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導(dǎo)讀：

12月4日晚7時(shí)，MBA教育中心在北校區(qū)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院三層報(bào)告廳舉辦第十九期MBA職業(yè)發(fā)展系列講座，此次講座邀請到陜西鼓風(fēng)機(jī)（集團(tuán)）有限公司的人力資源總監(jiān)鄧文先生，與MBA學(xué)員們一起探討如何做一個(gè)人力資源經(jīng)理。鄧文先生曾任西門子（中國）公司銷售總監(jiān)，在2002-2008年的六年時(shí)間里由一名普通員工成為銷售總監(jiān)，后任西門子公司中國區(qū)副總裁，現(xiàn)任陜鼓集團(tuán)人力資源總監(jiān)。

鄧文先生主要講述了作為一個(gè)人力資源經(jīng)理或人力資源管理者應(yīng)該具有的思想、特質(zhì)和能力。首先，一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)經(jīng)理必須是一個(gè)人力資源經(jīng)理。任何管理者都必須首先學(xué)會(huì)如何跟人打交道。要做好這些，就需要人力資源領(lǐng)導(dǎo)者具備如下的能力：能給團(tuán)隊(duì)描繪一個(gè)激動(dòng)人心的愿景；能為下屬制定可實(shí)現(xiàn)的計(jì)劃；能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)朝著既定的方向前行；能在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候“回頭看”，即回顧曾做過的工作。而這些能力是一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)的人力資源經(jīng)理所必須具備的，唯有如此，才能有效而準(zhǔn)確地協(xié)調(diào)好各種資源，并使其利潤最大化。其次，人力資源經(jīng)理應(yīng)掌握“溝通模型”，即ALLS模型，其代表的含義分別為問（ASK）、聽（LISTEN）、看（LOOK）、說（SPEAK）。并在結(jié)構(gòu)化面試和日常的工作管理中都能有效運(yùn)用。一名優(yōu)秀的人力資源經(jīng)理可以通過技巧性的詢問了解員工和應(yīng)聘者的需求，鼓勵(lì)其將心中所想說出來，同時(shí)通過其行為表現(xiàn)，告之適宜的行為，以便在這個(gè)過程當(dāng)中，建立起自身的權(quán)威和地位。并在掌握該模型的基礎(chǔ)上要做到有效的激勵(lì)，恩威并施，運(yùn)用“胡蘿卜加大棒”策略的同時(shí)，幫助員工完成對自身價(jià)值的認(rèn)知和實(shí)現(xiàn)。最后，人力資源經(jīng)理的業(yè)務(wù)分為三個(gè)部分，即共享服務(wù)、專家身份和戰(zhàn)略決策。而要做到這一點(diǎn)，人力資源經(jīng)理必須擁有員工導(dǎo)向性和終身學(xué)習(xí)能力，唯有如此，才能轉(zhuǎn)變思維，使公司和員工共同進(jìn)步，并在強(qiáng)大的內(nèi)外競爭面前立于不敗之地。

鄧文先生關(guān)于如何做人力資源經(jīng)理的講述引起了MBA學(xué)員極大的興趣，大家紛紛提出許多人力資源管理方面的問題請他解答，他談笑風(fēng)生，應(yīng)對自如，對這些問題的解答也給了學(xué)員們很大的啟發(fā)。