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導(dǎo)讀:
受金融危機(jī)影響,現(xiàn)在全世界企業(yè)都在過冬,怎樣才能夠熬過這個(gè)冬天,并且活著迎來希望的春天呢?對(duì)此,浙江大學(xué)EMBA針對(duì)2008年經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)浙商帶來的不利影響而量身打造了在浙
企業(yè)遇到了危機(jī)怎么辦?在高峰論壇上,他深入淺出的從國內(nèi)的陳冠希的“艷照門風(fēng)波”、杭州地鐵事故、牛奶、KFC等危機(jī)講到了金融危機(jī),并講解了在危機(jī)中的領(lǐng)導(dǎo)力,危機(jī)處理和風(fēng)險(xiǎn)管理以及處理危機(jī)的策略,他指出危機(jī)當(dāng)中公司必須作出反應(yīng),然后必須找出所有的問題并制定議事日程,知道并時(shí)刻保持公司的宗旨等等,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必須來努力解決問題,和下屬溝通,帶頭討論,作出行動(dòng)。另外還提出了公關(guān)危機(jī)的解決方式,并說明危機(jī)中有兩個(gè)重要部分:行為決定了結(jié)果,你做什么、怎么做,何時(shí)做;溝通,如何對(duì)外界和媒體說明事件可以決定讓你成為他們尋求答案的對(duì)象。
克拉克?凱
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