的，而是所有成員心靈的交匯、思想的融合。

　　傾聽(tīng)別人的見(jiàn)解也可以加深自己對(duì)問(wèn)題理解的深度，增大創(chuàng)新性思維的可能性。即使別人的意見(jiàn)并沒(méi)有激發(fā)出你的靈感，但在自我表現(xiàn)時(shí)利用“正如陳勇分析的，現(xiàn)在我們的問(wèn)題主要是……”之類(lèi)的話(huà)也可以讓面試官印象頗深。把零散的觀(guān)點(diǎn)進(jìn)行有機(jī)的組合，這本身也是一種創(chuàng)新。

　　如果最后還有組員沒(méi)發(fā)過(guò)言，就算你很有見(jiàn)解，最好也把機(jī)會(huì)留給別人。不用擔(dān)心被埋沒(méi)，你的這些舉動(dòng)，面試官都會(huì)記在心里。

　　盡量減少無(wú)謂的爭(zhēng)論。爭(zhēng)論是必然的，正所謂“水本無(wú)華，相蕩而生漣漪”。但在小組討論時(shí)必須有人做出讓步才有可能獲得統(tǒng)一的結(jié)論。讓步的人雖然是你，成功的卻也可能是你。