第九屆中國MBA發(fā)展論壇企業(yè)家論壇王璞演講實(shí)錄

    北大縱橫CEO 王璞：我想做一個(gè)測(cè)試，因?yàn)槲覀兛吹酱蠹业拿婵缀蛥⒓舆@樣會(huì)議的學(xué)生背景大部分是20多歲，大家都有過或多或少的工作經(jīng)驗(yàn)。國家電力公司、中石油都寫過國民報(bào)告，我們?cè)谧膩碣e也有很多人，你的企業(yè)有沒有寫過國民報(bào)告？國民報(bào)告是可以對(duì)外宣傳的，不需要保密的，希望可以放到網(wǎng)上，供大家參考。一個(gè)企業(yè)有多種責(zé)任，因?yàn)榫拖褚粋€(gè)人一樣，他有家人、有同學(xué)、有同事，他面對(duì)的社會(huì)上需要打交道的形形色色的人。在這個(gè)過程中，每一個(gè)人都希望與人為善，都希望與大家和諧相處，都希望在合作中成長、成熟，其實(shí)作為公司、組織也是一樣的。一個(gè)公司從品牌來講，有非常多的相關(guān)利益者，我現(xiàn)在想談的北大縱橫是如何來看到這些相關(guān)利益者的。

    我簡單介紹一下北大縱橫一些情況，它是中國MBA的公司之一，是中國MBA比例最高的公司，有300名MBA，員工隊(duì)伍中90%都是MBA。這樣的隊(duì)伍我們可以想像，如何來使這樣的品牌更好的發(fā)展，我們考慮有六個(gè)相關(guān)的利益，這六個(gè)相關(guān)提議在旗幟下都要盡善盡美的去考慮，去負(fù)責(zé)任、去和諧共贏。在改革開放之初，小平同志說：“不管黑貓、白貓抓住老鼠就是好貓”，提倡讓一部分先富起來我。

    我們談可持續(xù)發(fā)展，談和諧，實(shí)際上這是一個(gè)成熟的表現(xiàn)，一個(gè)發(fā)展的表現(xiàn)，作為企業(yè)也是一樣，企業(yè)在一開始，更多的要考慮如何在和諧中共贏，我們分了六個(gè)方面，在北大縱橫的國民報(bào)告中，全面闡述這六方面做到什么程度，今后還要如何去改進(jìn)，如何更好的為這六個(gè)相關(guān)利益者服務(wù)，讓大家共同和諧共贏。

    北大縱橫這樣一個(gè)特殊群體是“以人為本”的公司，所有的收入都來源于人員的服務(wù)。它比軟件行業(yè)還依靠人員，軟件還有個(gè)產(chǎn)品，我們沒有產(chǎn)品，有產(chǎn)品必死無疑，都是根據(jù)企業(yè)的客觀情況提供個(gè)性化的方案?！耙匀藶楸尽辈皇前选叭水?dāng)成本”，也不僅僅把人當(dāng)資本，而是把人當(dāng)根本。在這個(gè)過程中，我們?nèi)绾慰紤]這樣一個(gè)最重要的群體？有幾個(gè)特色跟大家介紹一下。其實(shí)一個(gè)企業(yè)以人為本的體系涉及到方方面面，我舉幾個(gè)例子，大家可以借鑒一下。

    比如第一點(diǎn)培訓(xùn)體系。北大縱橫的培訓(xùn)體系投入了非常大的力度，時(shí)間也進(jìn)行的比較長，大概5年。我們內(nèi)部的培訓(xùn)一年提供1000小時(shí)的面對(duì)面培訓(xùn)課程，這是非常高的罕見數(shù)字，在公司的辦公室里，在北京、上海、深圳三地的辦公室。我們所有的人都可以隨時(shí)夾個(gè)包、帶筆和本去學(xué)習(xí)，這個(gè)培訓(xùn)還是一個(gè)松散型的。還有考核，聽課人對(duì)講課人的評(píng)價(jià)，還有講課人對(duì)聽課人的提問。聽課人的次數(shù)會(huì)建立檔案，達(dá)到一兩百次，他走的時(shí)候把一兩百次的成績單，聽過哪個(gè)高手的、什么時(shí)間、什么地點(diǎn)？講課有一個(gè)很好的表，蓋公司的章，可以給新雇主去顯示。這樣的一套體系，1000個(gè)小時(shí)的功能量，一個(gè)完整的體系，這使我想起了一位我特別尊重的企業(yè)家。捷克文說了一句感人的話：“我不能保證每個(gè)人終身就業(yè)，但是我要盡最大的能力，讓每個(gè)人擁有終身就業(yè)能力”。因?yàn)樗遣扇÷毼坏奶蕴瓌t。

