葉阿次：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的人力資源管理

　　10月13日晚，結(jié)束一天忙碌工作的同學(xué)形色匆匆地趕往華師大MBA中心，7點(diǎn)不到，301教室已座無虛席，同學(xué)們安靜地等候復(fù)星集團(tuán)人力資源部副總經(jīng)理葉阿次博士為大家講述“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的人力資源管理”。

　　雖然并非所有的同學(xué)都來自人力資源管理工作崗位，但是作為一名MBA學(xué)員，人力資源管理自然是繞不開的課程和話題。勿庸置疑，當(dāng)下已是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代?；ヂ?lián)網(wǎng)+，互聯(lián)網(wǎng)思維，顛覆了許多行業(yè)和我們過去所固有的許多認(rèn)知，波瀾壯闊，狂飆突進(jìn)，引領(lǐng)全球跨入全新的互連互通的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。作為一名企業(yè)人力資源管理者，我們正接受越來越多的變革和管理挑戰(zhàn)。那么，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的人力資源管理，它是什么樣子呢？

　　葉博士首先借改變世界的三個(gè)蘋果――誘惑亞當(dāng)夏娃的蘋果、砸醒牛頓的蘋果和喬布斯的蘋果，帶我們溫故了人類發(fā)展過程中歷經(jīng)的農(nóng)耕時(shí)代、工業(yè)化時(shí)代、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，對(duì)比了各個(gè)時(shí)代的特點(diǎn)，以及管理思維方式的改變。工業(yè)化時(shí)代，企業(yè)通過優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)來獲取利潤(rùn)，取得發(fā)展。這個(gè)時(shí)期的HR主要的工作任務(wù)是如何幫助企業(yè)節(jié)省人力資源成本，提升客戶體驗(yàn)。管理的思維主要是效率優(yōu)先、產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)、等級(jí)森嚴(yán)、二八原理、被動(dòng)接受、復(fù)雜主義、線性結(jié)構(gòu)、付費(fèi)模式等工業(yè)化思維方式。

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)改變了有關(guān)人的一切，給人力資源管理帶來了新的挑戰(zhàn)，同時(shí)也給企業(yè)人力資源注入了新活力，帶來了新思維：效果優(yōu)先、用戶驅(qū)動(dòng)、去中心化、長(zhǎng)尾理論、強(qiáng)參與感、極簡(jiǎn)主義、現(xiàn)狀結(jié)構(gòu)、免費(fèi)模式等。葉博士幽默詼諧的例子不時(shí)引得哄堂大笑，標(biāo)新立異的觀點(diǎn)引發(fā)了大家的深思。

　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下改變了人力資源的管理模式。招聘方面過去從招聘會(huì)、招聘網(wǎng)站等專門渠道招聘，現(xiàn)在可以從微信、朋友圈、自媒體等社交網(wǎng)絡(luò)各種渠道招聘，并且可以應(yīng)用大數(shù)據(jù)真實(shí)全面地了解一個(gè)人；用人方面過去是西裝革履、正襟危坐、統(tǒng)一集中在辦公室里辦公，現(xiàn)在可以自己攜帶設(shè)備，隨時(shí)隨地辦公；培訓(xùn)方面過去是面對(duì)面、手把手，現(xiàn)在可以是隔著屏幕看MOOC，在線教育；激勵(lì)方面不再僅僅倚重薪酬設(shè)計(jì)，而是要激發(fā)員工的快樂滿足；績(jī)效方面從KPI向OKR轉(zhuǎn)變，不再是考核而是激勵(lì)等等。

　　葉博士指出互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代累積了巨量大數(shù)據(jù)，人力資源管理應(yīng)基于數(shù)據(jù)并用數(shù)據(jù)說話，數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成信息從而做出正確的決策?；ヂ?lián)網(wǎng)改變了人與組織的關(guān)系，改變了人與組織的力量對(duì)比，個(gè)體借助于組織平臺(tái)，其價(jià)值創(chuàng)造能量和效能被極度放大。在網(wǎng)狀價(jià)值結(jié)構(gòu)中，傳統(tǒng)的上下級(jí)關(guān)系開始消失，不再界定核心員工，每一個(gè)員工都可以在自己的崗位上發(fā)揮關(guān)鍵作用。管理者、領(lǐng)導(dǎo)者由監(jiān)督他人、帶領(lǐng)他人轉(zhuǎn)變成教練式的協(xié)助他人，發(fā)揮員工的優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)調(diào)效能優(yōu)先。

　　未來，大學(xué)會(huì)消失，但教育還會(huì)繼續(xù)！人力資源部會(huì)消失，但人力資源還會(huì)繼續(xù)！

　　來源：華東師范大學(xué)MBA教育中心

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