    第二點(diǎn)是選擇權(quán)。北大縱橫每年幾百個(gè)客戶，幾百個(gè)項(xiàng)目，對(duì)項(xiàng)目都有很充分的選擇權(quán)。某一個(gè)客戶，他們?cè)敢獠辉敢馊?，這些都可以選擇。在我們的內(nèi)部有一句話，“選擇權(quán)是對(duì)人的最大尊重”，很難有企業(yè)給人以最大的選擇權(quán)。鄧小平偉大，就是因?yàn)樗o全中國的人民一個(gè)充分的選擇權(quán)。我們可以出國留學(xué)、走公務(wù)員系列、去學(xué)校教書，每個(gè)人都有充分的自由。可以從城市到農(nóng)村、從農(nóng)村到城市，這個(gè)自由是改革開放最成功的、最重要的一個(gè)原因。真的要給他選擇權(quán)，一個(gè)人的能力是你想象不到的。北大縱橫無處不在的選擇權(quán)是我們發(fā)展壯大的一個(gè)原因。

    第三個(gè)是年薪化。一個(gè)是五險(xiǎn)一金大家都知道，還有就是把錢放在銀行自我管理，這兩者之間，還有一個(gè)企業(yè)年薪，我們什么人、什么條件將來能拿到這筆錢，我們拿出銷售的[FS:PAGE]1%做企業(yè)年薪，這也是一個(gè)企業(yè)要考慮的。

    第四個(gè)是活力。我們要想一切的辦法，使員工有一個(gè)輕松、愉快的時(shí)光。工作是辛苦的，我們?nèi)绾斡杏淇斓臅r(shí)光？2002年作一個(gè)考察團(tuán)的秘書長，我們?nèi)ヅ_(tái)灣學(xué)了幾個(gè)詞，一個(gè)是先進(jìn)，一個(gè)是報(bào)告，跟誰說話都是說報(bào)告，還有一個(gè)詞是活力。我們春夏秋冬，大家去我們的網(wǎng)站上看。我們有四次的大型活動(dòng)，春季有植樹，睡賬篷，夏天去擁抱大海，走向草原……在現(xiàn)在的咨詢市場(chǎng)競(jìng)標(biāo)，只要到我們公司去看到我們的元旦照片，那七張照片有幾個(gè)特點(diǎn)：第一個(gè)是人數(shù)越來越多；第二個(gè)老面孔居多；第三個(gè)是整個(gè)畫面所體現(xiàn)出來的每個(gè)人的精神風(fēng)貌；我們七年已經(jīng)有了巨大的反差體現(xiàn)在照片上，這不是攝影師調(diào)動(dòng)情緒的，而是來自個(gè)人內(nèi)心的反射。還有一個(gè)是八天的自由選擇，旅游的線路、人員，隨便選擇，不分層次、不分主流、大家互相溝通，這是根據(jù)我們的行業(yè)特點(diǎn)與公司的特點(diǎn)而組織的，很受大家的歡迎。你自己選擇時(shí)間、選擇與誰同行，跨部門的聯(lián)動(dòng)起來。

    第五個(gè)是BBS，做這項(xiàng)的公司很少，我希望在座的MBA、各位嘉賓都寫企業(yè)的國民報(bào)告，寫了就是一個(gè)總結(jié)，就是明年改進(jìn)的一個(gè)基礎(chǔ)，就是要向世人引導(dǎo)的方向。BBS很少有企業(yè)里有，有了BBS也很少有企業(yè)敢讓大家匿名發(fā)言，最罕見的是這個(gè)單位還敢于把罵領(lǐng)導(dǎo)、罵單位的“牢騷話”永遠(yuǎn)保留在那。那我們有鑒別的去看，我可以夸張說有的企業(yè)開了這個(gè)BBS，但是牢騷話太多，怕誤導(dǎo)新來的人，怕誤導(dǎo)了企業(yè)的文化。北大縱橫幾百名員工的公司，我們的BBS發(fā)言可以指名道姓的說某某人不好，而且絕不刪貼，沒有人敢這樣做，我們敢這樣做。

    第六點(diǎn)溝通。我們看美國，什么都可以提，在BBS充分的溝通這是民主進(jìn)步的一部分，敢不敢讓這個(gè)東西存在，讓別人去鑒別，我們通過培養(yǎng)是可以成為有鑒賞性人群的。過去說誰完成了業(yè)績給100萬，這在中國還是比較實(shí)用的，但是更多的還是需要從能力的角度分析。通過分析每個(gè)人的對(duì)崗位所要求的勝任力適配度，你是不是具備這個(gè)崗位的適應(yīng)力，讓每個(gè)人知道我該如何改進(jìn)，這是對(duì)這個(gè)人的最大幫助。讓他知道你不適合這個(gè)崗位，哪幾個(gè)指標(biāo)適合？哪幾個(gè)指標(biāo)不適合？這是培訓(xùn)、晉級(jí)上崗的一個(gè)元素。